Una inmersión profunda en la tasa de conversión actual, puntos de referencia de Shopify y 6 +1 tácticas de CRO comprobadas

Sin lugar a dudas, iniciar una tienda en línea ha sido una tendencia de moda en los últimos años. Y no es de extrañar: se espera que en 2024 los ingresos del comercio electrónico se disparen hasta la asombrosa cifra de 3.647 mil millones de dólares.

Pero no se trata sólo de los números. Las búsquedas en línea y los temas de tendencia también revelan un creciente interés en las tiendas Shopify durante el año pasado.

Shopify se erige como uno de los gigantes del comercio electrónico y atrae a un creciente ejército de propietarios de tiendas Shopify.

Es por eso que estamos profundizando en la optimización de la tasa de conversión de Shopify, brindándote las últimas estadísticas y 6 (+1) tácticas de CRO comprobadas.

¿Listo para impulsar tus ventas? ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es la tasa de conversión de Shopify?

La tasa de conversión de Shopify es el porcentaje de visitantes de tu tienda que completan con éxito una acción deseada, generalmente realizar una compra.

Esta métrica sirve como una medida crucial de la eficacia de su tienda a la hora de convertir a los visitantes del sitio web en clientes de pago.

¿Por qué la tasa de conversión es una métrica crucial para tu tienda Shopify?

Su tasa de conversión le brinda información valiosa sobre el rendimiento de su tienda.

He aquí por qué es tan importante:

Una tasa de conversión alta significa más ventas, simple y llanamente.

Al centrarse en mejorar las tasas de conversión, esencialmente está impulsando sus esfuerzos de marketing.

En lugar de simplemente invertir recursos en atraer más tráfico, optimizar las tasas de conversión garantiza que una mayor parte de los visitantes existentes de su sitio web terminen realizando compras. Esto significa que debe hacer que su presupuesto de marketing funcione de manera más inteligente, no más difícil.

Al profundizar en esta métrica, puede descubrir áreas en las que se puede mejorar su experiencia de usuario, lo que conducirá a un proceso de compra en línea más intuitivo y fácil de usar para el cliente.

¿Cómo calcular la tasa de conversión de tu tienda Shopify?

Calcular la tasa de conversión es muy sencillo con esta sencilla fórmula: (Número de conversiones / Número total de visitantes) x 100.

Aquí hay un desglose visual:

Se puede acceder cómodamente a estos datos desde tu panel de Shopify.

Para calcular su tasa de conversión de Shopify, simplemente diríjase a Analytics, haga clic en Informes, seleccione su informe preferido (como ventas) y especifique el rango de fechas.

Aquí tienes un vistazo del proceso en tu panel de Shopify:

Alternativamente, puede utilizar Google Analytics para este fin.

Navegue a la sección Conversiones, elija Metas, seleccione el objetivo deseado (por ejemplo, Compras) y ¡ahí lo tiene! La tasa de conversión está ahí para que la veas.

Así es como se ve en Google Analytics:

Estadísticas de tasa de conversión de Shopify

Ahora echemos un vistazo a algunos datos y cifras clave de Shopify.

En este momento, 3,76 millones de sitios web activos utilizan Shopify .

La mayoría de estos sitios web de comercio electrónico (alrededor del 69,67% ) están registrados en Estados Unidos, seguidos por el Reino Unido y Australia.

En 2020, Shopify ayudó con transacciones por valor de119,58 mil millones de dólares .

En junio de 2021, Shopify ya había ganado 79.500 millones de dólares en volumen bruto de mercancías (GMV). Esto supone un gran aumento de 12.100 millones de dólares (40%) en comparación con el año anterior.

Varios factores pueden influir en las tasas de conversión de Shopify, incluidas las fuentes de tráfico, los precios y la naturaleza de la compra.

¿Cuál es la tasa de conversión promedio de Shopify?

Ahora, si profundizamos en estos números, revelan los siguientes hechos:

La tasa de conversión promedio de Shopify es de aproximadamente 1,3% . Este punto de referencia clave puede ayudarle a comprender dónde se encuentra su tienda en comparación con el promedio.

Si la tasa de conversión de su tienda de comercio electrónico cae por debajo del 0,2% , su tienda se ubicaría entre el 20% inferior de las tiendas, y cualquier valor por debajo del 0,0% la clasificaría como una de las tiendas con peor rendimiento.

