4 cubos de contenido que todo creador de contenido serio debería conocer

Probablemente hayas leído algunos artículos sobre investigación de palabras clave y visto algunos videos de YouTube (probablemente más de los que necesitabas), y ahora estás listo para convertirte en un monstruo de creación de contenido. Pero cuando comienzas a crear contenido, rápidamente se vuelve abrumador y confuso. No estás solo. Es solo una cuestión de comprender los segmentos de contenido y crear contenido estratégicamente para estas categorías de contenido.

¿Alguna vez se preguntó cómo algunas marcas siempre tienen el contenido correcto que necesita? Están diseñados para ayudar al cliente a moverse a través de las etapas de su viaje de compra sin ningún tipo de fricción y facilitar una venta. Veremos varios grupos de contenido y qué tipo de contenido se debe crear para ellos.

¿Qué son los cubos de contenido?

Los cubos de contenido son categorías predefinidas para agrupar su contenido de marketing. Estos son temas generales que su contenido sigue para lograr un objetivo particular o para hacer que su cliente se sienta de cierta manera. Estos temas le permiten crear contenido que puede compartir en sus cuentas de redes sociales, blogs y canales de correo electrónico.

¿Por qué necesita cubos de contenido en su estrategia de marketing de contenido?

Tener cubos de contenido le garantiza crear estratégicamente la información que su cliente necesita en cada etapa de su ciclo de compra. Además, te da una hoja de ruta que puedes seguir.

¿Cómo crear cubos de contenido?

Aquí hay algunas categorías de contenido y ejemplos de publicaciones que puede usar para crear una estrategia de cubo de contenido:

Navegar/Investigar	Consideración	Decisión (propuesta de producto)	Retención/Venta adicional
Artículos instructivos (usando su producto para la demostración)	Comparación y reseñas	Casos de estudio/Exhibición de proyectos	Apreciación
Contenido de información (mejor producto para)	Gana historias	Presentación del producto (venta agresiva)	Marca y valores
Publicación de lista (superior, mejor, mejor x para y)	Marca y valores	responsabilidad social corporativa	Entrevista
Preguntas más frecuentes	¿Vale la pena? (el contenido muestra por qué vale la pena la inversión)	Contenido, reseñas y testimonios generados por los usuarios	Regalos especiales para clientes
Solución del problema	Liderazgo intelectual (desafío, problema, noticias de la industria)	Papel blanco	Corra la voz (para promover la referencia)
Guía definitiva	Entretener (post de historia, sátira, meme, caricatura)	Puesto de investigación	Entrenamiento y soporte
Publicación de noticias/tendencias	Presentación del producto (venta blanda)	Detrás de escena (empleado destacado)	Eventos

Puede leer más sobre los diferentes tipos de marketing de contenido aquí.

Cuatro cubos de contenido de redes sociales que puede usar:

Cubo de contenido de exploración/investigación:

En esta etapa, su cliente tiene un problema y muchas preguntas en torno a ese problema. Por lo general, están en modo de investigación (o navegando casualmente) para encontrar más detalles sobre su situación actual. Es posible que puedan articular su dolor en algunos casos, pero no tanto en otros. La pregunta que hacen sus clientes debe servir como semilla para su banco de ideas de contenido. Puede utilizar la investigación de palabras clave para encontrar temas de contenido. Herramientas como Answer the public o Topic mojo pueden ayudarte a encontrar estas preguntas.

Por ejemplo, si tiene un neumático pinchado, entonces es evidente que tiene un problema: el neumático pinchado. Otras veces, las cosas pueden no ser tan obvias. Por ejemplo, si está publicando anuncios de Facebook pero no obtiene ninguna venta, el problema podría ser su orientación por intereses o su página de ventas. Necesita contenido educativo para su público objetivo en esta categoría de contenido, y necesita mostrarles las soluciones disponibles en el mercado, siendo su producto una de ellas.

Cubo de contenido de consideración:

Así que ha proporcionado a su cliente potencial información que lo educa y responde a sus preguntas. Ahora saben que tienen un problema y que existen soluciones en el mercado.

En esta etapa, su cliente está sopesando activamente sus opciones, tratando de identificar una solución que resuelva su problema. Considerarán muchos factores como el precio, el valor de la marca, las funcionalidades, etc. Por lo tanto, necesita crear material para abordar sus objeciones y posicionar su producto como la mejor solución.

Depósito de contenido de decisión:

nuestro cliente está cálido y casi listo para apretar el gatillo en su decisión de compra en esta etapa. Estarán buscando información detallada sobre su producto o servicio. Los clientes quieren información detallada para asegurarse de que están tomando la decisión correcta. Los estudios de casos, los libros blancos, las exhibiciones de proyectos, etc., son perfectos para esta etapa. Utilice contenido generado por el usuario, como reseñas y testimonios, en este grupo de contenido.

