Qué es el marketing de CPG (+Tendencias que todo CMO debe saber en 2023)
Publicado: 2023-07-19¿Sabía que las marcas de CPG gastaron $ 14,82 mil millones en anuncios de redes sociales en 2021, un aumento del 20,2% con respecto al año anterior? Bueno, este año, se dice que aumentará en un 32,5%.
La razón detrás de este aumento es simple: las marcas se han dado cuenta de lo crucial que es tener una sólida presencia en línea. Con más personas comprando en línea, las marcas se han subido al tren de las redes sociales para llegar a sus clientes.
Las empresas de bienes de consumo envasados (CPG) enfrentan el desafío de captar la atención y construir conexiones duraderas con su público objetivo en esta industria dinámica y en constante evolución. El marketing de CPG es fundamental para dar forma a las preferencias de los consumidores e impulsar las ventas, desde artículos esenciales para el hogar hasta productos para el cuidado personal.
Si está intrigado por el marketing de CPG y desea profundizar en lo que implica, ¡está en el lugar correcto! En esta sección del blog, proporcionaremos información valiosa de expertos de la industria. Entonces, ¡exploremos juntos los entresijos del marketing CPG!
¿Qué es el marketing de productos de consumo masivo?
¿Alguna vez te has preguntado qué es realmente el marketing de CPG? Bueno, vamos a desglosarlo en términos simples.
CPG significa Consumer Packaged Goods , que se refiere a los productos que se usan a diario, como alimentos, bebidas, artículos de tocador y artículos para el hogar.
El marketing de bienes de consumo envasados implica promocionar y vender estos productos a los consumidores, pero es más que ponerlos en un estante y esperar lo mejor. Los especialistas en marketing de CPG deben analizar el comportamiento del consumidor, comprender sus necesidades y preferencias, y desarrollar e implementar estrategias de marketing efectivas.
Esto podría incluir cualquier cosa, desde un diseño de empaque llamativo hasta campañas atractivas en las redes sociales.
¿Cuál es el estado actual del marketing de CPG?
El marketing de bienes de consumo envasados (CPG) está evolucionando rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.
- El marketing de CPG enfatiza un enfoque centrado en el cliente, utilizando información basada en datos y estrategias personalizadas.
- Los canales directos al consumidor (D2C) están creciendo, lo que permite a las marcas CPG establecer tiendas en línea y recopilar datos valiosos.
- Las redes sociales y el marketing de influencers son cruciales para crear conciencia de marca y conectarse con los consumidores.
- La sostenibilidad y el consumismo ético impulsan el marketing de CPG, con empresas que adoptan prácticas ecológicas y cadenas de suministro transparentes.
- El análisis de datos y la IA mejoran las estrategias de marketing de CPG, brindando información y personalizando experiencias.
- El marketing de CPG se define por la transformación digital, la sostenibilidad y la entrega de experiencias personalizadas.
Adaptarse a las demandas de los consumidores, adoptar la tecnología y centrarse en la sustentabilidad son factores críticos en el éxito del marketing de CPG. Al adelantarse a las tendencias, las empresas pueden crear conexiones duraderas y prosperar en un mercado competitivo.
Estrategias de marketing de CPG que funcionan
El marketing de productos cotidianos, o bienes de consumo empaquetados (CPG, por sus siglas en inglés), ha recorrido un largo camino para mantenerse al día con los consumidores meticulosos.
Las empresas de CPG utilizan tácticas inteligentes para captar la atención de la gente y mantenerse a la vanguardia. Echa un vistazo a estas estrategias ganadoras que están arrasando en el mundo del marketing de CPG:
Deje que sus clientes usen UGC en marketing
El contenido generado por el usuario (UGC) se ha convertido en una poderosa herramienta de marketing para las empresas de CPG. Animan activamente a los clientes a crear y compartir contenido relacionado con sus productos, como reseñas, fotos y videos.
