Marketing Digital: Recomendaciones en 2023

El marketing digital está en la lista de los factores clave de éxito para las empresas en 2023, sin importar si se trata de comercio electrónico, tiendas físicas o nuevas empresas de SaaS.

El 72% de los presupuestos generales de marketing se asignan a los canales de marketing digital. El gasto mundial en publicidad digital ha crecido rápidamente y se estima que alcanzará los 681 390 millones de dólares en 2023.

Con la creciente importancia del marketing digital, las empresas y los especialistas en marketing se preguntan acerca de una amplia gama de cuestiones. ¿Qué tendencias serán relevantes en 2023? ¿Qué herramientas de marketing preferir este año? ¿Cómo será el comportamiento del consumidor? ¿Qué estrategia elegir? Con una experiencia y conocimientos destacados en el ámbito del marketing digital, los especialistas de Promodo compartieron sus recomendaciones de marketing digital para 2023.

Por cierto, ya hemos cubierto por separado todas las tendencias de marketing digital SEO . ¡Definitivamente vale la pena leerlo!

¡Y ahora, pasemos a las recomendaciones de marketing digital en 2023!

El análisis externo sí importa

Las condiciones comerciales están cambiando rápidamente, creando nuevos desafíos para las empresas. Es por eso que los análisis de la industria y el mercado están en la lista de factores clave de éxito en 2023. Una marca, si tiene como objetivo una existencia a largo plazo, debe basarse en los valores y motivos, impulsores y barreras, tareas actuales y desafíos de los clientes. . Para hacer esto, los especialistas en marketing deben tener en cuenta los cambios en la situación de consumo, el contexto y las tareas que la marca ayuda a resolver.

“Para seguir siendo interesante para el consumidor, es necesario revisar a tiempo el precio, el producto o el enfoque de comunicación. Para ello, recomendamos utilizar la investigación cualitativa y cuantitativa”.

Kateryna Husachenko, estratega líder de Promodo.

Al mismo tiempo, también debe comprender qué están haciendo los competidores: cómo y a través de qué canales se comunican, qué productos lanzan, qué cambian en el servicio, qué beneficios adicionales ofrecen y cómo reaccionan los clientes ante ellos. Esta información ayudará a adaptar oportunamente su propio negocio al estado actual del mercado.

Solo mire el estudio de caso sobre cómo la I + D efectiva del análisis externo puede beneficiar el lanzamiento exitoso de un nuevo negocio al mercado.

Mejore su UX/CX a través de plataformas y dispositivos

Proporcione la presencia de su marca en las plataformas utilizadas por los consumidores, como las redes sociales o los mercados. Haga que su propia plataforma sea conveniente para el uso diario: tenga una versión web y móvil, conecte chatbots y chats en vivo, y haga que funcionen también sin conexión.

“En cuanto a la velocidad y la calidad de la comunicación con los clientes, el marketing conversacional es una tendencia absoluta en 2023. Los chatbots y el chat en vivo le permiten interactuar con los visitantes aquí y ahora utilizando mensajes especialmente personalizados e inteligencia artificial. Además, en el contexto de la comunicación con los consumidores en el sitio, recomiendo configurar informantes. Permiten informar al usuario sobre novedades, novedades, promociones y actividades. Es mejor colocarlos no como una ventana emergente ordinaria, sino en forma de contenido que “sigue” al cliente”.

Svitlana Fursa, Responsable del Departamento de Marketing de Retención de Promodo

Esté atento a las innovaciones

Con el rápido desarrollo de tecnologías e innovaciones, cada vez más procesos manuales se sustituyen por inteligencia artificial. Es probable que las redes neuronales hagan una contribución notable al marketing digital en 2023.

“Creo que el uso de redes neuronales en SEO es la próxima etapa global de desarrollo y cambios en los enfoques de marketing digital. Hoy, la red neuronal puede generar texto e imágenes decentes. Tal vez, veamos algo similar con el contenido de video en 2023. Google tendrá que esforzarse mucho para restringir el flujo de contenido generado”.

Maksym Kopilchenko, responsable del Departamento SEM de Promodo

Será interesante observar el desarrollo de la generación de contenido con la ayuda de la IA este año. Algunas empresas ya han implementado redes neuronales para la generación de contenido simple. Por ejemplo, el Washington Post ha estado utilizando IA para generar contenido con plantillas, como resultados deportivos e informes sobre delitos, durante más de dos años. Sin embargo, actualmente, ninguna IA es capaz de producir contenido de calidad para un blog o lecturas largas cercanas al nivel necesario para clasificar en la búsqueda.

