Guía definitiva sobre adquisición de clientes para pequeñas empresas

En los últimos cinco años, el costo de adquisición de clientes ha aumentado más del 50%.

No hay ningún secreto oculto de que el marketing se está volviendo costoso y las personas se están volviendo menos confiables hacia la marca.

A pesar de que este negocio está buscando nuevas formas de mejorar su enfoque. Hay dos propiedades ideales que tiene el marketing y eso incluye mejorar el ROI y reducir el costo de adquisición de clientes.

Entender desde lo básico y cómo se puede lograr una mejor captación de clientes sin gastar mucho. Aquí está la guía que puede seguir.

¿Qué es la adquisición de clientes?

Bueno, es un proceso que trae más clientes o clientes potenciales al negocio.

Con el marketing de adquisición de clientes, su objetivo es crear una estrategia sistemática que pueda ser sostenible y gire en torno a los últimos cambios y tendencias.

En este proceso existen múltiples versiones sobre las que se trabaja la captación de clientes. Las etapas clave incluyeron:

• Awareness : cuando un cliente descubre la marca y se interesa
• Consideración : cuando comienzan la investigación para comprar
• Conversión : cuando hacen la compra
• Retención : cuando vuelven a visitar para la próxima compra.

Crucial para recordar que la adquisición comienza cuando se conecta con su nuevo cliente y luego su papel en la estrategia de retención.

Los dos trabajan para mantener el programa de marketing eficiente y rentable.

Esto se adapta a todo tipo de negocio, independientemente del nicho y el tamaño. Además, ayuda a la empresa a:

• Ganar dinero para cubrir sus costos, reinvertir para un mejor crecimiento y pagar a sus empleados a tiempo.
• Mostrar la evidencia para las partes externas como socios, personas influyentes e inversores

Entendiendo también que el cliente no se va a quedar para siempre. No importa qué tan buena sea su estrategia de retención, habrá un vacío que deberá llenar y seguir avanzando.

¿Qué es el marketing de adquisición y los canales?

El marketing de adquisición es útil y diferente en comparación con cualquier otro tipo de marketing. Con esto, implantas diferentes estrategias para tus nuevos clientes en la comercialización de tus productos y servicios.

Este marketing se dirige a los clientes que conocen y están considerando comprar sus productos. También único, ya que requiere la colaboración entre su servicio al cliente y el equipo de éxito.

Para comprender los canales, se divide en diferentes tipos, como métodos, plataformas, estrategias a través de las cuales obtiene nuevos clientes potenciales, lectores o fanáticos.

Para elegir el mejor, deberá centrarse en el tipo de medicamento, sin embargo, la estrategia y los recursos.

Además, se puede dividir en pagos, gratuitos, entrantes y salientes, etc.

Estos son algunos de los canales que puede considerar:

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenidos es un método efectivo que incluye todo tipo de negocios. En la industria actual, el contenido es importante para informar sobre los productos, la marca y mantener su atención.

Los especialistas en marketing se enfocan en crear algo nuevo, relevante y emocionante para atraer a su audiencia y mantenerlos en el sitio web.

bloguear

Es un método muy recomendable para empresas e incluye todo tipo de público.

Cuando escribe en un blog, le permite explorar los temas comerciales, compartir su experiencia e información con más personas.

También ayuda a impulsar la autoridad y brinda más oportunidades.

Video

Es uno de los métodos que son formas extremadamente complicadas cuando se trata de producir contenido. Hay muchas cosas incluidas, pero es útil a largo plazo.

Incluye muchos trabajos como escribir guiones, editar, producir, etc. Tiende a ser un método costoso, por lo que es mejor usarlo para obtener las mejores ideas.

La alternativa para este método es crear Slideshare, también es útil e informativo.

Medios de comunicación social

Aquí hay dos métodos, puede elegir el pagado o elegir orgánico. Ambos son útiles y ayudan a aumentar el conocimiento de la marca.

Las redes sociales ayudan a llamar más la atención, ya que es mucho más fácil atraer a la gente. Puede apuntar a la amplia gama y ponerse en contacto con ellos también.

Mercadotecnia de búsqueda

Similar a las redes sociales, el marketing de búsqueda también tiene opciones orgánicas y pagas.

