Diseño CTA: el pequeño detalle que marca una gran diferencia

Usted piensa en una gran idea. Tienes el diseño perfecto para ello. Y tu anuncio logra atraer la atención de los clientes adecuados. Pero lo ven y pasan sin hacer clic en el anuncio. ¿Te gustaria? ¡Obviamente no! Pero, ¿qué hizo que su cliente ignorara el anuncio? ¿Fue la paleta de colores o la copia? Usted podría pensar en tantas razones. Pero, ¿examinó el diseño de la CTA? Probablemente no. Eso es quizás lo último que examina, pero idealmente, ¡debería ser lo primero!

Sí, no desea que el anuncio perfecto se desperdicie simplemente por un CTA mal diseñado o débil. De hecho, ni siquiera puedes llamarlo un "anuncio perfecto" si el CTA no cumple con el propósito.

Pero, ¿qué hay en un CTA, verdad? Un simple "haga clic aquí" o "más información" es todo lo que ve la mayor parte del tiempo. Te oimos. Pero, créalo o no, todo, desde la posición de ese botón CTA hasta los colores que elija, la copia que use y el estilo de fuente en él, puede influir directa o indirectamente en su impacto en el espectador. ¿Curioso mucho? Prepárate entonces. Vamos a hablar todo sobre el diseño de CTA hoy.

Diseño de CTA: entonces, ¿por qué es importante?

Una llamada a la acción o CTA tiene que ser el punto culminante de su anuncio. Veamos algunas de las razones por las que los CTA resultan ser los componentes más críticos en la mayoría de los gráficos de marketing.

1. CTA deja claro el objetivo de tu anuncio

Para definir un CTA necesitas saber cuál es el objetivo de tu anuncio. Por ejemplo, para todas sus campañas en varias plataformas, no espera que los clientes visiten la página de inicio de su sitio web. Para algunos de estos anuncios, desea que los clientes descarguen su aplicación. Algunos deberían llevarlos a una página de captura de clientes potenciales para que pueda recopilar sus datos de contacto para futuros esfuerzos de fomento de clientes potenciales. Y otros pueden tener que llevar a los clientes a una página de venta o una página de producto para ayudarlos a agregar el artículo al carrito y realizar la compra lo más rápido posible.

Por lo tanto, su CTA ayuda a dirigir el tráfico en la dirección deseada en función de los objetivos que establezca para la campaña, el anuncio en particular o el diseño de marketing.

2. Ayudar a los clientes a tomar decisiones

Los clientes saben lo que están buscando, pero lo crean o no, la mayoría de los consumidores aprecian un poco de ayuda para tomar su decisión de compra. La mayoría de los anuncios, las páginas de destino y otros diseños de marketing tienen uno o dos CTA. En los correos electrónicos, es posible que tenga más de uno cuando se trata de un conjunto de categorías de productos o un correo electrónico de guía de compras. De cualquier manera, agregar las CTA (s) garantiza que los clientes superen la fatiga de la decisión y avancen al siguiente paso con más confianza.

3. Ayuda a mejorar las conversiones

A veces, los clientes no avanzan al siguiente paso en su embudo de clientes potenciales simplemente porque no saben a dónde ir a continuación. Agregar un CTA hace que sea más fácil para ellos entender eso.

Pongamos un ejemplo para entender esto mejor. El siguiente control deslizante aparece en el sitio web de Apple.

Bien, ¿y qué hay del Black & Blues de Louis Armstrong? ¿Por qué los clientes ven esto en el sitio web de Apple? Quizás el logo de Apple TV en la parte inferior indique que este documental está disponible en Apple TV. ¿Y qué? Si no fuera por el CTA "Transmitir ahora", la mayoría de las respuestas anteriores no habrían tenido respuesta. Los clientes confundidos podrían haber pasado de largo. Pero debido al botón CTA, los visitantes saben que al hacer clic en él se les llevará a la página de transmisión en Apple TV sin problemas. Esto los motiva a hacer clic en el control deslizante. Allí, ¡acaba de ocurrir una conversión!

Ese es un ejemplo de cómo la forma más sencilla de lograr una conversión es agregar un CTA claro y comprensible.

Habiendo establecido el hecho de que los CTA son importantes en el diseño, ahora hablemos de algunos consejos de diseño de CTA.

Diseño de CTA: consejos para que valga la pena hacer clic

Tu CTA debe ser un detalle evidentemente distinguible en tu diseño. Pero al mismo tiempo, no debe distraer a los clientes de la información esencial que la precede. Tus elementos visuales, el texto y la CTA juntos deben presentar claramente el mensaje y decirles a los clientes por qué deben hacer clic en la CTA y qué sucede cuando lo hacen. Para que todo esto suceda, aquí tienes algunos consejos para que tu CTA funcione a favor de tu diseño.