Considere expandir la presencia de la marca en las plataformas de redes sociales

Aunque no puede sorprender a nadie con redes sociales para marcas en Facebook, Instagram o Twitter, ya es hora de considerar la creación de páginas corporativas en otras plataformas de redes sociales. TikTok, WhatsApp, Telegram y otras redes se están adaptando a las necesidades de las empresas.

TikTok abre perspectivas

La audiencia de TikTok ha crecido rápidamente. En 2023, se estima que la cantidad de usuarios globales alcance los 834,3 millones, lo que también tiende a una mejora estable. Al mismo tiempo, el usuario global promedio pasa 23,6 horas por mes en TikTok, que es el mayor tiempo usando una aplicación . A pesar de ser la red de medios sociales con contenido de video de más rápido desarrollo, TikTok también se ha convertido en una plataforma prometedora para el marketing digital.

TikTok sigue mejorando sus algoritmos de clasificación y abriendo herramientas publicitarias para usuarios en muchos países. Beneficia la distribución de contenido de las empresas y permite que las empresas en diferentes regiones del mundo se promocionen entre la audiencia local. Aproveche la oportunidad de implementar TikTok como una red social para empresas en su región.

Telegram ofrece beneficios adicionales

Telegram es otra red social para marcas que no debe ser descuidada como tendencia de marketing digital 2023. Con la plataforma que ahora cuenta con 700 millones de usuarios activos mensuales, incorporar los canales de Telegram en las estrategias de marketing se está convirtiendo en una opción cada vez más atractiva para los profesionales.

Al mismo tiempo, al estimar a Telegram como una plataforma de redes sociales para empresas, es importante tener en cuenta que tiene un umbral de entrada muy alto debido a los altos presupuestos. El problema de la accesibilidad de la plataforma se puede solucionar bajando el umbral de entrada o con la aparición de vendedores que establecerán conexión con Telegram.

“Supongamos que dicho vendedor estará listo para vender publicidad en la plataforma en paquetes más pequeños y rentables para agencias y clientes directos. En este caso, será posible el uso de este canal”,

Yuliya Chub, Responsable del Departamento PPC de Promodo

Una de las principales peculiaridades de Telegram para el marketing digital son los algoritmos absolutamente diferentes en comparación con los que tienen las plataformas de redes sociales. Por ejemplo, el tráfico a Telegram se genera activamente a través de otras plataformas sociales. Al mismo tiempo, Telegram brinda una amplia gama de beneficios para los especialistas en marketing y las marcas:

• mejora de la comunicación de la marca con los clientes
• Atención al cliente 24/7;
• una fuente adicional de tráfico al sitio web;
• aumento de la participación de los usuarios.

Manténgase al día con las actualizaciones de Google

En 2023, definitivamente deberíamos esperar nuevos productos y mejoras a las herramientas que ya existen. Tiene sentido apostar por Google Performance Max.

“Si es nuevo en Performance Max, le recomiendo probarlo. Lo hemos estado usando desde su lanzamiento y, literalmente, vimos de primera mano cómo mejoraba con cada actualización”.

Yuliya Chub, responsable del departamento de PPC de Promodo

Es interesante leer en nuestro estudio de caso cómo el cambio a Google Performance Max le dio a Eldorado.ua una ganancia de +58 % en el primer mes después de la implementación.

Invertir en Responsabilidad Social

Las personas valoran aún más la responsabilidad social corporativa y la ética de la marca en 2023. Por ejemplo, el 85 % de los consumidores tienen una imagen más positiva de un producto o empresa cuando apoya una causa que les importa. Como resultado, el 89% de los especialistas en marketing planean invertir en contenido de responsabilidad social en 2023. ¡Recomendamos encarecidamente estar en ese 89%! No solo puede aumentar la lealtad de los clientes, sino también mejorar las ventas y los ingresos de su empresa.

Definitivamente no es la lista completa de importantes consejos de marketing digital a seguir en 2023. Debe desarrollar su propia estrategia que considere su entorno comercial, objetivos, valores, recursos, capacidades y muchos otros factores.

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