El método orgánico se conoce como optimización de motores de búsqueda o SEO, donde se paga por clic o PPC.

En el método orgánico, puedes complementar el marketing de contenidos optimizando el contenido. Mientras que el pago por clic puede ayudar a aparecer más cuando las personas buscan algo relacionado con su negocio.

¿Cómo crear una estrategia de adquisición de clientes?

Para hacer la estrategia para la captación de sus clientes. Hay algunas prácticas que puedes seguir. Además, es útil mantener su estrategia en el punto y eficaz.

Bueno, para comenzar, esto es lo que debe seguir:

Paso 1: comience con la identificación de los clientes

El primero incluye comprender a su audiencia y qué base tiene. No solo su actual sino también el que está apuntando.

Para esto, necesitará estudiar competidores y analizar estudios de mercado. Con esto, puede aprender más sobre el cliente ideal y establecer los objetivos de marketing.

Si está considerando cómo comenzar, aquí hay algunos puntos a considerar:

• ¿Qué logrará su cliente con sus servicios y productos?
• ¿Por qué quieren comprar sus productos?
• ¿Qué beneficios quiere su cliente?
• ¿Cuáles son las luchas que enfrentan?
• ¿Cuáles son los datos demográficos de su cliente?
• ¿Quién sería su cliente ideal para los servicios y productos?
• ¿De dónde obtiene su audiencia la información relacionada?

Con esto, puede ampliar su comprensión de su audiencia y crear perfiles para dirigirse mejor a su audiencia.

Puede identificar a los clientes que tienen los rasgos o el comportamiento de mayor valor.

Esto ayudará a saber qué canales serán mejores para la adquisición de clientes y cuánto puede invertir para obtener resultados.

Paso 2: Obtenga sus metas y objetivos claros

Cuando comprenda quién es su cliente ideal, ahora puede concentrarse en definir las metas y objetivos.

Con esto, puede establecer los resultados que lo ayudarán a planificar la adquisición de clientes y guiar todos sus esfuerzos.

Además, asegúrese de establecer sus expectativas de ingresos y, para eso, aprovechará al máximo la estrategia de adquisición que afecta la rotación de clientes y el crecimiento de la base de clientes actual.

Para medir si sus esfuerzos de marketing están funcionando o no, puede usar CLV o valor de por vida del cliente, CAC (costos de adquisición de clientes). MRR (Ingresos recurrentes mensuales). Con esto, puede alinear los objetivos de su negocio en general.

Paso 3: elige el canal ideal

Para que su estrategia sea efectiva, debe comprender a su cliente y sus objetivos. Pero vas a elegir el canal en función del contenido y los resultados de tu investigación.

Un canal de adquisición de clientes es una plataforma donde tu audiencia ideal se conecta con la marca por primera vez. Esta plataforma puede ser cualquier cosa, incluidas las redes sociales, los anuncios pagados o la búsqueda orgánica.

Hay algunas opciones populares que podría considerar para los canales de adquisición de clientes:

• Referencias
• redes sociales pagadas
• YouTube
• SEO
• Instagram
• Facebook

Paso 4: desarrolle su estrategia según el canal

Para el negocio, es común comenzar con todo tipo de canales. Sin embargo, puede ser problemático y también una pérdida de dinero.

Cuando esté creando la estrategia de marketing para cada canal, se centrará en:

• Elegir contenido con el que su audiencia interactúe más
• Comprender sus KPI
• Entender qué están haciendo tus competidores para esto'

Dependiendo de su estrategia, es posible que su audiencia no esté utilizando todos los canales. Por ejemplo, si puede encontrar más audiencia en Facebook o quizás pueda usar mejor los videos para transmitir sus pensamientos.

Puede considerar usar plataformas como Instagram y Youtube, ya que son una de las más útiles en el mercado actual.

Paso 5: Comprenda su base de clientes para la comunicación

Sin conocer las brechas que tiene su proceso de adquisición de clientes, no puede estar seguro de si funciona o no. Y tu cliente es el mejor que te lo puede decir.

Para obtener esta información, primero, pídales que compartan sus comentarios.

Puede elegir diferentes formas de obtener una mejor comunicación, ya que depende de su base de clientes.

Puede considerar opciones como formularios de contacto por correo electrónico, encuestas, entrevistas con clientes, publicaciones en blogs y publicaciones en redes sociales.

