Elecciones educadas: Elementos de diseño de boletines electrónicos

Última actualización el 28 de mayo de 2019

¿Qué lo hace legible, clicable y valioso?

Si está escribiendo boletines electrónicos para negocios, espero que lo esté haciendo con un propósito comercial válido y no por la inmensa gloria de ser un "escritor publicado". Los propósitos válidos pueden incluir que un destinatario actúe sobre parte del contenido, tal vez haciendo clic en un enlace para obtener más información sobre un producto o servicio. El lector también podría ser conducido a un lugar donde se mejoren las posibilidades de convertirlo en un cliente que paga. Un entorno de "Embudo de ventas" que masajea todos los puntos correctos busca facilitar que el lector busque una tarjeta de crédito y haga clic en "Comprar ahora". Esta “conversión” puede o no ocurrir de inmediato, o incluso en absoluto, pero el ensamblaje inteligente de los elementos de diseño de su boletín electrónico sin duda tendrá un impacto en las posibilidades de éxito. Sugeriría que la mejor "historia" comience antes de escribir la primera palabra en ese boletín electrónico.

Esculpir una buena primera impresión

"¡Vestirse para el éxito!" ¿Es realmente tan fácil?

Personalmente, comenzaría con "¡Ducha para poder!" No sirve de nada vestirse con un traje de negocios y tener un cabello perfecto, una cara perfecta y dientes blancos como la nieve si entras a una reunión oliendo como un animal sin bañar. El Dr. Jonas Olofsson, coautor de una investigación de la Universidad de Estocolmo y el Colegio Sueco de Estudios Avanzados, publicó hallazgos en la revista Royal Society Open Science que sugieren que estar limpio incluso tiene un vínculo con la supervivencia.

“Creemos que el olfato podría estar en la raíz del sistema de detección de patógenos, por lo que el asco por el olor corporal podría ser la forma más primitiva y fundamental de detectar patógenos”, dijo.

Yo propondría que una reacción similar puede estar programada en los humanos cuando ven (no huelen) un boletín electrónico. Si se ve tan mal ensamblado que no sabe por dónde empezar, si tiene más colores que un paseo de carnaval y casi todas las fuentes, tamaños y estilos disponibles en Microsoft Publisher, instintivamente debe correr por su vida.

Bueno, al menos no deberías perder el tiempo tratando de leerlo.

¿Entrenamos nuestro ojo para saber qué elementos de diseño en los boletines electrónicos son buenos y malos?

En parte, sí. Nos “entrenamos” para reconocer los buenos elementos de diseño de los malos, pero al principio no en un sentido físico. Los ojos eventualmente trabajarán al unísono con el cerebro y emitirán comentarios que guiarán nuestra apreciación del diseño, pero inicialmente, es posible que necesitemos comentarios de otros ojos. Tener un socio imparcial (y sincero) para observar nuestro trabajo y ofrecer comentarios es un paso simple a seguir. El problema a menudo es que su socio puede no tener idea de qué elementos de diseño de boletines electrónicos son efectivos. Peor aún, podrían tener ideas que castigan el producto incluso más allá de sus propias habilidades incipientes.

Entonces, ¿qué se debe hacer si la retroalimentación es tan riesgosa? Examine un método de aprendizaje antiguo y confiable: ¡un libro, una clase o una guía en línea de mayor calidad que esta! Bromas aparte, puedes desarrollar habilidades tangibles en un corto período de tiempo al estudiar los conceptos básicos del diseño. Me convertí en un snob tipográfico prácticamente de la noche a la mañana después de tomar una clase de "Layout & Design" de un día hace años. Aprender a no mezclar ciertos estilos de fuente en un documento me convirtió instantáneamente en una fuerza a tener en cuenta en la oficina (está bien, solo había otros cinco, ¡pero sabía lo que estaba haciendo!).

Después de practicar algunos de los "conceptos básicos" y recibir comentarios de ojos capacitados en los que puede confiar, es posible que se encuentre buscando elementos de diseño de boletines electrónicos más artísticos para asignar a su trabajo.

Una voz puede susurrarte: “No te excedas. Mantente conservador”. Otra voz puede responder: “¡Hay tantos tipos de letra y estilos nuevos, no seas como los demás!”. Antes de que se pregunte si se olvidó una dosis de medicamentos antipsicóticos, consideremos seriamente estas dos opciones.

¿Es el espacio la última frontera en los elementos de diseño de boletines electrónicos?

En una búsqueda de impacto, singularidad, estilo artístico, llámelo como quiera, la víctima suele ser el espacio. En diseño, decimos "Espacio en blanco" o "Espacio negativo". En White Space, no hay contenido. Sin texto en negrita ni imágenes prediseñadas en color. No hay líneas gruesas ni caras alternas de cachorros y gatitos en una pequeña fila ordenada para destacar el Día de la adopción de una mascota. White Space es solo eso, y tiene un nombre porque realmente es así de precioso. Muéstrame un boletín electrónico malo y la mayoría de las veces te mostraré muy poco espacio en blanco. Hay otros malos ejemplos de diseño, pero el espacio que no tiene nada en él por lo general recae en el editor aficionado como un rincón vacío en Manhattan lo hace con un vendedor de perritos calientes. Para algunos, simplemente no se puede conservar y se sustituye con avisos de última hora, imágenes, números de teléfono u otras llamadas que podrían haberse colocado en otro lugar por el bien de la cordura visual.

