Creatopy de recompensas de contenido centrado en el cliente con una caída del 60% en la tasa de abandono

En esta era en la que el contenido visual se usa como una herramienta poderosa para captar la atención y aumentar la participación de la audiencia, las plataformas como Creatopia ofrecen una experiencia creativa bien diseñada para comunicadores y equipos.

Creatopia es una plataforma de producción visual que permite a las empresas y equipos personalizar, automatizar y escalar la producción y entrega de anuncios. La plataforma de automatización de diseño de anuncios eficiente e intuitiva permite a los usuarios diseñar elementos creativos efectivos para su marca, reduciendo así el tiempo dedicado a la producción de anuncios.

Con su misión de optimizar el proceso de producción de anuncios y una mentalidad centrada en el cliente, Creatopia está revolucionando el diseño para los profesionales de la publicidad digital.

Como parte de nuestra serie de entrevistas a líderes de SaaS, hablamos con Bernadett Kovacs-Dioszegi, directora de marketing de Creatopy. Bernadett ha estado al frente del equipo de marketing con una estrategia integrada que les ayuda a superar sus objetivos comerciales.

En esta entrevista, comparte su experiencia con SaaS y explica cómo el marketing de contenidos les ayudó a dirigir su marca hacia el éxito.

Aspectos destacados del éxito de Creatopia

• La estrategia promocional de Creatopia se centra en aumentar la clasificación de las páginas de destino, las pruebas y las conversiones.
• Compartir contenido de valor agregado les ha ayudado a reducir su tasa de abandono. También está contribuyendo a mejorar las suscripciones a las conversiones.
• Su estrategia de contenido se centra en la intención del usuario y combina páginas de destino, guías de blogs, artículos y videos orientados hacia el SEO para obtener una clasificación alta para las palabras clave a las que se dirigen.
• Creatopia escucha activamente a sus clientes y se adapta continuamente a sus necesidades cambiantes. Su contenido basado en la intención del usuario les permite convertir clientes potenciales en suscriptores pagos con el tiempo.

Gracias, Bernadett, por tomarte el tiempo de hablar sobre tu trayectoria profesional y la historia de la marca Creatopy. ¡Nuestra audiencia está ansiosa por aprender más!

¿Podría compartir cómo comenzó todo y su experiencia?

Soy un vendedor curioso y apasionado que se mantiene al tanto de las tendencias y los cambios en esta industria en constante evolución con más de 10 años de experiencia y experiencia en publicidad paga. Una de las características más cruciales de un trabajo es su capacidad para durar. Y esto es exactamente lo que obtengo del marketing digital.

Mientras los consumidores pasen tiempo en Internet, el marketing digital siempre jugará un papel esencial. Solo considere la cantidad de dinero que se gasta en todo el mundo en publicidad digital, esta es una clara señal de la prosperidad del marketing digital.

Pero lo que más me gusta de esta industria es que siempre me desafían y no tengo la oportunidad de aburrirme. Las tendencias de las redes sociales siempre están cambiando, sin pensar en las actualizaciones periódicas del algoritmo de Google. La clave del éxito es adaptar y ajustar su estrategia.

Cuéntenos sobre Creatopia y cómo impacta a sus clientes.

La historia de Creatopia comenzó en 2021, cuando el ambicioso equipo que desarrolló Bannersnack, el creador de banners original, decidió lanzar un nuevo producto para la industria de la publicidad: una plataforma de automatización del diseño de anuncios que busca revolucionar el diseño para los profesionales de la publicidad digital.

Nuestra misión aquí en Creatopy es ayudar a las empresas a ser altamente eficientes al disminuir el tiempo que dedican a la producción de anuncios en su flujo de trabajo de extremo a extremo.

Nuestro producto está impulsado por el mantra del empoderamiento creativo, que se traduce en el desarrollo de una plataforma eficiente e intuitiva para atender las necesidades creativas y colaborativas de comunicadores y equipos de todos los tamaños.

