Consolidación en comercio electrónico: es un maratón, no un sprint
Publicado: 2020-12-27El crecimiento general también significa que las empresas buscan constantemente consolidar su posición, tanto aumentando como agregando nuevas vías de participación y monetización relacionada.
El objetivo de la consolidación ha sido principalmente captar nuevos clientes; mejore la permanencia, la conversión y brinde una experiencia de compra holística.
A medida que se alivian las barreras de entrada, dando lugar a más empresas emergentes, uno de los métodos más frecuentes hoy en día de consolidación y expansión en el segmento de comercio electrónico es a través de la adquisición.
Si bien el comercio electrónico y la forma de vida digital se han vuelto más comunes y continúan ganando importancia en nuestra vida diaria, atrayendo a jóvenes emprendedores y usuarios primerizos multigeneracionales. Sin embargo, algunas empresas se han topado con un obstáculo, que luchan por sobrevivir en un espacio hipercompetitivo, empresas que se encuentran en una crisis de financiación o en una crisis existencial darwiniana.
La consolidación ha sido un tema que se ha estado desarrollando en los últimos dos años, pero ha cobrado un impulso significativo este año y es probable que también continúe el próximo año. Teniendo en cuenta la etapa incipiente del segmento, hay un enorme valor que desbloquear, ya que las empresas luchan por capturar rápidamente la cuota de mercado y el espacio mental.
El crecimiento general también significa que las empresas buscan constantemente consolidar su posición, tanto aumentando como agregando nuevas vías de participación y monetización relacionada. Esto permite asegurar un crecimiento sostenible y a largo plazo en un mercado cada vez más competitivo y con un gran margen de crecimiento.
El objetivo de dicha consolidación ha sido principalmente captar nuevos clientes; mejore la permanencia, la conversión y brinde una experiencia de compra holística.
La consolidación también es la forma más eficiente para que las empresas de comercio electrónico adapten sus negocios. Puede desbloquear un valor sustancial al:
- Acelerando el crecimiento
- Mejorar los márgenes operativos
- Acortando el camino hacia la rentabilidad
A medida que nos enfocamos en las actividades que ocurren en el espacio de fusiones y adquisiciones, encontramos los siguientes razonamientos para consolidar:
- Mejorar la cuota de mercado adquiriendo competencia en un espacio especialmente competitivo
- Adquirir tecnologías más nuevas, para obtener acceso a geografías, para escalar y acelerar
La generación de sinergias también juega un papel integral en la evaluación de adquisiciones, tanto en términos de costos como de ingresos. Las consideraciones de sinergias de costos ayudan a reducir los costos fijos y variables. Esto se hace combinando personas; capacidad y activos, y sinergias de ingresos. La entidad combinada luego saca a relucir las fortalezas únicas del mercado, como clientes, productos, presencia geográfica y canales de venta.
El camino hacia la rentabilidad y la presión sobre la economía de la unidad también ha estado al frente de las conversaciones. Esto ha adquirido una importancia cada vez mayor durante la pandemia. El cambio del crecimiento potencial al sostenible será crucial en el futuro, a medida que el espacio del comercio electrónico amplíe agresivamente su huella.
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Si dos start-ups tienen una mejor probabilidad de lograr rentabilidad en un período de tiempo más corto, debería ser un motivador para consolidar.
Con el entorno actual de evaluación de acuerdos y evaluación de resiliencia más precisa, es probable que los fondos adopten un enfoque más estricto y cauteloso para las inversiones en el sector. Sin embargo, los ganadores seguirán siendo recompensados con grandes cheques, algunos de los cuales estarán disponibles para expansión, tanto orgánicos como inorgánicos.
A medida que las empresas tradicionales piensan en unirse al carro digital, es probable que las decisiones de "hacer o comprar" estimulen la consolidación para lograr relevancia y crecimiento.
Otra tendencia interesante que da importancia a la consolidación en el espacio del comercio electrónico es el auge de las súper aplicaciones. Es una apuesta por construir una ventanilla única en un ecosistema profundamente integrado. Las empresas que ingresan al ámbito digital desean aumentar el valor de por vida de los clientes mediante la creación de una cartera de servicios auxiliares. Esto se puede hacer internamente, lo que requeriría tiempo y un esfuerzo concertado, o podría hacerse alternativamente mediante la adquisición externa de empresas existentes que han estado operando en los segmentos. En el pasado, la mayoría de las empresas habrían elegido lo primero, pero con poco tiempo de sobra y una expansión agresiva en el espacio, los jugadores de bolsillo profundo se ven impulsados a la ruta de adquisición.
A medida que se alivian las barreras de entrada, dando lugar a más empresas emergentes, uno de los métodos más frecuentes hoy en día de consolidación y ramificación en el segmento de comercio electrónico es a través de la adquisición.
En una economía en la que priman los dispositivos móviles, la consolidación ha permitido que los grandes jugadores se integren en las palmas de las manos de sus clientes. Consolida la experiencia de compra de extremo a extremo, confiando en servicios adicionales y una presencia dominante en el mercado para mantener a los clientes dentro de su ecosistema.
En un segmento repleto de muchas empresas similares, los modelos comerciales de alto consumo de efectivo y el aumento de la competencia son sin duda hitos en el camino hacia las consolidaciones. Las empresas de comercio electrónico más grandes, mejor financiadas y un poco maduras están buscando compras estratégicas para impulsarse en un camino de hipercrecimiento, para reforzar las capacidades y la participación de mercado. Varias razones están influyendo en esta nueva dinámica impulsada por la sequía en el financiamiento y la maduración de muchas empresas al siguiente nivel.
Las metodologías tradicionales de evaluación de acuerdos requieren un replanteamiento en esta nueva normalidad, ya que el entorno económico, el riesgo geográfico, el mercado y el riesgo de competencia se restablecen todos los días. Evaluar las adquisiciones correctas es una cuestión de evaluar las fortalezas y debilidades complementarias entre las empresas, desde el ajuste de capacidades; niveles de financiación; fortaleza en el mercado y nivel de madurez.
Las empresas y los inversionistas que tienen el enfoque correcto y el marco de gestión de riesgos para las evaluaciones de negocios pueden obtener ganancias significativas y construir negocios grandes e impactantes. Explorar sinergias puede ayudar a aliviar la carga de sus empresas y descubrir formas innovadoras no solo de sobrevivir sino también de prosperar.
(Las opiniones expresadas son personales).