Le pedimos a ChatGPT-3 que creara 7 correos electrónicos de ventas, y eso fue lo que sucedió

Érase una vez, había una vendedora llamada Sarah que luchaba por obtener una respuesta a sus fríos correos electrónicos. Había intentado todo lo que se le ocurrió, pero nada parecía funcionar.

Un día, Sarah decidió adoptar un enfoque diferente. Pasó horas investigando las empresas e individuos específicos a los que se dirigía y elaboró ​​cuidadosamente un correo electrónico personalizado para cada uno de ellos.

En sus correos electrónicos, Sarah se aseguró de explicar claramente el valor que su producto o servicio podría aportar al destinatario. También incluyó ejemplos específicos de cómo había ayudado a otras empresas en el pasado , y terminó cada correo electrónico con un llamado a la acción claro y específico .

Para su sorpresa, Sarah recibió una respuesta de todas las personas a las que envió un correo electrónico. Algunos de ellos incluso se convirtieron en clientes a largo plazo.

Sarah estaba encantada con su éxito y continuó utilizando este enfoque en sus correos electrónicos fríos. Con el tiempo, se convirtió en una de las mejores vendedoras de su empresa y era conocida por generar constantemente altos índices de respuesta.

Aquí está el correo electrónico que Sarah escribió...

¡Solo bromeaba! No hubo Sarah, ni correos electrónicos ni respuestas, solo yo, cara a cara con la última tecnología de IA que recientemente ha puesto al mundo patas arriba.

ChatGPT-3.

Sin duda, ChatGPT-3 hizo un gran trabajo al escribir una historia para esta introducción, pero cuando le pedí que escribiera un correo electrónico a un cliente potencial... Bueno, las cosas dieron un giro inesperado.

Siga leyendo para averiguar qué es ChatGPT-3 y vea los siete correos electrónicos de ventas supuestamente perfectos que generó a pedido mío. Calificado y corregido por un ser humano real porque: ¡alerta de spoiler! - eran un poco malos .

¿Qué es ChatGPT-3?

ChatGPT-3 (Transformador generativo preentrenado 3) es un tipo de programa informático conocido como modelo de lenguaje.

Funciona mediante el uso de un tipo de inteligencia artificial llamada aprendizaje profundo, que implica entrenar una computadora en un gran conjunto de datos y permitirle identificar patrones y hacer predicciones. Cuando le haces una pregunta a ChatGPT-3 o le das un aviso, generará una respuesta basada en lo que ha aprendido de los datos con los que se entrenó. Cuanto más contexto se proporcione, más precisa será la respuesta.

Se puede usar para una variedad de tareas, como responder preguntas, escribir contenido creativo e incluso programar. Esencialmente, es una máquina que puede "leer" y "escribir" como un ser humano.

Plantillas de correo electrónico generadas por ChatGPT-3

Sin más preámbulos, aquí está la plantilla de correo electrónico que ChatGPT-3 ha generado a pedido mío...

Correo electrónico n.º 1: "Escriba un correo electrónico en frío a un cliente potencial de ventas"

Podría haber encontrado una docena de informes y trabajos de investigación para demostrar que la mayoría de los vendedores encuentran difícil la redacción de correos electrónicos en frío, pero... Si tiene alguna experiencia con los correos electrónicos en frío (o las ventas en general, para todo lo que importa), ya lo sabe.

Hay muchos problemas diferentes asociados con la elaboración de un correo electrónico frío:

• Conocimiento limitado del cliente potencial al que se dirige. A menos que pase horas estudiando su negocio, aprendiendo cada pequeño detalle disponible públicamente sobre ellos, existe la posibilidad de que su correo electrónico frío no esté realmente personalizado.
• Falta de comunicación con el prospecto. No conoce personalmente a su cliente potencial, por lo que no sabe a qué tipo de estilo de comunicación es más susceptible.
• Miedo al fracaso. No importa lo que digan todos, los correos electrónicos en frío siguen siendo extremadamente populares en 2023. Por lo tanto, es probable que la bandeja de entrada de su prospecto se inunde con correos electrónicos de otras empresas. Si desea sobresalir entre la multitud y convertir, debe sorprender al prospecto y mantenerlo comprometido desde la línea de asunto hasta el CTA.
• La ansiedad de la página en blanco. Con tanto en tu plato y tanto en juego, puede ser difícil comenzar a escribir. Necesitas un fuerte empujón para que todo funcione.