En una nota más positiva, si tu tienda Shopify está logrando tasas de conversión de alrededor del 2%, ¡felicidades! Está haciendo un gran trabajo al convertir visitantes en clientes y su tienda está funcionando bien.

Apuntar más allá del promedio: metas del percentil superior

¿Apunta a un poco más que una tasa de conversión promedio? ¡Veamos cómo puedes poner tus miras más altas!

Si su tasa de conversión de Shopify es superior al 3,2% , su tienda se ubicaría entre el 20% superior de las tiendas que comparamos, y superar el 4,8% la elevaría al 10% superior.

Si bien estas cifras pueden parecer desalentadoras, es esencial recordar que todo viaje importante comienza con un pequeño y único paso.

Al apuntar a objetivos más altos, le estás dando a tu negocio una ventaja competitiva y te motivas para implementar estrategias efectivas que pueden aumentar significativamente las tasas de conversión de tu tienda Shopify.

Cómo mejorar tu tasa de conversión de Shopify

Antes de pasar a los consejos para mejorar tu tasa de conversión de Shopify, aquí hay un hecho más:

La mayoría de las tiendas online tienen tasas de conversión entre el 2,5% y el 3%. Sin embargo, la tasa de conversión típica de Shopify es más baja, con un promedio de alrededor del 1,3%.

Esto demuestra que existe una importante oportunidad de mejora, ¿verdad?

Pero, ¿cómo puedes impulsar tu estrategia de marketing y alcanzar una tasa de conversión superior a la media? Veamos 6 consejos comprobados que puedes probar.

1. Detenga a quienes abandonan el carrito con una oferta de último momento

El abandono del carrito es algo con lo que los propietarios de tiendas de comercio electrónico luchan constantemente, ya que la tasa promedio de abandono del carrito es de alrededor del 66,5%.

Para evitar que los visitantes abandonen sus carritos sin completar su compra, intente utilizar ofertas de urgencia y por tiempo limitado (por ejemplo, ofrecer envío gratuito). Esto puede motivarlos a completar su compra antes de que se acabe el tiempo.

Al utilizar una ventana emergente de abandono del carrito como la que se muestra a continuación, podría reducir las tasas de abandono del carrito en un promedio del 20 %.

¿Quieres empezar de inmediato? Utilice estas plantillas:

2. Ayude a los visitantes que regresan recordándoles dónde lo dejaron.

Es raro que los compradores en línea compren en su primera visita, especialmente si el producto es caro (como los dispositivos móviles).

Para los visitantes que regresan, lo mejor que pueden hacer es hacer que su experiencia de usuario en línea sea lo más fluida posible.

Una forma de hacerlo es mostrarles los productos que han visto en visitas anteriores, permitiéndoles continuar su viaje con un solo clic.

¡Comience con estas plantillas y convierta a los clientes recurrentes de manera aún más efectiva!

3. Fomente el descubrimiento de productos promocionando sus productos principales con intención de salida.

Los descuentos son populares entre los propietarios de tiendas de comercio electrónico.

Pero si el visitante proviene de un sitio de anuncios o de comparación de precios, llega inmediatamente a las páginas de sus productos. En este caso, si se van probablemente no sea por el precio del producto (ya que lo vieron antes de hacer clic), lo que significa que no tiene sentido mostrarles descuentos.

En su lugar, debería intentar promocionar sus productos más vendidos y fomentar el descubrimiento de productos. Sus visitantes podrán encontrar más productos que podrían interesarles y usted podrá reducir las tasas de rebote al mismo tiempo: ¡es beneficioso para todos!

Lammle's pudo evitar que los visitantes que abandonaran la página del producto y aumentar los ingresos en un 23,5 % gracias a esta estrategia.

4. Recomendar productos relevantes en artículos de blog.

¿Tiene un blog que no genera ventas como esperaba? Sucede a menudo, pero no te preocupes: hay algo que puedes hacer al respecto.

Dale sabor a tu blog incorporando algunas recomendaciones de productos .

Puede insertar imágenes de productos de alta calidad para ayudar a los clientes a visualizar los artículos sobre los que está hablando. Mantenga las descripciones detalladas de los productos en las páginas de sus productos, pero agregue esas imágenes llamativas en sus blogs para aumentar fácilmente las conversiones, la participación y el valor del carrito.

