Monitoreo de la competencia: cómo rastrear a sus competidores en línea

El monitoreo competitivo es la piedra angular de cualquier buena estrategia de negocios, sin embargo, muchas empresas lo descartan por error. No correrías un maratón con los ojos vendados, entonces, ¿por qué harías una campaña de marketing en la oscuridad?

Comprender a qué se enfrenta es esencial para el éxito en cualquier industria. Vigilar a los gigantes de la industria, así como a los recién llegados, permitirá que su empresa se mantenga al tanto. Puede afectar en gran medida todos los aspectos de sus estrategias comerciales, desde qué productos ofrece hasta cómo los comercializa.

Si no está realizando un seguimiento de la competencia con regularidad, existe una gran posibilidad de que su negocio quede en el olvido. Pero si aprende cómo hacer un seguimiento de la competencia correctamente utilizando las herramientas adecuadas de seguimiento de la competencia, puede estar siempre un paso por delante de la competencia.

¿Qué es el seguimiento competitivo?

El monitoreo competitivo es el proceso de identificar, evaluar y monitorear el panorama comercial de sus competidores. Este proceso de gestión de estrategias y marketing examina factores tales como: la prospección de ventas de la competencia, las ofertas, los precios, las tácticas de marketing y los lanzamientos y desarrollos de productos.

Hay muchos beneficios al analizar y revisar la competencia, que incluyen:

• Permite que su empresa tome mejores decisiones basadas en datos, en lugar de confiar en corazonadas
• Aprende de sus éxitos para mejorar tus propias estrategias
• Revela sus debilidades y utiliza cualquier deficiencia a tu favor.
• Reciba información que pueda insinuar objetivos futuros
• Aumentar las ventas y el ROI debido a las continuas adaptaciones a los cambios del mercado.
• Comprenda las brechas del mercado y cómo puede llenarlas

Puede pensar en el monitoreo competitivo como una ventana a su industria en su conjunto, lo que le permite ver hacia dónde se mueve el mercado y qué sucede a su alrededor. Tener esta vista panorámica es fundamental para cualquier empresa que intente crecer y convertirse en líder en su nicho.

¿Qué competidores deberías estar monitoreando?

Hay dos categorías de competidores que debe realizar un seguimiento regular: competidores directos y competidores indirectos. Aquí se explica cómo identificar ambos.

Competidores directos

Los competidores directos son negocios que tienen ofertas iguales o similares a las de su propio negocio. Este tipo de competencia es el más crucial para monitorear regularmente, considerando que es la amenaza más inmediata para su negocio.

Si hay algo que los consumidores tienen, son opciones, y muchas. Teniendo eso en cuenta, puede esperar que los clientes potenciales comparen su oferta con la oferta de muchos, muchos otros. Y si puede identificar dónde se quedan cortos sus competidores, puede ganar muchos más negocios cuando los usuarios potenciales vean que lo que tiene satisface mejor sus necesidades.

Digamos que usted es el hogar de la carne de res fresca, nunca congelada, Wendy's, por ejemplo. Si eres Wendy's, tus competidores directos serían McDonald's, Burger King, Arby's, Chick-fil-A y similares. Puede estar seguro de que Wendy's tiene equipos completos en cubierta que están constantemente monitoreando y rastreando a estos competidores directos para ver cómo puede mantenerse por delante de su competencia: Frosty, ¿alguien?

Competidores indirectos

Los competidores indirectos son negocios que ofrecen un tipo de producto o servicio diferente al de su negocio, pero aún sirven a la misma base de consumidores. No son tan amenazantes para su negocio como los competidores directos, pero aún así es importante vigilarlos.

La información que obtiene del seguimiento de competidores indirectos ofrece nuevas perspectivas e ideas que su empresa puede haber pasado por alto antes. Amplía su alcance de enfoque y amplía su visión de la industria en la que se encuentra. Como resultado, puede generar nuevas estrategias para crecer y adaptarse.

Por ejemplo, supongamos que ejecuta una suscripción de entrenamiento en el hogar. Tus competidores indirectos serían los gimnasios presenciales como Planet Fitness y Gold's Gym. Ambos resuelven el mismo problema del cliente, pero de diferentes maneras.

¿Quién en su organización debería estar rastreando a los competidores?

En resumen, casi todas las partes de su organización pueden beneficiarse del monitoreo de la competencia. Una herramienta de seguimiento de clasificación puede ayudar con paneles personalizados para cada unidad de negocio.

