Software personalizado: construido específicamente para resolver su problema

Por eso hemos escrito muchos artículos sobre software personalizado. Hemos hablado sobre qué es y cuáles son los pros y los contras, pero solo hemos arañado la superficie.

Como mencionamos, el software personalizado es un software creado específicamente para usted. Cuando probó las soluciones existentes y no se ajustaban a sus necesidades por alguna razón, el software personalizado es definitivamente una opción a considerar.

Tomemos un ejemplo concreto. Supongamos que desea crear un sitio web y le gustaría poder administrar el contenido en él. Así que sales y pruebas todos los líderes de la industria: Wix, Squarespace, WordPress. A medida que los use, puede comenzar a pensar: "Oye, estos son geniales, pero faltan algunas características clave que serían perfectas para mi negocio". En ese momento, el software personalizado es algo que podría considerar.

El mensaje oculto en "El software personalizado es un software creado específicamente para usted" es que "El software personalizado es un software creado específicamente para resolver su problema".

Examinemos eso un poco más de cerca.

El problema con el software de mercado masivo

Cuando la gente acude a nosotros, profesionalmente o en busca de un consejo amistoso, generalmente recomendamos software de mercado masivo. El software del mercado masivo es generalmente de muy alta calidad, rico en funciones y económico. Si observa un software como Wix, Shopify o Freshbooks, generalmente puede comenzar por tan solo gratis y solo puede llegar a cientos de dólares al año. En el gran esquema de las cosas, obtienes mucho por tu dinero. En su mayor parte, y para la mayoría de las personas, el software de mercado masivo es el camino a seguir.

Sin embargo, no es para todos.

El principal problema con el software de mercado masivo es que está diseñado para el mercado masivo. Las empresas de productos, con razón, diseñan su software para satisfacer al 90% del mercado y hacen un gran trabajo en ello. El tema es que todavía existe ese 10% cuyo entorno es diferente, cuyos problemas son diferentes y cuyas vidas son diferentes.

Hay una miríada de razones por las que podrías encajar en ese 10%. Tal vez usted está en una industria muy especializada. Tal vez haya invertido en software heredado que desee seguir utilizando. Tal vez esté empujando los límites y haciendo cosas que nadie más ha hecho antes. Cualquiera que sea la razón, si está en ese 10%, es posible que el software de mercado masivo no sea suficiente.

¿Por qué el software de mercado masivo no resuelve mi problema?

Entonces, puede preguntar, bueno, estoy entre un grupo de personas que necesitan que se resuelva este problema. ¿Por qué nadie lo ha resuelto todavía? Bueno, se trata de la estrategia de la empresa y de crear un negocio exitoso. Piénsalo. Si estuviera construyendo una empresa e hiciera una investigación de mercado y descubriera que el 90% de las personas se enfrentan al Problema A y el 10% de las personas se ocupan del Problema B, ¿a quién buscaría? Naturalmente, elegiría el Problema A.

Es por eso que, en general, si se encuentra en el 10%, es posible que no encuentre ningún software de mercado masivo para resolver su problema.

¿Qué quieres decir con que resolverá mi problema?

Seguimos hablando en términos de alto nivel aquí de que el software personalizado está diseñado específicamente para resolver su problema. Sin embargo, puede ser abstracto, así que tomemos un ejemplo.

Volvamos al ejemplo de construir su propio sitio web. Supongamos que prueba estos programas "creados por usted mismo" y digamos que está creando algún tipo de sistema de reservas. Por ejemplo, tal vez usted es una empresa de plomería y desea crear un formulario donde las personas puedan reservar citas.

Así que creas un formulario y las personas comienzan a completarlo para reservar citas. A medida que comienza a usarlo, se da cuenta de que sería realmente beneficioso si alguien programara una cita para hoy, que cualquier plomero que ya esté en el campo sea notificado. Entonces habilita esa función y los correos electrónicos comienzan a enviarse a los plomeros que están de servicio.

Entonces te encuentras con un problema.

Te das cuenta de que los fontaneros que tienes de guardia no están revisando activamente su correo electrónico en sus teléfonos. Están ocupados conduciendo y haciendo trabajos. Encuentra que responden mejor cuando suena el teléfono.

Así que piensan: “Sería genial si alguien reservara una cita específicamente para hoy, que llamaría a una lista de números de teléfono y dejaría un mensaje automático”.

Este podría ser exactamente el tipo de problema que nadie ha resuelto todavía o que nadie ha creado para las plataformas con las que está tratando.

Usted lidia con este problema debido a la industria en la que se encuentra y por la forma en que opera su equipo. En lugar de hacer que su equipo cambie, podría crear un software que funcione bien con la dinámica que ya tiene.

Para ser honesto, este es el flujo que normalmente recomendamos para las personas. Pruebe primero algo como el mercado masivo, y si realmente encuentra que no se ajusta a sus necesidades, el software personalizado es una buena consideración.

A veces es más que solo características

A veces, el software personalizado no se trata solo de implementar funciones que no existen. A veces se trata de adaptar una característica existente para satisfacer sus necesidades.

Quizás algún software de mercado masivo resuelva su problema, pero es torpe, o la interfaz tiene demasiados pasos o clics o toques para ejecutar lo que desea hacer. Desea que sea fácil para usted y su personal, por lo que obtiene una tienda de software personalizada para crear la misma función pero con una experiencia de usuario optimizada.

La otra cosa es que el software personalizado también se deshace del desorden que puede abrumarlo a usted, a su personal o a sus clientes. Debido a que el software de mercado masivo atiende al 90% del mercado, a veces tienen un montón de funciones que no necesita. Es posible que tenga una gran cantidad de secciones en la aplicación y cientos de páginas para navegar y, mientras las funciones están ahí, se vuelve muy abrumador de usar. Con el software personalizado, solo tienes lo que quieres.

Una nota sobre el desarrollo de software personalizado

Al hablar de esto, debo mencionar que el software personalizado es definitivamente un espectro. Si bien nos especializamos en soluciones desde cero, el desarrollo de software personalizado existe en el ámbito del software de mercado masivo. Por ejemplo, plataformas como WordPress o Shopify permiten un desarrollo personalizado que se integra con la plataforma.

Así que no deje que nadie le diga que no puede desarrollar software personalizado en una plataforma de mercado masivo existente. Todo depende de la plataforma. Algunas son muy abiertas y fáciles de desarrollar, y otras no.

Solo cuando estés listo

Entonces, al final, el gran mensaje para llevar a casa aquí es que el software personalizado puede ser óptimo para resolver su problema. Sin embargo, debido al tiempo, el esfuerzo y el dinero que se necesita para desarrollarlo, solo se debe considerar después de haber explorado las soluciones existentes para el mercado masivo.

Sin embargo, si termina en el 10%, tener una solución personalizada creada específicamente para usted puede ser increíblemente gratificante y ayudarlo a hacer crecer su empresa y ampliar los límites de su industria.