Junto con esto, puede hacer la promoción del acuerdo, obtener comentarios y estar disponible cuando quieran hablar.

Asegúrese de tener un plan de comunicación que se conecte con su cliente de manera regular.

Con esto, puede identificar y capitalizar mejor lo que sus clientes esperan de sus servicios y productos.

Paso 6: Mida su estrategia para mejorar

No planifique su negocio si no está considerando utilizar el análisis. Si no sabe qué funciona y qué no, si su página funciona bien o no, etc., son información valiosa para mantener su estrategia exitosa.

Cuando se trata de la adquisición de clientes, hay varios factores que pueden afectarla. Y debido a esto, es importante analizar y medir sus resultados generales.

Cuando realiza el análisis para la adquisición de clientes, aquí hay algunas cosas de las que tiene una idea clara:

• Donde vive tu cliente
• Dónde se enteran de sus servicios o productos
• donde hicieron su compra
• Otros puntos importantes

Además, para comenzar a rastrear y monitorear las métricas, aquí hay algunas opciones que puede considerar elegir.

• Tasa de abandono
• Valor de por vida del cliente o LTV
• Costos de adquisición de clientes o CAC
• Crecimiento de nuevos clientes
• La relación entre el valor de por vida y los costos de adquisición de clientes o LTV: CAC

¿Cómo medir su adquisición de clientes?

Es importante comprender los costos de adquisición de clientes, que también se conocen como CAC. Este es el costo asociado con sus nuevos clientes y clientes para traer al negocio.

Incluye el costo relacionado con marketing, publicidad y eventos. Sin embargo, depende principalmente de una campaña específica o tiempo de ventana.

CAC es crucial para comprender el valor real de los esfuerzos en marketing. Además, también puedes medir el ROI.

El costo de alto nivel proviene de dividir el costo de marketing asociado con la campaña y el número de clientes.

La fórmula para CAC es:

CAC = MC/CA

Aquí puede definir,

• CAC es un costo de adquisición del cliente
• MC es un costo de marketing
• CA es un Cliente adquirido

Para comprender, debe considerar el CAC donde agrega los costos de gastos de marketing de su campaña a los salarios.

La fórmula aquí es:

CAC = (MC + W+ S+ OS +OH) / CA

Aquí puede definir,

• CAC es un costo de adquisición de clientes
• MC es costos de marketing
• W es un salario por ventas o marketing
• S es para software en marketing y ventas
• El sistema operativo es un software subcontratado
• OH es gastos generales para marketing y ventas
• CA es adquirida por el cliente

¿Cómo se puede minimizar el costo de adquisición de clientes?

Cuando se trata de marketing, siempre se puede hacer algo mejor. Con nuevas ideas, puede llegar a más personas, obtener una nueva audiencia, comunicar mejores mensajes y comercializar el costo de adquisición.

Para mejorar su CAC, hay muchas maneras que puede elegir. Como :

Mejorar sus esfuerzos de conversión en el sitio web

Para mejorar, necesita mejorar la CTA, asegurándose de que su sitio sea bueno para diferentes dispositivos y receptivo.

Optimice su página de destino y considere revisar el carrito de compras para asegurarse de que todo funcione bien.

Será útil cuando utilice cualquier método de adquisición de clientes, ya que lo mantendrá perfecto y efectivo.

Ajuste y optimización de su estrategia

Tómese un tiempo para analizar su estrategia de adquisición y obtener el modelo. Asegúrese de diseñar la estrategia y busque los puntos en los que le está costando.

Habrá algunas maneras desde donde puede reducir el costo. Tal vez esté agregando demasiada inversión en marketing o mano de obra.

Es posible que los canales especiales se vuelvan más costosos a medida que pasa el tiempo. Aquí puede minimizar su costo eligiendo cualquier otro canal dependiendo de su presupuesto.

Impulsando el valor actual de su cliente

Bueno, aquí es posible que necesite actualizar o lanzar nuevos productos. Te ayuda a invertir más en lo que estás haciendo.

Además, el valor de su cliente aumenta cuando se refiere a otra persona para usar la marca o realizar cualquier tipo de acto que pueda ayudar a promocionar su marca.

