Por qué Certifaction eligió a Cognism como su principal proveedor de datos DACH

Certifaction, la solución de firma electrónica con sede en Suiza que prioriza la privacidad, utiliza los datos B2B de Cognism para:

• Prospecto compatible con tomadores de decisiones técnicas de alto nivel en los mercados empresariales alemanes y suizos.
• Reemplace otros proveedores con Cognismo.
• Obtenga 300 clientes potenciales en las primeras semanas de uso de la plataforma.
• Integra perfectamente con HubSpot

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La empresa

Fundada en 2020, Certification tiene oficinas en Suiza y Alemania con clientes en todo el mundo.

La solución proporciona una solución de firma electrónica que prioriza la privacidad con cifrado E2E y verificaciones de identidad legalmente válidas en 40 segundos. El producto puede firmar o certificar archivos con confidencialidad protegida, mantener el control con cifrado E2E y digitalizar empresas con la próxima generación de firma electrónica.

El reto

Entrevistamos a Mortiz Van der Meer , ejecutivo de cuentas de Certifaction, sobre su experiencia con Cognismo.

Después de unirse a la empresa en enero de 2023, Moritz explicó las herramientas de generación de leads que Certifaction tenía implementadas cuando comenzó.

“Certificación firmada con una conocida herramienta de generación de leads B2B en Alemania en diciembre de 2022”

“Como empresa relativamente nueva, todavía estamos definiendo nuestra estrategia de ventas y marketing. Inicialmente firmamos con ellos porque teníamos un enfoque de alcance masivo. El proveedor es adecuado para obtener una gran cantidad de clientes potenciales de una sola vez; cumplió un propósito en ese momento, pero no está exento de desafíos”.

Moritz explicó los problemas que enfrentaron:

1. Datos inexactos e incorrectos

“Recibimos una tasa de rebote del 30% de los datos, lo cual es muy elevado. Esto tenía el potencial de alterar la salud de nuestro dominio de correo electrónico. También es muy tedioso generar una lista de datos sólo para descubrir que muchas de las direcciones de correo electrónico son defectuosas”.

2. Complementos costosos

“El modelo de precios se basa en la compra de una cantidad determinada de créditos en un período de tiempo determinado. Si desea generar más datos, debe comprar créditos adicionales. Esto pareció una estafa cuando la mayoría de los datos de contacto eran inexactos”.

3. Atención al cliente por debajo de la media

“En primer lugar, tuvimos que pagar una cantidad considerable sólo para tener una sesión de incorporación. Nos enviaron videos de usuarios para verlos de antemano y nos preguntaron si teníamos alguna pregunta sobre la plataforma durante la llamada. Eso fue todo. No valió la pena el dinero".

"Además, pasamos horas en reuniones de atención al cliente tratando de integrar la plataforma con nuestro HubSpot CRM solo para descubrir que la integración no funcionó".

¿Cómo conoció Moritz el cognismo?

“Utilicé la plataforma de prospección en mi antigua empresa y me encantó. Sabía que Cognism era la respuesta para ayudarnos con nuestro nuevo enfoque basado en cuentas”.

Nos contó más:

“Recientemente hemos adoptado un enfoque más de francotirador utilizando marketing basado en cuentas. No tenía sentido utilizar otras herramientas para esto, ya que con la mayoría de los proveedores no se pueden buscar clientes potenciales concretos en la base de datos. Los parámetros de búsqueda son muy amplios y es casi imposible buscar una persona compradora en particular allí".

"El cognismo es perfecto para un enfoque basado en cuentas y por eso lo presioné".

¿Cómo fue el proceso de venta con Cognism?

“Para mí, no existe ningún otro proveedor de datos de ventas B2B que ofrezca los servicios que ofrece Cognism en la región DACH. Fue una obviedad firmar con Cognismo”.

La solución

Moritz es el usuario principal de la plataforma. ¿Cómo fue la experiencia de incorporación?

