Cómo diseñar una aplicación móvil que la gente descargue
Publicado: 2017-07-22La aplicación móvil de Uber nació en París en 2008
Mientras que los entusiastas de las aplicaciones móviles más jóvenes podrían estar investigando cómo diseñar una aplicación en primer lugar, los diseñadores de aplicaciones móviles más experimentados están tratando de identificar cómo diseñar una aplicación que la gente descargue y luego use. ¿Cuál es el punto de pasar todo ese tiempo diseñando, creando prototipos y probando si solo obtiene 15 minutos de fama (si eso)?
Los diseñadores de aplicaciones móviles se pueden hacer o deshacer por el historial de sus aplicaciones. ¿Son grandes éxitos o fracasos catastróficos? O si estaban más cerca de la mitad del camino, ¿ayudaron al diseñador a dar un paso adelante en el mundo? ¿El diseñador aprendió de sus errores y está listo para aplicar esas lecciones a su nueva aventura?
Es importante tener en cuenta el hardware al diseñar una nueva aplicación.
Tenemos algunas ideas sobre cómo diseñar una aplicación que a la gente le encantará según algunas de las aplicaciones más exitosas disponibles en el mercado y nuestra propia experiencia con el diseño de aplicaciones móviles. En el negocio de creación de prototipos, vemos muchas aplicaciones pasar por nuestras puertas metafóricas, por lo que hemos aprendido un par de cosas sobre la crema de la cosecha.
Diseñe una aplicación móvil que resuelva un problema
Las ideas de negocios más exitosas resuelven un problema, y en nuestra sociedad moderna cargada de tecnología, no es de extrañar que las aplicaciones móviles participen en el trato. En una noche gélida en París en 2008, Travis Kalanick y Garrett Camp no pudieron tomar un taxi para salvar sus vidas. Mientras estaban parados en la nieve, se les ocurrió que debería haber más opciones para hacer autostop.
Fue esta idea simple la que se convirtió en la base de Uber, que inicialmente comenzó como un servicio de automóviles negros de lujo y ha evolucionado significativamente desde sus escasos comienzos en San Francisco. Ahora, Uber (aunque no siempre es bienvenido por los taxistas y es controvertido en muchos sentidos) es extraordinariamente popular y se puede encontrar en más de 600 ciudades de todo el mundo. También se han expandido a la entrega de alimentos a través de UberEats.
Ya sea que esté o no de acuerdo con su modelo de negocios o decisiones personales, no puede negar una cosa: los fundadores de Uber revolucionaron toda una industria al resolver un problema simple: la imposibilidad de conseguir un taxi, incluso en una ciudad importante como París . Pero lo que Uber realmente ha hecho es expandir los servicios similares a los taxis a ciudades menos importantes con disponibilidad limitada de taxis. Uber resolvió un gran problema para las personas en esas ciudades, al tiempo que creaba otra fuente de ingresos para las personas que buscaban ingresos adicionales.
Ahora, hay un cierto elemento de innovación aquí (sin mencionar la suerte), considerando el hecho de que era 2008 y las aplicaciones eran básicamente inexistentes. El iPhone 3G acababa de ser lanzado y la App Store aún estaba en sus inicios, pero Kalanick y Camp fueron lo suficientemente progresistas como para creer que era posible pedir un auto con un par de toques de su dedo. Parece tan simple para nosotros ahora, ¿no?
Hay muchas aplicaciones de acondicionamiento físico para elegir, pero ¿cómo se diseña una aplicación de acondicionamiento físico que la gente realmente use?
En este punto, probablemente te estés preguntando cómo diseñar una aplicación que resuelva un problema. Bueno, una buena parte de eso es prestar atención. Hubiera sido fácil para Kalanick y Camp estar simplemente molestos por tener que caminar de regreso a su hotel en la nieve, pero en cambio, fueron lo suficientemente inteligentes como para ver la brecha en el mercado.
Y luego, y esta es quizás la pieza más importante del rompecabezas, tuvieron la motivación para hacer algo al respecto. Reconocer la brecha por sí solo no es suficiente. Necesitas sentir un impulso para cerrarlo y estos dos ciertamente tenían mucho de eso . Habría sido fácil para los dos olvidarse de la oportunidad ya que los mercados mundiales estaban cayendo y los bancos se negaban a otorgar préstamos, pero optaron por seguir adelante. Y ciertamente valió la pena al final.
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Diseñe una aplicación móvil que realmente funcione
Esto puede ser evidente, pero si su aplicación no hace las cosas que promete hacer, la gente no la usará. No importa cuán hermosa sea la aplicación, cuánto necesiten la información que contiene o cuán única pueda ser la idea. Si es un fastidio usarlo o no es tan bueno como parece, lo eliminarán más rápido de lo que puede publicar una actualización para solucionar todos sus problemas, y será muy difícil lograr que lo vuelvan a descargar.