Estrategias para la Adquisición Eficiente de Clientes

Las estrategias de adquisición de clientes se dividen en opciones online y offline. Puede considerar cualquiera de ellos que se adapte a su factura y requerimiento. Además, hay muchos factores importantes.

Cuando elija la estrategia que utilizará, aquí hay una lista de algunos canales en línea y fuera de línea que puede considerar.

Mercadeo pagado

Los fundadores de empresas emergentes sugirieron que el marketing pago es importante ya que ofrece conversiones mucho más altas.

Cuando elija las estrategias para el marketing pago, esto es lo que puede considerar:

Obtenga métricas de compromiso para más audiencia en los anuncios

La manera fácil aquí es usar las campañas de marketing pagas que tienen mejores conversiones. Puede impulsar la gestión de audiencias dirigiéndola a su audiencia.

Puede comenzar con la creación de la publicación para los canales de redes sociales. Para aumentar la participación, puede hacer anuncios de participación para que pueda obtener más Me gusta y comentarios.

Puntos clave: El primer punto aquí es entender la promoción y hacerla correctamente en diferentes comunidades.

Ejecute anuncios para que pueda obtener más clientes potenciales y un alto compromiso para mejores ventas.

Puede dirigirse a países en los que puede usar CPC pero a bajo costo para obtener el compromiso inicial.

Remarketing

Para comprender esto, puede usar el contenido de las redes sociales, correos electrónicos y sitios web para aquellos a quienes anteriormente les gustó contenido similar.

Los anuncios de remarketing funcionan, pero para eso, necesita la campaña publicitaria. Aquí debe recopilar clientes potenciales de las redes sociales y los embudos.

En este punto, agregue el marketing pagado para el remarketing.

Consejo profesional : puede hacer remarketing de segmentos para su audiencia. Por ejemplo, si alguien está en la publicación de pago, puede usar descuentos y ofertas de prueba, ya que podrían estar más interesados ​​en eso.

Audiencias similares

Lo siguiente que puede considerar es el público que se parece o se parece a los suyos actuales. Identifique a los clientes que le compraron y ahora haga que se parezcan a usted.

Con esto, puede crear la base de clientes que es potencial y, con anuncios dirigidos, puede obtener más clientes potenciales.

Pancartas, pegatinas y vallas publicitarias

Hay muchas empresas que están haciendo la promoción a través de vallas publicitarias y pancartas. Su método fuera de línea para la adquisición de clientes, pero también para crear una mejor conciencia y credibilidad con respecto a la marca.

Muchas empresas, como los resorts, hacen marketing fuera de línea para ayudar a la confianza y credibilidad del usuario.

Correo de propaganda

Muchas tiendas de comercio electrónico optan por esta opción para crear sus campañas. Esta es una forma útil de mantenerse en contacto con la audiencia. Además, puede recordarles sobre sus productos en caso de que se los hayan perdido.

Es una forma inteligente que puede utilizar para el remarketing. Con esto, puede utilizar estrategias de adquisición de clientes como:

Dar valor a sus lectores

Aunque es un método obsoleto, los especialistas en marketing aún lo usan por una razón. El marketing por correo electrónico es efectivo incluso ahora.

Además, las personas compran si se les recuerda el momento y el estado de ánimo adecuados. Por eso es importante ofrecerles los valores reales y por eso deben suscribirse a su correo electrónico.

Puede monitorear sus acciones y usar este análisis de correo electrónico para mejorar los resultados.

Aumente su participación con correos electrónicos desatendidos

Podrás obtener los datos de aquellos correos electrónicos que aún no son atendidos por tus clientes. Puede cambiarlo con otro tema para aumentar las posibilidades de abrirlo.

Bueno, el truco lo introdujo Noah Kagan. Hizo el experimento enviando un correo electrónico dos veces a los clientes.

Para su primer correo electrónico, la tasa de apertura fue del 70 %, donde el 30 % no revisó el correo electrónico.

Bueno, esperó una semana y luego volvió a enviar lo mismo a aquellos que no hicieron clic en el correo electrónico la primera vez.

Al agregar una nueva línea de asunto y enviarla nuevamente, se reducen las posibilidades de que se ignore un correo electrónico. Además, puede mantenerlo menos spam.

