¿Cómo construir un sitio web UGC basado en resultados?

¿Sabías? Los usuarios tardan unos 50 milisegundos en formarse una opinión sobre su sitio web que determina si se quedarán o se irán.

Aunque los medios digitales se han convertido en un centro visual y los propietarios de sitios web intercambian ideas sobre cómo cautivar a los visitantes, es el contenido lo que impulsa el compromiso, las conversiones y las ventas en el sitio web.

El diseño del sitio web, los colores, la navegación y todos los demás elementos son secundarios. Lo que importa es el tipo de contenido que ofreces a tu audiencia.

Si hablamos del contenido generado por el usuario de la era actual, se está convirtiendo en uno significativo. UGC da como resultado un 29% más de conversiones web que las campañas o los sitios web sin él.

Bueno, ¿no te sientes intrigado por saber más? ¡Leer por adelantado!

UGC: su importancia en su sitio web

El contenido generado por el usuario es cualquier forma de contenido creado y compartido por un consumidor experimentado sobre su experiencia como cliente con una marca, producto o servicio en una plataforma digital, especialmente en las redes sociales.

El contenido generado por el usuario es el contenido más confiable, confiable, auténtico y basado en la experiencia, lo que lo hace muy influyente y valioso tanto para las marcas como para los consumidores. Los consumidores ahora buscan experiencias de la vida real de sus pares sobre el contenido de marca creado con actores y modelos bien pagados.

Se confía 12 veces más en las opiniones de los clientes que en el marketing procedente directamente de la organización

En general, al menos 8 de cada 10 personas admiten que el UGC de usuarios que no conocen significa calidad de marca e influye en lo que compran. Eso es porque el contenido de marca es todo auto-adulación.

Es el contenido generado por el usuario el que aporta autenticidad a su sitio web, ayudando a los consumidores a tomar mejores decisiones comerciales. El contenido generado por el usuario les ha dado a los consumidores exactamente lo que quieren del contenido: un punto de vista realista y con el que se pueden relacionar.

Pasos para incorporar contenido generado por el usuario en el sitio web

Establezca sus objetivos y KPI

Si planea exhibir contenido generado por el usuario en el sitio web, debe establecer algunos objetivos antes de seguir adelante. Sin metas, te encontrarás sin dirección. El contenido generado por el usuario tiene un sinfín de beneficios, pero debes identificar los que más deseas extraer.

¿Desea mejorar el tiempo de permanencia de su sitio web y disminuir las tasas de rebote? ¿O desea aumentar las conversiones y reducir las tasas de abandono del carrito? ¿O desea lograrlo todo con UGC? Estos son los indicadores clave de rendimiento para su sitio web, y lograrlo todo es posible si tiene la estrategia y la consistencia adecuadas.

Elija estratégicamente las páginas de destino de su sitio web para colocar UGC donde capte la máxima atención de los visitantes. Por ejemplo, si tiene un sitio web de comercio electrónico, puede mostrar UGC para cada producto en la página del producto. Actuará como una fuente de inspiración para los compradores potenciales.

Planifique su tipo y fuente de UGC

Una vez que haya establecido sus objetivos, debe determinar el tipo de UGC que desea mostrar en su sitio web. Tiene mucho que ver con la naturaleza de su sitio web o los productos y servicios que ofrece a través de él. Con UGC, obtiene diversas opciones: reseñas, imágenes, videos, publicaciones en redes sociales, etc.

Todos conocemos el impacto de las redes sociales en 3.600 millones de sus usuarios activos. Si desea mejorar la participación de su sitio web, puede elegir publicaciones en redes sociales creadas por su audiencia y mostrarlas en su sitio web. Identifica dónde habita más tu público objetivo.

El 75 % de las personas de entre 18 y 24 años tienen cuentas de Instagram activas, mientras que solo el 23,8 % de los usuarios de Facebook tienen entre 18 y 24 años. Tales diferencias demográficas requieren una investigación rápida sobre el tipo de visitantes del sitio web que desea cautivar más.

