Las 7 principales alternativas de CRM de cobre para 2024

Aquí hay siete sistemas CRM que su empresa debe considerar cuando busque una alternativa al cobre

Copper CRM ha sido una parte desde hace mucho tiempo del mercado de Google Workspace CRM. Sin embargo, muchos clientes (posiblemente incluido usted mismo) no están satisfechos con el uso de este popular paquete de CRM.

En este artículo, revisamos las mejores alternativas de Copper CRM a considerar cuando se busca cambiar a un CRM que se adapte mejor a su negocio.

Según nuestra revisión, nuestras mejores opciones para las alternativas de Copper CRM son:

• NetHunt CRM: la mejor elección general
• Nutshell CRM: facilidad de uso y atención al cliente
• Streak CRM: integración de Gmail
• Keap CRM: funciones para emprendedores y emprendedores individuales
• SugarCRM: opciones de implementación flexibles
• Pipedrive: el mejor precio
• Insightly CRM: las mejores integraciones

Lo que los usuarios encuentran perdido en Copper CRM

Lo que más frena a los usuarios de Copper CRM es el límite de usuarios. Los suscriptores del plan básico solo tienen un máximo de tres usuarios en el software, lo cual es sorprendente ya que, en primer lugar, el CRM se factura por usuario. Ningún otro CRM o CRM popular en esta lista impone límites de usuario similares a sus clientes.

Otra es que los flujos de trabajo de Copper CRM funcionan a través de un sistema basado en reglas en lugar de un flujo visualizado. Esto puede parecer un problema menor, pero nuestra experiencia personal con Pipedrive nos ha enseñado que este tipo de flujos de trabajo requieren demasiado tiempo; son poco intuitivos.

Algunos usuarios también se quejan de que Copper CRM se siente "torpe" y "con errores" a veces.

NetHunt CRM

Introducido en 2015, NetHunt CRM rápidamente ganó popularidad entre los usuarios, obteniendo elogios, reconocimiento y una gran cantidad de comentarios positivos en línea.

NetHunt CRM tiene una impresionante calificación de 4,7 en G2 y una calificación de 4,8 en Capterra. Es uno de los sistemas CRM mejor calificados disponibles en estas plataformas de revisión.

El secreto del éxito de NetHunt CRM reside en su solidez. Puedes personalizar el sistema como quieras y ofrece integraciones inigualables. NetHunt agiliza sus procesos comerciales, permitiendo la automatización y expansión sin tener que cambiar constantemente de pestaña.

La razón clave por la que los usuarios cambian de Copper CRM a NetHunt CRM es que ofrece capacidades integradas de marketing por correo electrónico. Esto es algo que el Cobre sólo logra mediante la integración.

Además, NetHunt CRM permite a sus usuarios adaptar su entorno a sus necesidades comerciales. Por otro lado, Copper CRM sólo ofrece opciones de personalización limitadas a sus usuarios.

Ventajas de NetHunt CRM

• Amplia funcionalidad de automatización de ventas, que incluye captura de clientes potenciales, entrada de datos, vinculación automática de correo electrónico y notificaciones.
• Funcionalidad de marketing por correo electrónico, que incluye envío masivo, seguimiento, plantillas y goteos.
• Funcionalidad avanzada de gestión de contactos, como la función de prevención de duplicados.
• Posibilidad de creación y gestión de múltiples canales de ventas.
• Integraciones con Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom y Facebook Messenger
• Altamente personalizable: cambie cualquier cosa, desde el número y los nombres de sus carpetas hasta cada campo del registro del cliente.
• Fácil de navegar y fácil de usar
• Tiene una curva de aprendizaje corta
• Un equipo de éxito del cliente increíble y altamente receptivo

Desventajas de NetHunt CRM

• La aplicación móvil es limitada en comparación con la versión de escritorio.
• Algunas funciones avanzadas solo están disponibles para suscriptores Business y Advanced
• Actualmente solo ofrece muchas integraciones con aplicaciones y plataformas de terceros.
• Funcionalidad básica de informes

CRM en pocas palabras

Desde su debut en 2010, Nutshell ha atendido a miles de empresas en todo el mundo. Es un CRM líder por su facilidad de uso y rentabilidad y ha captado la atención de G2 cada trimestre desde el otoño de 2020.

Nutshell se destaca como un sistema CRM reconocido por su interfaz potente pero sencilla. El proceso de configuración es rápido y solo lleva unos minutos. También evita flujos de trabajo complejos y engorrosos, simplificando la gestión de las relaciones con los clientes.

La razón número uno por la que las personas cambian de Copper CRM a Nutshell es el hecho de que Nutshell es mucho más sencillo de configurar y comenzar a usar. Además, las integraciones que ofrece Nutshell CRM son más sólidas que las que ofrece Copper.

