Marketing para empresas constructoras: crear un plan desde cero

Ya sea que sea constructor, arquitecto o dueño de su propia empresa de construcción, no es ningún secreto que el marketing es esencial para el éxito continuo de su negocio. ¡Pero crear un plan de marketing puede ser una tarea abrumadora! Por eso es importante dividir este proceso en partes manejables y permitirse concentrar su tiempo y energía en actividades de generación de prospectos de alto valor.

Muchos de los propietarios de empresas de construcción con los que hemos hablado a lo largo de los años están muy interesados ​​en actualizar sus estrategias para reflejar las mejores prácticas actuales y técnicas de marketing más innovadoras. Aún así, simplemente no están seguros de por dónde empezar o cómo hacerlo. Y si eso le suena familiar, estamos aquí para ayudarlo, ¡para que no se pierda otro cliente potencial debido a esfuerzos de marketing mediocres!

Esta publicación brinda muchos consejos y recursos que puede utilizar para crear la base necesaria para el éxito del marketing en la industria de la construcción.

Maximice el potencial de su empresa incorporando los siguientes consejos:

1. Haga una inmersión profunda para desarrollar las personas de sus clientes.

Antes incluso de dar el primer paso para crear contenido, concentre su energía en crear personajes de compradores bien elaborados. Las personas compradoras son representaciones semificticias de su público objetivo diseñadas para ayudarlo a tomar mejores decisiones de marketing. Para armar una persona, comience entrevistando a algunos de sus clientes actuales (los que mejor representen a su comprador ideal) y use los comentarios para crear una "persona" cuyos rasgos de carácter se alineen con los de su público objetivo.

Por ejemplo, en PMG, algunos de nuestros clientes, así como los prospectos a quienes comercializamos, están representados por Ernie the Entrepreneur. (Hable con cualquier geek del marketing entrante y también encontrará que los nombres de sus personas casi siempre incorporan aliteraciones). En nuestra investigación para crear la personalidad de Ernie, recopilamos información de propietarios de negocios B2B emprendedores con los que trabajamos: detalles como puntos débiles, métodos de investigación, intereses, preocupaciones y atributos que buscan (o evitan) en un socio comercial . Independientemente de la tarea, hacer referencia a las personas de su comprador objetivo le permite adaptar el contenido de manera adecuada y tomar decisiones más inteligentes con su presupuesto de marketing.

Si eres nuevo en las personas y todo esto suena como un galimatías, ¡no te preocupes! Echa un vistazo a la publicación de PMG, El último artículo que necesitarás sobre Buyer Personas , y estarás listo.

2. Dedica tiempo y financiación a tu marca.

La marca va de la mano con el diseño de su sitio web y la presencia social. Para las empresas constructoras, el branding es fundamental, ya que te ayudará a definir tu propuesta de valor y estrategia de posicionamiento, ayudándote a diferenciarte de tus competidores. Además, hará que sus productos y servicios dejen de ser vistos como una mercancía, un desafío que rara vez se aborda en muchas campañas de marketing de empresas constructoras.

Una vez que haya desarrollado las personas de su comprador objetivo, revise su marca actual para asegurarse de que se alinee con sus nuevos conocimientos. Durante este proceso, debes hacerte estas preguntas:

• ¿Cuál es la(s) meta(s) o misión de su empresa?
• ¿Qué te diferencia de la competencia?
• ¿Qué servicios ofrece su empresa?
• ¿Cuál es la voz y el tono de su negocio?
• ¿Qué características buscan mis posibles clientes en una empresa?
• ¿Cómo quieres que tu empresa sea percibida?

La marca va más allá de los colores y los eslóganes: es el libro de reglas que usará al crear toda la comunicación, desde correos electrónicos de clientes hasta recursos en línea. Es la forma en que visualiza lo que hace que su empresa funcione. Su logotipo, sitio web, recursos y toda su presencia en línea deben funcionar como una máquina de marketing cohesiva. Para hacer esto, la consistencia en su mensaje y la voz de su marca es absolutamente crucial. Tenga en cuenta que muchas cualidades de las empresas AEC, aunque nobles, no necesariamente las diferencian de su competencia. El hecho de que su empresa sea de propiedad familiar o haya estado en el negocio durante 40 años no significa necesariamente que se destaque entre la multitud. Tómese el tiempo para visualizar lo que realmente lo diferencia de su competencia. ¿Es su proceso de diseño? ¿Es la gente? ¿Es la tasa de puntualidad de sus proyectos?

Tómese el tiempo para crear plantillas convincentes, defina los valores de su empresa (incorporando aportes de múltiples departamentos y partes interesadas) y establezca procesos al producir cualquier forma de contenido que represente su negocio.

3. Asegúrese de que el diseño de su sitio web sea indicativo de su calidad estética y de producción.

Cuando se trata de comercializar su empresa de construcción, las imágenes son clave. Tómese el tiempo para evaluar el diseño de su sitio actual desde las perspectivas estética y técnica. Su sitio web debe evocar el mismo nivel de calidad que su artesanía.

