Cómo construir una estrategia de marketing de Cyber ​​Week

Ya no es suficiente que las empresas tengan una estrategia de marketing Cyber ​​Monday/Black Friday. El evento minorista más grande del año ahora se extiende por una semana completa, comenzando el viernes después del Día de Acción de Gracias. Las ventas en línea de Cyber ​​Monday han aumentado de $ 7,9 mil millones en 2018 a $ 10,8 mil millones en 2020 . Aún más reveladoras son las estadísticas que muestran que las ventas de Cyber ​​Week crecieron un 67 % año tras año en el volumen bruto de mercancías.

Si bien la mayor parte de las ventas de comercio electrónico tienen lugar el Lunes Cibernético, una sólida estrategia de Semana Cibernética lo ayuda a obtener su porción del pastel durante toda la semana, allanando el camino para una fuerte temporada de ventas navideñas. Las mejores estrategias de marketing de Cyber ​​Week y Black Friday en realidad deberían comenzar hacia el comienzo del cuarto trimestre, para generar reconocimiento de marca, aumentar sus seguidores y asegurarse de que los clientes sepan buscar próximos lanzamientos de productos, ventas y más.

Establece tus objetivos de la semana cibernética

Las mejores estrategias de marketing de Cyber ​​Week y Black Friday comienzan delineando objetivos específicos, tangibles y medibles. ¿Cuáles son sus objetivos de ventas para la semana? ¿Qué productos necesitan un impulso en la visibilidad para la próxima temporada navideña? ¿Dónde puede reducir los precios y qué productos tendrán una gran demanda? ¿Cuáles son sus líderes de pérdida? ¿Tiene suficiente inventario de los artículos más populares de la temporada?

Trabaje con sus equipos de ventas y adquisiciones para determinar los objetivos, y luego podrá desarrollar su estrategia de marketing en torno a esos objetivos. También querrá determinar qué canales merecen la mayor atención y la mayor parte de su tiempo y presupuesto de marketing. Referencia fuentes de tráfico a su sitio de comercio electrónico del año pasado.

La mayoría de las personas hicieron sus compras navideñas en línea el año pasado, y las ventas en las tiendas físicas disminuyeron un 23,9 % durante la Cyber ​​Week 2020. Este año, los compradores podrían regresar a los centros comerciales y las grandes tiendas. Si tiene una presencia física, busque formas de integrar campañas de SMS con orientación geográfica. Si no lo hace, aún puede usar SMS para que los consumidores sepan que sus ofertas están a solo un clic de distancia.

Desarrolle su calendario editorial para la temporada navideña

Cree un calendario editorial que describa todas las partes móviles de su estrategia de marketing de Cyber ​​Week, incluidas publicaciones de blog, campañas editoriales de terceros, boletines, correos electrónicos de Cyber ​​Week/Black Friday/Cyber ​​Monday y redes sociales. Presentarlo todo puede ayudarlo a ver cómo sus diferentes activos funcionarán juntos para una marca consistente e impresiones sólidas.

Decidir sobre ventas y promociones

Muchas marcas de comercio electrónico ya están insinuando sus ventas de Cyber ​​Monday, que deberían incluir computadoras portátiles, electrodomésticos y mucha tecnología para el hogar inteligente. Si no ha ideado un plan, no es demasiado tarde. Puede decidir ofrecer grandes descuentos durante toda la semana para impulsar las ventas, o puede hacer que las personas visiten su sitio regularmente durante la semana ofreciendo ventas flash en diferentes días de la Semana Cibernética.

Recuerde, es probable que obtenga la mayor parte de los compradores el lunes cibernético, pero habrá quienes no pudieron encontrar lo que querían el viernes negro y el lunes cibernético o esperaban una oferta mejor. Sorpréndalos con una venta relámpago y captará su atención y ganará su lealtad.

Si su sitio de comercio electrónico se especializa en moda, obsequios de nicho o algo que no sea tecnología o artículos para el hogar, tiene una oportunidad única de captar la atención sin la necesidad de competir con grandes minoristas de renombre. Independientemente de lo que diferencie a su marca, mantenga clara su propuesta de valor mientras elabora sus campañas de marketing de Cyber ​​Week.

Planifique sus correos electrónicos de Black Friday y Cyber ​​Monday

El marketing por correo electrónico debe representar una parte significativa de sus esfuerzos de marketing de la Semana Cibernética, y querrá crear e implementar esas campañas ahora. Llame la atención de aquellos en su lista de correo con sugerencias de compras navideñas, guías de obsequios y consejos que ayudarán a que sus compras navideñas sean más fáciles.

Realice un seguimiento de los resultados de estas campañas previas a BFCM para ver qué diseños, líneas de asunto y mensajes obtienen las mejores tasas de apertura y conversiones. Con esto en mente, tendrá una mejor idea de cómo abordar su campaña de correo electrónico de la Semana Cibernética, ya que los destinatarios ya saben que pueden contar con usted para enviarles regularmente grandes ofertas e información útil a su bandeja de entrada.

Aumente sus esfuerzos actuales de marketing digital

Las campañas de blog pueden tardar hasta tres meses en ofrecer algún tipo de impulso SEO . La búsqueda de pago puede ofrecer resultados más rápido, pero los anuncios pueden requerir un poco de prueba y error antes de que comience a llegar con éxito a su público objetivo y a generar ventas.

¿La comida para llevar? Comience su comercialización de Cyber ​​​​Monday y Black Friday lo antes posible, insinuando ofertas y brindando contenido valioso que puede ayudar a las personas a tomar sus decisiones de compra una vez que inicie sus ventas.

Mejora tus feeds sociales

Su promoción social es tan importante como el contenido del blog, lo que significa que también es un buen momento para echar un vistazo a sus feeds sociales y ver cómo puede ofrecer más valor. Si tiene la intención de utilizar el marketing de afiliación como parte de su plan Cyber ​​Week , ahora es el momento de alinear las ubicaciones de productos con personas influyentes clave. Desarrolle una estrategia de marketing de afiliación que encaje con el resto de sus esfuerzos sociales para aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas.

Una encuesta de RetailMeNot determinó que el 83 % de los clientes comienzan sus compras navideñas antes del Black Friday. Eso significa que sus promociones por correo electrónico para Cyber ​​Week deberían comenzar ahora. Cree un plan para los productos que desea promocionar y comience a crear activos sociales ahora .

Si no está utilizando una plataforma de programación de redes sociales, considere implementar una más temprano que tarde. Además, asegúrese de responder a las consultas de los clientes e interactuar con sus seguidores para construir relaciones y sentimientos cálidos y confusos con su audiencia ahora. Esto podría significar dotar de personal a su equipo de redes sociales o buscar una agencia de marketing de servicio completo para ayudarlo con sus esfuerzos sociales antes de la temporada del Black Friday/Cyber ​​Monday.

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Dawn Allcot es una escritora independiente a tiempo completo que se especializa en tecnología, comercio electrónico y finanzas, y es propietaria de la agencia boutique de marketing de contenido Allcot Media y GeekTravelGuide.net, un sitio web de viajes y entretenimiento.

Fuentes

FinancesOnline.com: 67 estadísticas notables del lunes cibernético

BigCommerce.com — Informe de tendencias de la semana cibernética de 2020

RetailMeNot — Compras navideñas en cifras: tendencias para la temporada 2021