Cree e implemente una aplicación de mensajería de chat en tiempo real

Las aplicaciones de mensajería emergentes han transformado la forma de comunicación. Ahora, no toma ni un segundo enviar mensajes de texto a su familia y amigos y mantenerse conectado.

El alboroto de los principales mensajeros, como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber y otros, ha despertado el interés de los entusiastas de la tecnología y los empresarios por crear una aplicación de chat o mensajería que a los usuarios les encante operar.

Si también está pensando en desarrollar una aplicación de mensajería instantánea, este artículo lo ayudará en su viaje.

Esta publicación presentará información esencial sobre una aplicación de mensajería, sus características, estadísticas, funcionamiento, pasos para crear una aplicación de chat y mucho más.

Estadística de mercado: ¿Todavía existe el potencial para crear una aplicación de chat?

• A nivel mundial, se registran alrededor de 3090 millones de usuarios de aplicaciones de mensajería móvil.
• En 2019, el mercado de software de chat de mensajería instantánea se valoró en $ 47,92 mil millones y puede alcanzar los $ 82,36 mil millones para 2027 con una CAGR del 7,02% en el período de pronóstico de 2020-2027.
• Cada minuto, se pasan alrededor de 41 millones de mensajes.
• Ahora, las aplicaciones de mensajería son un 20% más grandes e incluso más que las redes sociales.
• En los EE. UU., Messenger es la aplicación de mensajería de la que más se habla, con unos 107,87 millones de usuarios.
• Ahora, alrededor de 2900 millones de personas usan WhatsApp y Messenger.
• En todo el mundo, solo hay 25 países en los que WhatsApp aún no se ha convertido en líder del mercado.
• Aproximadamente 2520 millones de personas usan aplicaciones de chat en dispositivos móviles. Y es probable que el número alcance los 3 mil millones en 2022.
• En los EE. UU., la cantidad de mensajes enviados a través de SMS se degrada con el tiempo.
• Alrededor del 36% de los usuarios de aplicaciones de mensajería en sus teléfonos móviles o teléfonos tienen al menos dos aplicaciones de chat instaladas.
• Si usted también tiene un teléfono inteligente, es probable que tenga instaladas entre 3 y 4 aplicaciones de mensajería instantánea.

Funciones que debe tener su aplicación de mensajería

1. Panel de usuario

2. Panel de administración

3. Funciones adicionales

¿Cómo funciona una aplicación de mensajería como WhatsApp?

Si desea desarrollar una aplicación de chat o mensajería, debe conocer bien su funcionamiento.

1. Regístrate

Se le pide a un usuario que ingrese su ID de correo electrónico o número de teléfono para iniciar sesión e iniciar sesión en una aplicación de mensajería instantánea.

2. Configuración de copia de seguridad

Después de la verificación de la cuenta de usuario, los usuarios prepararán una unidad de respaldo para almacenar sus mensajes diaria o semanalmente.

3. Información de perfil

A continuación, los usuarios pueden configurar su perfil, crearlo y cargar sus imágenes.

4. Charla

Después de configurar su aplicación; los usuarios pueden comunicarse con otros usuarios usando esta aplicación.

5. Grupo de chat

Los usuarios pueden crear un grupo de chat que incluya varios contactos con los que quieran compartir multimedia y mensajes.

6. Acceso Vía Web

Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones de chat escaneando el código QR en sus navegadores.

¿Por qué la gente usa aplicaciones de mensajería?

• Incluso en un entorno de trabajo remoto, la aplicación de mensajería crea una sensación de trabajo en equipo.
• Fácil comunicación entre individuos y equipos.
• Videoconferencias para realizar actividades que aumenten el compromiso de los empleados.
• Organice debates y reuniones de equipo con poca antelación.
• La única plataforma para discutir estrategias de operación, proyectos y actualizaciones. Comparta documentos, videos de actividades de empleados y notas relevantes para el proyecto.

