Conectando los puntos: 6 tendencias de consumo imprescindibles para 2022

Es el no saber lo que te atrapa.

Salir de la pandemia, o no, según sea el caso, significa que todos estamos en un territorio desconocido.

En un año de grandes cambios, la incertidumbre está en todas partes.

El desafío al que se enfrentan la mayoría de las marcas es cómo darle sentido a la situación. ¿Adónde pueden acudir para comprender los cambios que han estado ocurriendo y hacia dónde se dirigirán las tendencias de los consumidores a continuación?

Porque quien lea las señales correctamente tendrá una gran ventaja sobre su competencia.

Ahí es donde nuestro Conectando los puntos 2022 llega el informe. Tomamos la temperatura de la opinión de los consumidores en todo el mundo y presentamos los resultados en el formato más accesible que jamás hayamos ofrecido.

Hemos decidido utilizar nuestros datos de Zeitgeist disponibles gratuitamente en gran parte del informe. Eso significa que cualquiera, cliente o no, puede explorar libremente los datos por sí mismo en nuestra plataforma.

Para cualquier negocio enfocado en el futuro, este es una lectura esencial (o, de hecho, una visualización, porque este año también ofrecemos todo el contenido en forma de video).

Este blog hace un recorrido rápido por las seis súper tendencias que creemos que realmente darán forma al comportamiento del consumidor en el próximo año.

Cómo la pandemia cambió el enfoque de vida de los consumidores

Para bien o para mal, la pandemia nos llevó a presionar el botón de reinicio en muchas partes diferentes de nuestras vidas. Actuó como un catalizador no solo para los negocios y la innovación digital, sino que en algún lugar del fondo también estimuló una forma de innovación personal.

En un momento, todo lo que tuvimos fue tiempo para reflexionar y reevaluar nuestras prioridades y descubrir qué es lo que finalmente nos hace felices. Lo que estamos viendo hoy son cambios sísmicos en la mentalidad colectiva.

Hemos visto a los consumidores de EE. UU. en el último año sentirse más audaces, más aventureros y empoderados. No sienten la necesidad de ser tan cuidadosos y responsables, especialmente con las finanzas, con un aumento del 55% en los consumidores que dicen sentirse más optimistas sobre sus finanzas personales.

Una forma de que las marcas se destaquen en 2022 es asegurarse de que su tono coincida con este estado de ánimo de YOLO. Es probable que las campañas que animan a las personas a ser audaces y a perseguir lo que las hace verdaderamente felices toquen la fibra sensible.

También estamos viendo esta mentalidad en la práctica en el lugar de trabajo, donde la mayoría de las personas que buscan trabajo están bastante satisfechas con sus roles actuales. Estos profesionales están dispuestos a sacrificar la estabilidad solo para cumplir su deseo de algo nuevo y emocionante.

Cómo están cambiando las preferencias de medios

El tiempo es precioso. Escuchamos eso constantemente.

Es el trabajo de las marcas de medios ocupar la mayor parte posible de nuestro día. Y esa ventana de 24 horas se está convirtiendo en un campo de batalla bastante feroz.

En 2022, el lanzamiento de la vacuna continuará impulsando un lento regreso a algún tipo de normalidad, lo que hará que la competencia sea aún más feroz en lo que algunos denominan una "recesión de atención".

Según algunas medidas, la recesión de atención ya está aquí. Prácticamente toda la actividad de los medios se disparó durante los bloqueos generalizados y luego se extinguió. Ahora, estamos en una especie de período intermedio en el que no está claro de inmediato si la actividad volverá a sus niveles anteriores o alcanzará nuevas alturas.

Habrá ganadores y perdedores en esta batalla.

Podemos encontrar a los ganadores mirando más allá de las simples métricas de "tiempo dedicado" y descubriendo las motivaciones más profundas detrás del compromiso de los consumidores con diferentes formatos de medios, y cómo estas motivaciones podrían estar cambiando.

Sugerimos tres principios clave para ayudar a las marcas de medios a retener o recuperar clientes en esta recesión de atención:

1. Concéntrese en los activos distintivos y conviértase en algo más que otro sumidero de tiempo.
2. Agrega valor a la vida de alguien más allá de simplemente captar su atención
3. Proporcionar escapismo a medida que el mundo pasa de una pandemia a una endémica.

Las nuevas miradas en el cuidado personal y lo que significa para el marketing

El confinamiento fue una oportunidad para experimentar. Sin las manos firmes de un profesional, los regímenes de belleza de los consumidores quedaban en sus manos.

Esto no significa que las personas se convirtieron en esteticistas de la noche a la mañana (una mirada a #lockdownhaircuts lo dirá), pero fue una oportunidad para aprender algo nuevo. Para algunos, esto tardó mucho en llegar: la belleza/cosméticos es ahora el interés de más rápido crecimiento entre los consumidores masculinos de todo el mundo.

Sin embargo, a pesar de que las nuevas audiencias de belleza se destacaron, los comportamientos de compra no coincidieron con su nivel de interés. La responsabilidad ahora recae en los especialistas en marketing para cambiar esto al llegar a nuevas audiencias y adaptar las estrategias para satisfacer sus necesidades.

Las cifras entre los hombres heterosexuales y los consumidores LGBTIQA+ aún continúan superando sus cifras de interés/compra de belleza antes de la pandemia, pero el crecimiento se está desacelerando y, sin intervención, disminuirá.

Es más o menos la misma historia para las personas de color, con cifras de interés por la belleza y compras que cayeron un 15 % y un 13 %, respectivamente, desde 2018, la mayoría de las cuales ocurrieron poco después de que comenzara la pandemia.