Ofrezca contenido que resuelva problemas

El contenido que estás ofreciendo a tu audiencia debe ser de resolución de problemas. Bueno, puede usarlo para obtener información sobre su negocio o resaltar la información del tutorial.

Para comprender cómo crear dicho contenido, primero debe identificar cuáles son los puntos débiles de su público objetivo.

Códigos QR

Hay muchas tiendas que usan códigos QR. Hace que los visitantes estén directamente junto con los sitios web.

Si está vendiendo productos, servicios, etc., también puede promocionar los códigos para marketing fuera de línea.

Haz muchos sorteos

Vas a necesitar algo más que palabras para convencerte de comprar los productos.

Hay muchas personas que ni siquiera influyen, incluso si haces marketing de influencers o usas el boca a boca.

Para ganar clientes y convertirlos en clientes leales, necesitará más obsequios. Puedes ofrecer más oportunidades y experimentar los productos.

Es posible que deba agregar un pequeño empujón y con este obsequio, puede hacerlo perfectamente.

Consejo profesional : la forma más fácil de implementar estrategias de adquisición de clientes es usar campañas de obsequios en diferentes redes sociales.

Cree herramientas para promocionar productos SaaS

Con esto, puede mejorar su generación de clientes potenciales, proporcionar las herramientas que pueden ayudar a su público objetivo y facilitarles la vida.

Puede obtener el valor pero también tener una mejor promoción de buena voluntad simultáneamente.

Integre sus productos según las necesidades

Si tiene dos productos, por ejemplo, y uno está obteniendo una buena respuesta a diferencia del siguiente. Puede utilizar la capitalización de ambos integrándolos.

Sin embargo, asegúrese de que los productos se relacionen y resuelvan los problemas; de lo contrario, la gente no comprará.

También puede conectarse con otras empresas para mejorar sus productos y llenar los vacíos. Con esto, puedes ofrecer el producto que tu audiencia necesita y además obtener más ventas de tus productos.

Mercadeo de eventos locales

Cuando se trata de marketing fuera de línea, el marketing de eventos locales es una de las formas de adquirir más clientes.

Puede organizar sus eventos comunitarios locales para comprender mejor su área. También puede usarlo para usar el producto y los servicios junto con créditos y premios gratuitos.

Consejo profesional: puede usar ofertas promocionales, ya que es una de las buenas ideas. También es útil para adquirir el recorrido del usuario.

La comercialización del afiliado

Para conseguir nuevos clientes, el marketing de afiliación es otra opción que puedes considerar. Uno de los mejores ejemplos de esto es Amazon.

La compañía tuvo un crecimiento increíble basado en su marketing de afiliación. A partir de esto, hay muchas otras empresas que están utilizando las mismas estrategias para conseguir más clientes.

Marketing de búsqueda orgánica

Cuando se trata de productos orgánicos, no está gastando dinero en comercializar sus productos o servicios.

Aquí publica contenido en los canales y a través del cual obtiene tráfico que aumenta su clasificación en los motores de búsqueda.

Bueno, para conseguir clientes orgánicos, hay algunas formas de considerar

Palabras clave pagadas para la clasificación

La competencia es demasiado reñida y, para vencerla, puede utilizar el marketing de pago para encontrar las palabras clave adecuadas.

Ahora puedes hacer la búsqueda y encontrar las palabras clave orgánicas. Con esto, puede gastar menos en anuncios y obtener más conversiones.

Volver a publicar o reutilizar contenidos

Cada contenido que publica tiene su fecha de vencimiento y eso afecta su clasificación, lo que significa menos tráfico a su sitio web.

Para obtener la clasificación, puede mantener su contenido actualizado. Puede hacer la reutilización ofreciendo otros formatos.

Por ejemplo, si ha escrito una publicación ahora, puede usar la información para presentaciones de diapositivas, infografías o imágenes. Puedes usar diferentes plataformas para compartir el contenido.

Marketing de medios sociales

El marketing en redes sociales es la forma orgánica que ayuda a ganar clientes. Aquí se mencionan algunos de los métodos que puede probar para adquirir clientes.

Colaborando con personas influyentes

Hay algunos nombres importantes en las redes sociales, estas personas pueden ayudarlo a obtener más clientes y llegar a una nueva audiencia.

Los influencers son aquellas personas que tienen muchos seguidores en sus plataformas de redes sociales. Están dispuestos a patrocinar los productos o el contenido para usar su base de fans.