Comience revisando las métricas de su sitio web con Google Analytics. Es crucial revisar sus análisis actuales, ya que brindan una excelente perspectiva para comprender las áreas de su sitio que necesitan mejoras. ¿Crees que podrías estar detrás de la curva? ¿Necesita un rediseño completo del sitio web o simplemente una actualización? A medida que comienza a pensar en el rediseño de un sitio web, un excelente lugar para comenzar es con sus competidores. ¿Qué están haciendo bien? ¿Cómo están mostrando las fotos de sus proyectos? ¿Es fácil de navegar? ¿Están compartiendo contenido educativo y recursos para sus prospectos?

Leer más: Plan de proyecto de rediseño del sitio web [9 pasos para rediseñar su sitio web]

Utilice su análisis competitivo para mostrarle a su equipo de diseño y desarrollo lo que está buscando en su próximo sitio, incluido lo que hace que navegar por el sitio de un competidor sea una experiencia de usuario fluida. Los influencers de Construction Marketing son otro lugar para buscar inspiración.

Quizás lo más importante es que debe asegurarse de que su sitio web sea receptivo . En términos simples, un diseño receptivo permite que las páginas de su sitio web se redimensionen y reorganicen de forma natural, para que se puedan ver fácilmente en todos los dispositivos (como teléfonos inteligentes, tabletas, iPads, etc.). La mayoría de las empresas han adoptado sitios web optimizados para dispositivos móviles, pero las que no lo han hecho se encuentran en una desventaja significativa.

En una industria tan visual como la construcción, la ingeniería y la arquitectura, sus posibles clientes deben poder acceder a su cuerpo de trabajo con la menor cantidad de fricción posible. Esto es especialmente cierto para las empresas de construcción o los remodeladores de diseño y construcción cuyos clientes están investigando en línea, específicamente aquellos que usan sus iPads o tabletas para navegar por Internet después de que sus hijos se han ido a dormir. Si su cartera no se muestra correctamente, es posible que esté perdiendo la oportunidad de generar confianza y autoridad valiosas con su público objetivo.

4. Invierta en un sistema de administración de contenido (CMS) fácil de usar para educar a sus prospectos.

Las empresas constructoras de todo tipo tienen una ventaja importante a la hora de crear contenidos. El objetivo de crear contenido es educar a sus clientes potenciales y, a menudo, el cliente potencial no sabe nada sobre la remodelación de su hogar, su oficina o la elaboración de un plano. Esto le brinda la oportunidad perfecta para crear contenido bien pensado y de alta calidad que responda a los puntos débiles de su cliente potencial (¿recuerda a sus personajes compradores en la primera parte del artículo?) Aquí es donde comprender sus puntos débiles es realmente útil. .

Para obtener más información sobre la creación de contenido, echa un vistazo a estos útiles artículos:

• 5 mejores prácticas esenciales de marketing de contenido B2B
• Marketing por correo electrónico para empresas de construcción: una guía de inicio rápido
• 4 formas de utilizar la localización de contenido para aumentar el tráfico de su sitio web

Independientemente del contenido que cree, necesitará un lugar para administrarlo. Para eso, necesitarás un CMS. La señal de un gran CMS es que cada miembro de su equipo (con conocimientos básicos de informática) puede navegar por la herramienta. Ya sea que elija HubSpot, Marketo, WordPress o cualquier otra plataforma, elija un software que su equipo pueda usar de manera eficiente para realizar ediciones básicas sin una llamada telefónica a su desarrollador. Dicho esto, es mejor seleccionar una herramienta que tenga un equipo de soporte bien establecido al que pueda llamar para obtener respuestas a esas pequeñas preguntas del día a día.

No hace falta decirlo, pero investigue . Sitios como G2 Crowd brindan revisiones imparciales sobre casi cualquier software que pueda estar considerando. Las revisiones también proporcionarán información sobre la comunidad de usuarios que rodea una herramienta respectiva. ¿Hay un grupo de profesionales en su área a los que pueda contactar para obtener ayuda? ¿Ofrecen formación gratuita? Y, por último, asegúrese de invertir su tiempo y dinero en un CMS confiable y estable. Elija una opción que crea que será dentro de 5, 10 o incluso 15 años.

5. Inicie el tráfico de su sitio con publicidad paga.

El tráfico orgánico puede llevar tiempo y suele ser muy competitivo. Centrar una parte de su presupuesto en publicidad paga puede acelerar sus esfuerzos. Hay varias opciones de publicidad disponibles para usted, desde Facebook y LinkedIn hasta Google AdWords y retargeting. Incluso Houzz ofrece sus propios servicios de publicidad, lo que ofrece una oportunidad única para que los miembros de las industrias de la construcción, la construcción y el diseño lleguen a sus audiencias objetivo de manera efectiva. Tenga en cuenta; cualquier programa de publicidad nuevo tomará tiempo para obtener tracción y resultados medibles. Cualquiera que sea la plataforma que elijas, dale al menos 90 días para evaluar honestamente si estás teniendo éxito. Tómese ese tiempo para analizar los resultados y hacer los ajustes necesarios.

Leer más: Las 10 preguntas principales que debe hacer antes de contratar una agencia de PPC

Crear una estrategia de marketing completa para su empresa de construcción puede ser un proceso desafiante y que requiere mucho tiempo, pero entregar un elemento tan vital de su negocio a una agencia tampoco es una tarea fácil. Si no está seguro de estar listo para contratar a los expertos, consulte el artículo 8 señales de que está listo para subcontratar su comercialización . Como siempre, no dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre cómo puede obtener más clientes potenciales este año. ¡Mantenerse en contacto!