Nutshell CRM tiene una calificación de 4,2 en G2.

Ventajas de Nutshell CRM

• Fácil de navegar; interfaz intuitiva
• Tiene una curva de aprendizaje corta
• Opción de CRM económica
• Funcionalidad avanzada de marketing por correo electrónico, que incluye envío masivo de correos electrónicos, secuencias, segmentación y seguimiento.
• Soporte rápido y profesional del departamento de atención al cliente.
• Prueba gratuita de 14 días
• Automatización de ventas

Contras de Nutshell CRM

• Carece de integraciones nativas
• No tan personalizable como los competidores
• Sin eliminación masiva de contactos
• Funcionalidad limitada de la aplicación móvil
• No se pueden crear nuevos registros a partir de correos electrónicos

Precios de CRM en pocas palabras

Nutshell ofrece una prueba gratuita de 14 días.

• Inicial : $20 por usuario por mes, facturado anualmente
• Pro : $42 por usuario por mes, facturado anualmente

Obtenga más información sobre Nutshell CRM aquí.

Racha de CRM

Es posible que haya oído hablar de Streak dentro y alrededor de la esfera de Gmail CRM. Es uno de los pocos sistemas Gmail CRM integrados de forma nativa en el mercado. Sin embargo, ¿eso la convierte en la mejor alternativa de Copper CRM?

La funcionalidad de gestión de clientes potenciales y de gestión de canalizaciones de Streak es mejor que la de Copper CRM en un grado lo suficientemente alto como para considerar el cambio. Los usuarios también dicen que la calidad de las ofertas de soporte de Streak es mayor que la de Copper CRM.

Ventajas de Streak CRM

• Tiene una versión gratuita
• Excelente funcionalidad de marketing por correo electrónico, como combinación de correspondencia, programación, seguimiento, respuestas predeterminadas y divisor de hilos.
• Fácil de usar
• Integración con Google Workspace y Zapier
• Funciona tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio
• Funcionalidad básica de informes de ventas
• Creación de recordatorios de tareas.

Contras de Streak CRM

• No le permite importar datos directamente desde un CRM diferente
• Para las cuentas de Google, la combinación de correspondencia está limitada a 400 correos electrónicos por día.
• Estás limitado a un único canal de ventas por proyecto.
• No ofrece ventas ni automatización de correo electrónico.
• La bandeja de entrada puede parecer más lenta y abarrotada debido a los colores contradictorios de Streak

Racha de precios de CRM

Una versión con funcionalidad limitada de Streak está disponible de forma gratuita.

Si desea acceder a las funciones avanzadas de este CRM de Gmail, deberá pagar los planes de suscripción Pro o Enterprise.

• Solo : $15 por usuario por mes, facturado anualmente
• Pro : $49 por usuario por mes, facturado anualmente
• Empresa : $129 por usuario por mes, facturado anualmente

Obtenga más información sobre Streak CRM aquí.

Mantener CRM

Desde 2001, Keap CRM ha estado viviendo el sueño de ofrecer a los emprendedores un excelente software para gestionar sus negocios. Cuando se trata de esta misión, Keap definitivamente se ha desempeñado mejor que algunos de sus competidores.

Keap CRM ofrece una funcionalidad de marketing por correo electrónico con una calificación superior a la de Copper CRM. Este CRM también viene repleto de funciones que los empresarios encontrarán útiles, como la gestión de pedidos.

Keap CRM tiene una calificación de 4,2 en G2.

Ventajas de Keap CRM

• Un conjunto de funciones para fundadores y emprendedores
• Capacidades de automatización fáciles de usar
• Configuración fácil de usar
• Excelente atención al cliente

Desventajas de Keap CRM

• Se ralentiza a medida que se agregan grandes volúmenes de datos de clientes
• Costos crecientes debido a la necesidad de complementos para algunas características esenciales
• Los errores, las soluciones alternativas y los fallos debidos a un código desactualizado pueden ser un gran dolor de cabeza

Mantener los precios de CRM

• Pro : $159 por usuario por mes
• Máximo : $229 por usuario por mes
• Ultimate : $229 por usuario por mes

Obtenga más información sobre Keap aquí.

AzúcarCRM

Sugar CRM tiene como objetivo equipar a las empresas con un recorrido fluido para el cliente, desde el marketing hasta las ventas y el servicio al cliente. Como lo demuestra su calificación de 3,9 en G2, lo están consiguiendo.

En comparación con Copper, SugarCRM ofrece una personalización significativamente mayor. Esta suite CRM también maneja mejor la escala, lo cual es esencial si su negocio planea crecer.

