6 desafíos comerciales que la automatización de marketing ayuda a resolver

La automatización del marketing y su alcance van mucho más allá de lo que las personas pueden pensar cuando se encuentran con este término. Muchas veces la gente piensa que es algo que reduce la carga de trabajo de los especialistas en marketing con la automatización de tareas repetitivas y desafiantes. Aunque las herramientas de automatización de marketing hacen eso, el valor real está en cómo el software puede aumentar los ingresos comerciales.

Dado que la automatización de marketing brinda resultados, también se enfoca en los desafíos importantes que usted y su equipo enfrentan en las actividades diarias. La automatización de marketing garantiza la automatización de tareas de marketing repetitivas mientras resuelve los desafíos comerciales.

Comprender el impacto real de las campañas de marketing en un negocio y dar sentido a cada inversión es algo muy importante. Si desea lograr beneficios increíbles y decidir dónde debe invertir su dinero, debe tener claro algunas cosas, como cómo se alinea el presupuesto con los objetivos, las campañas que generan más retornos, el canal de marketing que convierte más clientes potenciales y dónde debe hacerlo. se hará la inversión?

Con las herramientas de automatización de marketing , puedes ingresar todos estos datos y ver cómo se calcula cada métrica para medir tu ROI. Al obtener los números exactos, también puede crear una estrategia para la toma de decisiones y obtener resultados más altos al mismo tiempo que ahorra una cantidad considerable de dinero.

¿Qué es la automatización de marketing?

En un lenguaje sencillo, la automatización del marketing es el proceso de usar software para automatizar los esfuerzos de marketing repetitivos. Con la automatización de tareas manuales repetitivas y que consumen mucho tiempo, como la generación y segmentación de clientes potenciales, la planificación de campañas en redes sociales, el envío de correos electrónicos y SMS, y la calificación de clientes potenciales, se puede garantizar la eficiencia y la personalización de las experiencias de los usuarios.

El objetivo de un proceso de marketing continuo es mover a sus clientes potenciales por el embudo y finalmente convertirlos. Cuando se usan correctamente, las características de la automatización de marketing conducen a muchos resultados positivos.

¿Por qué Automatización de Marketing?

Cuando intenta agilizar las tareas y los flujos de trabajo de marketing sin un software dedicado y eficiente, eso solo funciona cuando el tamaño de su empresa aún es pequeño. Sin embargo, al igual que una empresa sigue creciendo y atrae más clientes potenciales, los especialistas en marketing necesitan más canales para interactuar con los clientes porque la gestión de las interacciones se vuelve difícil.

Capturar, nutrir y calificar una amplia gama de clientes potenciales, ejecutar campañas efectivas para segmentos de clientes y diferentes actividades de marketing posteriores a la compra necesarias para automatizarse. Esta automatización de marketing mantiene la participación del cliente consistente y significativa. Las herramientas de automatización de marketing de Zoho hacen precisamente eso cuando se trata de automatizar todo.

Uno puede planificar y ejecutar planes de generación y desarrollo de prospectos para lanzar una amplia gama de campañas publicitarias digitales desde un centro central sin presionar botones como "enviar" o "lanzar" en cada mensaje, correo electrónico o anuncio. Las empresas que utilizan la automatización de marketing pueden ver una amplia gama de beneficios en todas sus operaciones diarias importantes.

Un aumento importante en la cantidad de clientes potenciales calificados que llegan al equipo de ventas, una mayor tasa de conversión y una mejor productividad para los equipos de ventas y marketing son buenas formas en que la automatización de marketing ayuda a una empresa.

Pasos necesarios para iniciar la automatización de marketing

Durante muchos años, la automatización del marketing se consideró bastante difícil de entender. Sin embargo, el uso de herramientas de automatización de marketing como Zoho Marketing Automation cambió casi todo. Esta herramienta viene con mucha simplicidad que se combina con un plan de acción.

La plataforma de automatización de Zoho Marketing ayuda a atraer visitantes del sitio web, convertir a los visitantes anónimos en clientes potenciales y convertirlos en clientes. Las empresas de cualquier tamaño pueden automatizar su comercialización y garantizar que el resultado sea tangible.

En su mayoría, hay seis formas destacadas en las que se puede iniciar la automatización de marketing. Se mencionan a continuación.

1. Establecer metas claras

El establecimiento de objetivos ofrece una dirección clara para una estrategia de marketing. Es bueno tener algunos objetivos, como generar compromiso con la marca o aumentar el liderazgo intelectual, pero es poco probable que brinden los resultados deseados, ya que son genéricos.