Pensemos en el ejemplo de Uber. Si los usuarios descargan la aplicación en un mercado donde los controladores no están necesariamente disponibles, la eliminarán. ¿De qué sirve que ocupe espacio en tu teléfono si nadie en tu ciudad está conduciendo? O, por el contrario, si hay varios conductores en su ciudad, pero ninguno de ellos responde a la solicitud de un conductor, la gente eventualmente se frustrará y se dará por vencido.
La competencia de las aplicaciones móviles es fuerte . Los usuarios no solo eliminarán su aplicación, sino que inmediatamente buscarán algo para reemplazarla. En muchos casos, existen innumerables otras aplicaciones que pueden servir como sustitutos de la suya. En el caso de Uber, la gente descargará Lyft en su lugar. Si realmente están en un aprieto, buscarán servicios de taxi en Google en el área. Pero, bajo ninguna circunstancia, seguirán golpeándose la cabeza contra la pared con la aplicación Uber si no funciona.
Asegúrese de probar su prototipo en múltiples dispositivos y sistemas operativos.
¿Y cómo se diseña una aplicación que realmente funcione? Esa respuesta es fácil: ¡construya un prototipo! Si lo hace, ahorrará tiempo y dinero cuando llegue a la fase de desarrollo porque puede encontrar los problemas temprano. Si sus interacciones no son lo que usted desea que sean o si las páginas tardan demasiado en cargarse, puede arreglar estas cosas antes de que su codificador registre la hora. Es posible que no detecte todos los problemas, pero detectará bastantes y estar un paso sustancial más cerca de tener una aplicación que funcione como un reloj.
Haga que su aplicación móvil sea multipropósito
Los consumidores no quieren descargar más de una aplicación de su negocio. Si necesitan realizar múltiples tareas, quieren que todas estén en el mismo lugar. Esto sucedió con más frecuencia cuando las empresas recién comenzaban en el mundo del diseño de aplicaciones móviles y, desafortunadamente, la mentalidad aún persiste en algunas áreas.
Pero si desea saber cómo diseñar una aplicación que se use con frecuencia (como la mayoría de los días de la semana), la respuesta es bastante simple: deberá darles a las personas varias razones para hacerlo y una de las más fáciles. formas de hacer esto es hacer que su aplicación sea multipropósito .
Las aplicaciones bancarias en particular comenzaron de esta manera inconexa: había una aplicación para "buscar un cajero automático", así como una aplicación de "banca móvil". Se podría argumentar que estaban buscando la seguridad de sus clientes (y tal vez ese sea un punto válido), pero si su objetivo es obtener más interacciones en su aplicación móvil, esta estrategia no será suficiente.
Las personas que usan aplicaciones bancarias quieren poder hacer todo lo que puedan desear en un solo lugar. Quieren encontrar una sucursal local, transferir dinero y pagar facturas. Para usted, esto es matemática fácil: si creó dos aplicaciones diferentes para realizar estas tres tareas, las interacciones (y el tiempo dedicado dentro de la aplicación) se dividirían entre las dos. Pero si creara una aplicación para las tres, los usuarios se canalizarían juntos a un solo lugar.
Su objetivo debe ser crear una ventanilla única para sus usuarios para que nunca sientan la necesidad de abandonar su aplicación móvil y buscar información en otra. A menos que una acción requiera una prueba de identificación y una firma, deberían poder realizarla dentro de su aplicación móvil.
Es fácil estar pegado a nuestros teléfonos inteligentes en estos días.
Cómo diseñar una aplicación que a la gente le encante
Muchas aplicaciones móviles que la gente usa todos los días no tienen nada que ver con la productividad. Podrían tener mucho más que ver con olvidarnos de todas las cosas que realmente nos harían productivos, ¡y aquí no hay juicio! Somos conocidos por triturar dulces y buscar Pokémon raros en nuestro tiempo libre.
Lo que pasa con las aplicaciones de juegos adictivas es que cumplen con la mayoría de los elementos de esta lista. Dependiendo del juego, podría considerarse multipropósito, pero no se puede negar que las aplicaciones de juegos exitosas están resolviendo un problema (el aburrimiento) y que funcionan muy bien. No podemos tener juegos que fallan o se retrasan, ¿verdad? Si lo hace, los usuarios simplemente saldrán y encontrarán otra forma de ocupar su tiempo.
Todo diseñador quiere saber cómo diseñar una aplicación móvil exitosa , sin importar lo que eso signifique, ya sea que esté trabajando en un juego nuevo o en una aplicación que ayude a las personas a descubrir dónde está el cajero automático más cercano. Independientemente, la mayoría de las historias de éxito de las aplicaciones móviles tienen similitudes y es importante asegurarse de tener esas cosas en mente porque seguramente lo pondrán en el camino correcto.
[Esta publicación apareció por primera vez en Proto.io y ha sido reproducida con permiso.]