¿Cuáles son los beneficios de crear aplicaciones de mensajería instantánea?

1. Mejora la relación con los empleados

Ya sea debatiendo sobre un tema o discutiendo varios temas, una aplicación de mensajería facilita que sus empleados se comuniquen y compartan sus pensamientos. Creando así mejores lazos entre ellos.

2. Comunicación con Empleados Remotos

El teletrabajo se ha convertido en una forma común de trabajar. Una aplicación de mensajería puede ayudar a una comunicación impecable a través de la mensajería instantánea, fortaleciendo los lazos de sus empleados remotos.

3. Compromiso de los empleados

Obviamente, la mensajería instantánea es más rápida y fácil que escribir un correo electrónico. Una aplicación de chat rápido puede mantener al usuario interesado.

4. Fácil implementación y administración

Integrar una aplicación de chat en una aplicación comercial sería fácil usando una plataforma sin código.

5. Comunicación fluida con los clientes

Puede cambiar las reglas del juego al desarrollar una aplicación de mensajería que lo mantendrá conectado las 24 horas del día, los 7 días de la semana con sus usuarios, recibirá sus comentarios y resolverá sus problemas donde sea que estén.

6. Ahorre dinero y tiempo

Una aplicación de chat permite a los clientes y miembros del equipo realizar videollamadas o llamadas de voz, lo que elimina la necesidad de realizar llamadas sin distanciamiento. Esto ahorra tiempo y dinero, lo que le permite mantenerse conectado con su equipo en cualquier momento y en cualquier lugar.

7. Mantiene las cosas organizadas

Una aplicación de mensajería instantánea puede simplificar la gestión de tareas y ayudar a realizar un seguimiento del progreso del trabajo dondequiera que esté. Con la aplicación, puede asignar instantáneamente tareas esenciales a los miembros de su equipo y hacerlas todas a tiempo.

Pila de tecnología para crear una aplicación de mensajes de texto bajo demanda

Marcos utilizados en el desarrollo de aplicaciones de mensajería

Además de los lenguajes de programación, varios marcos y protocolos también admiten el desarrollo de aplicaciones de chat. Estos atributos ayudan a reducir el esfuerzo manual necesario para crear la funcionalidad necesaria.

1. Lenguaje de marcado de mensajes (MML)

Puede considerar esta biblioteca para integrarla en su aplicación de mensajería instantánea. MML brinda una experiencia de mensajería dinámica con el calibre para encapsular componentes, como interfaces de carrusel, listas de botones, formularios personalizados y programadores de citas/seleccionadores de fechas.

Esta biblioteca admite íconos, imágenes y tablas de manera sobresaliente. Es una forma general de administrar los casos de uso de interactividad de mensajes comunes, una característica que los usuarios generalmente esperan admitir.

2. Protocolos de aplicaciones de chat

Si desarrolla una aplicación de mensajería instantánea desde cero, debe decidir qué protocolo de back-end elegiría para transmitir mensajes.

Una opción de fuente de lápiz ampliamente utilizada es el Protocolo de presencia y mensajería extensible (XMPP), que fortalece WhatsApp y llega con una rica comunidad de desarrolladores expertos que comparten proyectos de muestra y soporte.

Otros eligen el último protocolo de transporte de telemetría de cola de mensajes (MQTT) sobre XMPP porque no necesita mensajes en formato de documento XML.

Un protocolo más prometedor, WebRTC, admite transmisión de datos de video, genéricos y de voz entre pares. Aunque este protocolo puede ser complicado de entender, su demanda está aumentando como un componente de los servicios diseñados para admitir videollamadas de alta calidad y transmisión multimedia, como dolby.io.

Herramientas de desarrollo de aplicaciones de chat

Si elige las herramientas de desarrollo de aplicaciones de chat adecuadas, no necesita comenzar a crear su aplicación desde cero.

1. base de fuego

La herramienta de creación de aplicaciones multipropósito de Google, Firebase, puede parecer una herramienta obvia para elegir para desarrollar una aplicación de chat. Pero, también debes mirar sus defectos.