Se recomienda que los objetivos de la estrategia de marketing sean precisos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Todos y cada uno de los esfuerzos de la estrategia de marketing deben tener un objetivo. Esto canalizará tu energía hacia la obtención de resultados tangibles. De hecho, también comenzará a ver los resultados de sus esfuerzos rápidamente.

2. Creación y segmentación de clientes potenciales

Un aspecto importante de la automatización del marketing es la generación de clientes potenciales de buena calidad. Este es un paso que lo hace capturar todos los clientes potenciales que muestran interés en su marca, ya sea suscribiéndose a un boletín informativo, interactuando con las redes sociales o inscribiéndose en seminarios web.

Existe una amplia gama de canales promocionales para dirigir el tráfico a su página de destino. Estos canales hacen que la generación de leads sea efectiva. Cuando tienes leads de buena calidad en tus manos, también puedes segmentarlos en grupos con características, necesidades e intereses similares que muestren patrones de compra similares.

Cuando realmente llegue a segmentar los clientes potenciales, verá que aumenta las tasas de apertura de su campaña, la satisfacción del cliente y muchas cosas más. Sabrá lo que buscan sus clientes potenciales y le resultará fácil interactuar con ellos de manera adecuada. Por ejemplo, puede formar segmentos como "Visitantes del sitio web menores de 25 años" o "Mujeres menores de 18 años" para que el proceso de crianza de clientes potenciales sea eficiente.

3. Optimización del sitio web

Sabemos la importancia de un sitio web. Es como una tarjeta de visita moderna que dice casi todo sobre su negocio. La clave para aumentar sus conversiones es atraer visitantes a su sitio web primero.

Cuando implementa el conjunto correcto de palabras clave, se enfoca en el marketing de contenido , la experiencia del usuario de alta calidad, puede estar seguro de que su sitio web será visto. El seguimiento del sitio web en la plataforma de automatización de marketing garantiza que obtenga el recuento exacto de todos los visitantes.

Comprenda en qué se están enfocando los visitantes de su sitio web. Hacer un seguimiento de esos elementos en la página web y descubrir más sobre ellos al mismo tiempo que sabe por qué los usuarios hicieron clic en un botón de llamada a la acción, una ubicación específica, la fuente, etc. También debe saber la cantidad de clics, las visitas y más.

4. Campañas de marketing dirigidas

Otro aspecto importante de un enfoque comercial es enviar mensajes de marketing dirigidos a los clientes potenciales en el momento adecuado utilizando el canal correcto. Esta es la piedra angular del proceso de lead nurturing.

Una de las mejores partes de una campaña de automatización de marketing es que puede personalizar sus clientes potenciales según sus requisitos y configurar un flujo de trabajo automatizado o publicaciones programadas. No olvide incluir cosas como correos electrónicos, SMS, redes sociales, notificaciones automáticas y campañas publicitarias. Asegúrate de que te encuentren fácilmente donde está tu audiencia.

5. Puntuación y Calificación de los Leads

Se pueden usar diferentes atributos para obtener más clientes potenciales. Puede mover sus clientes potenciales a través del embudo agregando puntos numéricos según la información importante que se haya enviado.

La reacción de los clientes potenciales a las campañas de marketing, las tasas de clics y cómo los clientes potenciales interactúan con una marca muestra mucho. Esto facilita que el equipo de marketing y ventas responda adecuadamente mientras descubre quién está interesado en comprar su producto y quién está mirando alrededor en general.

6. Medición del desempeño general

Puede medir y contextualizar las actividades de marketing que lo ayudan a llegar a su mercado objetivo. Obtener una comprensión clara de las tasas de conversión, el crecimiento de los ingresos, los rendimientos de marketing y otros indicadores clave de rendimiento es de gran ayuda.

Los objetivos de marketing ayudan a empoderarte para mejorar tus estrategias de marketing mientras optimizas los retornos. La elección de los indicadores clave de rendimiento ayuda a medir el progreso de forma rápida y precisa.

Silos de marketing y ventas

El objetivo de los equipos de ventas y marketing es casi el mismo y es convertir cada prospecto en un cliente. Sin embargo, las acciones realizadas por cada equipo pueden ser diferentes porque tienen acceso a diferentes datos sobre un cliente potencial.

Piense en un cliente potencial que compra el plan premium pero que también recibe correos electrónicos de prueba gratuitos del equipo de marketing. Además, otro cliente que se dio de baja de la lista de correo del boletín mensual aún puede recibir correos electrónicos con comentarios de los representantes de ventas. Aquí es donde es probable que se cree una brecha de comunicación porque hay una falta de intercambio de conocimientos entre los equipos de ventas y marketing, lo que eventualmente puede conducir a una mala experiencia del usuario.