Al mostrar este UGC en sus canales de marketing, las empresas crean un sentido de comunidad y lealtad a la marca y se benefician de la autenticidad y la prueba social que proviene de los clientes reales que respaldan sus productos.
Construyendo una comunidad
Las empresas de CPG reconocen la importancia de fomentar el sentido de pertenencia entre sus clientes. Crean espacios en línea, como grupos de redes sociales o clubes exclusivos, donde los consumidores con ideas afines pueden conectarse, compartir experiencias e interactuar con la marca.
Estas comunidades brindan una plataforma para que los clientes interactúen y sirvan como una fuente valiosa de comentarios, ideas y recomendaciones de productos.
Asociarse con personas influyentes
El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia destacada para las empresas de CPG. Las empresas pueden aprovechar la credibilidad y la base de fans existentes de los influencers colaborando con influencers populares que se alinean con los valores de su marca y su público objetivo. De hecho, el 72% de los especialistas en marketing utilizaron el marketing de influencers de Instagram en 2022.
Los influencers crean contenido atractivo que presenta los productos, brindan recomendaciones auténticas y ofrecen descuentos o promociones exclusivos, lo que genera conciencia, credibilidad y conversiones.
Sea inteligente con IA
Las empresas de CPG están recurriendo a la inteligencia artificial (IA) para obtener información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Mediante el análisis de grandes conjuntos de datos, la tecnología de IA ayuda a identificar patrones, tendencias y preferencias, lo que permite a las empresas adaptar sus campañas y ofertas de marketing a consumidores individuales.
Este enfoque personalizado mejora la participación del cliente, impulsa las conversiones y aumenta las ventas.
Comercio social
Las empresas de CPG están aprovechando el poder de las plataformas de redes sociales para facilitar las ventas directas. Aprovechan características como publicaciones que se pueden comprar y opciones de pago integradas para crear experiencias de compra perfectas para el consumidor.
Al integrar el comercio en las redes sociales, aprovechan el uso generalizado de estas plataformas y aprovechan la conveniencia de comprar productos directamente desde publicaciones o anuncios.
Cambio de imagen del sitio web
Las empresas de CPG están invirtiendo en la optimización de sus sitios web para brindarles a los clientes una experiencia fluida y fácil de usar. Al estudiar el comportamiento de los usuarios y emplear técnicas como las pruebas A/B, las empresas mejoran la navegación, agilizan el proceso de pago y mejoran el rendimiento general del sitio web.
Estas mejoras ayudan a guiar a los clientes sin problemas a lo largo de su recorrido de compra, lo que aumenta la probabilidad de conversiones y compras repetidas.
Magia de las redes sociales
Las empresas de CPG reconocen el inmenso alcance y el potencial de participación de las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y YouTube. Aprovechan estas plataformas para compartir contenido visual cautivador, interactuar con los clientes a través de comentarios y mensajes directos, y contar las historias de su marca.
Al construir una presencia activa e interactiva en las redes sociales, las empresas de CPG pueden conectarse con los clientes en tiempo real, generar afinidad con la marca y crear una comunidad de seguidores leales.
Estas estrategias muestran cómo las empresas de CPG aprovechan varias técnicas y plataformas de marketing digital para llegar a los consumidores y atraerlos de manera efectiva, lo que en última instancia impulsa el conocimiento de la marca, la lealtad del cliente y las ventas.
Como marca de CPG, es esencial que usted se siente y tenga una conversación con sus clientes; ¿Qué mejor lugar para hacer esto que las redes sociales?
Desafíos de las redes sociales a los que se enfrentan las marcas CPG
¿Eres una marca de CPG que planea subirse a las redes sociales? Debe saber que no será fácil, así que hablemos de los desafíos de las redes sociales para las marcas de CPG. Es un gran problema en el mundo digital actual, y algunos desafíos son específicos del marketing de CPG.