Anime a la audiencia a crear UGC

Establecer objetivos y planificar su tipo de UGC es una cosa, pero ¿cómo se asegurará de tener suficiente contenido para ejecutar esta estrategia en nuestro sitio web? Es por eso que esta es una parte crucial de este blog; anime a su audiencia a crear contenido generado por el usuario. El 50% de los consumidores desea que las marcas les digan qué tipo de contenido crear y compartir.

Puede ejecutar una campaña o concurso de UGC en las redes sociales estableciendo reglas sobre el contenido que desea que creen los participantes. Elija un hashtag único y solicite a los participantes que lo usen para que le resulte más fácil recopilar todo el contenido.

Puede elegir una plataforma como Taggbox Widget para incrustar todas estas publicaciones creadas por sus participantes en su sitio web, creando oportunidades de participación perfectas para los visitantes de su sitio web y alentándolos a participar también.

No solo eso, también puede insertar reseñas de marcas y productos en su sitio web. Cuando sus clientes se encuentran con estas reseñas, se dan cuenta de la importancia que le da a las opiniones de sus clientes y se sienten motivados a escribir una reseña.

Ejecutar el proceso de agregación

Ahora que estableció sus objetivos, planificó su tipo de UGC y alentó a la audiencia a crear contenido para usted, la verdadera pregunta es, ¿cómo recopilará todo el UGC? Además, ¿cómo se asegurará de haber recopilado todo el contenido relevante y no perderse ninguno?

Ahí es cuando una plataforma de contenido generado por el usuario como Taggbox viene a rescatarte. Taggbox es una plataforma UGC con una herramienta de agregación de redes sociales que permite a los usuarios recopilar UGC de más de 15 plataformas de redes sociales. Elija una plataforma de redes sociales donde encontrará un número máximo de su público objetivo.

El proceso de agregación es fluido ya que Taggbox recopila contenido usando hashtags, menciones, etiquetas, historias, etc. Puede agregar para publicar UGC confiables e inspiradores en el sitio web para aumentar la confianza en la marca, el compromiso y las ventas.

UGC moderado antes de incrustar

Simplemente mostrar contenido generado por el usuario en su sitio web no va a jugar la cuerda de su marca. La calidad del contenido sigue siendo importante aquí. Es por eso que debe moderar el contenido generado por el usuario antes de servirlo a los visitantes de su sitio web.

La autenticidad es una cosa, pero su contenido también debe ser relevante para los visitantes, solo eso garantizará la reducción de la tasa de rebote de su sitio web.

Las plataformas UGC como Taggbox brindan filtros de moderación avanzados que permiten a los usuarios filtrar el contenido irrelevante y repetido entre la gran cantidad de contenido reunido por el agregador, lo que garantiza que solo le queden publicaciones de gran calidad listas para colocar en su sitio web.

Enfoque diferente para exhibir UGC

Cada sitio web tiene algo único que ofrecer a sus visitantes, y su sitio web no es menos. Es por eso que su enfoque para mostrar contenido generado por el usuario debe ser compatible con el contenido existente.

Si su objetivo es mejorar el compromiso de su sitio web y aumentar el tiempo de permanencia, la incorporación de una galería visual interactiva de UGC es perfecta. Captan la atención de los visitantes del sitio web y les brindan algo atractivo para que quieran permanecer más tiempo en su sitio web y volver para interactuar con el nuevo contenido a medida que el widget se actualiza en tiempo real.

Si tiene un sitio web de comercio electrónico, la creación de una galería UGC que se puede comprar puede hacer maravillas para su sitio web. Estas galerías actúan como una fuente confiable para los consumidores, ya que les brindan experiencias de la vida real de sus pares, ayudándolos a tomar decisiones de compra sin problemas, aumentando su tasa de conversión como nunca antes.

