Marketing de contenidos para pequeñas empresas: 5 pasos cruciales para hacerlo bien

¿Preferirías comprar un producto de un vendedor o de un amigo que sabes que es un experto en ese campo?

Estoy seguro de que el 95% de ustedes habría elegido a un amigo, y el 5 por ciento restante son vendedores (¡yo también fui uno!).

Puede que haya sacado ese número de la nada, pero mi punto es que nos sentimos cómodos haciendo negocios con las personas en las que confiamos.

Es por eso que deberías centrarte en el marketing de contenidos en 2020.

El informe del barómetro de confianza de Edelman de 2019 estableció que la mayoría de las personas compran solo de marcas en las que pueden confiar y el abuso de confianza es un factor decisivo. Puedes leer el informe completo aquí.

No se trata solo de obtener algunas ventas, los consumidores se mantienen leales a las marcas en las que confían y se vuelven súper fanáticos.

Los propietarios de negocios deben aceptar el hecho de que la era de configurar una página de destino y dirigir el tráfico hacia ella ha terminado. La mayoría de los consumidores evitan la publicidad y algunos incluso llegan al extremo de instalar bloqueadores de anuncios para evitar interrupciones.

La fase de 'marketing de interrupción' ha terminado. Los consumidores son más inteligentes, por lo que usted, como propietario de un negocio, también debe subir de nivel. No insulte su inteligencia bombardeándolos con anuncios irrelevantes que no los ayuden. No digo que los anuncios sean malos. De hecho, siempre será un arma poderosa en el arsenal de los especialistas en marketing, si se usa correctamente.

Eso plantea la pregunta...

¿Cómo llegas a los clientes entonces?

Ahí es donde entra el marketing de contenidos.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Content marketing Institute lo define como el proceso comercial y de marketing para crear y distribuir contenido relevante y valioso para atraer, adquirir e involucrar a un público objetivo claramente definido y entendido con el objetivo de impulsar una acción rentable del cliente.

En palabras simples, ayude a sus clientes a usar su contenido.

Para hacer eso, debe tener claro cuál es su público objetivo. Debe conocer sus puntos débiles, motivaciones y objetivos.

El siguiente paso es tan simple como crear contenido que les ayude a resolver estos problemas y lograr sus objetivos.

Pasos para crear tu estrategia de marketing de contenidos

Defina su tema guía o propósito

Su marketing de contenido siempre debe tener un propósito mayor, y cada contenido que publique debe alinearse con este propósito.

“La gente no compra lo que haces. Comprenden por qué lo haces”. Simón Sinek

Algunos ejemplos de marcas con propósito:

EY tiene el propósito de construir un mejor mundo laboral. Cada decisión o estrategia de contenido está guiada por ese propósito.

¿Cómo lo hicieron?

• Brindando conocimientos y servicios de calidad que ayuden a generar confianza en los mercados de capitales y en las economías de todo el mundo.
• EY desarrolla líderes destacados que trabajan en equipo para cumplir sus promesas a todas las partes interesadas.

Al cumplir con los compromisos anteriores, EY desempeña un papel fundamental en la construcción de un mejor mundo laboral, para la gente de EY, para los clientes de EY y la comunidad.

El lema de The Body Shop es “Enriquecer, no explotar . ” Está comprometida con el enriquecimiento de su gente, productos y planeta.

¿Cómo lo hicieron?

• comercio comunitario
• Siempre en contra de la experimentación con animales
• Una nueva fuerza para el bien en la belleza

Tu propósito debe regir tu estrategia de marketing y creación de contenido, junto con todo lo demás. Debes evitar cualquier cosa que no se alinee con tu propósito, incluso si te ayuda a ganar dinero rápido.

Entiende a tu público objetivo

Utilice investigaciones secundarias y primarias para comprender la personalidad de su cliente.

• cliente potencial perdido
• Clientes actuales
• Representantes de ventas y servicio al cliente
• Google analitico
• Información de Facebook
• Quora
• Redes sociales

Este paso podría hacer o deshacer toda su estrategia de marketing de contenido. Lea una publicación detallada sobre la personalidad del comprador y varios métodos de investigación que pueden ayudarlo a comprender su mercado objetivo.

Defina sus objetivos de marketing de contenidos y sus indicadores clave de rendimiento

Sus objetivos de marketing de contenido deben vincularse con la estrategia y los objetivos generales de marketing de su empresa.

Participe en la creación del plan de marketing general o, al menos, siéntese con las partes interesadas y marque los principales objetivos comerciales que desea lograr en cada trimestre y acuerde los indicadores clave de rendimiento. Es posible que el plan de marketing no tenga objetivos de contenido, depende del comercializador de contenido traducir los objetivos de la empresa en objetivos de marketing de contenido.