A lo largo del tiempo que desarrollamos nuestro producto anterior, descubrimos que hay muchas oportunidades en lo que respecta a la forma en que se produce la publicidad digital: los equipos creativos necesitan crear y entregar diseños de alto impacto muy rápidamente; también tienen que hacer una gran cantidad de diseños en varios formatos, variaciones y tamaños y, por lo general, uno de los mayores puntos débiles es el hecho de que las colaboraciones son problemáticas debido a los interminables hilos de correo electrónico.

Aquí es donde entra Creatopy para salvar el día: con capacidades avanzadas de automatización y personalización y una biblioteca en constante crecimiento de plantillas y elementos visuales originales, nuestra plataforma le ofrece las herramientas para impulsar su viaje creativo y mantener su contenido visual organizado siempre en línea. marca.

Creatopia se creó con una mentalidad centrada en el cliente, y una cosa que nuestros clientes aprecian es que los escuchamos activamente. Adaptamos continuamente la plataforma y sus herramientas para que se ajusten mejor a las necesidades de los clientes, para que cualquiera pueda dar rienda suelta a su creatividad, desde diseñadores experimentados hasta principiantes.

La plataforma no solo es universal en términos de herramientas; también ofrece varias opciones de exportación y publicidad, lo que permite a los clientes ahorrar tiempo al crear anuncios para redes sociales y redes publicitarias simultáneamente.

¿Cuál ha sido tu estrategia a la hora de promocionar Creatopia?

Cuando se trata de nuestras acciones de promoción de Creatopia, este año, la atención se centra en nuestras páginas de destino, mejoras en la estructura del sitio web, guías de blogs y videos informativos.

Una estrategia exitosa para nosotros significa aumentar la clasificación de las páginas de destino, las pruebas y las conversiones.

También atrae a clientes potenciales a través del sitio web, el blog y los videos informativos y los convierte en suscriptores pagos con el tiempo.

El número de suscripciones se ha mantenido casi sin cambios desde nuestro primer producto. Sin embargo, la diferencia más significativa está en la tasa de abandono, que ahora es más baja que cuando lanzamos Creatopia por primera vez.

En los primeros meses el churn estuvo entre 12-15% y en los últimos meses con todo nuestro esfuerzo logramos bajarlo a 5-6%. Esta gran diferencia se debió a que, al principio, no teníamos una estrategia 100% personalizada para nuestra nueva audiencia, pero luego comenzamos a trabajar en eso y los resultados comenzaron a verse. Y eso es principalmente a través del contenido que se creó en función de las necesidades de nuestra audiencia.

Realizamos un seguimiento de las suscripciones a las conversiones.

Nuestro objetivo a largo plazo es aumentar el número de suscripciones manteniendo una tasa de abandono similar. Para lograr este objetivo, mejoramos constantemente la calidad de nuestro contenido, incluidos temas que son interesantes y valiosos para nuestro público objetivo.

Nuestro embudo atrae a los usuarios a la página de inicio, las páginas de inicio de SEO dedicadas y los artículos de blog desde los cuales pueden continuar el proceso de registro. Los usuarios siguen los siguientes pasos: clic en Google -> CTA, clic en una página -> Registrarse -> Verificación de correo electrónico -> calificación -> iniciar la prueba. Nuestros usuarios toman alrededor de cinco pasos para iniciar una prueba, pero estamos refinando el flujo de usuarios.

¿Cómo encajan el marketing de contenidos y el SEO en la estrategia general de marca de Creatopia?

Nuestra estrategia de contenido combina páginas de destino, guías de blogs, artículos y videos orientados al SEO para obtener una clasificación alta para las palabras clave que buscamos en la intención del usuario. La estrategia se enfoca en mejorar el contenido de las páginas orientadas a SEO del sitio web como actividad principal, creando guías en el blog y videos informativos de youtube. Estas acciones también están respaldadas por campañas de construcción de enlaces y soporte de distribución en redes sociales.

Después del cambio de marca, nos concentramos en apuntar a más usuarios convertibles centrándonos en palabras clave de menor volumen. Este enfoque fue un cambio de la estrategia anterior que atraía a los usuarios de baja conversión que llegaban al sitio web a partir de palabras clave de gran volumen.