La brecha se puede cerrar cuando el CRM está conectado con soluciones de automatización de marketing que conducen a un proceso de marketing fluido al tiempo que facilitan la comunicación bidireccional entre los equipos. Esto siempre garantiza que los equipos de ventas y marketing estén sincronizados y que cada equipo obtenga datos precisos sobre el público objetivo para que las campañas se ejecuten fácilmente.

Falta de interacción en tiempo real

Cada campaña en la que trabaja como especialista en marketing debe destacarse entre la gran cantidad de mensajes que recibe una audiencia cada día. Digamos que está enviando un correo electrónico genérico sobre una empresa y otro correo electrónico personalizado en el que desea hablar con sus clientes sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

Es probable que su audiencia abra el correo electrónico que obtiene una tasa de transacción 6 veces mayor. Con funciones como un sitio web en profundidad, análisis de aplicaciones móviles, recuperación de ubicaciones, datos demográficos y seguimiento de respuestas a encuestas, las herramientas de automatización de marketing facilitan la tarea. Hay una experiencia interactiva fluida y en tiempo real con su audiencia junto con contenido personalizado que está automatizado.

Clientes potenciales de baja calidad

La falta de captación de leads de calidad es algo cada vez más común. Esto también lleva al equipo de ventas a marcar un cliente potencial como basura y la razón por la cual se debe al hecho de que contratan a personas que no han expresado ningún interés en las estrategias tradicionales de generación de clientes potenciales, como publicidad masiva, llamadas en frío, correos electrónicos masivos, etc.

Por lo tanto, generar un cliente potencial de buena calidad y luego pasarlo al equipo de ventas para la conversión se ha convertido en un desafío que puede resolverse mediante el marketing por goteo . Con el uso de la automatización de marketing, puede asegurarse de capturar a los prospectos interesados ​​en su negocio cuando se suscriban voluntariamente a un producto o servicio con formularios de registro automatizados, campañas en redes sociales, inscripciones a eventos/seminarios web, etc.

Cuando los visitantes se suscriben al canal de YouTube de una marca o incluso se suscriben a un boletín de noticias usando una ventana emergente mientras visitan un sitio web, solo muestra que tienen cierto nivel de interés en usted y en lo que desea ofrecer. Desde aquí, es posible mover los clientes potenciales por el embudo de conversión. Una vez que el cliente potencial se clasifica como tibio, frío o caliente, los clientes potenciales calificados se pueden pasar al equipo de ventas.

Inconsistencia de presencia de marca

En el ámbito del marketing actual, no es suficiente promocionar una marca en revistas, radio, televisión y anuncios. También es importante tener una fuerte presencia en Internet para que pueda aprovechar al máximo las ganancias que puede generar el marketing.

En caso de que haya estado pensando en una forma de maximizar los servicios de una agencia de marketing en línea, la automatización del marketing es la mejor respuesta. Independientemente del tipo de contenido que seleccione, incluidos los anuncios de pago por clic, la ejecución de campañas en redes sociales, blogs, intercambio de videos o SEO, la automatización de marketing ayuda.

Con la automatización de marketing, puede usar de manera efectiva los constructores de arrastrar y soltar, programarlos para publicar en el momento adecuado a través de la automatización y analizar el alcance con informes detallados. Esta es una de las mejores maneras de establecer una presencia de marca cómoda y efectiva.

Conclusión

La automatización de marketing es una solución moderna para simplificar el proceso de marketing de un equipo y, al mismo tiempo, brindar a los clientes potenciales una experiencia de usuario única y un compromiso constante. Cuando una marca se enfoca en deleitar a los clientes potenciales con el servicio y satisfacer las necesidades al instante, obtener conversiones y aumentar los ingresos se vuelve simple.

Cuando se usa en el sentido correcto, la automatización del marketing puede ayudar a abordar de manera efectiva los desafíos clave y también a reducir la carga de trabajo de un comercializador B2B. La automatización de marketing de Zoho ofrece una experiencia fluida y multicanal para nutrir a los clientes potenciales y centrarse en las necesidades del cliente, al mismo tiempo que automatiza las tareas manuales que consumen mucho tiempo.

Encaptechno tiene experiencia trabajando como socio de Zoho para muchas empresas con un historial de ayudarlas a crecer. Póngase en contacto para obtener asistencia en la implementación de la automatización de marketing hoy.