• Liderazgo: el liderazgo de la empresa debe vigilar constantemente lo que hacen sus competidores y tener un conocimiento profundo de sus modelos comerciales, tácticas de marketing, etc. Esto no solo fomenta decisiones comerciales mejor informadas, sino que también es crucial para explicar a los inversores por qué. deberían invertir en ti, y no en los demás.
• Equipos de productos: a través de la supervisión de la competencia, los equipos de productos pueden descubrir ofertas recientemente desarrolladas y anuncios de funciones, así como productos que su competencia ha decidido descontinuar. Esta es información valiosa para desarrollar estrategias sobre cómo diferenciar sus ofertas del resto.
• Equipos de desarrollo de negocios: cualquier buen desarrollador de negocios comprende la importancia del seguimiento de la competencia. Es esencial para comprender el estado actual de la industria, las oportunidades de mercado nuevas e inexploradas, así como las oportunidades de asociación estratégica.
• Equipos de marketing: el monitoreo competitivo ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo se posicionan los competidores, a qué audiencias se dirigen, qué canales usan, etc. Todo esto es oro para idear estrategias de marketing ganadoras basadas en datos.
• Equipos de ventas: cuando se trata de realizar una venta, es esencial poder explicar a los prospectos exactamente cómo se comparan sus ofertas con las de la competencia e, idealmente, cómo su negocio las supera.

¿Cómo puedes monitorear a tus competidores con Similarweb?

Para monitorear adecuadamente a sus competidores, necesitará algunas herramientas de seguimiento de la competencia. Esto le ahorrará muchas horas preciosas de investigación manual y eliminará cualquier duda sobre si sus datos son precisos o no.

Similarweb Digital Marketing Intelligence ofrece un conjunto de herramientas de análisis de inteligencia competitiva que facilitan el seguimiento de la competencia.

La herramienta Competitive Tracker, en particular, es especialmente útil para el seguimiento competitivo, de ahí el nombre. Simplemente elija su sitio web y hasta 10 competidores, y podrá ver instantáneamente una vista panorámica de los cambios, las tendencias y otras perspectivas durante un período de tiempo.

Con solo un clic, puede obtener la granularidad y los detalles que desee. Descubrirá rápidamente nuevas tendencias y cambios de la competencia en cuestión de segundos. Sin esta herramienta, su equipo puede tardar horas en obtener el mismo tipo de información (si logra encontrarla).

Descubra conocimientos como:

• Su clasificación entre sus competidores para ese canal
• Cambios de tráfico por canal
• Tendencias o nuevas palabras clave y temas
• Ofertas de palabras clave pagadas
• Tendencias o nuevas fuentes de referencia

¿Cuáles son los puntos de datos de la competencia más críticos para rastrear?

Es importante que rastree una variedad de métricas para obtener una visión holística de los sitios web de su competencia. Su objetivo es comprender su rendimiento completo en todos los canales. Aquí hay algunas métricas diferentes que sugerimos rastrear.

Tráfico del sitio web

Comprender las fuentes de tráfico de sus competidores puede revelar muchas ideas interesantes. Con Similarweb, puede verificar el tráfico del sitio web de la competencia y revelar exactamente cuánto tráfico obtienen sus competidores a lo largo del tiempo de:

• Directo
• Correo
• Referencias
• Búsqueda
• Social
• Anuncios gráficos

Ver qué fuentes de tráfico entrante son más fuertes (y más débiles) es muy valioso para las estrategias de marketing y ventas en términos de cantidad y calidad de tráfico. Podrás ver qué tácticas funcionan bien para tus rivales y cuáles no. Esto lo ayudará a usted y a su equipo a revisar sus tácticas de marketing para inspirarse en la competencia y llenar los vacíos que otros en su nicho han descuidado.

Palabras clave específicas

Examine las palabras clave para las que se clasifican sus rivales. ¿Hay alguno que te hayas perdido y necesites optimizar en tu sitio web? ¿Una marca está arrasando con las tendencias de palabras clave de temporada?

Los datos de palabras clave son un tesoro de información que ayudará a su empresa a mejorar sus estrategias de SEO, desde brechas de palabras clave hasta palabras clave de temporada. El análisis de SEO competitivo, incluida la investigación de palabras clave competitivas y el análisis de brechas de contenido competitivo, debe realizarse regularmente para descubrir nuevas oportunidades de palabras clave e ideas de temas de blog.

seguimiento de rango

Esté atento a las clasificaciones de sus páginas frente a las páginas de sus competidores. Desea detectar cambios o tendencias temprano para poder adaptarse antes que la competencia. Use el rastreador de clasificación de Similarweb Rank Ranger para mantenerse al tanto de todos los datos de clasificación relevantes por palabra clave y URL.

Puede realizar un seguimiento y analizar lo que sucede en el SERP a lo largo del tiempo, qué clasificación es estable y quién está interrumpiendo el panorama de búsqueda. Configure una rutina de seguimiento de clasificación con los paneles.