Entonces, naturalmente, lo primero que le pedí a ChatGPT-3 que hiciera fue "escribir un correo electrónico frío a un cliente potencial de ventas". Esto es lo que obtuve a cambio...

Asunto del correo electrónico: Presentación de [su empresa]

Estimado [Prospecto],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Mi nombre es [Su nombre] y soy [Su cargo] en [Su empresa].

Quería comunicarme para presentar nuestra empresa y ver si podría haber una oportunidad para que trabajemos juntos.En [Su empresa], nos especializamos en [Su especialidad] y hemos ayudado a numerosos clientes en la industria de [Nombre de la industria] a lograr [Resultado deseado].

Confío en que podríamos agregar valor a su negocio y me encantaría tener la oportunidad de discutir cómo podemos ayudarlo.¿Hay un buen momento para que programemos una llamada para obtener más información sobre sus necesidades y cómo podemos ayudarlo?

Gracias por considerar mi solicitud, y espero poder hablar con usted.

Atentamente,
[Tu nombre]

No hace falta decir que estaba asombrado. Y un poco de miedo, también. ¡¿Simplemente guau?!

Sin embargo, luego de un examen más detallado, me di cuenta de que, a pesar de ser muy impresionante, el correo electrónico que ChatGPT-3 redactó para mí era bastante normal.

Repasemos los elementos que se podrían haber mejorado…

la línea de asunto

Está ahí, es bastante relevante, pero… dudo que pueda hacer el trabajo. Cada uno por su cuenta, pero la posibilidad de que yo abra un correo electrónico con una línea de asunto como esa es casi nula.

Hay dos cosas críticas que debes recordar cuando estás escribiendo un correo electrónico frío:

1. El destinatario del correo electrónico no sabe quién es usted, por lo que, a menos que trabaje para una marca mundialmente conocida, el nombre de su empresa por sí solo no será suficiente para tentarlos a hacer clic en el correo electrónico, y mucho menos leerlo y tomar medidas adicionales.
2. Debe incentivar a su prospecto para que abra el correo electrónico haciendo una oferta lucrativa. No tiene que ser algo tangible como un obsequio físico o un descuento de ningún tipo, solo debe hacer una promesa que intrigue al destinatario del correo electrónico y haga que desee obtener más información.

Para que su correo electrónico frío sea efectivo, debe cerrar la brecha entre usted y su cliente potencial. Dependiendo del motivo de su comprador, puede hacerlo ofreciéndoles una sensación de familiaridad, atrayéndolos con un obsequio o aprovechando su FOMO.

️ Obtenga más información sobre cómo escribir líneas de asunto que abren correos electrónicos en nuestro artículo.

El párrafo de introducción del cuerpo del correo electrónico.

El estudio comúnmente citado de Boomerang sugiere que la longitud ideal de un correo electrónico frío es entre 50 y 100 palabras. Cuando se trata de correos electrónicos fríos, la brevedad es clave.

No solo es " Espero que este correo electrónico te encuentre bien" es un cliché de redacción de correos electrónicos de ventas, sino que también ocupa demasiado espacio. Si no está diciendo nada personal en la primera línea de su correo electrónico, es mejor no decir nada en absoluto.

Lo mismo ocurre con “ Mi nombre es [Su nombre], y soy [Su cargo] en [Su empresa]”. Su nombre ya está en la línea "De"; su título y el nombre de la empresa que representa están en la firma.

Ve al grano.

la prueba social

O más bien... Falta de eso. Si bien ChatGPT-3 sugirió mencionar el hecho de que nuestra empresa ayudó a " numerosos clientes en la industria [Nombre de la industria] a lograr [Resultado deseado]", es demasiado vago.

Comparta historias de éxito reales de clientes reales: nada habla más fuerte que las estadísticas.

️ Obtenga más información sobre los diferentes tipos de prueba social y cómo generarla para fortalecer sus argumentos de venta en nuestros artículos.

El tono del correo electrónico.