1. Un pequeño ajuste a su copia es muy útil

Debes saber que el 90% de los usuarios que leen el título en el anuncio o página web también leen la copia de la CTA. Entonces, sí, la copia sí importa.

En la siguiente CTA, una simple CTA de "Descargar" hubiera sido suficiente. Pero agregar la palabra "gratis" asegura a los clientes que no están pagando nada en este momento, pero aún pueden descargar el contenido.

Se estima que las CTA personalizadas funcionan un 202 % mejor que las CTA simples. Por lo tanto, dedique suficiente tiempo a la copia. Identifique las mejores palabras que suenan más convincentes y más relevantes para el contexto.

Los CTA personalizados son formas sencillas de informar a los clientes qué sucede cuando hacen clic en el botón. En el siguiente correo electrónico, por ejemplo, los disfraces entienden instantáneamente que hacer clic en el botón "Reservar su lugar" los lleva a la página de reserva. Por lo tanto, harían clic en eso solo si están realmente interesados ​​​​en hacer una reserva u obtener más información al respecto.

Por lo tanto, si tiene un CTA personalizado, puede estar seguro de que solo los clientes potenciales genuinamente interesados ​​avanzarán más en el embudo. Estos son el tipo de clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertir. Y si no lo saben, saben que son el tipo de clientes potenciales para reorientar.

Sugerencia de Kimp: para que su copia de CTA tenga el mayor impacto, elija una fuente simple y legible. Manténgase alejado de fuentes elegantes y estilos decorativos. Una llamada a la acción debe ser fácil de leer.

¿Combinar las fuentes correctas sin usar demasiados tipos de letra parece una tarea abrumadora? Deje que los diseñadores profesionales se encarguen de ello.

2. Haz que tu CTA parezca un botón

Si la llamada a la acción se parece al resto de la copia, ¿cómo sabrán los clientes que pueden hacer clic allí para pasar al siguiente paso? Por lo tanto, haga que su CTA se vea diferente del resto de la copia.

Algo tan simple como hacer que la CTA parezca un botón puede mejorar significativamente los clics en un 45%. Por supuesto, dependiendo del estilo visual del resto del diseño y la identidad visual de tu marca, siempre puedes usar un botón plano o uno esqueomórfico (tridimensional) según sea necesario. Pero siempre que sea fácil de percibir como un botón, hay más posibilidades de que los visitantes hagan clic en él.

3. Elige el color adecuado para tu CTA

¿Sabías que simplemente cambiar el color del diseño de tu CTA puede alterar drásticamente la apariencia y la efectividad de la CTA? De hecho, SAP notó que un botón naranja de CTA aumentó su conversión en un 32,5 %.

Por supuesto, algunos otros colores podrían funcionar mejor para su marca. Puedes resolver esto haciendo pruebas A/B. Una forma de hacerlo será crear dos versiones diferentes del mismo diseño conservando todo menos el CTA. Use diferentes colores de diseño de CTA en ambos diseños y vea cuál se convierte mejor. Si está probando la idea en una página web, también puede usar mapas de calor y otras herramientas de seguimiento para comprender el comportamiento de los visitantes y hacer más ajustes a su diseño.

Una vez que haya elegido el color, asegúrese de que su CTA se destaque del fondo. No puedes usar el mismo color para el CTA y el fondo. Debe haber una buena cantidad de contraste entre el color del diseño de CTA y el color de fondo y la paleta de colores general. Incluso el diseño de CTA más atractivo con la mejor copia no servirá de nada si el CTA no es fácil de reconocer.

En el ejemplo anterior, el CTA rojo se destaca del fondo de color oscuro. Por lo tanto, no hay riesgo de que los usuarios no se den cuenta de la CTA.

Consejo de Kimp: los colores y los contrastes de color funcionan de manera complicada. A veces, los colores con el máximo contraste pueden causar mucha tensión visual cuando se colocan juntos. Para obtener más información sobre los esquemas de color y cómo elegir colores que contrasten, consulta nuestro blog sobre la rueda de colores y los esquemas de color.

4. Ten cuidado con la opacidad del diseño del CTA

Otra razón por la que su diseño de CTA no es fácil de reconocer podría ser el patrón de fondo y la opacidad de su diseño de CTA. Un CTA transparente o translúcido podría perderse en un fondo lleno de gente. En tales casos, un botón opaco hace que aparezca la CTA. O también puede agregar detalles sutiles como el resaltado alrededor de la CTA en el diseño a continuación. Detalles como estos mejoran aún más la apariencia de la CTA y llaman la atención sobre ella.