Contamos con equipos internos de contenido y linkbuilding, pero también externalizamos una parte de las campañas de linkbuilding a las agencias.

Medimos nuestros esfuerzos mediante el seguimiento de las posiciones de clasificación, el tráfico, la participación de los usuarios y la cantidad de usuarios de prueba que provienen de nuestro canal.

Algunas de las herramientas que utilizamos se pueden encontrar en la caja de herramientas de todos los especialistas en marketing y, por nombrar algunas; Empezaría con Google Analytics, GSC, SE Ranking, Ahrefs, Screaming Frog o Semrush.

¿Cómo ha sido tu estrategia de construcción de enlaces?

Un equipo interno maneja nuestras iniciativas de construcción de enlaces. Lo que funciona mejor para nosotros es una combinación de creación de enlaces a páginas de contenido/páginas de embudo alto y páginas de destino específicas/páginas de embudo medio o inferior.

Para alcanzar nuestros objetivos, empleamos una variedad de técnicas, que incluyen, entre otras, marketing de contenido para enlaces, solicitudes para aparecer en páginas de recursos o en listas de la industria, responder a solicitudes de información de periodistas y blogueros, publicaciones de invitados, intercambios de enlaces, y redadas de expertos.

Descubrimos que la construcción de enlaces basada en contenido es la más efectiva para obtener enlaces de sitios web de la industria de alta calidad, ya que es mutuamente beneficiosa.

Proponer ideas para el contenido puede ser un desafío, pero los resultados son gratificantes.

También comenzamos a trabajar con agencias de construcción de enlaces para complementar nuestros esfuerzos internos.

Las herramientas que más usamos para medir el éxito de la construcción de enlaces son Ahrefs y SE Ranking. La relevancia juega un papel importante en la forma en que evaluamos nuestros backlinks.

¿Hay algún contenido de su propiedad (libro electrónico/documento técnico/podcast) del que le gustaría hablarnos?

No tengo ningún proyecto personal. Sin embargo, existen varios debates sobre tener un segundo trabajo o proyecto mientras se trabaja a tiempo completo; Creo firmemente que si quieres tener éxito en tu trabajo, debes concentrarte en eso y darte tiempo para recargar energías. De lo contrario, su rendimiento puede verse afectado tarde o temprano y podría agotarse.

Desarrollo mis habilidades leyendo libros relacionados con la industria en la que estoy trabajando, asistiendo a seminarios web y otros eventos enfocados en marketing digital, y realizo estas actividades después o antes de las horas de trabajo, pero siempre cuido de mantener un trabajo saludable. -Balance de vida. Me considero afortunada porque me apasiona el marketing digital y todas esas habilidades aprendidas que puedo aplicar en el trabajo.

En Creatopy, estoy rodeado de personas talentosas y ambiciosas que también dan lo mejor de sí en aras del éxito de la empresa. Estamos trabajando para ofrecer contenido valioso para nuestra audiencia, por lo que debo mencionar dos de nuestros proyectos favoritos: la creación de nuestro estudio de caso y la producción de seminarios web. El tema principal del último episodio de nuestra serie de seminarios web fue la publicidad en LinkedIn.

Quienes se registraron tuvieron la oportunidad de aprender más sobre cómo acelerar el crecimiento de su empresa utilizando diversas estrategias en LinkedIn.

¿Algún consejo que le gustaría dar a los profesionales de marketing, especialmente en el dominio SaaS?

El mercado de SaaS está creciendo en promedio un 18% cada año. La mayoría de las empresas, pequeñas y grandes, utilizan al menos una solución SaaS. Les encantan estas soluciones por sus beneficios.

Al elegir una solución SaaS, las empresas pueden ahorrar mucho dinero, como las tarifas de licencia. Elegir comprar una suscripción para un servicio es más flexible, asequible y menos riesgoso.

Muchos especialistas en marketing en el negocio de SaaS se preguntan cómo atraer a más clientes y qué estrategia pueden aplicar para aumentar los ingresos.

