La llamada a la acción: Consejos de escritura que conocen los especialistas en marketing

Joanna Wiebe, experta en copia de conversión de Copy Hackers dice: "Los visitantes que no hacen clic no convierten".

¿No es esa la verdad?

Probablemente haya escuchado el término 'llamada a la acción' (CTA) mencionado cuando los expertos en marketing hablan sobre marketing efectivo. Una llamada a la acción es una acción sugerida que guía a las personas hacia un resultado.

Es posible que desee evocar diferentes acciones: incluir a alguien en su lista de correo electrónico, lograr que alguien compre algo o investigue su oferta, lograr que alguien comparta su contenido en las redes sociales o se registre para un evento. Tal vez solo quieras que piensen bien y detenidamente sobre lo que dijiste.

Cualquiera que sea la acción que necesita para dirigir a su lector a hacer algo después de que hayan leído sus palabras.

Sin un llamado a la acción, su campaña de marketing es simplemente una transmisión promocional.

Lo que sigue es una guía que le muestra cómo convertir su llamado a la acción digno de bostezar en uno que haga que su lector se sienta increíble por dar el siguiente paso.

Todas las llamadas a la acción se pueden agrupar en términos generales en dos categorías:

• Botón de llamada a la acción: copia muy breve, de 1 a 2 palabras.
• Llamada a la acción en copia: una oración de copia dentro o al final de una página, o encima o debajo de un botón.

Debido a que las llamadas a la acción de su botón son tan cortas, puede usarlas con CTA en copia para duplicar el impacto. Verá algunos ejemplos a continuación que hacen precisamente eso.

Haz que tu llamada a la acción sea una acción

Los verbos fuertes son esenciales cuando hablamos de llamadas a la acción. Suscribir. Donar. Descargar. Correo electrónico. Llamar. Comprar. Comparar.

Ayude a que su llamado a la acción se destaque un poco al sustituir algunas frases bien utilizadas como "descargar", "enviar" o "ingresar" por alternativas como "obtener", "probar", "iniciar" y "reservar".

Añade algo de urgencia

Use palabras dominantes para implicar que existe un riesgo asociado a esperar demasiado. Una razón también aumentará el nivel de potencia de la urgencia. Podría usar "Comprar ahora", pero "Comprar ahora - Oferta limitada" tiene un sentido de urgencia mucho mayor. ¿Qué pasa si se pierden?

Anunciar el valor de dar el siguiente paso

Incluso cuando ofrece una solución completa, eso no significa necesariamente que cerrará el trato.

Recuérdeles cómo se beneficiarán al dar el siguiente paso.

Ofrecer un incentivo adicional puede ayudar a empujar a su lector al límite; ¡podría ser un informe gratuito, una consulta o un imán gratuito! La clave es explicar la recompensa.

Reduzca el riesgo de decir que sí

Si está invitando a su lector a involucrarse con usted de alguna manera, es posible que le preocupe que llevará mucho tiempo o que le pedirá demasiada información.

Puede dejar de lado esos temores al incluir algunos detalles más en su acción de llamada. “Descargue y comience hoy mismo. Regístrate en solo 60 segundos”.

¡O agrega alguna prueba social! ¡8 millones de personas no pueden estar equivocadas! ¡Seguramente!

Usa la jerga local

Piense en las palabras desencadenantes que su lector podría pensar y use el mismo lenguaje.

Si se dirige a una audiencia global, asegúrese de que su idioma se adapte a la terminología local . ¿Sus lectores irán a una cesta de la compra oa un carrito de la compra?

Haz que tu llamado a la acción sea claramente visible

Haga que los botones parezcan botones y no tenga miedo de hacer que su llamado a la acción sea GRANDE. Haz que contraste con el resto de tu página y dale un respiro para que los ojos de tu audiencia se vean atraídos.

Esto se aplica a todo tipo de marketing, desde su sitio web, blog y marketing por correo electrónico hasta su folleto y volante promocional.

Asegúrese de que su llamada a la acción esté siempre a la vista

Imagina a alguien leyendo tu marketing. Podría ser en línea, o algún material impreso. En cualquier momento podrían decidir tomar acción y es crucial que no tengan que buscar esa acción.

Repita su llamado a la acción en cada página y asegúrese de que sus datos de contacto sean igual de fáciles de encontrar.

En las páginas de destino, tenga un llamado a la acción para cada página que alguien desplace.

¿Demasiadas llamadas a la acción? ¡No hay tal cosa!

Mantenga las opciones simples

Está bien tener algunas llamadas a la acción, pero más opciones conducirán a una parálisis de elección.

Si tiene varias opciones, sepárelas visualmente. Su acción de llamada principal debe tener una posición privilegiada en su página como la acción más importante que desea que realice su lector. Puede respaldar esto con llamadas a la acción secundarias, pero use un color o fuente diferente, o coloque sus acciones secundarias en una parte diferente de la página.

Echa un vistazo a estas sencillas opciones de Xero.

Si tiene varias acciones que la gente podría realizar, como iniciar sesión, siga el ejemplo de Buffer y haga que cada una sea visualmente única.

Pon a tu lector en medio de la acción

Joanna Wiebe compartió esta gran regla general al escribir botones de llamadas a la acción y eso es para completar esta oración:

Yo quiero ________________

Cuando conviertes a tu lector en la estrella de la llamada a la acción, comienza a imaginarse a sí mismo en el paisaje onírico que (con suerte) has pintado en tu copia.

Llamadas a la acción en copia

No siempre tendrás un botón. Una llamada a la acción en copia generalmente se coloca en la parte inferior de una página, carta o folleto. También puede agregar algo de fuerza a su botón agregando una línea arriba o debajo del botón mismo.

¡Dondequiera que esté la copia, se aplican las mismas reglas!

Recuérdeles el beneficio o decir sí, o el dolor que los llevó a este momento, luego dígales qué hacer en un lenguaje simple y claro .

Estos son algunos ejemplos de algunas llamadas a la acción en copia.

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Lista de verificación de llamadas a la acción

Si todavía está leyendo, es posible que se sienta un poco abrumado con todas las consideraciones de una buena llamada a la acción. Pero nunca temas.

He resumido los puntos clave en esta simple lista de verificación de llamadas a la acción:

1. ¿Qué quieres que haga el lector? Acláralo.
2. ¿Qué obtienen cuando se suscriben? Dales una razón increíble para decir que sí.
3. ¿Cuál es la acción más importante que quiere que tomen? Haga de esto el enfoque principal.
4. ¿Está utilizando un lenguaje claro y activo con un verbo fuerte? Verbos = ¡acción!
5. ¿Cómo se reduce el riesgo de decir que sí? Agregue una oferta o prueba social, explique el proceso o lo que sucede a continuación.
6. ¿Hay alguna urgencia? Agregue una razón para decir que sí AHORA.
7. ¿La llamada a la acción es claramente visible en cada página? No hagas que las personas busquen cuando están listas para decir que sí.

¿Has visto una gran llamada a la acción que te puso nervioso para decir que sí? Hágamelo saber.

De lo contrario, le encargo que revise sus propios llamados a la acción y vea cuáles deben revisarse.

Belinda