Firebase puede ayudarlo a desarrollar cualquier cosa más rápido, pero seguramente no está optimizado para un chat; su plan de precios se vuelve poco práctico al instante cuando su base de usuarios comienza a escalar.

Esta herramienta de desarrollo contiene máx. límite de 100 000 conexiones simultáneas que pueden impulsar una migración futura si la adopción avanza según lo esperado.

2. SDK y API de mensajería de chat

Investigar, evaluar y elegir los componentes técnicos adecuados para desarrollar una aplicación de chat puede exigir mucho esfuerzo. Nadie puede dominar todas las tecnologías, por lo que puede ser difícil decidir cuál sería la mejor y la adecuada para todos sus requisitos.

A pesar de eso, tomando todas estas decisiones desde cero, varios equipos de ingeniería y productos más recientes decidieron desarrollar una API de chat dedicada y una solución SDK. Con este tipo de solución, el proveedor es responsable de ofrecer una funcionalidad de chat escalable, confiable y rica en funciones, lo que permite que el equipo personalice las áreas que pueden mostrar su aplicación de chat de manera única entre la multitud. Este enfoque disminuye el costo y el tiempo necesarios para desarrollar, lanzar y mantener una aplicación de mensajería.

3. WebSockets y Socket.io

Estas herramientas de desarrollo brindan una forma amplia de enfoque ampliamente utilizado para desarrollar funciones de comunicación en tiempo real, como el chat.

Socket.io ofrece una biblioteca de cliente de JavaScript basada en navegador que se vincula a un servidor Node.js. Sin embargo, Socket.io ofrece la porción de chat en tiempo real, no se escala perfectamente con la llegada de los usuarios, ya que exige mucha memoria frente a varios servidores adicionales, y esos precios aumentan más rápido.

Además, Socket.io no proporciona funciones adicionales a la perfección, como la persistencia de datos.

Desafíos encontrados en la creación de una aplicación de chat

1. Definición de funciones en tiempo real

Los gigantes dirigen la industria de las aplicaciones de mensajería; por lo tanto, competir con ellos es bastante desafiante.

Esta es una razón; la otra es que los usuarios siempre demandan nuevas funcionalidades, características y estabilidad. Entonces, para convertirse en un competidor, la aplicación de chat debe presentarse, con algo más que una aplicación de chat.

Después de iniciar MVP, puede agregar las siguientes funciones para satisfacción del usuario:

• actualizaciones de estado de privacidad,
• Transferencia de archivos,
• Fuentes y pegatinas personalizadas
• Llamadas de video y voz
• Silenciar chat

2. Pila de herramientas

Para que su aplicación funcione como se espera, debe estar bien desarrollada y empaquetada. Considere las aplicaciones existentes y use estudios de casos para definir la pila tecnológica que puede permitir que su proyecto funcione mejor.

3. Actualizaciones de aplicaciones sin inconvenientes

Una aplicación de mensajería instantánea mantiene un vínculo constante con sus usuarios y procesa sus datos constantemente. Al implementar nuevas funciones y actualizaciones de aplicaciones, debe asegurarse de no perder los datos actuales por la configuración de la arquitectura y los servidores.

La escalabilidad de las aplicaciones de chat en tiempo real es una ventaja más desafiante que depende de la arquitectura establecida.

4. Sobrecarga del servidor

Este problema puede evolucionar con el creciente número de usuarios de aplicaciones. Una optimización de aplicaciones como las necesidades de WhatsApp exige esfuerzos técnicos y desarrolladores eficientes.

Elija la configuración y la capacidad del servidor compatibles con un hardware robusto para garantizar la escalabilidad de la aplicación. Asegúrese de que los servidores se adapten en consecuencia y ofrezcan un rendimiento estable durante el alto tráfico.