Sabes cómo las plataformas de redes sociales cambian más rápido de lo que puedes parpadear, ¿verdad? ¿Y esos algoritmos? ¡Siempre evolucionando! Significa que las marcas de CPG deben ser ágiles y ajustar sus estrategias sobre la marcha. Pero eso no es todo.
Destacar en un mar de competencia también es difícil. Debes crear contenido que capte la atención de las personas y les hable. Y, por supuesto, está la cuestión de medir su ROI.
¿Cómo sabes si tus campañas en las redes sociales realmente están dando sus frutos? Ahí es donde entra en juego el seguimiento del compromiso, las conversiones y los comentarios de los clientes.
Se trata de hacer que las redes sociales funcionen para usted, llegar a su público objetivo, generar lealtad a la marca y obtener esos resultados precisos y tangibles. ¡Veamos cómo conquistar estos desafíos!
Ejemplo de Marketing CPG – #bestsuccessstories
La cara norte
Tienes que ver el juego de Instagram de The North Face. ¡Lo están matando absolutamente! Una de las cosas que los distingue es cómo aprovechan el contenido generado por el usuario (UGC).
Animan a su comunidad amante de las actividades al aire libre a compartir sus aventuras épicas mientras lucen prendas de The North Face. ¿Y adivina qué? The North Face presenta estas fotos UGC auténticas en su feed de Instagram.
Es beneficioso para todos porque muestra sus productos en situaciones de la vida real y brinda a sus clientes la oportunidad de brillar. Han creado una comunidad muy unida e inspirado a otros a salir y explorar. Es un movimiento brillante para llevar su marketing CPG en las redes sociales a un nivel completamente nuevo.
demasiado enfrentado
Al triunfar en Instagram, Too Faced, una famosa marca de CPG, sabe cómo robar el centro de atención. ¡Su juego de Instagram está en llamas! Como muchas otras marcas de CPG exitosas, una de las razones de su éxito es su uso inteligente del contenido generado por el usuario (UGC).
Animan a sus seguidores y entusiastas del maquillaje a compartir sus impresionantes looks de maquillaje con los productos Too Faced. Luego, Too Faced muestra este UGC en su cuenta de Instagram, dando a sus clientes la oportunidad de brillar.
Esta estrategia destaca la versatilidad de sus productos y crea una comunidad vibrante y comprometida. Con cada característica de UGC, Too Faced celebra la creatividad de sus fans e inspira a otros a experimentar con su maquillaje.
Es una fórmula ganadora que ayudó a Too Faced a convertirse en un pionero en el marketing de CPG en Instagram.
Alegría más amable
A los padres les encanta hacer clic en fotos adorables de sus hijos y publicarlas en línea. Muchas de estas imágenes son de un bebé con Kinder Joy en la mano, y Kinder Joy, una marca de CPG súper inteligente, las comparte en sus redes sociales.
Lo que sucede a continuación es pura magia. Los padres, emocionados de ver a su pequeño exhibido por Kinder Joy, felizmente comparten la publicación en sus propias historias, extendiendo aún más el alcance de la marca. ¡Es una situación de ganar-ganar!
Ver esta publicación en InstagramUna publicación compartida por Kinder US (@kinderus)
Esta estrategia de aprovechar el contenido generado por el usuario (UGC) no se limita a Kinder Joy; muchas otras marcas de CPG se están sumando a esta tendencia. ¿Y sabes qué? ¡A la audiencia le encanta!
Se siente más auténtico y natural en comparación con los anuncios pagados y las publicaciones patrocinadas. Al adoptar los anuncios UGC, Kinder Joy ha sido testigo de un aumento significativo en la interacción con el contenido y están cosechando los frutos de este brillante enfoque.
¿Cómo puede ayudar Taggbox en el marketing de CPG en las redes sociales?