5. Recuerde a los usuarios sus cupones para fomentar el canje.

¿Hay algo más molesto que regalar cupones que los usuarios no acaban canjeando? Es una solución fácil: ¡recuérdeles sus códigos de cupón con una barra adhesiva de seguimiento!

Con esta sencilla táctica, puede lograr un aumento del 50% en la tasa de canje de cupones.

Crown & Paw tuvo problemas con este problema y, para reducir la fricción, implementaron la barra adhesiva de seguimiento. ¿Los resultados? Aumento del 38% en pedidos.

No deje que sus códigos de cupón (y ventas) se escapen. Pruebe estas plantillas:

6. Pruebe páginas de destino con diferentes propuestas de valor.

Las bajas tasas de conversión de páginas de destino pueden ocurrir por muchas razones. Uno de los más comunes es que aún no ha encontrado el PVU adecuado.

Puede utilizar el contenido dinámico de OptiMonk para probar propuestas de valor y titulares, lo que le ayudará a determinar cuál resuena mejor con su público objetivo.

Armado con esos valiosos datos, puede crear titulares atractivos para atraer aún más clientes a su sitio de comercio electrónico.

Además, al utilizar esta estrategia, puede aumentar las tasas de conversión de su página de destino hasta en un 50%.

Siga el ejemplo de Bukvybag, que logró un aumento del 45 % en los pedidos gracias a la realización de pruebas A/B en su página de inicio.

+1. Ofrecer diferentes opciones de pago

Aumentar las opciones de pago puede impactar positivamente las conversiones de Shopify para empresas de comercio electrónico.

Al proporcionar una variedad de métodos de pago diferentes, como tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias en su página de pago, atenderá todo el espectro de preferencias de los clientes.

Esta flexibilidad agiliza la experiencia de pago, reduce la fricción y aumenta la fidelidad del cliente.

Consejo profesional : ofrecer una opción de pago como invitado puede ahorrar tiempo a sus visitantes y eliminar la necesidad de recordar los datos de inicio de sesión.Al ofrecer el pago como invitado, elimina las barreras para la compra y simplifica el proceso de pago. ¡Esto da como resultado tasas de conversión más altas a medida que más clientes completan sus transacciones!

Preguntas más frecuentes

¿Cómo encuentro mi tasa de conversión en Shopify?

Para encontrar su tasa de conversión de comercio electrónico en Shopify, simplemente divida la cantidad de conversiones (como compras) por la cantidad total de visitantes y luego multiplique el resultado por 100. También puede acceder a los detalles de la conversión a través de su página de administración de Shopify navegando a Pedidos. sección y haciendo clic en un número de pedido, luego seleccionando "Ver detalles de conversión".

¿Qué es una buena tasa de conversión de una tienda online?

Generalmente se considera que una buena tasa de conversión de una tienda en línea está entre el 2% y el 5%, con el objetivo de alcanzar más del 5% para unirse a las empresas con mejor desempeño en el mercado. Continúe trabajando para optimizar su tasa de conversión desde una base del 2,5% para mejorar el rendimiento de su negocio.

¿Cómo optimizo mi tasa de conversión en Shopify?

Para optimizar su tasa de conversión de comercio electrónico en Shopify, puede implementar estrategias como usar ventanas emergentes específicas, simplificar las CTA y agregar notificaciones de ventas en vivo. También puedes ofrecer envío gratuito para generar confianza con tu audiencia y aumentar las ventas. Estas estrategias, junto con otras como agregar pruebas sociales y usar activadores automáticos, pueden mejorar efectivamente las tasas de conversión de su tienda de comercio electrónico.

¿Cuál es una buena tasa de conversión para dropshipping?

Para el dropshipping, una buena tasa de conversión es de aproximadamente el 3% o más. Esto significa que por cada 100 personas que visitan su sitio, debe aspirar a obtener tres ventas. Aumentar su tasa de conversión puede significar más ganancias para su negocio y ayudarlo a crecer más rápido.

Terminando

Esperamos que ahora tengas una idea clara sobre la tasa de conversión promedio de Shopify y cómo se compara tu tienda Shopify. ¡Con esas tácticas 6+1, será mucho más fácil alcanzar tus objetivos de conversión!

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