Marketing de cirugía estética: promoción de prácticas estéticas

La comercialización de la cirugía estética puede ser un proceso complejo. Al igual que cualquier tipo de negocio centrado en la salud o la belleza, las prácticas cosméticas deben transmitir instantáneamente credibilidad y ganarse la confianza del consumidor para tener la oportunidad de prosperar en un mercado competitivo.

Cuando los clientes eligen una práctica cosmética, están poniendo su autoestima en sus manos. Este tipo de decisión no es una que tomarías por capricho. Si no transmite bien su mensaje desde el primer día, corre el riesgo de perder infinitas oportunidades para convertir a sus clientes.

Si bien no existe un enfoque único para la comercialización de la práctica de cirugía estética, existen algunas metodologías probadas que parecen funcionar mejor que la mayoría. Hoy vamos a explorar algunas de las estrategias promocionales que puede considerar para capturar los corazones y las mentes de su audiencia.

Paso 1: muestra tus técnicas en las redes sociales

Aproximadamente 4.550 millones de personas utilizan actualmente las redes sociales de forma regular. Ya sea que estén navegando a través de las publicaciones de Instagram o revisando las actualizaciones en Facebook, los seguidores sociales no solo buscan entretenimiento, sino inspiración.

Un estudio encontró que alrededor de dos tercios de los compradores actuales usan las redes sociales como parte de su proceso de compra. Las redes sociales son el entorno ideal para construir conexiones emocionales con su público objetivo.

A través de las redes sociales, puede compartir su tono de voz único con videos y actualizaciones periódicas. También tendrá una excelente oportunidad para mostrar fotografías de su trabajo.

Innumerables prácticas cosméticas utilizan sitios de redes sociales como Instagram para brindar información sobre el antes y el después de sus procedimientos. Esta puede ser una excelente manera de mostrarle a su audiencia sus habilidades y ayudarlos a confiar en que sabe lo que está haciendo.

Uno de los mayores obstáculos que enfrentan los proveedores de cosméticos es a menudo convencer a los clientes de que los procedimientos no son tan complejos o dolorosos como parecen.

Agregar imágenes, videos e incluso guías detalladas de las redes sociales sobre cómo completar ciertos procedimientos a su estrategia de marketing para cirujanos estéticos es una excelente manera de ganarse la confianza.

Paso 2: Apóyate mucho en el boca a boca

Ahora, más que nunca, los consumidores recurren a amigos, familiares e incluso contactos en las redes sociales para obtener consejos sobre qué comprar y dónde deben comprarlo. El marketing de boca en boca es especialmente valioso para las empresas que venden artículos costosos, como procedimientos cosméticos.

Como cirujano estético, está vendiendo procedimientos costosos, con una gran cantidad de riesgo asociado a ellos. No importa qué tan hábil sea en su profesión, sus clientes siempre estarán preocupados por lo que sucede si algo sale mal.

El boca a boca y las recomendaciones de otros clientes es una de las mejores maneras de tranquilizar a su cliente. Puede comenzar con imágenes simples de antes y después en sus páginas de redes sociales, con citas de clientes que destaquen lo que les hace felices.

Alternativamente, puede incluir en su sitio web citas de clientes, junto con imágenes para que sus testimonios se sientan más auténticos y creíbles.

Una excelente manera de alentar más el boca a boca es crear programas de lealtad y campañas de referencia. Puede ofrecer a cualquier cliente que le envíe un nuevo paciente un descuento en cualquier recarga o procedimiento adicional que considere necesario.

Los programas de referencia y lealtad no solo aumentan sus posibilidades de atraer nuevos clientes, sino que también pueden ser una forma poderosa de mantener a sus clientes existentes.

Paso 3: Invierte en marketing de contenidos

El marketing en las redes sociales y las reseñas positivas o las referencias de otros clientes son excelentes para el marketing de su consultorio cosmético, pero también debe considerar estrategias adicionales. Por ejemplo, la mayoría de las empresas pueden beneficiarse de la implementación de un plan de marketing de contenido en sus esfuerzos.

El marketing de contenidos para cirujanos estéticos tiene varios propósitos importantes. En primer lugar, cuando escribe contenido extenso y de alta calidad, también está demostrando su conocimiento de la industria.

Recuerde, sus clientes están invirtiendo en alguien con un conocimiento clínico genuino para ayudarlos a lograr sus objetivos estéticos. Quieren ver evidencia de su experiencia.

Una estrategia de marketing de contenido también es una oportunidad para que cuentes historias que resuenen con tu público objetivo. Las historias atractivas sobre los viajes de sus clientes y cómo mejoraron su confianza con su ayuda son fantásticas para ganarse la confianza de los clientes.

Por ejemplo, MYA Cosmetic Surgery publica regularmente "historias de clientes" para inspirar a los clientes.