Ventajas de SugarCRM

• Sólidas opciones de personalización y configuración
• Capacidades de análisis y generación de informes en profundidad
• Opciones de implementación flexibles (basadas en la nube o locales)
• Excelente gestión del canal de ventas

Contras de SugarCRM

• Curva de aprendizaje pronunciada
• Cantidad abrumadora de elementos de la interfaz de usuario
• Precios altos para niveles más altos

Precios de SugarCRM

• Essentials : $49 por usuario por mes
• Avanzado : $85 por usuario por mes
• Premier : $135 por usuario por mes

Obtenga más información sobre SugarCRM aquí.

Pipedrive

Pipedrive se destaca en la industria CRM como una plataforma potente y notablemente centrada en el usuario.

Pipedrive sirve principalmente como herramienta de gestión de ventas. Es útil para empresas con un proceso de ventas complejo. Brilla al trazar el recorrido de ventas, ofreciendo una visibilidad clara desde la primera interacción hasta el cierre del trato. Esta claridad es especialmente útil para modelos de negocio que involucran servicios de suscripción y flujos de ingresos continuos.

Aunque es posible que Pipedrive no ofrezca directamente algunas funciones estándar como el marketing por correo electrónico, lo compensa con amplias opciones de integración. Esto ayuda a conectarse sin problemas con aplicaciones de marketing, atención al cliente o gestión de proyectos. En definitiva, tendrá una solución personalizada que se alinea con las demandas específicas de su negocio.

La razón principal por la que la gente cambia de Copper CRM a Pipedrive es bastante simple: Pipedrive no tiene un límite de usuarios molesto. La posibilidad de utilizar el plan que desees, con el número de miembros del equipo que tengas, es una tentación suficiente.

Además, Pipedrive tiene un mejor precio que Copper CRM.

Ventajas de Pipedrive

• Asequible
• Ofrece una prueba gratuita
• Varias integraciones de terceros
• Interfaz fácil de usar e intuitiva
• Curva de aprendizaje corta

Contras de Pipedrive

• Solo tiene funcionalidad basada en ventas
• Falta de integración con proveedores de correo electrónico.
• Falta de funcionalidad de automatización del flujo de trabajo
• Las respuestas de atención al cliente a veces son lentas, según las revisiones

Precios de Pipedrive CRM

Pipedrive se encuentra entre las soluciones más asequibles. Hay una prueba gratuita de 14 días que no requiere que ingrese los datos de su tarjeta.

• Esencial : $12,50 por usuario, por mes, facturado anualmente
• Avanzado : $24,90 por usuario, por mes, facturado anualmente
• Profesional : $49,90 por usuario, por mes, facturado anualmente
• Empresa : $99 por usuario, por mes, facturado anualmente

Obtenga más información sobre SugarCRM aquí.

CRM inteligente

Insightly se encuentra entre el software CRM más popular para pymes, con más de 1,5 millones de clientes en todo el mundo. Es más adecuado para empresas de nivel empresarial que para PYMES según su conjunto de características.

No obstante, Insightly ofrece un plan gratuito para hasta dos usuarios, lo que significa que algunas pequeñas empresas aún pueden beneficiarse de esta herramienta.

La gente suele cambiar a Insightly desde Copper CRM porque ofrece casi el doble de integraciones. Esto es importante, ya que reunir su pila tecnológica genera un flujo de trabajo más fluido para los miembros de su equipo, así como un mejor servicio para los clientes.

Insightly CRM tiene una calificación de 4,2 en G2.

Ventajas de Insightly CRM

• Potentes integraciones disponibles
• Gestión organizada de tuberías
• Gestión de contactos sólida
• Funcionalidad de enriquecimiento y captura de clientes potenciales
• Flujos de trabajo automatizados

Desventajas de Insightly CRM

• La personalización es complicada y limitada.
• La UX/UI puede parecer obsoleta
• Carece de funcionalidad de marketing por correo electrónico
• bastante caro

Precios de Insightly CRM

Puede probar Insightly CRM de forma gratuita con el plan sencillo de Insightly para dos usuarios.

• Además : $29 por usuario, por mes, facturado anualmente
• Profesional : $49 por usuario, por mes, facturado anualmente
• Empresa : $99 por usuario, por mes, facturado anualmente

Obtenga más información sobre Insightly aquí.

La línea de fondo

¡Allí están! Las mejores alternativas de Copper CRM para 2024. La elección de un sistema CRM debe tomarse en serio. Lo mejor es optar por una prueba gratuita de los sistemas que te interesen y decidir en función de aquellos que te resulten más cómodos de usar.

Con eso en mente, ¿por qué no comenzar ahora mismo la primera prueba gratuita con NetHunt CRM?