Mantenga el contenido optimizado

Es importante mantener el contenido optimizado en su sitio web para mantenerlo actualizado, de modo que los visitantes tengan algo nuevo con lo que interactuar cada vez que lo visiten. Taggbox tiene productos como Taggbox Widget que le permiten incrustar una publicación UGC en vivo en su sitio web.

Estos feeds se actualizan en tiempo real, por lo que cada vez que un usuario crea UGC para su marca utilizando el hashtag de su marca o lo etiqueta, aparece automáticamente en su sitio web. ¿Beneficio? Solo tiene que insertar este feed una vez y dejar el resto en Taggbox.

Para que sea más efectivo, Taggbox Widget también proporciona análisis detallados para medir el éxito del UGC en el sitio web, lo que le brinda más margen de mejora.

Beneficios de aprovechar UGC en su sitio web

Mejora la clasificación SEO

El contenido generado por el usuario juega un papel importante en el ranking SEO. Más de un tercio de los compradores prefieren comenzar a comprar en un motor de búsqueda antes que visitar directamente el sitio web de una marca.

Los motores de búsqueda como Google clasifican los sitios web según la relevancia del contenido. Cuando sus clientes crean constantemente contenido en línea para su marca, mejora la clasificación de búsqueda de su sitio web, lo que facilita que su público objetivo se comunique con usted.

Además, mostrar contenido generado por el usuario en el sitio web ayuda a los visitantes a tomar decisiones positivas. Por lo tanto, crear una estrategia UGC perfecta es crucial para brindar autenticidad a la voz de su marca, mejorar la clasificación de SEO y aumentar las ventas.

Crea pruebas sociales para su marca

La prueba social es una parte esencial del crecimiento de la marca, ya que define el éxito de una marca a largo plazo. La prueba social es la validación de la confiabilidad, autenticidad y confiabilidad de su marca entre los consumidores.

El contenido generado por el usuario es la mejor manera de crear prueba social para su negocio y sitio web. Puede agregar todo el contenido relevante generado por el usuario a partir de medios digitales y mostrarlo en su sitio web. Podría incluir reseñas de clientes, experiencias satisfactorias de los clientes, etc., que pueden ayudarlo a mostrar cómo la marca cumple sus promesas con la máxima calidad.

Organizar una campaña de hashtag en torno a su marca también puede ser la manera perfecta de generar pruebas sociales, ya que muchos clientes crean contenido utilizando el hashtag de su marca. Permite una presencia social para su marca y alienta a más usuarios a crear contenido para usted, brindándole más UGC para su sitio web.

Mejora la vitalidad del sitio web

La vitalidad del sitio web aquí define cómo se ve visualmente su sitio web para los consumidores. Los especialistas en marketing han visto una inmensa influencia del contenido visual en los últimos años, y está aumentando. Se vuelve esencial que su sitio web tenga todos estos componentes para cautivar y atraer a los usuarios.

El contenido generado por el usuario puede ser su tipo de contenido ideal. UGC es creado por personas diversas que tienen percepciones únicas, y su forma de expresarse también es única. Con UGC, puede estar seguro de que siempre tendrá algo nuevo que ofrecer a sus consumidores.

Visual UGC proporcionará una vitalidad auténtica y realista que puede agregar a diferentes páginas web en consecuencia. Permitirá a los visitantes de su sitio web tener una experiencia de navegación emocionante y atractiva.

Aumenta la participación del usuario

El compromiso del usuario con su sitio web es probablemente uno de los objetivos más cruciales para su tienda comercial digital, ya que está directa y positivamente relacionado con su tasa de conversión. Por lo tanto, la cantidad de oportunidades de participación que brinda a sus usuarios maximizará las posibilidades de conversiones.

Se sabe que el contenido generado por el usuario es uno de los contenidos más atractivos debido al factor de relacionabilidad y la vista realista. Entonces, cuando agrega UGC a su sitio web, permite que los usuarios exploren, exploren, compartan, evalúen y revisen para tomar mejores decisiones.