Bueno, cobrarán tarifas según la audiencia y el nicho en el que trabajes.

Sitios web de preguntas y respuestas

Quora es un ejemplo que puedes considerar, aquí puedes obtener preguntas y respuestas sobre todo tipo de temas.

También usando la plataforma para iniciar el perfil y marcar su promoción. Puede responder las preguntas relacionadas con su nicho y marca para impulsar el alcance a nuevos clientes.

Capitalizando el UGC

UGC es contenido generado por el usuario que lo ayuda a aumentar su alcance. Además, es una forma inteligente de promocionar el contenido.

Sin embargo, no garantiza la adquisición de clientes, pero sí impulsa el alcance al cliente. Además, el contenido de la persona que está compartiendo también lo compartirá en su círculo.

¿Cómo mejorar la estrategia de adquisición de clientes?

Cada negocio requiere nuevos clientes para el crecimiento y el éxito. Entonces, hay muchas razones importantes por las que el nuevo cliente puede ayudarlo a administrar su negocio.

Con una estrategia ideal de adquisición de clientes, puede llegar a sus clientes ideales.

Pero para mantener su estrategia de adquisición de clientes en el punto y mejorar, aquí hay cuatro cosas que debe considerar:

Sostenibilidad

Su estrategia debe tener lo primero y más importante que puede funcionar durante un período más largo.

Significa que vas a invertir sin importar si es humano, dinero o tiempo, este debería ser el futuro previsible.

Por ejemplo, si está utilizando un blog para adquirir más clientes. Asegúrese de utilizar las herramientas y los recursos para mantenerlo seguro a largo plazo.

Es por eso que necesita marketing entrante para mantener su tráfico sostenible.

Dirigirse a los clientes

Todos los consumidores no van a ser los clientes. Además, al utilizar la adquisición de clientes, puede terminar desperdiciando los recursos.

Debe señalarlo a las personas que realmente son sus clientes. Antes de invertir en métodos, asegúrese de a quién se dirige.

Comience por definir su persona y elimine a aquellos clientes que solo ocupan espacio e inversión.

Por ejemplo, si se dirige a los millennials que buscan usar los videos para su marketing de contenido. Bueno, YouTube, hay un 91% de adultos que tienen entre 18 y 29 años.

Flexibilidad

Su estrategia de adquisición de clientes debe tener flexibilidad para marketing y ventas. Las personas y el mercado siguen cambiando, y se requiere un enfoque débil para ajustarse a eso.

En el mercado actual, los consumidores son muy escépticos cuando se trata de afirmaciones de marca.

Según el estudio de investigación de HubSpot, el 81 % de los consumidores confían en sus amigos o familiares sobre lo que dice la empresa.

Mantenga su estrategia de adquisición de clientes para que sea más flexible y responda a las últimas tendencias del mercado.

Diversificación

Mantenga su estrategia diversa y utilice una variedad de métodos para la adquisición de clientes. Además, lo ayuda a brindarle más alcance a su nueva audiencia y más generación de clientes potenciales.

Con esto, también puede crear un riesgo y una recompensa bien equilibrados. Además, aumenta su estrategia con una mejor efectividad y en el punto.

Consejos para mantener su adquisición de clientes en el punto

No hay duda de que su adquisición de clientes es difícil. Sin embargo, elegir la forma y la estrategia correctas para mantenerlos efectivos.

Es útil para comprar el producto y obtener nuevas audiencias comerciales.

Para que sea más efectivo, aquí hay algunos consejos que debe tener en cuenta si desea saber qué hace que la adquisición de clientes sea exitosa.

1. Mantenga su contenido útil

El contenido es la clave para nutrir leads y conseguir una relación más comprometida. También para las ventas B2B, es el compañero más ideal para mantener su marketing de contenidos.

También para el proceso de venta, el contenido es importante. El negocio necesita más formas de conectarse con la audiencia y el contenido es lo que mantiene su interés.

Independientemente de los canales o métodos que elija, para obtener nuevos clientes, debe mantener su juego de contenido en el punto.

2. Medir la amplia variedad de medios de marketing

Los medios para acercarse a los clientes para seguir cambiando, puede considerar diferentes y hacer el cambio según su gusto.