Aunque el detector de tonos de Grammarly etiqueta esta copia de correo electrónico como "informativa", no puedo evitar pensar que este borrador de correo electrónico de ChatGPT-3 suena incierto. Porque cada vez que alguien me dice que “sabe exactamente lo que necesito”, termina sin tener una solución viable.

Reservar una llamada es un gran compromiso; es poco probable que su prospecto lo haga a menos que esté seguro de que usted tiene algo que es valioso para él.

Entonces, en lugar de terminar su correo electrónico con un críptico " Estoy seguro de que podemos agregar valor a su negocio y nos encantaría tener la oportunidad de discutir cómo podemos ayudarlo", bríndeles un adelanto de las soluciones que puede brindar. Muestre que comprende los puntos débiles de su prospecto haciendo coincidir las características de su producto con sus objetivos.

Correo electrónico n.º 2: "Escribir un correo electrónico en frío a un cliente potencial de ventas" v.2.0

Después de deconstruir el primer correo electrónico que ChatGPT-3 me escribió, la herramienta comenzó a sentirse un poco menos mágica. Tal vez no sea todopoderoso después de todo.

Pero no me iba a rendir. La multitud de LinkedIn prometió que la herramienta revelaría la fórmula de un correo electrónico en frío perfecto, y yo estaba en una búsqueda para conseguirlo.

Así que actualicé la página y le di una segunda oportunidad...

Línea de asunto: Presentación de [su empresa]

Hola [Nombre del cliente potencial],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Mi nombre es [Su nombre] y me comunico con usted en nombre de [Su empresa].

Conocí su empresa mientras investigaba un poco y creo que nuestros productos/servicios podrían beneficiar potencialmente a su negocio.Me encantaría tener la oportunidad de hablar con usted acerca de cómo podemos ayudarlo a lograr sus objetivos.

¿Sería posible que programemos una llamada cuando le resulte más cómodo para hablar más sobre esto?Estaré encantado de proporcionarle más información sobre nuestra empresa y cómo podemos trabajar juntos.

Espero poder hablar con usted.

Mejor,
[Tu nombre]

Si ya ha tenido la oportunidad de probar ChatGPT-3, sabe que "escribe" sus respuestas en tiempo real. Por lo general, la respuesta tarda unos segundos en cargarse y puede ver las letras que aparecen en la pantalla, formando palabras y oraciones una por una.

Esta peculiaridad exacta me envió a un gran episodio de pánico. El mensaje “ Espero que este correo electrónico lo encuentre bien. Mi nombre es [Tu nombre]” parecía inquietantemente familiar. Por un momento, pensé que iba a obtener exactamente el mismo resultado, pero, afortunadamente, ChatGPT-3 no me decepcionó.

¡Esta copia de correo electrónico en frío no solo era diferente de la anterior, sino que también era un poco mejor! Si bien repitió los mismos errores que el correo electrónico n. ° 1, también hizo algunas mejoras.

Correos electrónicos n.º 3 y 4: "Escriba un correo electrónico frío y creativo para un cliente potencial de ventas y el seguimiento posterior"

Escribir un correo electrónico frío es (relativamente) fácil, pero las personas rara vez tienen éxito después de solo uno. Se trata de ser persistente y constante. Necesitas seguimientos para ganar tratos.

De hecho…

El 80% de las ventas requieren un promedio de cinco seguimientos para cerrar el trato.

️ breve

Decidí ver si ChatGPT-3 sería útil para escribir secuencias de correos electrónicos fríos. Entonces, le pedí que creara un "correo electrónico en frío para un cliente potencial de ventas y el seguimiento posterior". Pero esta vez, con un toque un poco más creativo.

Esto es lo que tengo...

Hola [Nombre del cliente potencial],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Acabo de encontrarme con su empresa, [Nombre de la empresa], y me sorprendieron los productos/servicios innovadores que ofrecen.

Como compañero profesional [de la industria], conozco de primera mano los desafíos que enfrentan las empresas en nuestro campo a diario.Por eso me impresionaron especialmente las soluciones creativas que ofrece [Nombre de la empresa].

Me encantaría conectarme contigo y aprender más sobre tu negocio.Creo que juntos podemos explorar oportunidades de colaboración y crecimiento.

¿Estaría disponible para un chat de café virtual en las próximas semanas?Me encantaría saber más sobre su viaje y ver cómo podemos trabajar juntos para lograr nuestros objetivos.

