Estrategia empresarial 101: consejos y herramientas para activar el poder de la estrategia

La estrategia es una parte intangible pero invaluable de cada negocio. Dylan Young, asesor de planificación empresarial y coach estratégico de Small Business BC, ha trabajado con cientos de emprendedores en todas las etapas del negocio. Según Dylan, hay tres áreas clave de enfoque que activan todo el poder que la estrategia puede aportar a su negocio:

1. Su mentalidad de estrategia empresarial
2. Herramientas para trabajar en tu estrategia
3. Activando tu estrategia

1. Mentalidad de estrategia empresarial

La estrategia es para todos

La estrategia no pretende ser una tarea que los superiores deban transmitir a lo largo de la cadena. En realidad, cuando eso sucede, el personal suele sentirse desconectado de la estrategia. Peor aún, podrían sentirse confundidos acerca de la dirección de la empresa y preguntarse cómo encaja su papel en el panorama general.

Como líder, podría ser su responsabilidad marcar la pauta y encontrar un camino para el éxito de su organización. Pero usted no debe hacerlo solo, ni su equipo debe sentir que debe ejecutar algo que no comprende.

Como propietario, puede establecer una visión para su organización y permitir que sus equipos encuentren sus propias estrategias para encajar en la más grande. La propiedad de la estrategia ocurre dentro de los roles individuales, entre equipos y departamentos, y debe encajar en la estrategia más amplia de una organización.

La práctica de la estrategia implica que usted y su equipo trabajen juntos durante el proceso, dando forma a la marca de su negocio y el comportamiento que espera ver en sus clientes.

La estrategia consiste en explorar posibilidades

Estrategia no es lo mismo que planificación. Cuando planifica, está diseñando y priorizando cronogramas, presupuestos, proyectos y entregables. Cuando elabora una estrategia, explora posibilidades e imagina el futuro de su negocio.

La estrategia se trata de grandes ideas pero también de decidir cómo ejecutarlas. Esta combinación única de creatividad y rigor amplía su pensamiento. Una vez que sepa lo que es posible, es hora de tomar una decisión sobre hacia dónde avanzar su negocio.

La estrategia es un proceso continuo

La estrategia no se trata de tener razón, tomar decisiones perfectas y ser infalible. Más bien, es un conjunto de opciones diseñadas para resolver problemas y establecer un futuro en el que su empresa conquiste a sus clientes.

Una estrategia ganadora implicará un análisis continuo, atención a los datos, comentarios de los clientes, aprendizaje continuo, adaptación y flexibilidad para cambiar de rumbo si es necesario.

La estrategia consiste en encontrar lo que funciona, reforzar algunas opciones y tomar mejores decisiones cuando surge nueva información. No se trata simplemente de "configúralo y olvídalo". Y cuando la estrategia no parece funcionar, es hora de cambiar, cambiar o girar hacia algo más que lo acerque a sus objetivos.

2. Herramientas para trabajar en tu estrategia

Uso del “Design Thinking” para la estrategia empresarial

El proceso Design Thinking se utiliza en muchas prácticas, desde diseño gráfico y de software hasta ingeniería y, más recientemente, negocios. Para ayudar a avanzar en el proceso, veremos el Mapa de Procesos Estratégicos, un modelo para formular preguntas estratégicas, generar posibilidades, probar y, finalmente, tomar una decisión. Así es como se ve en acción:

• Identificar el problema
• Formular una pregunta estratégica
• Generar posibilidades
• Piensa en lo que tendría que ser verdad.
• Comprender las barreras
• Realizar pruebas
• Elige una dirección estratégica

Comience el proceso tomando un problema y luego formulando una pregunta estratégica para ayudar a generar nuevas posibilidades imaginativas. Este proceso convierte los problemas, desde ventas lentas hasta la necesidad de nuevos clientes, en oportunidades.

En esta etapa, desea que el equipo piense en las posibilidades para el futuro. Inicie las conversaciones con preguntas de "¿Cómo podríamos..."?

¿Cómo podríamos (acción prevista) para (usuario principal) para que/con el fin de (resultado deseado)

• ¿Cómo podríamos rediseñar nuestro sitio web para quienes visitan por primera vez para que puedan navegar por nuestro contenido sin esfuerzo y encontrar la información que necesitan?
• ¿Cómo podríamos iniciar un programa de mentoría para recién graduados para que puedan recibir orientación y apoyo en su desarrollo profesional?
• ¿Cómo podríamos incorporar prácticas inclusivas para las personas con discapacidad en nuestro proceso de incorporación para que los empleados con discapacidades puedan prosperar en nuestro lugar de trabajo?

Recuerda que el cielo es el límite. Esta es la etapa en la que piensas en grande y el proceso creativo está en pleno apogeo. No es el momento de juzgar ideas o pensar en la falta de recursos y financiación. Es hora de impulsar ideas más grandes y crear el futuro que desea para su negocio, independientemente de su presupuesto. El momento del rigor llegará más tarde, pero es una etapa aparte.

La etapa en la que aplicamos el rigor para comprender nuestras limitaciones, obstáculos y aspectos prácticos es cuando formulamos una pregunta diferente: "¿Qué tendría que ser cierto?" Hacer estas preguntas ayudará a su equipo a comprender mejor un mundo donde la nueva estrategia puede afianzarse.

3. Cómo activar tu estrategia

El primer paso para activar su estrategia es generar compromiso. Recuerde, la estrategia no es sólo para los propietarios y el liderazgo. Todos deberían involucrarse.

Puede crear un equipo para generar nuevas ideas e incorporarlas como parte del proceso de pensamiento y diseño de estrategias. Incluso si es un emprendedor individual, puede generar ideas con su red, con los clientes y a través de la participación en las redes sociales.

En segundo lugar, desea generar confianza. Recuerde, la estrategia no se trata de tener "razón". Cuanto más rápido pueda probar sus ideas y recopilar datos, antes podrá avanzar con decisiones estratégicas y descubrir qué funciona y qué no.

No piense que la estrategia necesita un resultado significativo. En cambio, la confianza se construye con el tiempo con refuerzo positivo. Tener razón en muchas cosas pequeñas tiene mayores consecuencias que tener razón una vez.

Entonces, es hora de permitir la acción. Permita que los equipos persigan sus ideas y las decisiones tomadas. Activar la estrategia consiste en avanzar, obtener retroalimentación y decidir seguir adelante o cambiar de rumbo.

Small Business BC está aquí para ayudar

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