Contenedor de contenido de retención/venta adicional:

Es más fácil y rentable mantener a su cliente existente que adquirir uno nuevo. Desafortunadamente, algunas empresas ralentizan su esfuerzo de marketing una vez que realizan una venta, lo que puede afectar el valor de por vida de su cliente. Necesita contenido valioso que asegure a sus compradores que tomaron la decisión correcta y elimine el remordimiento de cualquier comprador; también le permite aumentar las ventas/ventas cruzadas y reducir los reembolsos. También puede mostrar su aprecio y reiterar los valores de su marca para convertir a los clientes existentes en súper fanáticos.

La duración del viaje de compra depende del precio de su producto y del nivel de dolor del problema de su cliente. Por ejemplo, alguien que compra un coche nuevo no tendrá la misma urgencia que una persona que llama al servicio de reparación cuando su coche se descompone en medio de una carretera.

En otras palabras, cuanto mayor sea el dolor del cliente, más corto será el ciclo de compra.

Para obtener la máxima eficiencia, puede comenzar con contenido de formato largo y luego reutilizarlo en piezas pequeñas que se pueden usar como su contenido de redes sociales. Sus cubos de contenido no tienen que ser tan elaborados si está ejecutando un sitio afiliado. En tales casos, puede mantenerlo simple y concentrarse en las dos primeras categorías. También puede hacer uso del contenido de las redes sociales creado por la empresa afiliada.

niveles de conciencia

En su libro Breakthrough Advertising, el legendario redactor Eugine Schwartz propuso diferentes niveles de conciencia por los que pasa su cliente. El libro destaca la importancia del nivel de conciencia del cliente. A continuación se muestran las diversas etapas de la conciencia, según el sistema de Schwartz:

Más consciente:

Estos son tus súper fans. Conocen tu marca y tus productos; compran fácilmente cualquier cosa que pongas en el mercado, tu activo más valioso.

Producto consciente:

Estos prospectos saben que su producto existe, pero todavía están sopesando otras opciones disponibles en el mercado.

Consciente de la solución:

En esta etapa, sus prospectos conocen los productos/servicios que pueden resolver sus problemas, pero es posible que no conozcan su empresa. Esta etapa es típica de las marcas más pequeñas y puede ser rara para las marcas conocidas.

Consciente del problema:

Los prospectos conscientes de los problemas sienten el dolor, pero es posible que no puedan identificar el problema. Así que necesitan ser educados sobre el problema primero.

Inconsciente:

Estos prospectos no sienten el problema. Son ajenos al hecho de que hay una mejor manera de hacer las cosas. La forma más fácil de educar a estos clientes es presentar su producto/servicio al responder sus preguntas. Puede comparar su solución con las que están usando actualmente para que puedan relacionarse fácilmente.

Sus ideas pueden tomar la forma de correos electrónicos, publicaciones de blog, historias de Instagram o cualquier cosa que se le ocurra, pero debe dirigirse directamente a su público y llevarlos a través de cada etapa del recorrido del cliente.

La duración del ciclo de compra y los temas pueden variar según su negocio, producto, seguidores y clientes, pero mientras tenga una estrategia de contenido para todas estas categorías, estará bien.

Ahora que ya tienes tu plan editorial, veamos algunos canales de comunicación.

Canales que puedes usar

Sitio web

Su página de inicio debe dirigir a los prospectos a las cosas que encontrarán más útiles. Su contenido en la mitad superior de la página debe indicar claramente lo que su negocio puede hacer por sus clientes. Finalmente, asegúrese de que su página de inicio pase la prueba del gruñido. Pasas la prueba del gruñido si un habitante de las cavernas puede entender lo que hace tu negocio dentro de los 3 segundos de aterrizar en tu página de inicio.

Blog

Los blogs pueden ser beneficiosos para mover a su audiencia a través de las etapas de compra porque puede estructurar su contenido y diseño para facilitar que las personas tomen medidas.

Redes sociales

La mayoría de las empresas pueden aprovechar los canales de redes sociales porque cada tipo de audiencia estará en al menos un canal de redes sociales, ya sea LinkedIn, YouTube, Facebook, TikTok o Instagram. Sin embargo, muchas empresas B2B se alejan de las redes sociales porque sienten que son demasiado informales para su negocio. Se olvidan de que incluso si están vendiendo a una empresa, las personas toman decisiones por esas empresas. Así que elija un canal de redes sociales, publique un excelente contenido y obtenga la recompensa. Puede modificar el tono de sus publicaciones en las redes sociales para adaptarlo a su empresa y a la plataforma.

Páginas de destino

Aquí es donde debe crear contenido dirigido por láser porque las páginas de destino generalmente obtienen tráfico de anuncios en los que conoce la personalidad del comprador exacta y la etapa de conocimiento de las personas que visitan su página. Por lo tanto, debe diseñar cuidadosamente su contenido y copia para evocar una sola acción de su audiencia.

Correo electrónico

El correo electrónico es otro canal en el que puede seleccionar el conocimiento de su audiencia, dado que ha segmentado adecuadamente a su audiencia.