“Nuestro gerente de incorporación fue excelente de principio a fin. La plataforma es muy fácil de usar y de entender. No se hacen preguntas, simplemente funciona”.

¿Cuál es su personaje comprador?

“Nos dirigimos a los tomadores de decisiones técnicas como CTO, CIO y CSO dentro de empresas empresariales en Alemania y Suiza. Nuestra solución se puede aplicar en toda la industria. Utilizamos los datos de Cognism para dirigirnos a esta audiencia”.

Moritz utiliza la extensión de Chrome de Cognism para obtener nuevos clientes potenciales. ¿Cuál es su flujo de trabajo con la herramienta?

“Entro a un perfil de LinkedIn e importo los datos a HubSpot con solo dos clics. ¡Es fácil!"

¿En qué se diferencia la usabilidad de Cognism de otras herramientas que utilizó?

“Es incomparable. Transferir datos de la antigua herramienta a HubSpot fue una experiencia laboriosa. Una vez que generé los nombres relevantes, tuve que abrir la aplicación en HubSpot y luego enviar los datos a HubSpot. Hay muchos idas y venidas sólo para transferir algunos nombres”.

Moritz explicó con más detalle los problemas iniciales que experimentó con los datos:

"En la herramienta antigua, no sólo los nombres eran incorrectos sino que los puntos de datos estaban fuera de lugar".

“Aquí un ejemplo: cuando busco a un tomador de decisiones relevante, la plataforma me muestra dos nombres, pero ambos suelen ser incorrectos. Es muy frustrante y me distrae de concentrarme en construir relaciones con nuevos prospectos”.

¿ Qué canales de salida utiliza Moritz para ponerse en contacto con los clientes potenciales?

“Utilizo secuencias de HubSpot, una herramienta de automatización de ventas , para enviar cadencias de correo electrónico. Normalmente me conecto con los clientes potenciales en LinkedIn después de enviar el correo electrónico inicial. Lo que más me interesa es usar estas plataformas”.

A pesar de ser cliente sólo desde hace un mes, ya han visto resultados cuantificables.

“Hasta ahora, hemos generado 300 clientes potenciales desde Cognism a través de secuencias de HubSpot. Es muy pronto, pero es un resultado fantástico dado que somos un cliente tan nuevo”.

Las principales razones por las que Certifaction recomendaría Cognism

1. Plataforma intuitiva y fácil de usar

"No es necesario pagar una tarifa adicional por la incorporación solo para aprender a utilizar la herramienta".

“Como representante de ventas, no quiero pasar horas aprendiendo a utilizar una herramienta de generación de leads. Sólo quiero seguir hablando con clientes potenciales y programando reuniones. La plataforma de Cognism se explica por sí misma y me permite continuar con lo que mejor hago: ¡vender!”

2. Integración fluida con CRM

“No soy un experto y nunca antes había tenido la responsabilidad de integrar una herramienta tecnológica. La integración con el cognismo fue fácil y sencilla. Ni siquiera me llevó tres minutos configurarlo. Puedo sincronizar clientes potenciales de Cognism con HubSpot en un abrir y cerrar de ojos”.

3. Atención al cliente amable y atenta

“Si alguna vez tengo una pregunta, el equipo de soporte me responde el mismo día o al día siguiente. Todas mis interacciones con el personal de Cognismo han sido muy agradables. Es evidente que Cognism realmente se preocupa por sus clientes”.

4. Base de datos B2B de buena reputación y compatible

“Si un cliente potencial pregunta: ¿de dónde obtuviste mis datos de contacto? Puedo decir con seguridad que obtuve sus datos de la base de datos global de Cognism, que cumple con el RGPD. Y no se hacen preguntas”.

Moritz concluyó que:

“El cognismo es una gran parte del pastel para cualquier representante de ventas. Permite a los vendedores llenar la parte superior del embudo de ventas al proporcionar una cantidad infinita de puntos de datos para realizar el trabajo”.

"Cognism hace lo que dice y es una ventanilla única para todas sus necesidades de prospección".