5. Conexión estable

La pérdida de la red puede deberse a varias razones que llevaron a los usuarios a cambiar de Internet y Wi-Fi de teléfonos inteligentes. Durante este tiempo, por lo general, los últimos mensajes se pierden cuando hay una interrupción temporal.

Por lo tanto, debe crear una aplicación de chat para resaltar su aplicación como una herramienta confiable que puede permitir que la conexión se mantenga estable y regenere los mensajes perdidos durante la pérdida de la red.

6. Problemas de seguridad

Dejando el resto, la seguridad de alto nivel y la protección de la aplicación es un trabajo esencial que debe tenerse en cuenta al desarrollar una aplicación de mensajería instantánea. Debe ofrecer protección de datos, desarrollar una arquitectura de proyecto segura y encriptación de mensajes.

Debe proporcionar la protección más extrema posible, como

• Uso de claves criptográficas
• Incluya políticas de privacidad para usar su aplicación de mensajería
• Cree funciones adicionales que los usuarios pueden activar para proteger a los mensajeros.
• Planificar la arquitectura del producto para el almacenamiento seguro de datos
• Cifrado punto a punto a través de protocolos

Las 5 mejores API de chat y SDK de mensajería

1. Twilio

Un líder de la industria para las API de chat web y los SDK de mensajería, Twilio llega con un conjunto de opciones personalizables y un sólido conjunto de funciones.

Su conjunto completo de productos incluye API y SDK que hacen posible la comunicación digital, como WhatsApp, SMS y MMS programáticos, API de chat conversacional, voz y video, Mensajes comerciales de Google y Facebook Messenger.

Los desarrolladores usan Twilio para integrar su software de aplicación con casi todos los canales de comunicación. Y la API de conversaciones le permite iniciar con un canal, como chat en la aplicación o web, y simplemente extenderse a otros canales para mantenerse actualizado con las preferencias cambiantes de los consumidores.

Los SDK de mensajería de Twilio incluyen las siguientes plataformas e idiomas además de las API:

• Androide
• iOS
• Java
• C#
• PHP
• Nodo.js
• Vamos
• Rubí
• JavaScript
• Pitón
• Y varias otras integraciones de SAAS (como Authy y Salesforce)

2. Sendbird

Centrado principalmente en el desarrollo de una API sólida de mensajería instantánea, Sendbird es específicamente adecuado para eventos en vivo. Su conjunto completo de características incorpora

• Traducción
• Chat multicanal
• Comunicación fuera de línea
• Integración multimedia
• Moderación

También ofrece un UIKit para su SDK de chat, lo que permite a los usuarios utilizar componentes de interfaz de usuario prediseñados al desarrollar soluciones de mensajería.

3. Pub Nub

Esta plataforma API de chat y SDK de mensajería, PubNub, está dirigida a plataformas móviles que ofrecen una experiencia de chat en la aplicación para permitir que los clientes participen en tiempo real. Sus características sobresalientes incluyen

• Robusto soporte de concurrencia
• Filtrado incorporado bajo demanda
• Lógica empresarial automatizada fácil de configurar

Comparado con otro software de mensajería, este llega con sus beneficios competitivos, fácil uso y configuración simple, incluso para quienes no son desarrolladores.

4. Espejo volador

Al ser una plataforma de mensajería integral, Mirrorfly ofrece video en tiempo real, chat y calibre de mensajería de audio. Las características que hacen que esta plataforma sea única de la competencia son:

• Permite que el software de comunicación se ejecute en las instalaciones o en la nube.
• Personalización completa de la experiencia de chat.
• Permitir un pago único a pesar de una suscripción mensual por usuario; eso es ideal para empresas que buscan admitir a varios usuarios.

5. TalkJS

TalkJS, un SDK de mensajería destinado al desarrollo de aplicaciones de chat, puede tener menos funciones o menos potencia que la competencia. Aún así, su JS SDK permite a los desarrolladores no técnicos construirlo y ejecutarlo rápidamente. Los usuarios pueden configurar fácilmente una experiencia de chat en su sitio con solo unas pocas líneas de código.

