¿Está lista su tienda física para las necesidades de marketing digital de hoy después de la COVID?

Última actualización el 25 de marzo de 2021

Las empresas físicas que dependen de los métodos publicitarios tradicionales están comenzando a darse cuenta de que el marketing digital es necesario en la actualidad, especialmente cuando COVID comenzó a golpear.

¿Eres uno de estos negocios? Tal vez se esté preguntando qué puede hacer para satisfacer las necesidades actuales de marketing digital para unirse a la ola en línea que se necesita para mantener su negocio competitivo frente a su competencia. ¿Eres siquiera consciente de que esto sucede? En este blog, abordaré algunos consejos para que te pongas al día con las necesidades de marketing digital de hoy en día con bastante rapidez.

1. Sitio web comercial

¿Tienes un sitio web para tu negocio? Para mí, este es el primer paso necesario para que los motores de búsqueda sepan quién eres y empiecen a clasificarte. Cuanto antes las arañas de Google puedan rastrear su sitio, mejor será su negocio a largo plazo a los ojos de Google. Su sitio web debe ser de escritorio y especialmente compatible con dispositivos móviles, ya que los dispositivos móviles se están convirtiendo en el favorito y todos están en sus teléfonos todo el día.

Su sitio web es donde se necesita su información de contacto, sobre nosotros, historia, productos e información. Esto permite que el cliente tome su decisión de compra rápidamente. Tenga en cuenta que menos trabajo debe hacer un visitante del sitio. Por lo general, mejor son para convertirse en un cliente comprador. Haga que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles y de escritorio. Haga que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles y de escritorio.

Cuando un usuario debe descubrir cómo encontrar un producto y no puede, abandonará su sitio antes de llegar allí. Desea mantener su tasa de rebote baja y mantener a los visitantes en el sitio si es posible. Esto permitirá que el cliente continúe con su compra potencial de bienes o servicios. Hacer esto en su sitio web seguramente lo ayudará a satisfacer las necesidades de marketing digital de hoy.

2. Redes sociales

Las redes sociales hoy en día son casi más relevantes que un sitio web, pero ese no es el caso todavía. Los sitios web y las redes sociales se complementan entre sí. Hay múltiples plataformas de redes sociales diferentes para elegir, como Facebook, Instagram, Twitter, Waze, Snap Chat, Tik Tok y más. Cada plataforma tiene su propia identidad y propósito de uso. La parte divertida es calcular cada uno y para qué se utilizan para transmitir el mensaje correcto a los clientes actuales y futuros clientes potenciales.

El compromiso, el reconocimiento de la marca y su voz deben aparecer en las redes sociales. Mantente fiel, real y honesto porque las redes sociales no pierden el tiempo. Tus seguidores se volverán contra ti rápidamente si se dan cuenta de que estás usando trucos Haz clic para tuitear

Utiliza las redes sociales para que el cliente potencial te envíe un mensaje, te llame o programe una cita. Puede usar estas plataformas de redes sociales para ejecutar publicidad paga como Facebook, Instagram, LinkedIn y más.

Las redes sociales pueden ser difíciles. Si necesita ayuda con las redes sociales, debería considerar utilizar nuestros servicios de administración de redes sociales de marca blanca. Estamos seguros de que podemos hacer un gran trabajo con usted y asegurarnos de que utilice todos los canales disponibles para usted.

3. Anuncios de Google

Una de las formas más rápidas de estar frente al cliente correcto que está buscando su servicio o producto es ejecutando una campaña de Google Ads. Dependiendo del tipo de negocio que administre, existen múltiples tipos de campañas para ejecutar. Los primeros dos tipos principales de campañas que se ejecutan para una nueva cuenta de Google Ads son la marca y una campaña de la competencia.

Las campañas de desarrollo de marca le permiten ofertar por su marca y reclamar la propiedad en las subastas de ofertas con otros postores que están ofertando en contra de su marca. Su marca es suya y recibirá costos por clic más baratos porque usted es el negocio/marca real. Siempre recomendamos ejecutar una campaña de marca, para que no tenga competidores que le quiten futuras ventas potenciales.

La campaña de un competidor lo ayuda a obtener más tráfico del que podría estar recibiendo la competencia. Sus anuncios comenzarán a mostrarse cuando busquen el nombre de un competidor y le darán la oportunidad de captar la atención de ese comprador potencial para otro producto. Otro consejo a tener en cuenta es prestar atención a los términos de búsqueda y las palabras clave negativas.

