Guía Scrum | 9. Un buen Scrum Master – características

¿Qué hace a un buen scrum master? Para responder a esa pregunta, primero debemos tener un resumen de quién es un scrum master. Es la posición de facilitador del equipo, una persona que navega por el equipo para alcanzar su mayor potencial posible. Scrum master l del equipo. Y eliminando los obstáculos que se interponen en el camino de la ejecución de incrementos eficientes. Esto requiere la perspectiva correcta, el enfoque de los problemas encontrados por el equipo y habilidades blandas.

Características de un buen Scrum Master – Índice:

1. Planificación y coordinación
2. Liderar guiando
3. Persuadir con cuidado
4. viendo el panorama general
5. Resumen

Planificación y coordinación

El Scrum Master ideal es una persona que puede organizar el trabajo de manera brillante. Esto le permite organizar el Product Backlog de manera eficiente y continua, uno de los artefactos de Scrum que describiremos.

Sin embargo, las habilidades organizativas del Scrum Master se utilizan principalmente para coordinar el trabajo realizado por otros. Por eso es bueno para él ser tan eficiente organizando eventos Scrum, que describimos en detalle en un artículo aparte, como moderándolos. Sus tareas también incluyen completar la información que falta y responder las preguntas de los desarrolladores. Y facilitando el acceso a formación y herramientas a los miembros del equipo.

Como escribimos en el artículo anterior, Scrum Master se preocupa principalmente por trabajar con personas. Al gestionar el equipo y garantizar un funcionamiento sin problemas, cada miembro del Equipo Scrum conoce el alcance de sus funciones dentro del equipo. En otras palabras, todos saben qué hacer y por qué.

Liderar guiando

El rol de Scrum Master tiene ciertas características definidas. Como actuar como guía, una persona que muestra el camino hacia la seguridad pero que se abstiene de imponer superioridad. Como un facilitador, Scrum Master ayuda señalando formas de aumentar la productividad y mejorar la colaboración. En otras palabras, un buen Scrum Master no dedica tiempo a forzar decisiones o soluciones sobre el Producto que el equipo está creando. En cambio, el enfoque principal gira en torno al desempeño del equipo. Al hacerlo, encuentra soluciones efectivas y sugiere cómo trabajar juntos.

Por eso es tan importante para él poder hacer preguntas. Preguntas que tradicionalmente no están asociadas con el rol de un gerente. Es decir, en lugar de revisar las tareas y preguntar: ¿se realizaron correctamente ya tiempo? ¿Y por qué no?

El buen Scrum Master pregunta:

• ¿Cómo puedo ayudarte?
• ¿Qué podría ayudar al equipo a progresar en este proyecto?
• ¿Nos perdimos algo?
• ¿Hemos cubierto todos los temas?
• ¿Qué mas puede salir mal?
• ¿Cuánto tiempo se necesita para esto?
• ¿Continuaremos con este enfoque en la próxima iteración?

Sin embargo, hacer preguntas no es suficiente. La clave es la capacidad de escuchar y beneficiarse del conocimiento, las ideas y la asistencia proporcionada por el equipo.

Persuadir con cuidado

La base de la sólida posición de un Scrum Master en un Scrum Team es tratar a todos los miembros del equipo por igual. La clave es asegurarse de que cada miembro del equipo de desarrollo sienta que se valora su contribución al equipo. El siguiente paso es empoderar a los miembros del equipo apoyando su desarrollo profesional y personal. Un equipo de desarrollo compuesto por personas iguales y seguras se esforzará por resolver los problemas de forma independiente.

Sin embargo, esto significa una forma de gestión mucho más difícil que la tradicional. Un Scrum Master debe preferir el diálogo y la discusión a la fuerza, y guiar y hacer preguntas a encontrar soluciones para los Desarrolladores. Esto requiere mucha paciencia. Pero también decisión. Después de todo, no se trata de dejar asuntos polémicos sin resolver.

Es por eso que Scrum Master tiene que dominar la habilidad de influir en el equipo. Esto requiere una alta inteligencia emocional. Por lo general, no trabaja en una posición que lo haría, en el sentido tradicional, superior al Equipo de Desarrollo.

viendo el panorama general

El Scrum Master trabaja dentro del equipo y no mira el trabajo del equipo “desde arriba”. Sin embargo, esto no se aplica a todas las situaciones. Al no estar directamente involucrado en la creación del producto, el Scrum Master puede ver patrones y dependencias que son invisibles para los miembros del Equipo de Desarrollo.

Esta perspectiva diferente también es buena para motivar a otros. Permite establecer horizontes para el desarrollo y apoya consistentemente a los miembros del Equipo de Desarrollo para alcanzarlos.

La capacidad de tener una perspectiva más amplia del trabajo del equipo hará posible que un Scrum Master sugiera un cambio sistémico en el enfoque, en lugar de ayudar a los desarrolladores a corregir errores únicos y recurrentes. Energético, otra cualidad de un buen Scrum Master, que puede energizar al equipo, también ayuda a respaldar la nueva visión.

Buen Scrum Master – resumen

En el artículo de hoy describimos las características más importantes de un buen Scrum Master:

• gran trabajo de organizacion
• la capacidad de hacer preguntas y utilizar el conocimiento de los demás
• administrar por la influencia
• la capacidad de distanciarse

Obviamente, la lista completa de todas las habilidades de Scrum Master es enorme. Sin embargo, es seguro decir que se asemeja al conjunto de habilidades de un buen gerente de proyecto.

La gestión de conflictos, la buena persuasión y las habilidades de trabajo en equipo son los cimientos sobre los que surgen las habilidades detalladas de un Scrum master.

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Autora: Carolina Becker

Como Project Manager, Caroline es experta en encontrar nuevos métodos para diseñar los mejores flujos de trabajo y optimizar procesos. Sus habilidades organizativas y su capacidad para trabajar bajo la presión del tiempo la convierten en la mejor persona para convertir proyectos complicados en realidad.

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