Las mayores tendencias de COVID-19 que llegaron para quedarse

El 5 de mayo de 2023, la Organización Mundial de la Salud declaró oficialmente el fin del Covid-19 como una emergencia sanitaria mundial. Esto cerró un capítulo que comenzó en enero de 2020, y es probablemente lo más cercano que se puede llegar a una fecha que indique cuándo terminó la pandemia de Covid, al menos como una preocupación diaria para la mayoría de las personas.

Ahora podemos tener una idea de si las cosas han “vuelto a la normalidad” examinando de cerca las tendencias de la pandemia. En términos de transporte, trabajo de oficina, comercio electrónico, consumo de medios y actitudes de los consumidores, ¿en qué medida se parece el mundo a lo que era antes de la pandemia? ¿Y qué tendencias llegaron para quedarse después de Covid?

Eche un vistazo a continuación para ver nuestro resumen de las tendencias de consumo más importantes posteriores a Covid.

Acercándonos a las tendencias pandémicas entre los consumidores

Un estribillo común en las primeras etapas de la pandemia fue que Covid lo cambiaría todo. Y aunque muchas cosas han cambiado, muchas otras no. Una de las mayores lecciones de la pandemia debería ser que los valores de los consumidores son en general estables, incluso después de una crisis. Pueden cambiar durante la crisis en respuesta a nuevas amenazas, pero lo que sigue después suele ser una reversión a la media y no una tendencia continua.

Sin embargo, existen algunas posibles excepciones. Un estudio australiano ha sugerido que la pandemia y los confinamientos aumentaron el apetito por la seguridad y redujeron tanto la apertura al cambio como el impulso de ayudar a los demás. Estos, a su vez, se han asociado con cambios en la importancia de los valores en temas como la inmigración, una tendencia que estamos viendo surgir en nuestra propia investigación.

La preocupación por el virus ha disminuido, pero también la confianza de los consumidores

Donde hemos visto los cambios de actitud más pronunciados (de hecho, los puntos de datos más volátiles en nuestra investigación y punto) es en relación con factores externos, como el medio ambiente y las finanzas personales.

Una gran lección de la pandemia es que, para la persona promedio, la incertidumbre es lo peor. Lo desconocido hace que la gente se sienta más incómoda. La preocupación por el Covid alcanzó su punto máximo en marzo/abril de 2020 y luego disminuyó. En el Reino Unido, por ejemplo, la preocupación por el virus fue menor durante lo que resultó ser una ola invernal más mortal.

Todavía no nos movemos tanto

La definición de bloqueo es restricción de movimiento. Naturalmente, algunos de los mayores cambios de comportamiento se produjeron al utilizar el transporte público, que todavía está algo por detrás de las cifras de 2019. Además de eso, la asistencia a la oficina aún no ha regresado a donde estaba.

La reducción del movimiento también afecta las vacaciones, y esto es algo más que está muy por detrás de los niveles prepandémicos. Lo que quizás sea aún más interesante aquí es que hablar de vacaciones en línea también está muy por detrás de los niveles de 2019, lo que implica que no tienen el mismo valor en la vida de los consumidores por el momento.

Las tendencias de los medios son una combinación de cambios breves y duraderos.

La historia del encierro en la imaginación popular a menudo se asocia con ciertos títulos de los medios: piense en Animal Crossing, Tiger King , Taylor Swift's Folklore y The Last Dance .

En lo que respecta a las tendencias post-Covid, se trata de una mezcla de efectos duraderos y cosas que han vuelto al patrón histórico. Parece poco probable que la asistencia al cine vuelva a las cifras de 2019, mientras que el éxito de los juegos multijugador en línea, al menos como una forma para que los amigos se mantengan conectados, no ha continuado después de los bloqueos iniciales.

El negocio de las noticias se enfrentó a problemas difíciles durante la pandemia. Durante la fase inicial, muy incierta, las noticias tuvieron una gran demanda, hasta tal punto que las sesiones informativas de los jefes de Estado se convirtieron en algunos de los programas de televisión más vistos en la historia de su país.

Pero a medida que entramos en lo que algunos llaman la era de la permacrisis, la inestabilidad ha hecho que muchas personas se desconecten. Para los editores que buscan ganar nuevos suscriptores, una lección de los últimos años es que solo hay un pequeño período de tiempo al comienzo de un evento en el que más personas se convierten repentinamente en compradores potenciales de su producto. En marzo de 2020, el 30% estaba dispuesto a pagar más para estar informado con precisión sobre el virus. Tiempo lo es todo.

La televisión abierta y las PC no han mantenido el rumbo

Las noticias fueron una de las cosas que hicieron que los consumidores volvieran a la televisión abierta después de años de disminución de la audiencia, y algo similar sucedió con el tiempo que pasaron frente a las PC. Pero desde entonces ambos han vuelto a su tendencia histórica.

A medida que los consumidores se vieron obligados a quedarse en casa (y continúan haciéndolo con más trabajo remoto), la demanda de ciertos dispositivos ha aumentado. Tanto los productos para el hogar inteligente como los relojes inteligentes han experimentado un aumento significativo en la propiedad.

Las tendencias del comercio electrónico no son tan fuertes como podría pensar

Una tendencia pandémica que a veces se da por sentado es el cambio hacia el comercio electrónico, pero la historia detrás de esto en realidad tiene más matices.

En el caso de los comestibles y los medicamentos, ha habido un claro cambio hacia los canales en línea, y la proporción de ventas del comercio electrónico ha aumentado sustancialmente. Pero para prácticamente todas las demás categorías, no ha habido cambios significativos en la participación en línea a largo plazo.

El resultado final de las tendencias pandémicas

El mundo post-Covid es un lugar divertido. En muchos sentidos, se siente igual que antes, pero los hábitos de trabajo han experimentado algunos de los mayores cambios en siglos.

Si algo ha demostrado la pandemia de Covid-19 es la dificultad de hacer previsiones a largo plazo en tiempos de incertidumbre. Pero según la información que tenemos actualmente, es poco probable que algunas cosas vuelvan alguna vez a la “normalidad”. Los cines, el trabajo de oficina a tiempo completo, las vacaciones en el extranjero y el uso regular del transporte público no parecen alcanzar su pico anterior en un futuro próximo.

Algunas cosas que tuvieron éxito o resurgieron durante los bloqueos, como los juegos multijugador entre amigos y la televisión abierta, no han mantenido el rumbo y han vuelto a la tendencia histórica.

¿Cuánto han aumentado las compras online durante el Covid-19? En el caso de los alimentos, bastante, pero en la mayoría de las demás categorías, el impacto a largo plazo ha sido bastante limitado.

Covid también ha tenido un impacto limitado en nuestros valores personales. Como el mundo ha visto tantos eventos sísmicos desde marzo de 2020, es difícil desenredar completamente la causa y el efecto, pero los bloqueos pueden haber aumentado la necesidad de seguridad de las personas. Muchos de los primeros mensajes se centraron (comprensiblemente) en anteponer las necesidades de los demás, como las sesiones informativas del gobernador Andrew Cuomo a los neoyorquinos, o los aplausos para los trabajadores de primera línea. Pero a largo plazo, los confinamientos pueden haber hecho que las personas prioricen su propia seguridad sobre la de los demás.

Es importante aprender las lecciones de Covid. Al menos, es posible que tengamos que volver a pasar por esto, algo que los propios consumidores admitirían: el 64% cree que es probable que ocurra otra pandemia durante su vida.