Los videos generados por usuarios en YouTube obtienen 10 veces más vistas que el contenido creado y subido por la marca real

Permite a los usuarios ver lo que dicen otros clientes sobre los productos o la marca que representan sus experiencias de la vida real. Tener este tipo de contenido ayudará a aumentar enormemente las oportunidades de participación para su sitio web.

Ventas de aumento de UGC comprables

El contenido generado por el usuario tiene el poder de impulsar las ventas de su negocio, lo que lo convierte en la mejor manera de iluminar su sitio web donde obtiene el máximo de conversiones y ventas. Según los hechos, UGC es en lo que la gente confía cuando está dispuesta a tomar una decisión de compra en línea, el 84% de los millennials afirma que UGC influye en algunas o la mayoría de sus compras.

Si tiene una tienda de comercio electrónico, puede crear galerías UGC comprables para su sitio web para brindar autenticidad y singularidad. Lo ayudará a destacarse en el mundo del comercio electrónico competitivo al generar confianza en la marca entre los visitantes del sitio web y brindarles mejores razones para realizar compras con su marca.

La autenticidad de estas galerías comprables de UGC ayuda a las marcas a impulsar las conversiones, y los consumidores encuentran este contenido más confiable que cualquier otro contenido del sitio web.

Lea también: Beneficios y desafíos de UGC

Casos de uso de contenido generado por el usuario para el sitio web

Sitio web de comercio electrónico: Mobiliario urbano Eureka

El mobiliario urbano Eureka, una marca australiana, quería crear impacto con su sitio web de comercio electrónico. Para una marca cuyo producto central son los muebles, tuvieron problemas con las ventas, ya que los consumidores invierten en muebles solo cuando tienen una visión realista de cómo se vería en su casa.

Para superar eso, la marca se acercó a Taggbox Commerce, una plataforma de comercio social, para seleccionar publicaciones generadas por usuarios creadas por sus clientes de Facebook e Instagram usando hashtags y menciones. Además, etiquetaron productos en las publicaciones de UGC como comprables y publicaron esta galería de UGC comprable como una nueva página de inicio llamada "Inspiración".

¿El resultado? Eureka Street experimentó 2000 clics mensuales en publicaciones comprables/CTA, 500 000 vistas en la galería de la página de inicio y 260 000 interacciones en publicaciones. La tasa de conversión de Shoppable UGC "Inspiration Gallery" es un 12% más alta que el promedio de la industria.

Sitio web del programa de entrevistas de radio: Charlas aisladas

ISOLATED TALKS es un programa de entrevistas de radio benéfico que apoya la salud mental al mezclar de manera única grandes ideas con música. Ejecutan #Sunday7Social, una lista de reproducción de la comunidad social cada quince días en su radio. Comenzó con la creencia de que hay poder en escuchar la misma música simultáneamente con otros y construir un sentido de comunidad.

Personas de todo el mundo usan el hashtag #Sunday7Social para compartir historias relacionadas con la lista de reproducción seleccionada socialmente. Pero para ISOLATED Talks, administrar todo el contenido creado por sus seguidores se convierte en una tarea abrumadora.

Fue entonces cuando Taggbox Widget los rescató para agregar, moderar e incorporar contenido generado por el usuario de #Sunday7Social en su sitio web para cautivar a la audiencia. Los resultados dejaron a todos fascinados, la tasa de participación de su sitio web aumentó en un 46%. Sobre todo, la audiencia comenzó a identificar el concepto como identificable, alentándolos a realizar múltiples visitas.

Conclusión

Su sitio web es la cara digital de su negocio y necesita contenido que pueda atraer los máximos beneficios para la marca.

El contenido generado por el usuario proporciona una excelente solución para hacer que su sitio web sea atractivo, atractivo y útil para los consumidores.

Ahora le toca a usted decidir cómo quiere aprovechar UGC para su sitio web. Puede usar una plataforma UGC, ya que ayuda a aprovechar el poder de UGC para brindar experiencias extraordinarias a los clientes a través del sitio web.