El espacio en blanco no necesita ser blanco. Se encuentra en una variedad de lugares, algunos obvios y otros más sutilmente conservados. A continuación se incluye una breve lista de ejemplos:

• entre columnas de texto ( columna medianil )
• en los bordes de las páginas ( márgenes )
• en la parte superior e inferior de las páginas ( encabezado y pie de página)
• alrededor de las imágenes ( relleno de ajuste de texto)
• entre líneas de texto ( líder , pronunciado “ledding”)
• entre caracteres adyacentes de texto ( kerning )
• entre párrafos de texto

Si hay alguna duda sobre el valor de mantener el espacio en blanco, una apelación honesta a la poesía escrita a nuestro alrededor en otras escenas de la vida debería inspirar confianza. Pregúntese:

1. ¿Usar más maquillaje en una cara siempre la hace más bonita?
2. ¿Vestirse en una multitud de colores y patrones al mismo tiempo equivale a una mejor apariencia?
3. ¿Sabe mejor una receta con todos los condimentos del gabinete que un plato simple de 4 ingredientes?
4. ¿Hablar más rápido sin pausa hace que la conversación sea más satisfactoria (para ambas partes)?
5. ¿Llenar una sala de estar con muebles pesados, mesas, estanterías, ventanas cubiertas, lámparas y 300 figuritas coleccionables hace que valga la pena vivir en ella?

La pregunta familiar es: ¿más es mejor? En la publicación electrónica, tenemos la oportunidad de definir nuestros propios límites de tamaño, por lo que no hay ninguna razón por la que no podamos ofrecer a un lector el espacio para saborear nuestro maravilloso contenido de una manera tranquila y relajada. Unas vacaciones en una playa tranquila con cálidas ondas de agua que lamen suavemente la costa. Agua, arena y cielo, versus estar esposado a un poste en medio de Times Square al mediodía, donde prevalece el caos y la sobrecarga de entrada.

Fácil de ver

El espacio en blanco brinda alivio a los ojos del lector. Nos estamos moviendo hacia el reino físico aquí, así que espera. Olvídate del contenido por ahora. Nuestro cerebro procesará la información de manera más eficiente si se presenta con claridad, y "claramente" sucede cuando nuestros ojos pueden viajar de maneras que son familiares para los lectores de idiomas occidentales. Por lo general, esto significa de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha. Si una página está llena de cuadros o negritas gruesas destinadas a llamar la atención (a lugares en un orden poco natural), nos hace trabajar más duro para consumir la información porque nuestros ojos rebotarán como una pelota de ping-pong en la página.

Psicológicamente, propondría que la falta de espacios en blanco sugiere una falta de confianza en el mensajero. El que en una conversación solo se escucha a sí mismo, hablando un poco demasiado alto sobre todos sus propios logros o experiencias, sin tomarse un momento para dejarte responder. Mientras tanto, el diseñador que respeta el valor de White Space está relajado, sentado en una silla suave y acogedora, bebiendo un vaso alto de té de jazmín helado y diciendo: “Bienvenido a mi casa. Relájate y disfruta, amigo mío”.

Sí, elijo lo último.

Aún así, algo de aprendizaje visual podría ser útil para definir el buen uso de los elementos de diseño de boletines electrónicos, y a continuación hay dos ejemplos de filosofías de diseño de sitios web de universos alternativos.

Este es un diseño difícil de absorber, ¿no es así? Si lo mira con los ojos ligeramente desenfocados, no hay ningún objeto principal, ningún objetivo primario identificable al que sus ojos se fijen voluntariamente. Sin embargo, admito que aquí hay muchos artilugios geniales (si puedes bloquear lo suficiente como para mirar solo una cosa a la vez).

No tengo idea de qué se trata este sitio, si está vendiendo algo o simplemente compartiendo "Historias", pero estoy dispuesto a quedarme y explorar. Mi cerebro está de acuerdo en que cuatro elementos principales es una cantidad aceptable de opciones entre las que seleccionar el siguiente paso, y la curiosa "niña que mira a escondidas" en el extremo derecho me tiene intrigado.

Hay una amplia gama de temas en los que un editor de contenido electrónico puede detenerse cuando busca elementos óptimos de diseño de boletines electrónicos. El espacio en blanco es un comienzo importante. La comprensión del mismo y la apreciación de su inclusión en sus publicaciones le ganarán respeto inmediato y, lo que es más importante, lectores. En futuras publicaciones, estudiaremos otros conceptos y estilos de diseño que podrían incluirse en su caja de herramientas.

Escrito por: Jay Wiencko