Atentamente,
[Tu nombre]

Y el seguimiento...

Hola [Nombre del cliente potencial],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Quería hacer un seguimiento del correo electrónico que envié hace unos días sobre la posibilidad de conectarme para un chat de café virtual.

Todavía estoy muy interesado en aprender más sobre su negocio y explorar oportunidades de colaboración.Creo que podemos aportar valor el uno al otro y lograr grandes cosas juntos.

¿Estaría disponible para un chat de café virtual en los próximos días?Si no es así, no hay problema, solo dígame un horario conveniente para usted y me aseguraré de programarlo.

Espero conectarme con usted pronto.

Atentamente,
[Tu nombre]

En primer lugar, felicitaciones a ChatGPT-3 por la frase "charla de café virtual": definitivamente voy a robar esto para mi comunicación comercial. Pero aparte de eso, no hay mucha creatividad en la copia.

Además, ChatGPT-3 decidió dejarme sin línea de asunto, ¡ay! Si le pido a una máquina que me escriba un "correo electrónico frío creativo", definitivamente necesito esa línea de asunto lista para usar.

Ahora, a los otros problemas...

“Me sorprendieron los productos/servicios innovadores que ofrecen”

En nuestra guía para llamar la atención de un cliente potencial en un correo electrónico frío, hablamos sobre la importancia de personalizar su correo electrónico frío y establecer una relación con el cliente potencial de inmediato. Ambos objetivos se pueden lograr mediante el uso estratégico de la adulación.

Estudias a tu prospecto, destacas sus puntos fuertes y los celebras: fácil exprimido de limón.

Pero aquí está la cuestión: para que tus halagos funcionen según lo previsto, debes ser súper específico sobre las cosas que te gustan. Un genérico "sus productos son asombrosos" es cursi y en realidad puede molestar a su cliente potencial. Es fácil detectar la persuasión sin sentido.

“Me encantaría conectarme contigo y aprender más sobre tu negocio”

En cualquier otro momento, respondería por esta frase: es excelente para mostrar un interés genuino en el negocio del cliente potencial e identificar las formas en que su producto o servicio puede ayudarlo a crecer.

Pero en este escenario específico... Algo simplemente no encaja. Cuando felicita a alguien por su "producto revolucionario", sus "flujos de trabajo excepcionales" y su "servicio estelar", implica que ya está familiarizado con el negocio y no necesita una reunión para aprender más sobre ellos.

El contenido del segundo correo electrónico.

La regla de oro de los seguimientos es que todos y cada uno de los correos electrónicos que envíe deben ser valiosos. No puede "simplemente subirlo en su bandeja de entrada" para llegar al corazón de un cliente potencial: hay demasiada competencia.

En lugar de reafirmar que "todavía está muy interesado en aprender más sobre el negocio [del cliente potencial] y explorar oportunidades de colaboración" , demuestre que ha estado pensando en ellos todo este tiempo. Ofrezca una solución específica, señale una característica que sería de su interés y proporcióneles un recurso útil.

Correo electrónico n.º 5: "Escriba un correo electrónico frío a un cliente potencial cuya información de contacto haya encontrado en LinkedIn"

Mi problema con los cuatro correos electrónicos anteriores es que no lograron identificar puntos en común entre el vendedor y el prospecto.

Pero supongo que en parte fue mi culpa: mis indicaciones eran bastante vagas, así que las mejoré agregando más detalles.

Ahora, nos comunicamos con un cliente potencial, cuya información de contacto se encontró en LinkedIn.

Línea de asunto: "Mejore su negocio con nuestro [Producto/Servicio] probado"

Estimado [líder],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Mi nombre es [Tu nombre] y me comunico contigo porque creo que puedo ayudar a tu negocio.

Noté en LinkedIn que usted es el [Título del puesto] en [Compañía].Por lo que puedo ver, su empresa podría beneficiarse de nuestro [Producto/Servicio].

Nuestro [Producto/Servicio] ha ayudado a muchas otras empresas como la suya [Beneficio/Caso de uso].De hecho, uno de nuestros clientes satisfechos pudo [Resultado positivo].

Me encantaría programar una llamada para discutir cómo nuestro [Producto/Servicio] puede ayudar a su negocio y ver si encaja bien.