¿Cómo hacer una aplicación de mensajería y ganar dinero/modelo de ingresos?

1. Publicidad

Una de las mejores formas de ganar dinero es a través de anuncios en la aplicación. Algunos mensajeros utilizan este modelo de monetización al mostrar los anuncios de destino. Por otro lado, tales anuncios pueden interferir. Por lo tanto, si planea utilizar esta estrategia de monetización, debe asegurarse de que los anuncios mostrados sean relevantes para la audiencia.

Puede cobrar a los usuarios una cierta cantidad para eliminar todos los anuncios como una opción.

Algunos mensajeros permiten una variante que permite a los usuarios crear sus anuncios usando sus cuentas y mostrarlos entre las historias de sus amigos. Instagram también ofrece ese enfoque.

2. Tarifas de suscripción

Un modelo básico de monetización, las tarifas de suscripción hacen que los usuarios paguen una cantidad específica para ofrecerles acceso a la aplicación. Por lo general, se trata de un pago único, mensual o anual. Esta alternativa se usa mejor con una base de usuarios sustancial, pero no se considera en las nuevas versiones de Messenger.

3. Patrocinio

Esta estrategia de monetización exige trabajo en equipo con anunciantes y especialistas en marketing que puedan recompensar a los usuarios por las acciones en la aplicación.

En pocas palabras, el patrocinio es dar algo a los patrocinadores por lo que te ofrecen.

4. Compras en la aplicación

Es un contenido adicional o una suscripción que compras dentro de una aplicación. No todas las aplicaciones ofrecen compras dentro de la aplicación. Para saberlo, puedes consultar en la App Store si exige una compra después de descargar o comprar.

¿Cuánto cuesta crear una aplicación de chat?

Aplicaciones de mensajería para diferentes plataformas

1. Aplicación web

Las aplicaciones de chat que se implementan para que los clientes de escritorio las descarguen e instalen son aplicaciones web de mensajería instantánea.

Ejemplos: Gmail, Facebook, Skype

2. Aplicación para iPhone

Una aplicación de mensajería desarrollada por Apple Inc es una aplicación para iPhone que permite a los usuarios finales enviar documentos, textos, videos, fotos, detalles de contacto, ubicaciones y más.

Ejemplo: iMessage

3. Aplicación de Android

Dichas aplicaciones permiten a los usuarios enviar mensajes sincrónicos y compartir archivos de imágenes con otros pares en el mundo JXTA. Estas aplicaciones están diseñadas para usuarios de teléfonos móviles con Android.

Ejemplos: Snapchat, Hangouts de Google, WeChat

Un análisis competitivo rápido de las aplicaciones de chat populares

1. WhatsApp

Un mensajero simple, seguro y rápido utilizado en todo el mundo, WhatsApp es sin duda una variante exitosa de la mensajería SM. Cerca de 2+ millones de personas usan esta aplicación de mensajería de más de 180 países.

2. iMessage

La aplicación de chat integrada de Apple, iMessage, agrega un valor adicional a su amplia gama de ofertas de dispositivos. La flexibilidad y la familiaridad de iMessage lo convierten en una opción predeterminada para la mayoría de los usuarios de iPhone. El calibre de esta aplicación, que permite a los usuarios enviar mensajes de texto desde cualquier lugar sin problemas, la convierte en una alternativa mayoritariamente adoptada.

3. Holgura

Una forma moderna de conversar con los miembros de su equipo; Slack revoluciona la forma en que operan las empresas.

4. Mensajero de Facebook

Una plataforma y aplicación de mensajería instantánea, Facebook messenger fue desarrollada por Facebook. Permite a los usuarios sincronizar fácilmente sus contactos y mensajes con su teléfono y conectarse con cualquier persona, en cualquier lugar.

5. WeChat

Creada por Tencent, WeChat, una aplicación de mensajería, ocupa el quinto lugar considerando la cantidad de usuarios activos. Esta aplicación es líder en China y ocupa una parte importante del mercado.

