Etapa de ideación – Guía completa de Design Thinking

Todo el mundo experimenta ocasionalmente una sensación de mente en blanco. Puede haber ocurrido durante una situación decisiva y habría hecho una diferencia si tuvieras una idea de qué decir. Entonces, ¿qué hacer en tales situaciones cuando no hay ideas para resolver el problema? Al rescate en tales circunstancias viene la ideación, una etapa en el proceso llamada pensamiento de diseño. Esta no es solo la fase más esperada por los investigadores sino también la más creativa. No solo en la vida profesional sino también en la vida cotidiana.

Etapa de ideación – tabla de contenido:

1. La primera etapa de la ideación.
2. Herramientas para concebir ideas.
3. Categorización de ideas en la etapa de ideación

La primera etapa de la ideación.

Las etapas de empatizar y definir el problema ya han sido discutidas en artículos anteriores. Una vez que el problema se ha definido correctamente, es hora de la parte más creativa de todo el proceso, es decir, la ideación. Tenga en cuenta que esta etapa requiere tanto tiempo como las anteriores, pero permite que el equipo de investigación exprese y comparta libremente sus ideas. Aunque es una parte del proyecto muy dinámica y que cambia rápidamente, intente establecer su jerarquía centrándose en las prioridades para mejorar el flujo de trabajo del equipo. Además, familiarícese con las reglas que deben prevalecer durante esta fase:

• Cuando se generan ideas, cuenta la cantidad, no la calidad: cuantas más, mejor
• Colocar la pregunta del proyecto en el medio, para que cada investigador recuerde en qué enfocarse
• Los miembros del equipo no deben apegarse a sus ideas.
• La idea se convierte en propiedad del grupo; después de que todo el equipo trabaja en conjunto.
• Cada idea es lo suficientemente buena como para escribirla y presentarla a los demás.
• Anime a construir sobre las ideas de los colegas, desarrollándolas y creando otras nuevas.
• Cada miembro del equipo es igualmente importante, por lo que cada idea es igualmente valiosa
• No te centres solo en la solución ideal
• Las ideas pueden ser audaces e irracionales.

Durante esta etapa, debemos centrarnos en obtener sugerencias creativas, espontáneas y vívidas de los participantes. Para tener eso, debemos tomar las respuestas de nuestro equipo de investigación con una mente abierta, refinando las críticas y brindando comentarios positivos para alentar a todos a hablar. Además, debemos proporcionar al grupo un espacio sin distracciones asegurándonos de que no haya obstáculos en el camino.

Herramientas para concebir ideas.

Como muchas ideas, como muchas herramientas creativas. La herramienta más popular es la “lluvia de ideas”, mientras que hay muchas variaciones de la misma. La más popular es la llamada “lluvia de ideas silenciosa”.

• Lluvia de ideas silenciosa : proceso en el que cada uno de los investigadores genera ideas individualmente para presentarlas a los demás. Requiere mantener un ojo en una cantidad específica de tiempo para generar tantas ideas como sea posible. Al elegir un método de lluvia de ideas, se deben tener en cuenta varios factores, como la cantidad de personas en el equipo, si hay personas dominantes en el equipo o el lugar donde se realiza el estudio.
• SCAMPER – es un método que consiste en mejorar las soluciones existentes. El nombre de la técnica es un acrónimo que hace referencia a las técnicas individuales (S-sustituir, C-combinar, A-adaptar, M-modificar, P-aplicar otros usos, E-eliminar, R-revertir). Cada una de las técnicas mencionadas se refiere a un conjunto separado de actividades, lo que nos permite entrar en la esencia del problema y modificar las soluciones actuales.
• Biónica : una idea basada en la generación de ideas a partir de fenómenos naturales. Una fuente de inspiración es el uso de la biónica en tecnología, arquitectura, transporte, etc. a la hora de crear nuevos conceptos e ideas. El ejemplo más renombrado es el cierre de velcro patentado por George de Mestral, quien se inspiró durante una caminata cuando el llamado “Velcro” (fruta de bardana) se pegó a su ropa (fruta de bardana).
• Brainwriting 635 : esta es una alternativa a la lluvia de ideas. En el estudio, el grupo se divide en 6 personas por equipo, cada persona tiene 5 minutos para escribir 3 ideas que son la respuesta al problema planteado. Una vez que se acaba el tiempo, el participante pasa su hoja a la siguiente persona, quien luego escribe sus 3 ideas basadas en sus respuestas anteriores. Estas pueden ser soluciones completamente nuevas o posibles mejoras a la idea anterior. Este es un método instantáneo, ya que debería tomar alrededor de 30 minutos y se generan más de 100 ideas en ese tiempo.
• Concepto de sistema ideal : este es el método de G. Nagler en el que al principio el equipo formula un concepto ideal y luego se establece gradualmente un sistema para finalmente alcanzar el ideal dentro de una cierta restricción. La función del sistema en este caso es la meta y todo el sistema debe esforzarse por lograr esta función.

Deberíamos ajustar las herramientas de generación de ideas dependiendo del problema en cuestión. Por lo tanto, vale la pena profundizar en el propósito de la idea y luego inspirarse en los métodos de investigación disponibles.

Categorización de ideas en la etapa de ideación

Una vez que todas las ideas se han organizado en un solo lugar, es hora de categorizarlas. Idealmente, deberían dividirse en cuatro categorías:

• Ideas para descartar : se desviaron significativamente del núcleo del problema o ya se han probado pero no han producido resultados satisfactorios.
• Inspiradores pero locos : al principio parecen imposibles de implementar, pero tienen un potencial oculto, por lo que vale la pena guardarlos para el futuro.
• Tomas rápidas : ideas que son ligeramente diferentes de las existentes pero tienen una modificación que puede funcionar en la vida cotidiana como una innovación.
• Ideas con potencial : estas son las que más deberían importarle al equipo de investigación. Son los que, con el uso de la tecnología y el conocimiento existente, permiten a los investigadores crear productos objetivo a la medida de las necesidades de la audiencia.

Al seleccionar ideas, los investigadores deben centrarse más en las ideas con potencial y en aquellas inspiradoras pero locas. Estos son los más valiosos y, si superan la etapa de ideación, el equipo los desarrollará en las etapas posteriores del proceso de pensamiento de diseño. Además, lo que podría ayudar a seleccionar ideas apropiadas si hay demasiadas para elegir, o si el equipo no es equívoco, es una matriz de decisiones. En él, puede clasificar las ideas en términos de relevancia para el usuario y facilidad de implementación y decidir objetivamente qué innovaciones vale la pena seguir.

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Autor: Zofia Lipska

Con más de 10 años de experiencia en marketing digital, Sophia no solo conoce las reglas de esta industria, sino que sobre todo sabe cómo romperlas para lograr resultados sobresalientes y creativos.

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Guía completa de Design Thinking:

1. Etapa de empatía
2. Definir etapa
3. Etapa de ideación
4. Etapa de prototipo
5. Etapa de prueba
6. Retos mayores