Finalmente, el marketing de contenidos es una excelente herramienta para mejorar tus posibilidades de atraer a futuros clientes. Puede usar su contenido para clasificar las palabras clave que su audiencia podría estar buscando en línea y crear una estrategia de SEO efectiva para su negocio.

Paso 4: Manténgase local

Tan tentador como puede ser tratar de llegar a todos con sus esfuerzos de marketing de práctica cosmética, obtendrá mejores resultados (por menos dinero) cuando se enfoca en la audiencia adecuada. Idealmente, comenzará sus campañas de marketing observando a su público objetivo y a las personas de sus clientes.

Piense en el tipo de personas con las que intenta conectarse en función del servicio que ofrece.

La forma más valiosa de mantener las cosas "enfocadas" para su campaña de marketing es concentrarse en el SEO local y las campañas geográficas. Lo más probable es que solo pueda ofrecer sus servicios a regiones específicas.

Reducir las estrategias de palabras clave y los esfuerzos de marketing de PPC para centrarse en una determinada ubicación debería significar que obtendrá mejores resultados con menos inversión.

En lugar de hacer preguntas como "¿quién es el público objetivo de las prácticas cosméticas?" pregúntate cuál es el público objetivo ideal para ti.

A partir de ahí, puede comenzar a trabajar en:

• Campañas en redes sociales, con etiquetas geográficas de ubicaciones de hashtags.
• Estrategias de marketing de contenido con menciones de ciudades y pueblos relevantes.
• Esfuerzos de SEO y PPC con palabras clave y frases locales.

A medida que implemente sus diversas formas de marketing para cirujanos estéticos, asegúrese de realizar un seguimiento de sus resultados. La mayoría de los sitios de redes sociales y las soluciones de creación de sitios web vienen con herramientas de análisis e informes para ayudarlo a recopilar información valiosa sobre cuál de sus campañas funciona mejor.

Puede usar sus hallazgos para dirigir el uso futuro del presupuesto.

Paso 5: Explora las últimas tendencias

Si ya ha considerado muchas de las estrategias de marketing "básicas" para las prácticas cosméticas, como las redes sociales y el marketing de contenido, es posible que esté buscando nuevas formas de hacer que su empresa se destaque.

Dependiendo de su público objetivo, puede encontrar que invertir en algunas de las últimas tendencias publicitarias es una excelente manera de aumentar sus ingresos.

Por ejemplo, si está tratando de atraer a audiencias más jóvenes, podría valer la pena buscar en TikTok, Instagram y Snapchat como una forma de desarrollar su presencia en las redes sociales.

Si está tratando de conectarse con una audiencia de madres que intentan volver a sus "días de gloria" estéticos después de tener hijos, puede unirse a grupos de redes sociales dedicados a las madres.

Una de las mejores maneras de ganar rápidamente credibilidad y aumentar el atractivo de su negocio es trabajar con personas influyentes. Los influencers en marketing son profesionales que ya cuentan con la atención y la confianza de su cliente objetivo.

Pueden brindarle un impulso muy necesario, ya sea que su empresa de cosméticos recién esté comenzando o que haya estado en la industria durante meses.

Paso 6: Sigue aprendiendo y evolucionando

El marketing de consultorios cosméticos no es una solución que se configura y se olvida para captar nuevos clientes y pacientes. Pregúntele a cualquier experto "¿Cómo obtienen clientes las prácticas cosméticas?" y le dirán que el éxito depende de un enfoque coherente para examinar la industria, su público objetivo y las oportunidades de marketing disponibles.

Cada vez que implementa una nueva estrategia de marketing, debe recopilar datos de sus herramientas de análisis.

Las herramientas adecuadas, como Google Analytics e Instagram Insights, pueden brindar una visión general fantástica de dónde provienen sus clientes y qué tipo de contenido es más probable que los convenza de programar una cita.

Recuerde, también puede recopilar información valiosa directamente de su público objetivo.

En lugar de simplemente utilizar los comentarios proporcionados por sus clientes como fuente de prueba social, preste atención a los testimonios y a lo que la gente realmente dice. ¿Hay algún comentario menos que perfecto sobre su servicio?

¿Se quejan las personas de que no pueden encontrar suficiente información sobre sus procedimientos en su sitio web o no entienden su proceso de reserva?

Escuchar a tu audiencia y responder a sus necesidades te ayudará a actualizar tu estrategia de marketing y generar resultados más positivos.

Dominar el marketing de cirujanos estéticos

El marketing exitoso es un proceso complicado en cualquier industria, pero es particularmente complejo en entornos donde los proveedores de atención necesitan desarrollar un nivel más profundo de confianza con su audiencia.

Como profesional de la cosmética, promete a su audiencia un futuro mejor, definido por más confianza y una mayor autoestima. Sus clientes quieren saber que puede entregar.

Cuanto más trabaje en sus esfuerzos publicitarios a través de las redes sociales, el contenido y el uso de las últimas tendencias de marketing, más reservas obtendrá.

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