WeChat tiene una función de pago , que es uno de los puntos ganadores.

¿Pasos para construir una aplicación de mensajería?

1. Investigación de Mercado

Primero, debe decidir sus opciones de audiencia. Necesitas identificar a tus competidores y sus puntos competitivos.

Hay diferencias geográficas y demográficas; considere ambos.

Por ejemplo, WeChat llega con varias funcionalidades. A los usuarios de WhatsApp les gusta su funcionalidad de integración instantánea con contactos telefónicos, archivos multimedia simples y uso compartido de ubicación, y la ausencia de anuncios que distraen.

Considere los siguientes puntos:

• Propósito de desarrollo de aplicaciones
• Echa un vistazo a las perspectivas de la industria
• Clientes objetivo del mercado
• Compara a tus competidores
• Acumula datos extra
• Analiza tus hallazgos
• Deja que tu análisis actúe

2. Un plan aceptable de estructura de la aplicación

A continuación, identifique las necesidades de la empresa que ayudarán a crear una aplicación que satisfaga todas sus necesidades comerciales.

Puede elegir un módulo de aplicación simple que lo ayudará a desarrollar una aplicación fácil de usar.

3. Preselección de características, funcionalidades y componentes de UI/UX

Debe preseleccionar los componentes de diseño que desea en su aplicación. A continuación, pase a las características y funciones que desea incluir en su aplicación. Asegúrese de tener en cuenta los requisitos y las expectativas de su audiencia que faltan en las aplicaciones de sus competidores.

4. Seleccione el diseño de la aplicación

El diseño de la aplicación es la primera impresión que perdurará en tus usuarios. Intente hacer que el diseño de su aplicación sea fascinante, lo que puede atraer a los usuarios y les encantará usarlo. Además, mantenga su aplicación fácil de navegar ya que a la gente le encanta operar aplicaciones simples.

5. Contratar desarrolladores dedicados

Después de finalizar los requisitos básicos de la aplicación, es hora de contratar desarrolladores de aplicaciones de mensajería. Busque desarrolladores altamente experimentados y de alto nivel con una cartera altamente calificada. Verifique las reseñas y calificaciones; ellos te ayudarán a elegir lo mejor.

6. Poner en marcha el desarrollo

Ahora, debe comenzar el desarrollo una vez que haya configurado los elementos esenciales para desarrollar una aplicación de mensajería instantánea. Solicite actualizaciones periódicas de la empresa de desarrollo de aplicaciones de mensajería que contrate y sugiera las modificaciones que desee en su aplicación.

7. Prueba y lanzamiento de la aplicación

Después del desarrollo de una aplicación, los expertos en control de calidad prueban la aplicación para localizar errores, si los hay. Publica eso; corrigen los errores y hacen que la aplicación esté lista para implementarse.

Escogiendo el mejor y más adecuado momento, la compañía lanza la aplicación para su uso.

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Tenemos una amplia experiencia y conocimiento en el desarrollo de una aplicación de mensajería instantánea. Hemos desarrollado aplicaciones de mensajería personalizadas para nuestros clientes en todo el mundo que son muy valiosas y obtienen grandes ingresos.

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Conclusión

Los hechos y las cifras indican que el auge de las aplicaciones de mensajería instantánea no irá a ninguna parte en los próximos años. Puedes probar tu suerte si también estás pensando en lanzar una aplicación de chat.

Bueno, el desarrollo de aplicaciones de mensajería puede ser más fácil de decir que de realizar. Incluso si es un experto en tecnología, necesitará un equipo para lanzar una aplicación de mensajería instantánea requerida que incluya todas las funcionalidades y características necesarias.

Puede contratar a un equipo de desarrolladores de aplicaciones para hacer su trabajo mientras se enfoca en otros aspectos importantes del desarrollo de aplicaciones.

Preguntas frecuentes sobre la aplicación de mensajería de chat