El boca a boca es una poderosa herramienta de marketing que ayuda a correr la voz acerca de su producto o servicio. Conduce a aumentar el número de ventas y el crecimiento del negocio.

Sin embargo, solo hay un problema: no puedes controlarlo. El éxito depende de cómo funcione su estrategia de marketing general.

De todos modos, un canal de marketing de boca en boca es algo que merece su atención.

En esta guía, se familiarizará con el marketing de boca en boca y cómo ejecutarlo correctamente.

La esencia del marketing de boca en boca

En primer lugar, el término "boca a boca" difiere del proceso llamado "marketing de boca a boca". Entonces, revisemos esta diferencia.

El boca a boca (término) significa difundir información sobre un producto/servicio o una marca por parte de las personas.

El marketing de boca en boca es el proceso que ayuda a los dueños de negocios a influir en un público objetivo para hablar sobre sus productos o marca.

¿Por qué es importante el marketing de boca en boca?

Las estadísticas muestran que el 83% de las personas tienden a confiar en las recomendaciones sobre los productos de sus amigos y familiares. Significa que apenas puedes influir en su toma de decisiones utilizando tus tácticas de marketing.

Probablemente, puede impactar a su público objetivo de una manera ligeramente diferente. Cree una comunicación de marketing con los líderes de opinión o personas influyentes del nicho. Estas personas tienen un gran ejército de seguidores que consideran las palabras de los influencers.

Eventualmente, la gente los escuchará y su producto o marca obtendrá más reconocimiento.

Otra cosa que debe saber sobre el marketing de boca en boca es su principio de volante.

Fuente

Como ya sabes, el boca a boca es un canal de marketing aparte. Por lo tanto, no espere ver el efecto positivo inmediato. Debería pasar algún tiempo antes de que aparezcan los primeros resultados. Para acelerar el proceso, debe combinar su estrategia de marketing , contenido y estrategias de SEO en una sola.

Siga leyendo para explorar los cinco consejos de marketing de boca en boca.

Cinco consejos de marketing de boca en boca para tener en cuenta

Por supuesto, el marketing de boca en boca puede sugerir diferentes consejos para usar en la práctica. Sin embargo, no todos serán adecuados para su negocio. Sin embargo, aquí hay cinco consejos que debe tener en cuenta. Y algunos de ellos definitivamente te ayudarán.

• Lluvia de ideas sobre cómo ofrecer su producto

La primera regla del marketing de boca en boca para que funcione para usted es que su producto debe ser increíble. De lo contrario, no ayudará a impulsar su propuesta comercial .

Por ejemplo, una de las marcas líderes en el mercado del diseño de contenidos es Visme. Ingresó al juego en 2013. Posteriormente, Visme continúa creando nuevas herramientas de diseño de contenido para satisfacer a los clientes existentes y atraer nuevos.

Otra cosa que importa es el posicionamiento del producto. Piense en cómo describe su producto a los clientes potenciales. Por lo tanto, comience primero con la investigación de mercado . Te ayudará a conocer mejor a tu público objetivo.

• No olvides administrar tu marca

Si a las personas no les gusta su marca, no recomendarán su producto (incluso si es excelente). ¡Es una obviedad!

Lleva a la conclusión de que si desea que las personas recomienden su producto, debe invertir en la creación de marca en primer lugar. Por lo tanto, intente invertir un 60% en la creación de marca y un 40% en las campañas que impulsan las ventas .

Por lo tanto, concéntrese en invertir en su reputación en línea. Y cuanto más tiempo, esfuerzo y dinero dediques a esto, más beneficios obtendrás del marketing de boca en boca.

• Crear contenido dirigido por productos

La forma más sencilla de presentar su producto es con la ayuda del marketing de contenidos. El contenido es uno de los activos más poderosos y productivos del arsenal de marketing.

Por ejemplo, el blog de Visme genera 654 000 visitas orgánicas al mes.

Significa que 654 000 personas leen el contenido de Visme, exploran información sobre herramientas de diseño de contenido y se convierten en clientes pagos.

Lo que es más importante, las personas tienden a compartir, volver a publicar, sugerir materiales de contenido en los canales de redes sociales. Y esto es parte del marketing de boca en boca. Además, no te olvides del principio del volante. Cuanto más tráfico recibe tu blog, más personas conocen tu producto.

Entonces, ¿cómo crear contenido basado en productos que obligue a las personas a hablar sobre ello?

• Investigación de palabras clave

Has creado un producto. Sabes qué problemas puede ayudar a resolver. La mayoría de los problemas son obvios. Pero hay problemas que no puedes resolver por ti mismo. Por eso es necesario identificarlos mediante herramientas específicas de SEO .

En este caso, esta herramienta es Keywords Explorer de Ahrefs. El servicio puede informarle cuántos buscadores tiene una determinada consulta de búsqueda. Por ejemplo, la palabra clave "estrategia de marketing de contenido" tiene un volumen de búsqueda de 1.8K mensual.

Si decide escribir una pieza de contenido sobre este tema, puede promocionar sus herramientas de diseño de contenido suavemente. Pero asegúrese de agregar información única y fresca. De lo contrario, la gente no lo leerá ni lo compartirá en los canales sociales.