Si está interesado, hágame saber algunas fechas y horarios que le convengan y me aseguraré de programar una llamada.

Gracias por considerar mi petición.

Atentamente,
[Tu nombre]

No bromeaban cuando dijeron que cuanto más específico sea el mensaje, mejor será el resultado. Este borrador de correo electrónico en frío es notablemente mejor que los primeros cuatro. ¡Hurra!

Pero, desafortunadamente, todavía carece de creatividad humana y no logra establecer una conexión sólida con el líder para calentarlos.

Lo primero que podría hacer para solucionarlo es incluir el nombre comercial real de su cliente potencial en lugar de escribir "su negocio" en la línea de asunto. No importa cuán pequeño sea, puede atraer la atención del cliente potencial y agregar una capa adicional de personalización al correo electrónico frío.

A continuación, el uso de LinkedIn. Si bien mencionar el título del trabajo del cliente potencial ya es bueno, puede ir más allá y hacer que su correo electrónico se lea aún más personalmente. Analice el perfil de LinkedIn de su cliente potencial para encontrar la siguiente información:

• Las publicaciones que les gustan
• Las publicaciones que comparten
• Las publicaciones que comentan

Thibaut Souyris: Cómo generar más leads en LinkedIn

Para que su generación de contactos de LinkedIn sea fructífera, debe ser creativo y relevante. Thibaut Souyris explica lo que significa en detalle.

Blog de NetHunt | Ventas, Marketing y CRM Valerie Kakovkina

Luego, puede apelar a sus intereses específicos, mencionar una publicación con la que interactuaron y nombrarlos con éxito.

Pero debe recordar lo siguiente... Cuando tiene una docena de prospectos a quienes contactar, es fácil hacerlo manualmente. Sin embargo, el proceso se vuelve cada vez más difícil cuando intenta escalar su alcance en frío.

Para mantenerse cuerdo, necesita una herramienta en la que delegar esta tarea. Por ejemplo, un sistema de CRM que se integre con LinkedIn y le permita automatizar la creación de contactos desde los perfiles de LinkedIn.

NetHunt CRM hace que las ventas de LinkedIn sean lo más sencillas posible:

• Muestra automáticamente qué perfiles y empresas de LinkedIn ya están en su CRM y cuáles son nuevos.
• Enriquece automáticamente los perfiles de clientes potenciales con datos críticos, como imágenes de perfil, nombres, apellidos, empresas, funciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, identificadores de Skype, identificadores de Twitter, fechas de nacimiento y URL de LinkedIn.
• Le permite agregar contactos de un solo usuario o empresas completas.
• Es una integración bidireccional, por lo que siempre tiene los detalles de un cliente potencial o de una empresa visibles junto con su perfil de LinkedIn.

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Correo electrónico n.º 6: "Escriba un correo electrónico de seguimiento a un cliente potencial de ventas que lo ha engañado"

Ser rechazado duele, pero ¿sabes qué duele aún más? Hacerse fantasma. Incluso si la respuesta es negativa, es mejor que no obtener ninguna respuesta.

Por lo tanto, una de las luchas diarias de divulgación en frío es lograr que la perspectiva deje de ignorarlo. A veces, se necesita un solo seguimiento, a veces una serie de los mismos.

Aquí está la solución de ChatGPT-3...

Estimado [Nombre],

Espero que este correo electronico te encuentre bien.Me comuniqué con usted hace unas semanas con respecto a [producto/servicio] y, lamentablemente, no tuve noticias suyas.

Entiendo que puede estar ocupado o no estar interesado en mi oferta en este momento, y está completamente bien.Sin embargo, quería hacer un seguimiento contigo y ver si tienes alguna pregunta o si hay algo que pueda hacer para ayudarte.

Estoy seguro de que nuestro [producto/servicio] podría aportar valor a su negocio, y estaría más que feliz de programar una llamada para discutirlo más a fondo.Si no está interesado, no hay problema, no le quitaré más tiempo.

Gracias por considerar mi oferta.

Atentamente,
[Tu nombre]

Cuando se trata de hacer ping a un cliente potencial desconectado, puede experimentar con diferentes estilos de correo electrónico. Puedes hacerles sentir culpables, puedes estar enojado con ellos, puedes rogarles o puedes actuar desinteresadamente también. Tu decides.