Mostrar anuncios

Para mejorar las estrategias de sus campañas publicitarias, eche un vistazo a lo que funciona (y lo que no funciona) para sus competidores.

La descripción general de visualización de Similarweb revela información sobre los principales editores, las principales redes publicitarias y las ideas clave sobre el tráfico y la participación. También puede identificar fácilmente los editores y las redes publicitarias con las que trabajan sus competidores para adquirir más tráfico, así como exactamente qué anuncios funcionan mejor para sus rivales. Esto puede dar a sus creativos ideas jugosas sobre cómo optimizar mejor sus propias campañas publicitarias.

Búsqueda pagada

Las campañas de búsqueda pagas necesitan datos actualizados para mantenerse por delante de la competencia.

La descripción general de la búsqueda de pago de Similarweb brinda a los administradores de PPC una vista única de cuándo y cómo otras marcas están impulsando el tráfico de pago, y también revela qué canales de pago utilizan. Analice a sus competidores de PPC y obtenga una visión holística de su estrategia de PPC a través de métricas como:

• Tráfico de búsqueda pagado total como porcentaje de todo el tráfico de búsqueda
• Las palabras clave mejor pagadas que dirigen el tráfico a los sitios web, con una visión de la cuota de tráfico, el CPC y el volumen
• Tráfico de búsqueda pagado a lo largo del tiempo: filtrado por día, semana o mes
• Gasto de PPC a lo largo del tiempo
• Métricas de participación de búsqueda paga
• Principales anuncios de búsqueda
• Anuncios de productos principales

Actividad social

Examine el porcentaje de tráfico enviado desde las diversas páginas sociales de sus competidores, la cantidad de visitas sociales y los cambios en su tráfico social a lo largo del tiempo.

Por ejemplo, tal vez descubra que sus competidores carecen gravemente de Instagram, por lo que decide capitalizar sus deficiencias y construir una presencia en auge allí. Ir audazmente a donde nadie más ha ido antes, aunque quizás sea un poco arriesgado, también puede generar grandes recompensas.

Referencias

Las referencias incluyen tráfico de:

• afiliados
• Vínculos de retroceso
• socios de contenido
• Compra directa de medios
• Cobertura de noticias

Supervisar el tráfico de referencia, entrante y saliente, puede revelar nuevas oportunidades potenciales de marketing de afiliados y redes de afiliados.

Por ejemplo, tal vez descubras que tu mayor competidor atrae toneladas de clientes a través de una referencia específica; si logras ganar una asociación para tu propia organización, podrías mejorar enormemente tus resultados.

Correo de propaganda

Una estrategia competitiva inteligente podría estar sentada justo en su bandeja de entrada. Intente suscribirse a los boletines y campañas de correo electrónico de sus mayores competidores. Vea qué tácticas de marketing por correo electrónico usan, qué ofertas promocionan y no promocionan, qué tipo de ventas tienen, etc. Es una de las formas más fáciles de monitorear a sus competidores, ya que todo llega directamente a su bandeja de entrada todos los días. .

Adquisiciones recientes e inversión en nueva tecnología

Manténgase actualizado sobre cuándo los competidores agregan una nueva tecnología a su pila o realizan una adquisición. Esto indica nuevas capacidades y direcciones a las que se dirigen sus competidores. Dicha información es útil para refinar y ajustar sus propias estrategias.

Consejeros e inversores

Investigue un poco sobre quién se sienta en el directorio de sus principales competidores, así como quién invierte en ellos. Comprender cuáles son sus antecedentes, así como las estrategias pasadas que han utilizado para tener éxito, puede proporcionar algunas ideas potenciales sobre cómo pueden ser los planes futuros de su competidor.

Menciones de noticias

Vaya a Alertas de Google y regístrese para recibir alertas cada vez que se mencionen los nombres de sus competidores en las noticias. De esta manera, siempre estará al tanto de sus últimas actualizaciones, desde anuncios de nuevos productos y posicionamiento en el mercado hasta nuevas rondas de financiación y salpicaduras en las redes sociales.

¡Es hora de seguir el rastro!

El monitoreo de la competencia es una práctica que usted y su equipo comercial deben realizar de manera regular. Algunas de las tácticas se pueden configurar automáticamente, como registrarse para recibir correos electrónicos de la competencia y alertas de Google. Otros deben programarse para cada mes o al menos cada trimestre. Como se suele decir, el conocimiento es poder, y con el tesoro de conocimiento que puede obtener del monitoreo de la competencia, es posible que se convierta en el competidor más poderoso de su industria.

Vea qué información puede obtener y cómo se compara con la competencia con las herramientas de análisis de inteligencia competitiva de Similarweb.