La guía completa para el análisis de impacto comercial con plantillas

El análisis de impacto en el negocio es uno de los componentes más importantes del proceso de planificación de la gestión de la continuidad del negocio. Durante el análisis, identifica cómo las posibles interrupciones afectarían sus funciones comerciales clave y el rendimiento general de su organización.

En esta publicación, cubriremos todo lo que necesita saber sobre el análisis de impacto comercial junto con plantillas útiles que puede usar para comenzar con el proceso de planificación.

¿Qué es un análisis de impacto empresarial?

Como su nombre lo indica, el proceso BIA identifica la exposición y el impacto de amenazas o interrupciones específicas en sus funciones comerciales y en su organización.

Las consecuencias de tal interrupción pueden incluir pérdida financiera, pérdida de reputación y pérdida de posición competitiva, además de la posible pérdida de personal, pérdida de datos e incluso pérdida de acceso a edificios.

El análisis de impacto de negocio consiste en evaluar las funciones críticas de negocio de la organización, analizar el potencial impacto disruptivo sobre las mismas y recopilar la información necesaria para desarrollar estrategias de recuperación a través de las cuales se determinarán los recursos necesarios para recuperarlas y reanudarlas en caso de desastre. .

Un análisis de impacto comercial generalmente consta de los siguientes pasos que deben ser liderados por el gerente de BCP (Plan de Continuidad de Negocios);

• Establecimiento de criterios de impacto empresarial utilizando el cuestionario BIA
• Priorizar la importancia de cada unidad de negocio frente a los criterios establecidos
• Consolidación de los hallazgos y clasificaciones
• Presentar los resultados finales a la dirección ejecutiva para confirmar clasificaciones críticas y listados prioritarios

Elementos de un análisis de impacto empresarial

Un BIA exitoso debe producir los siguientes resultados.

• Informe detallado de información sobre,
  • Funciones comerciales críticas priorizadas
  • Clasificación de criticidad
  • Límites tolerables
  • Prioridad de restauración

• Análisis de impacto (tanto cuantitativo como cualitativo) de las funciones de negocio indisponibles y los problemas y daños causados ​​por su indisponibilidad.
• Recursos mínimos que se necesitan para recuperar las funciones críticas de negocio priorizadas.

Cuándo realizar un BIA

El BIA se puede utilizar cuando lo necesite,

• Evaluar el impacto de la interrupción en una función o proceso comercial dentro de la organización.
• Determinar y comprender hasta qué punto existen dependencias funcionales y operativas clave dentro de la organización.
• Establezca las prioridades y la secuencia en la que se deben restaurar las funciones comerciales clave y los sistemas de TI interrumpidos.

La importancia y los beneficios de un análisis de impacto comercial

Un BIA es un proceso de autoevaluación que puede conducir a las siguientes ventajas.

• Proporciona la información necesaria tanto para la toma de decisiones como para su incorporación al plan de continuidad del negocio.
• Ayuda a identificar los procesos comerciales clave que son críticos para la supervivencia de la organización y dirige el esfuerzo y los recursos hacia lo que importa.
• Evalúa los efectos de la interrupción de las operaciones o procesos comerciales clave dentro de la organización.
• Ayuda a toda la organización a involucrarse en la planificación de la continuidad del negocio, al tiempo que permite que cada jefe de una unidad de negocios evalúe las operaciones y asigne un valor al tiempo de inactividad.
• Identifica el equipo y los recursos necesarios para ejecutar funciones comerciales críticas y garantiza su disponibilidad.
• Evalúa el impacto que tendría en los ingresos, el respaldo de los inversionistas, el servicio al cliente, la ventaja competitiva y la participación de mercado en caso de que no se pueda realizar una función comercial crítica.
• Ayuda a identificar los recursos vitales que se necesitan para mantener las condiciones operativas clave normales de manera rentable.

BIA frente a evaluación de riesgos

Mientras que la evaluación de riesgos busca identificar las amenazas que afectarán el negocio y minimizar la probabilidad de que ocurran desastres, el análisis de impacto comercial busca establecer el equilibrio óptimo entre el tiempo de recuperación y el costo, lo que ayuda a justificar los gastos en contramedidas de riesgo y en recuperación. capacidad.