¿Sabes lo que es interesante? Hemos observado que todas las marcas exitosas que siguen el marketing de CPG tienen una cosa en común: hacen un gran uso del contenido generado por el usuario (UGC). ¿Y adivina qué? Taggbox es la plataforma ideal para el marketing de CPG, ya que permite a las marcas crear y publicar campañas UGC en diferentes puntos de contacto de marketing.
Con un conjunto integral de productos, Taggbox permite que las marcas de CPG aprovechen el potencial de UGC para generar confianza en la marca, impulsar el compromiso y aumentar las conversiones. Veamos qué más puede hacer Taggbox por su marketing de CPG.
- Recopilación de contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario proporciona prueba social y fomenta la confianza en la marca. Al mostrar experiencias reales compartidas por clientes reales, el marketing de CPG puede impulsarse ya que refleja credibilidad y confiabilidad.
Con Taggbox, las marcas pueden recopilar y seleccionar fácilmente los UGC más auténticos e influyentes de varias redes sociales y plataformas de revisión , lo que refuerza la confiabilidad de su marca.
- Compromiso
A la gente le encanta explorar las imágenes y reseñas de los usuarios que destacan las experiencias positivas y los niveles de satisfacción.
Las campañas de UGC inspiran a los consumidores y mejoran su compromiso con la marca.
Las soluciones de UGC de Taggbox ayudan con el marketing de CPG al permitir que las marcas construyan galerías de UGC, campañas de hashtag, feeds sociales y reseñas, creando oportunidades para que los consumidores interactúen con la marca en las plataformas de redes sociales.
- Aumentar las conversiones
Incluir UGC en el proceso de compra puede impactar significativamente en las conversiones. Los estudios muestran que el 90 % de los compradores en línea confían en UGC e incorporarlo en la estrategia de marketing puede conducir a un aumento del 30 % en las conversiones.
Con la plataforma de contenido generado por el usuario de Taggbox, las marcas pueden activar UGC visuales y reseñas en su marketing de CPG, maximizando las tasas de clics, las conversiones y las ventas.
- Comunidad de influenciadores
El marketing de CPG puede convertir a las comunidades en personas influyentes si las marcas aprovechan el contenido generado por sus defensores naturales de la marca .
Las herramientas UGC de Taggbox permiten que las marcas descubran, seleccionen y amplifiquen rápidamente el contenido generado por los usuarios más relevante e influyente de su comunidad social.
Al aprovechar el poder de campañas de influencers, las marcas de CPG pueden crear una red de influencers de marca que promuevan auténticamente sus productos o servicios.
- Personalización de campañas
Las marcas pueden personalizar las campañas de UGC para alinearlas con los objetivos de su marca.
Con personalizaciones creativas, temas y moderación de contenido avanzada, las campañas de marketing de CPG se pueden personalizar a medida que resuenen con su audiencia.
Comience su viaje de marketing de CPG
El marketing de CPG en las redes sociales es una herramienta poderosa para que las marcas lleguen y se relacionen con su público objetivo. Con la creciente importancia de tener una sólida presencia en línea, las empresas de CPG están invirtiendo importantes recursos en marketing en redes sociales.
Esto incluye el uso de tecnología de inteligencia artificial para comprender el comportamiento del consumidor, aprovechar el contenido generado por el usuario para desarrollar la lealtad y la autenticidad de la marca, crear comunidades para que los consumidores de ideas afines se conecten, colaborar con personas influyentes para ampliar el alcance de la marca, optimizar sitios web para experiencias de usuario perfectas y aprovechar la el poder de las plataformas de redes sociales para contar historias de marca convincentes.
Al adoptar estas estrategias, las marcas de CPG pueden superar con éxito los desafíos del marketing en las redes sociales, destacarse en un panorama competitivo y crear conexiones duraderas con los clientes.
Al adoptar el marketing de CPG en las redes sociales y aprovechar el potencial del contenido generado por el usuario, las marcas pueden prosperar en el dinámico mundo de los bienes de consumo empaquetados.