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5. Usa el espacio negativo a tu favor

Agregar un espacio negativo alrededor de su CTA puede aumentar la conversión en aproximadamente un 230%. Esto se debe a que el uso efectivo del espacio negativo elimina todo el desorden alrededor del CTA y dirige la atención hacia él.

En la página de inicio anterior, todo el espacio debajo de la CTA hace que la CTA sea fácilmente perceptible. Las CTA que llaman la atención son las que tienen más probabilidades de recibir clics. Por lo tanto, para asegurarse de que los clientes no se vayan porque no notaron un CTA presente en la página, agregue una gran cantidad de espacio negativo a su alrededor.

6. No agregues demasiados CTA

Idealmente, debe definir claramente una sola dirección para su diseño de marketing. La focalización y la provisión de opciones llegan en una etapa temprana. Debe tener categorías de clientes potenciales claramente definidas y sus anuncios deben orientarse con precisión. Cuando sus anuncios están segregados, definir su CTA se vuelve más fácil. Te daremos algunos ejemplos.

• Si se dirige a posibles clientes potenciales, es posible que tenga contenido que presente su marca o los convenza de visitar su sitio web. En tales casos, es más probable que el CTA los lleve al sitio web o a su página de redes sociales para recopilar más información.
• Los clientes potenciales que llegan a su sitio web o página de redes sociales han mostrado el primer nivel de interés. Luego viene convencerlos con las estrategias correctas. Aquí podría estar usando imanes de prospectos con un botón de descarga o una página de captura de prospectos con un botón de suscripción.
• Para los clientes existentes, cuando envía ofertas relevantes sobre artículos en su lista de deseos o artículos que han estado buscando, su CTA los llevará a la página del producto.
• Y si se trata de un abandono del carrito de direcciones de correo electrónico, la CTA lleva a los clientes a su carrito de compras para proceder a realizar el pedido.

Debe comprender mejor el viaje de un comprador para saber qué está buscando y hacia dónde debe dirigirse a continuación. En todos estos casos, tener un solo CTA tiene más sentido.

Para un cliente potencial en la etapa inicial del embudo de clientes potenciales, demasiadas opciones pueden causar confusión y los clientes potenciales confundidos pueden no tomar una decisión.

7. Pero cuando hay múltiples direcciones, mantenga la consistencia

Para un diseño de marketing simple, una sola llamada a la acción evita la confusión y aumenta la conversión. Pero hay algunos lugares donde necesita múltiples CTA para tener el mayor impacto. Este es el caso de los diseños de formato largo como las páginas de destino y algunos correos electrónicos.

Cuando el contenido es largo, tener descansos frecuentes y agregar un CTA en cada sección será mucho mejor que esperar que los clientes lean hasta el final de la página y encuentren el CTA allí.

O si la página de destino o el correo electrónico tienen el formato de una guía de compras donde los clientes ven un conjunto de opciones de productos para comprar, una llamada a la acción diferente para cada opción tendrá más sentido.

En todos estos casos en los que tienes varias CTA, establece una coherencia visual entre ellas. Si cada diseño de CTA se ve diferente del otro, puede hacer que el diseño general se vea torpe. Algunas cosas a retener serán:

• Forma y color del botón CTA
• Fuentes utilizadas en la copia de CTA
• Alineación de la copia de CTA dentro del botón
• Orientación de los botones CTA

La siguiente página de destino tiene diferentes CTA para cada sección, pero todos los diseños de CTA parecen consistentes. Hace que la página se vea más organizada. Y desde el punto de vista de la usabilidad, una vez que los clientes ven un par de estos CTA, cada vez que ven un botón verde similar en el sitio web, saben que es un enlace en el que se puede hacer clic para ir a otro paso.

Cree diseños de CTA dignos de hacer clic con Kimp

Los CTA hacen que la mayoría de los diseños de marketing se sientan completos al llevar a los clientes en la dirección deseada. Por lo tanto, no olvide agregar uno a sus correos electrónicos, páginas de destino, anuncios publicitarios y cualquier otro diseño de marketing donde un CTA se sienta relevante. Los CTA también aparecen en los anuncios impresos y, en su mayoría, serán la dirección del sitio web o la información de contacto de la empresa. Pero aún así, deben destacarse del resto del diseño para que los clientes realicen la acción que usted desea. Si agrega una CTA sin alterar la estructura del diseño o si entiende dónde usar las CTA y cómo parece confundirlo, déjelo en manos de sus diseñadores. Elija una suscripción de Kimp. Regístrese ahora para una prueba gratuita.