Siguiendo este esquema, analice las palabras clave y concéntrese en las más prometedoras.

• Apuntar a temas con un alto nivel de potencial comercial

No tiene sentido crear contenido a ciegas sin ciertos objetivos de contenido. Sí, puede cubrir todas y cada una de las ideas de contenido, pero si no satisface las necesidades de su negocio, es inútil.

Para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de contenido, concéntrese en enfocarse en temas con un alto nivel de potencial comercial. Los siguientes tres criterios lo ayudarán a moverse en la dirección correcta:

1. Cubrir temas con un alto potencial de negocio (para lanzar tu producto)
2. Cubra temas con un alto potencial de tráfico (para atraer más tráfico a su sitio)
3. Cubrir temas con un puntaje bajo de dificultad de palabras clave (para clasificar fácilmente para palabras clave relacionadas con nichos)

Cabe señalar que es bastante difícil cumplir con los tres criterios. Así, enfócate en temas con alto potencial de negocio. Su contenido debe promover su producto. De lo contrario, el boca a boca funcionará para impulsar su contenido, no su producto.

• Distribuir contenido correctamente

El contenido no funcionará sin su ayuda. Si no lo promociona, nadie lo verá ni interactuará con él. Significa que debe crear y aplicar una estrategia de distribución de contenido adecuada.

Aquí hay algunas ideas que puedes usar:

• Comparta cada publicación de blog que publique en los canales sociales de su empresa

• Enviar boletín

• Reutilice el contenido (puede requerir el uso de herramientas adicionales, como el creador de videos )
• Promociona tu contenido usando anuncios pagados

Además, no se olvide de la divulgación a la antigua. Ayuda a promover el contenido de forma masiva y crear enlaces para mejorar su clasificación.

• Trabajar con embajadores de marca.

Se ha mencionado que los influencers relacionados con nichos pueden ayudarte con el marketing de boca en boca. Así, si tienes un embajador de la marca , será mucho más fácil correr la voz sobre tu producto o marca.

¿Quién es el embajador de la marca?

Los embajadores de marca son personas que están en el centro de atención. Se pueden ver en eventos, podcasts, programas, etc. Si construye una relación a largo plazo con un embajador de la marca, el último promocionará su marca aquí y allá.

Por ejemplo, hay un influyente conocido en el nicho de marketing digital cuyo nombre es Neil Patel. Tiene más de 424 mil seguidores en Twitter.

¿Qué significa?

Significa que si Neil Patel menciona su marca durante una de sus conferencias, muchas personas se enterarán y podrían convertirse en sus clientes en el futuro.

Sin embargo, los dueños de negocios que no cooperan con los embajadores de la marca también pueden trabajar con sus clientes leales . Habla con ellos y pídeles que corran la voz sobre tu producto. No olvides ofrecer alguna recompensa a cambio.

• crear una comunidad

Si tiene muchos seguidores o suscriptores en sus canales de redes sociales, no significa que el boca a boca funcione al cien por cien. Para que esto suceda, interactúe con su audiencia. Cree condiciones en las que cada miembro de la audiencia tenga el deseo y la oportunidad de comunicarse con los demás compañeros.

Revise los siguientes consejos sobre cómo crear una comunidad y potenciar una estrategia de boca en boca.

• Crea un grupo para tu comunidad

Visme VIP Lounge es un grupo privado en Facebook. Los miembros de este grupo son en su mayoría usuarios de Visme. Hay 2.2K miembros para hoy.

El propósito de este grupo es compartir conocimientos relacionados con el diseño de contenido, hacer preguntas/obtener respuestas y discutir el conjunto de herramientas de Visme. Ayuda a tener un impacto positivo en el boca a boca.

• Notifique a su comunidad con las últimas actualizaciones de productos

Cuando lanza alguna nueva actualización o función de producto, su comunidad debe saberlo directamente de la boca del caballo. Utilice todos los canales posibles para informar a su audiencia sobre las actualizaciones.

• Ejecutar conversaciones entre miembros de la comunidad

Iniciar conversaciones dentro de su comunidad le permite unir a las personas y relacionarse entre sí. También potencia el boca a boca drásticamente. Para iniciar una conversación, haga preguntas a los miembros del grupo sobre los problemas que podrían enfrentar al usar su producto. No dude en pedirles que compartan sus comentarios.

• Compórtate amigablemente con los miembros de la comunidad.

Es estrictamente importante hablar con la voz de su empresa a su audiencia. El tono debe ser amistoso. Su objetivo es hacer que las interacciones sean más personales.

Para resumir

No importa el negocio que dirija. Seguro que puedes tener suerte con una estrategia de marketing de boca en boca. Solo asegúrese de haber creado un producto excelente e investigue a la perfección a su público objetivo.

Utilice los consejos sugeridos y tenga éxito con su estrategia de marketing de boca en boca. Eventualmente, la gente comenzará a hablar sobre su producto y lo recomendará en general.

Si cree que a esta guía le faltan más consejos, siéntase libre de compartir sus pensamientos en los comentarios a continuación.