Aumento de las ventas, lo que podría traducirse en generación de leads. Genere una cantidad X de clientes potenciales para este trimestre o aumente la tasa de conversión mediante pruebas A/B en la mitad del contenido del embudo.

Mayor conocimiento de la marca, lo que podría traducirse en una mayor visibilidad. Obtenga X cantidad de visitantes únicos o páginas vistas este trimestre.

Aparecer en la búsqueda de Google, lo que podría traducirse en centrarse más en la optimización del motor de búsqueda o en la creación de contenido que ayude a construir enlaces. .

Asegúrese de alinear su estrategia de contenido con la estrategia y los objetivos generales de marketing de su empresa.

Desarrollar un plan de creación de contenido.

Elige los canales donde crearás tu macro contenido. Esto podría ser YouTube, publicaciones de blog, podcasts según el medio con el que te sientas cómodo; no te sientas obligado a hacerlo todo.

Elija sus canales de micro contenido. Estos serán los canales de redes sociales donde está presente su base de clientes potenciales.

Divida su contenido de macros en contenido de tamaño de byte y extiéndalo utilizando sus canales de microcontenido.

Aquí hay algunos tipos de contenido que puede comenzar a usar en su marketing de contenido:

Puede hacer uso de sus canales de redes sociales para distribuir estos formatos de contenido. Pruebe diferentes formatos de contenido y vea a cuáles responden mejor sus clientes mirando sus análisis.

Aquí hay algunos ángulos que puede tomar para crear contenido impactante.

Haga una auditoría de su contenido existente si tiene alguno. Reutilice su contenido existente en otras formas.

Desarrollar un plan de distribución de contenido.

Ahora tiene el propósito de su marca, el público objetivo, los objetivos y la estrategia de creación de contenido en su lugar. Lo siguiente que necesita es un plan de distribución de contenido. Esto requeriría que repases tus habilidades de gestión de proyectos.

La parte de distribución de su marketing de contenido es donde debe ser inteligente y automatizar partes para facilitarle la vida. Hay varias herramientas de programación de redes sociales, que le permiten programar sus redes sociales con meses de anticipación y herramientas de automatización de marketing que desencadenan acciones basadas en el comportamiento del consumidor. Utilice estas herramientas para que pueda concentrarse en construir relaciones.

También asegúrese de tener un calendario editorial en su lugar. Investigue y seleccione una herramienta que se ajuste a su presupuesto y necesidades.

No pongas todos los huevos en la misma cesta. Sus esfuerzos de contenido deben incluir una combinación de marketing en redes sociales, optimización de motores de búsqueda, marketing por correo electrónico, por nombrar algunos.

Al igual que con la selección de canales en el plan de creación, no tienes que hacer todo. Aprovecha tus puntos fuertes y concéntrate en los canales con los que te sientas cómodo. Si seleccionó los blogs como su medio principal en el paso anterior, es posible que se sienta más cómodo con el marketing por correo electrónico o el marketing en redes sociales como medio para distribuir su contenido. Siempre puedes subcontratar el resto.

Promociona tu contenido

Al contrario de lo que mucha gente piensa, el marketing de contenidos y la promoción pagada no son mutuamente excluyentes. De hecho, obtienes el mejor resultado cuando combinas los dos. Ejecutar anuncios pagados en Facebook, Google o LinkedIn o ejecutar campañas pagas de influencers puede atraer más atención a su contenido y acelerar sus resultados.

Marco de medición y circuito de retroalimentación

Asegúrese de tener un marco de medición en su lugar. Su marco de medición se verá influenciado en gran medida por los objetivos de contenido que establezca. En esta etapa, también asegúrese de que puede rastrear los datos que desea. Esto podría significar garantizar que los códigos de seguimiento como Google Analytics, el administrador de etiquetas de Google, Adobe Analytics, el píxel de Facebook estén en su lugar. Asegúrese de escuchar a sus clientes y de contar con algún tipo de circuito de retroalimentación. Podría ser tan simple como monitorear su sección de comentarios o tener una encuesta en su sitio, pero es una parte vital de cualquier estrategia exitosa de marketing de contenido.

Ahora que tiene todos los elementos clave en su lugar, asegúrese de cumplir con el plan y producir contenido con regularidad. Pero sea lo suficientemente ágil como para modificar su plan en función de los resultados que vea.

Repita el ciclo.

Publique, promueva, rastree y modifique su contenido en función de los resultados.