Por lo tanto, no voy a decir que hay algo inherentemente malo con la copia que produjo ChatGPT-3. Sin embargo, puedo señalar algunas cosas que habría solucionado antes de presionar el botón Enviar en este caso.

No importa cuánto desee que funcione el “Entiendo que puede estar ocupado” , no funcionará. No va a hacer que el protagonista sea más comprensivo, no va a hacer que te identifiques más. Simplemente suena cursi y molesto.

Si realmente entendiera que el cliente potencial está ocupado, le habría enviado un pequeño correo electrónico de 20 palabras. A veces, vale la pena dejar todo el lenguaje formal para aclarar la situación.

Cuando se trata de escribir el "último correo electrónico" antes de separarse, cuanto más corto, mejor. Por ejemplo…

️ Si desea ver más estrategias de seguimiento, consulte nuestra colección de las 5 plantillas de correo electrónico de seguimiento de ventas que no puede evitar leer.

Correo electrónico n.º 7: "Escriba un correo electrónico para solicitar una referencia de un cliente actual"

Incluso si perfecciona el alcance en frío, no tiene sentido si no tiene suficientes clientes potenciales de calidad para comunicarse.

Según las estadísticas…

• “El 84% de los tomadores de decisiones B2B comienzan el proceso de compra con una referencia”. (Fuente: Influyente)
• Las referencias tienen 4 veces más probabilidades de realizar una compra. (Fuente: Estrategias DCR)
• Los clientes recomendados tienen un valor de por vida un 16 % más alto. (Fuente: Estrategias DCR)
• Y el 86 % de las empresas B2B con programas de recomendación aumentaron sus ingresos en los últimos 2 años, en comparación con el 75 % de las empresas B2B sin programas de recomendación. (Fuente: Influyente)

Si desea mantener su canal de ventas en buen estado, debe aprender a pedirles a sus clientes actuales que introduzcan su negocio en su red. Eso es exactamente lo que le pedimos a ChatGPT-3 que hiciera.

Estimado cliente],

Esperamos que este correo electrónico lo encuentre bien.Nos comunicamos para preguntarle si estaría dispuesto a proporcionar una referencia de nuestra empresa para cualquier nuevo cliente potencial que encuentre.

Como cliente valioso, su opinión tiene mucho peso y creemos que una recomendación personal de su parte sería extremadamente valiosa para ayudarnos a asegurar nuevos negocios.Si se siente cómodo haciéndolo, le agradeceríamos que hablara sobre la calidad de nuestros productos y servicios y la experiencia positiva que ha tenido como cliente.

Por supuesto, entendemos si no puede proporcionar una referencia en este momento y apreciamos su negocio de todos modos.Si tiene alguna pregunta o desea hablar más sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias de antemano por considerar nuestra solicitud.

Atentamente,
[Tu nombre]

Lo único que puedo decir aquí es… ChatGPT-3 ha fallado con éxito en la tarea. Todo acerca de esta copia de correo electrónico es vergonzosamente malo, desde la falta de la línea de asunto (parece ser un problema continuo con esta herramienta) hasta el cuerpo del correo electrónico demasiado complicado.

La belleza de tratar con defensores de la marca es que ya aman tu negocio y los productos que ofreces. Ya tienes una relación establecida con ellos. Por lo tanto, no es necesario que pierdas el tiempo y te expliques.

Un simple “Oye, ¿podrías recomendarnos a tus amigos y colegas si te agradamos? Podríamos discutir el incentivo: ¿cuándo estará disponible esta semana? haría.

Conclusión

ChatGPT-3 es impresionante. ChatGPT-3 es útil. ChatGPT-3 va a cambiar el mundo de las ventas.

Pero no va a suceder de la noche a la mañana: aún requiere una gran cantidad de capacitación y no puede reemplazar a un vendedor real con años de experiencia.

Ahora, si desea que esta herramienta de IA produzca una copia de correo electrónico de ventas decente, debe esforzarse mucho en crear un borrador específico, experimentar con diferentes solicitudes y editarlo después.

Ah, y solo un aviso: si desea que ChatGPT-3 escriba una línea de asunto para acompañar su copia de correo electrónico, debe solicitarla explícitamente. Aparentemente, no se da.