Las marcas necesitan urgentemente aprovechar al máximo este entusiasmo menguante con variaciones de productos que eviten que esta tendencia caiga.

La cantidad de consumidores que dicen que los estándares de belleza están cambiando para mejor es del 19 %, y las marcas pueden ayudar a aumentar esto escuchando lo que los consumidores quieren y adaptando sus mensajes para garantizar que los estándares de belleza sean verdaderamente inclusivos.

Explorando el futuro incierto de las criptomonedas

Los últimos 18 meses han transformado la criptomoneda. Su crecimiento ha sido más rápido que nunca, pero su futuro nunca ha sido tan incierto.

Con la afluencia de nuevos inversores, el perfil de los criptoinversores ha cambiado.

Su poder adquisitivo colectivo terminó creando una categoría completamente nueva de acciones de memes con precios altísimos. Gracias a ellos, las criptomonedas han pasado de estar al margen de las finanzas a ser una palabra familiar.

Pero parece que las criptomonedas no pueden escapar de una serie de paradojas. El criptoinversionista promedio cree en la regulación, pero está preocupado por muchos de los impactos que traerá la regulación. Apoyan el medio ambiente, pero arrojan dinero a las monedas digitales que consumen la misma cantidad de electricidad que una nación pequeña.

Profundizar en estos es clave para comprender el sentimiento del consumidor y predecir el comportamiento del consumidor en torno al tema opaco de las criptomonedas.

Lo único cierto es que el mercado dentro de 5 años será tan irreconocible para nosotros como lo era hace 5 años.

Si bien los reguladores determinarán el destino de las criptomonedas, también pueden verse influenciadas por las marcas, muchas de las cuales están ingresando al mercado para satisfacer las necesidades del creciente mercado que los gobiernos han ignorado hasta ahora. Esto podría significar facilitar los intercambios en un entorno más cómodo y seguro para tranquilizar a los "novatos" u ofrecer educación y recursos para los interesados ​​curiosos.

Cómo los consumidores comparten la imagen completa en las redes sociales

Desde hace algún tiempo, hemos escuchado que los consumidores están cada vez más hartos de las imágenes fabricadas que ven en todas partes en línea. Pero aunque palabras como "fin" y "muerte" tienden a exagerar la realidad, esto podría ser lo más cerca que hemos estado de cerrar el capítulo sobre la perfección en línea. Curiosamente, los influencers son tanto los impulsores como las víctimas de esta tendencia.

Los miembros de la Generación Z son poderosos creadores de tendencias en el mundo de las redes sociales y, a menudo, ofrecen indicios de hacia dónde se dirige el sentimiento del consumidor global.

Según nuestra investigación de GWI USA, están menos interesados ​​en personas influyentes y noticias de celebridades en comparación con el año pasado.

También es menos probable que quieran que su estilo de vida impresione a los demás, y es más probable que piensen que está bien que las personas hablen cuando tienen dificultades.

Si eso no es lo suficientemente convincente, los nuevos movimientos y diseños de las redes sociales como el "volcado de fotos" ofrecen más evidencia; este formato implica agrupar fotos al azar en una publicación sin la curación cuidadosamente pensada habitual. Del mismo modo, Cluttercore es una locura que celebra el desorden alentando a las personas a compartir sus interiores habitados, que tienden a estar llenos de cosas significativas que no coinciden.

Si bien todavía hay demanda de imágenes inspiradoras, algunos consumidores quieren contenido para apoyar a las personas y reflejar mejor la realidad de la vida posterior al confinamiento. Las marcas de lujo o moda que tradicionalmente se basan en tomas glamorosas pueden impulsar el crecimiento al agregar algo de excentricidad a su comercialización.

Ya sea en forma de imágenes crudas y desordenadas o memes autocríticos, el ambiente prometedor se caracteriza por la alegría y la creatividad impulsiva.

Invertir en estas cualidades, tanto desde la perspectiva de la marca como del marketing de influencers, ayudará a los jugadores a adaptarse en un clima social en línea en el que muchos quieren ver el mundo como realmente es, en todo su esplendor contaminado.

Cómo los consumidores toman el control de su bienestar

Es imposible pasar por una pandemia y no pensar en el bienestar de manera diferente de alguna manera.

Como resultado, ha habido un cambio radical en la forma en que muchos consumidores piensan sobre su salud y cómo la manejan.

Dos tercios de los consumidores dicen que son más conscientes de cuidar su salud física y mental que antes de la pandemia.

Hay un cambio de mentalidad de "¿Qué hago cuando me enfermo?" a “¿Cómo puedo prevenir enfermedades y mantenerme saludable?”.

Paralelamente, el hecho de que COVID impactó cada área de nuestras vidas significa que no sorprende que estemos viendo una disminución del bienestar reportado en general.

Nuestro conjunto de datos de GWI USA detalla cómo han aumentado varias afecciones crónicas como la ansiedad, el estrés y el dolor de espalda o muscular desde el segundo trimestre de 2020, lo que sugiere el impacto a largo plazo de COVID-19 en afecciones complejas. Al mismo tiempo, hemos visto disminuciones en la porción de consumidores que dicen que rara vez se sienten mal.

En el futuro, debemos replantear la narrativa en torno al bienestar.

Para los empleadores, es imprescindible reconocer que más personas enfrentarán problemas de salud mental e implementar medidas prácticas para apoyarlos.

Para las empresas de salud del consumidor, es igualmente importante apoyar a las personas en su proceso de autocuidado. Colectivamente, podemos pasar de una cultura de abordar los problemas de salud cuando surgen, a tomar medidas proactivas para reducirlos o evitar que sucedan en primer lugar.

Te dijimos que hay mucho que desempacar.