Las palabras clave negativas ayudarán a mantener alejado el tráfico no deseado y solo atraerán el tipo de búsquedas que está buscando con respecto a su negocio. Nadie quiere desperdiciar dinero y agregar palabras clave negativas lo ayuda a lograrlo más rápido.

Si está interesado en obtener más información sobre los anuncios de Google, debe leer nuestro artículo sobre por qué no debe automatizar sus campañas de PPC de anuncios de Google. Esto le dará una mirada en profundidad para tomar el control de sus anuncios de Google y seguramente será útil para su negocio.

4. Número de teléfono activo en el sitio web con seguimiento de llamadas

Hoy en día, la mayoría de las búsquedas en línea se realizan en una computadora de escritorio, teléfonos móviles, tabletas y búsquedas por voz como Alexa/Google/Siri. Tener un número de teléfono activo en su sitio web es una excelente manera de satisfacer las necesidades actuales de marketing digital. Se debe poder hacer clic en el número de teléfono en su sitio web para que cuando un cliente potencial haga clic en él en su teléfono móvil, marque automáticamente a través del teléfono. Si se puede hacer clic en el número de teléfono en una computadora de escritorio con la etiqueta href, se podrá marcar el número de teléfono.

El seguimiento de llamadas es útil, para que sepa cuánto tiempo están las personas al teléfono, cuándo lo llaman, desde dónde lo llaman y si las llamadas salieron bien o no. Un consejo general de servicio al cliente para transmitir es asegurarse de que cuando alguien llame a su negocio, el portero o recepcionista responda entre 2 y 3 timbres. Cualquier cosa por encima de eso, la calidad del servicio al cliente comienza a disminuir y comienza el proceso de pérdida de ventas potenciales.

Otro consejo es responder a los mensajes de voz o llamadas telefónicas lo antes posible para que el cliente/cliente potencial no se sienta ignorado. La percepción es una realidad, así que bríndeles la mejor percepción manteniéndose al tanto del servicio al cliente.

5. Vende productos y servicios en línea como una tienda de comercio electrónico

Si vende productos en su tienda, querrá vender productos en línea en su tienda electrónica. Me vienen a la mente dos plataformas: Shopify y Big Commerce. Estas dos plataformas se encuentran en nuestros escritorios la mayor parte del tiempo. En mi experiencia en PPC, hace que las cosas sean más fáciles de agregar seguimiento de conversión o código a una tienda electrónica en estas plataformas.

También cuentan con un buen soporte técnico para ayudar cuando algo no tiene sentido o no puede hacer que algo funcione. Cuando ejecuta una tienda de comercio electrónico, puede ejecutar anuncios de Google Shopping. Solo un aviso, Google Shopping requiere un feed de productos y Google Merchant Center para que todo funcione.

6. Google Mi Negocio

Google My Business (GMB) es bueno para búsquedas locales de negocios. Cuando abra una cuenta de GMB, actualice toda la información y el horario de su empresa para que los clientes que lo busquen tengan la misma experiencia en línea que tendrían cuando se acercan a la puerta para leer su horario de atención. Quieres que estas experiencias sean iguales. GMB funciona con Google Ads y puede preguntarle a su consultor de PPC sobre eso la próxima vez que hable con ellos en ¡Eso! Compañía. Publicar imágenes y publicar actualizaciones es bueno para mantener su GMB relevante en las búsquedas de área local.

Estos son solo algunos ejemplos para ayudarlo a ponerse al día con las necesidades de marketing digital de hoy en día con su tienda física. Averiguar qué plataforma de redes sociales o herramienta de marketing digital es mejor es donde entramos en juego. Deje de perder el tiempo tratando de resolverlo y permítanos ayudarlo a ponerse al día más rápido.

No hay necesidad de que pases por dolores de crecimiento porque hemos pasado por muchos de ellos. Considere utilizar nuestros servicios de marca blanca para que pueda satisfacer las necesidades actuales de marketing digital. Espero estos consejos y espero que podamos ayudarte cuando sea el momento adecuado. Ese momento es ahora, así que no dudes en contactarnos. ¡Buena suerte navegando por el mundo digital!

Autor: José S.