Para entender cuál está funcionando, lo único que puede hacer aquí es probarlo. Invertir en solo una o dos estrategias podría ser su mayor error.

3. Elija la adquisición de clientes omnicanal

Bueno, la forma ideal y mejor a considerar es invertir en la estrategia de adquisición de clientes omnicanal. Aquí busca estrategias que no solo puedan conectarse con sus puntos importantes en línea sino también fuera de línea.

Para asegurarse de mantenerse fuera de la competencia, necesitará los datos del cliente y usarlos de manera más eficiente. Siga recopilando la información de los canales que son relevantes para su negocio.

Usarlo también lo ayuda a realizar diferentes etapas a lo largo del viaje del comprador.

4. Obtenga su mercado objetivo directamente

Aunque el punto ahora es extremadamente común, identificar su mercado objetivo es la parte más importante,

Cuando no sabe a quién se dirige o cuál es su nicho, ¿cómo se supone que debe planificar las estrategias de marketing para la adquisición de clientes? Además, lo harás más atractivo para que pueda atraer a más personas.

5. Concéntrese en el valor de por vida o LTV

Es una de las métricas más importantes que necesita para tener una estrategia exitosa de adquisición de clientes.

Con el valor de por vida del usuario, conocerá los ingresos que tiene el adquirido para el período.

Además, LTV se considera como un ingrediente que es más importante para la adquisición de costos. Para asegurarse de que lo está utilizando de la mejor manera, concéntrese en los dos aspectos más importantes que incluyen el compromiso y la comunicación.

6. Evaluación e identificación del público objetivo

Es importante mantener su estrategia, también es importante evaluar e identificar la audiencia a la que se dirige.

Puede considerar esto si no ha identificado y evaluado adecuadamente a su audiencia, sin importar lo que haga después, desperdiciará el esfuerzo, el dinero y los recursos.

Podrías terminar enviando el mensaje equivocado o usando las tácticas equivocadas

Los componentes básicos son hacer la investigación y determinar el producto y los servicios que se necesitan. Necesitará datos de clientes basados ​​en información demográfica, etc.

Puede dividir las características y deseos de su público objetivo. Además, será útil para guiar su esfuerzo.

7. Cubre lo básico primero

Lo básico significa el servicio al cliente, no solo bueno sino excelente. No importa cuáles sean sus redes sociales, ofrezca fuentes de referencia o haga más que eso si el boca a boca no es bueno. No será para el crecimiento a largo plazo.

La forma correcta es cubrir lo básico. Centrarse en el servicio al cliente. Además, no hay nada más efectivo para aumentar el valor para el cliente que brindárselo a la base de clientes existente.

8. Comprender la importancia de los números

Cuando se trata de la adquisición de clientes, puede ser costoso y difícil. Es por eso que necesita el plan más detallado para obtener resultados más exitosos.

Además, es importante comprender el papel de los números en la planificación.

Para las empresas que recién se inician en el negocio establecido, comprender los números puede brindarle mucha más claridad en las inversiones y la elección de los métodos.

Proporciona datos detallados para comparar y centrarse en cuál funciona bien.

9. Generar confianza es crucial

Para hacer su adquisición de clientes, las personas van con la sugerencia cuando confían en alguien en lugar de alguien que es nuevo para ellos y con un propósito de venta.

La confianza es un factor crucial cuando se trata de ventas y marketing. Además, es un proceso lento pero vale la pena y una vez que lo tienes, también obtienes la lealtad hacia tu marca.

10. Concéntrese en satisfacer a los clientes

Para mantener la adquisición de clientes exitosa para el negocio, el ingrediente clave en el que debe concentrarse es mantener a sus clientes satisfechos.

No hay mejor marketing que lograr que tus clientes queden satisfechos con tus servicios. Además, su efectividad ya que más personas buscan empresas de este tipo que puedan darles lo que buscan.

Para mantener sus estrategias y planificación en punto, esta es la parte importante. Además, lo ayuda a aumentar su alcance y puede obtener más clientes para su marca.

Puede iniciar a las personas a compartir sus pensamientos con otros, lo que aumenta su confianza. Puede generar clientes más leales y, dado que los demás lo recomiendan, no deja dudas sobre por qué no deberían comprarle.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Fuentes adicionales