Si está trabajando en SaaS y está bastante convencido de que tiene un producto de calidad, siempre es una buena idea ofrecer una prueba gratuita a sus prospectos. De esta manera, puede generar más clientes potenciales.

Pero sería útil si nunca se olvidara de tener una estrategia de crianza para guiar y acelerar la evolución del cliente potencial de una etapa a otra. Aquí está la parte donde el marketing de contenidos y SaaS van de la mano. Comprenda y escuche los datos de sus clientes para notar tendencias en el proceso de compra.

Cada embudo de ventas tiene cuatro etapas principales: conocimiento, interés, decisión y acción. Intente crear una estrategia de marketing de contenido específica y personalizada para cada etapa del embudo para convencer a sus usuarios de que se conviertan. Ayudaría si siempre pensaras en tu público objetivo.

Siempre hágase tres preguntas críticas: con quién está hablando exactamente, sus principales puntos débiles y cómo puede ayudarlos. El objetivo es hacer que su audiencia se sienta involucrada, reconozca y se relacione con el tema del que está hablando. Debe resolver sus desafíos y problemas exactos y personalmente relevantes; esta es la única forma en que sentirán que su mensaje es solo para ellos.

Como la mayoría de las empresas de SaaS, tenemos dos objetivos principales: adquirir nuevos clientes y maximizar nuestros ingresos y valor de por vida. Las métricas de ventas más importantes que todo negocio de SaaS debe rastrear son: tasa de velocidad de oportunidades de venta (LVR), tasa de conversión, ingresos recurrentes mensuales, valor de por vida del cliente (LTV), ingresos de cohorte acumulados (CCR), tasa de abandono de clientes, tasa de cierre de clientes potenciales, y el costo de adquisición del cliente.

Para tener un negocio saludable y rentable, debe conocer con precisión los gastos de ventas y marketing necesarios para adquirir nuevos clientes (CAC) y los ingresos promedio que obtiene de un cliente (LTV).

Calcular el valor de por vida del cliente lo ayudará a determinar si está gastando demasiado en la adquisición de clientes. La relación LTV: CAC óptima es 3:1. Si desea predecir los ingresos y el crecimiento futuros, es esencial realizar un seguimiento de la tasa de velocidad de los clientes potenciales, que cuantifica el crecimiento de su negocio en términos de clientes potenciales.

Cositas SaaSy de Bernadett

• SaaS informa un crecimiento del 18 % cada año con cada empresa que utiliza al menos un producto SaaS. En tal escenario, los especialistas en marketing deberían vender beneficios porque los clientes buscan ahorrar dinero o mejorar el rendimiento comercial.
• Los especialistas en marketing de SaaS deben comprender la importancia de Freemium si tienen un producto de calidad para ofrecer a sus clientes. Esto les ayudará a generar más clientes potenciales.
• En el mundo SaaS, es importante escuchar los datos de sus clientes para notar las tendencias en el proceso de compra. Esto ayudará a construir una estrategia de marketing de contenido personalizada para cada etapa, obteniendo así más conversiones.
• Los especialistas en marketing de SaaS deben hacer tres preguntas críticas:
  • ¿Con quién estás hablando?
  • ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
  • ¿Cómo puedes ayudarlos?

Su contenido debe responder a estas preguntas. Esto hará que la audiencia se sienta involucrada y relacionada con el tema que se está discutiendo.

Al enfocarse en la intención del usuario y aprovechar una estrategia de construcción de enlaces basada en contenido, Creatopia impulsó sus suscripciones y conversiones. Habiendo trabajado con varias empresas de SaaS a nivel mundial, nuestra agencia de marketing de contenido de SaaS comprende la importancia de compartir contenido de valor agregado. Después de todo, la escucha activa y la resolución de sus problemas nunca pasan de moda, especialmente en un dominio en constante evolución como SaaS.

Si desea saber más sobre su viaje, le recomendamos que se conecte con Bernadett en LinkedIn . Alternativamente, puede consultar su sitio web para obtener más información sobre su plataforma y cómo ayuda a las empresas a optimizar su proceso de producción de anuncios.