Aunque la evaluación de riesgos y el análisis de impacto comercial se tratan como actividades separadas, para todos los propósitos prácticos, ambos son partes del proceso general de gestión de riesgos de una organización.

BIA frente a planificación de recuperación ante desastres

El BIA es uno de los pasos vitales en la planificación de la recuperación ante desastres. El BIA se utiliza para evaluar y recopilar información sobre los efectos precisos del desastre en la organización. El BIA, que identifica funciones comerciales críticas y el impacto de la interrupción en ellas, brinda la información necesaria para definir estrategias de recuperación ante desastres.

BIA frente a la planificación de la continuidad del negocio

El análisis de impacto empresarial y el análisis de riesgos son áreas de la gestión de la continuidad empresarial. Si bien los planes de continuidad del negocio se basan en información, el análisis de riesgos y el BIA brindan esa información y sientan las bases para todos los planes relacionados.

Cómo realizar un BIA

Aquí hemos enumerado los pasos que debe seguir para realizar un BIA efectivo.

Planifica tu proceso BIA

Un análisis de impacto empresarial es un proyecto en sí mismo. Y como cualquier proyecto regular, necesita planificación. Con un plan adecuado que establezca el alcance del análisis, las metas y los objetivos, el equipo del proyecto, el cronograma, el presupuesto y las partes interesadas involucradas, podrá llevarlo hasta el final sin obstáculos inesperados.

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Recopilar información

Para llevar a cabo un BIA efectivo, debe tener una idea e información de primera mano sobre,

• Cómo funcionan los procesos comerciales clave
• Entradas y salidas del proceso
• Recursos y herramientas necesarios
• Duración del proceso
• Usuarios finales del proceso.
• Posibles interrupciones en el proceso.
• Impactos financieros, operativos y legales de tales amenazas

Puede recopilar esta información por,

• Hablar o entrevistar a los propietarios de procesos y partes interesadas
• Crear y compartir un cuestionario de análisis de impacto comercial para recopilar información sobre funciones comerciales, sistemas de soporte y sistemas de TI.

Verificar y analizar información

Valide y verifique la exactitud de la información recopilada a través de los cuestionarios con los propietarios de procesos comerciales y los coordinadores de las unidades comerciales.

A medida que analiza la información, identifique las funciones comerciales que son vitales para que su negocio siga avanzando. Enumere estos procesos junto con los recursos necesarios, como empleados, materias primas, equipos, etc., que se necesitan para mantenerlos operativos y establezca un cronograma y presupuesto para su recuperación.

De esta manera, cuando uno de los procesos se interrumpa, sabrá cuál restablecer primero y determinará fácilmente qué recursos son absolutamente esenciales.

Documentar y Presentar Hallazgos

Durante esta fase del análisis, debe preparar el resumen ejecutivo y el informe BIA. El objetivo del informe de análisis de impacto empresarial es proporcionar la información necesaria que la alta dirección necesita para desarrollar estrategias de recuperación respaldadas por datos.

Si bien el informe debe incluir prioridades de recuperación respaldadas por gráficos de datos, tablas y otras ayudas visuales, presente los hallazgos, las recomendaciones y los pasos posteriores a la alta gerencia en informes escritos y orales.

El BIA debe revisarse y actualizarse a medida que cambia el negocio debido a cambios organizacionales y tecnológicos.

Plantillas BIA

Análisis de impacto comercial en blanco

Plantilla de informe de análisis de impacto comercial

¿Cómo puede ayudar Creately al realizar un BIA?

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¿Tiene más consejos sobre cómo hacer un análisis de impacto comercial?

Llevar a cabo un análisis de impacto comercial puede llevar mucho tiempo y requerir un esfuerzo considerable, pero el resultado puede ser instructivo y valioso. Al final, habrá obtenido información valiosa sobre su organización y sus funciones que es necesaria para hacerla avanzar.

Esperamos que esta guía lo ayude a realizar un BIA exitoso.

¿Tienes más consejos para compartir? Háganos saber en la sección de comentarios.