Transformación digital en 2023: tecnologías que remodelarán las industrias

Operar un negocio se ha vuelto más desafiante que nunca. A las empresas actuales les resulta difícil mantenerse al día con la creciente competencia del mercado y mantener niveles constantes de satisfacción del cliente.

Las empresas que no cumplen con estos requisitos a menudo terminan enfrentando enormes pérdidas y, en algunos casos, incluso quiebran. Como resultado, existe la necesidad de una solución que ayude a las empresas a vencer a la competencia de manera efectiva y mantenerse al día con las demandas de los clientes en constante cambio.

Aquí es donde las empresas planean transformarse digitalmente y aprovechar la tecnología. La tecnología es un concepto multimillonario que recientemente se ha convertido en el motor de numerosas industrias y negocios que operan en ellas.

Este blog proporcionará información detallada sobre cómo la transformación digital puede ayudar a las empresas de numerosas industrias a tener éxito en 2023. Brindamos ejemplos de la vida real de cómo diferentes industrias han adoptado tecnologías digitales para su beneficio.

Comencemos el blog comprendiendo a fondo qué es exactamente la transformación digital y cómo impulsará el crecimiento empresarial en 2023.

Transformación Digital en 2023

En palabras simples, la transformación digital se refiere al cambio de las prácticas tradicionales a las digitales. Aquí, las empresas usan tecnologías de una forma u otra y realizan sus operaciones en línea.

La medida en que una empresa se transforma digitalmente varía mucho. Mientras que algunas empresas eligen someterse a una digitalización completa, otras usan tecnología digital solo en ciertas áreas de sus operaciones. Esta elección a menudo depende del alcance y el tamaño de la empresa y de la industria en la que opera.

Sin embargo, vale la pena señalar que, debido al amplio alcance de la digitalización actual, casi todas y cada una de las industrias tienen espacio para la tecnología, lo que hace que la transformación digital sea factible para la mayoría de las empresas.

Debido a este factor, se prevé que la digitalización crezca a una CAGR (tasa de crecimiento anual compuesta) impresionante del 21,1 % entre 2022 y 2027. Estamos seguros de que, a estas alturas, ya sabe que la digitalización es el corazón y el alma de muchos comercios e industrias. Sin embargo, aún no está claro por qué todas las empresas están invirtiendo ansiosamente capital adicional en la transformación digital. Si también está buscando una respuesta a esta pregunta, asegúrese de leer detenidamente la siguiente sección.

¿Por qué las empresas se vuelven digitales?

Mejor gestión de operaciones

No es un secreto que la alta eficiencia es la clave del éxito empresarial. Si una empresa planea permanecer y crecer en el mercado, es esencial que administre sus operaciones de manera eficiente. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, ya que obtener eficiencia operativa es un gran desafío, especialmente con enfoques comerciales convencionales.

Esta es una de las principales razones por las que la mayoría de las empresas están emprendiendo la transformación digital en la actualidad. Las tecnologías digitales hacen posible que las empresas automaticen y optimicen sus operaciones y su gestión, contribuyendo así a una alta eficiencia.

Para elaborar, con las tecnologías digitales, puedes eliminar la monotonía de tus operaciones, reducir el requerimiento de tiempo de cada proceso e incluso automatizar su ejecución, facilitándote la gestión del negocio.

Nuevos canales de venta

Para garantizar los máximos ingresos y rentabilidad, las empresas deben asegurarse de mantenerse al día con las últimas tendencias de los clientes y brindar servicios que estén alineados con las últimas preferencias del mercado. Esto también incluye ofrecer sus productos y servicios a través de los canales de venta preferidos.

Los últimos tiempos han sido testigos de un tremendo cambio en este aspecto, donde los clientes prefieren los medios digitales a los convencionales. Esto se debe a que los canales de venta digitales son convenientes, eficientes y muy útiles, y facilitan a los clientes la compra de bienes y la disponibilidad de servicios en cualquier momento.

Las plataformas de comercio electrónico y las plataformas de servicios bajo demanda en línea son uno de los mejores ejemplos en este contexto. Estas plataformas hacen posible que los clientes aprovechen los bienes/servicios de su elección en cualquier lugar.

Amplio alcance

En las operaciones tradicionales, el ámbito y el alcance del negocio a menudo se limitan a la presencia geográfica de la organización. Esto a menudo aísla a una empresa del resto del mundo y limita su alcance de crecimiento. Una empresa puede experimentar una expansión global, pero el proceso suele requerir mucho tiempo y capital e implica un alto riesgo de fracaso.

Por otro lado, al digitalizar sus operaciones, puede dirigirse a clientes de todo el mundo y hacer negocios con ellos. Las tecnologías digitales hacen posible que las organizaciones emprendan una expansión global y maximicen su alcance y beneficios.

Debido a la digitalización, incluso las industrias que generalmente no tienen posibilidades de expansión digital han experimentado una expansión impresionante y han sido testigos de un crecimiento tremendo. Esto hace que la transformación digital sea una inversión valiosa a largo plazo.

Experiencia del cliente de alta gama

La experiencia del cliente es el corazón y el alma de cada negocio. En numerosos sectores, el potencial de éxito de una empresa está determinado por la calidad de la experiencia del cliente que ofrece, lo que lo convierte en un factor vital para numerosas organizaciones.

La transformación digital permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente y obtener la satisfacción del cliente. Además, cuanto más satisfechos están los clientes, más leales tienden a ser hacia la marca.

Permitir el soporte las 24 horas, facilitar el análisis continuo de los clientes y la automatización del soporte al cliente son algunas de las formas en que se utiliza la tecnología digital para mejorar la experiencia del cliente.

Estas son algunas de las muchas formas en que la transformación digital es beneficiosa para las empresas. Ahora que sabe por qué digitalizar sus operaciones, debe preguntarse cómo transformarse digitalmente, ¿verdad? En la próxima sección, hemos cubierto las principales tecnologías y sus implementaciones populares en diferentes industrias para la transformación digital.

Tecnologías que ayudan a las industrias a transformarse digitalmente

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles son una de las formas más populares de tecnologías digitales y son ampliamente utilizadas por empresas de todas las escalas y tamaños. Además, las aplicaciones móviles son una tecnología altamente integrable con muchas otras tecnologías, lo que hace que su desarrollo sea una idea de miles de millones de dólares para las empresas que planean la transformación digital.

Hoy en día, las aplicaciones móviles son utilizadas por empresas de todas las industrias, pero sobre todo por aquellas en el sector de la salud, la educación, el comercio electrónico y la agricultura. Algunas de las formas más populares en que estas industrias utilizan aplicaciones móviles son a través de aplicaciones de aprendizaje electrónico, aplicaciones de consulta médica en línea, aplicaciones de seguimiento de la salud, plataformas de tiendas electrónicas, aplicaciones de gestión agrícola y más.

Por lo tanto, le recomendamos que considere cuidadosamente esta oportunidad y considere crear una aplicación móvil para su negocio. Si bien el cronograma de desarrollo inicial y la inversión de capital pueden parecer altos, las aplicaciones tienen un ROI prometedor y seguramente emprenderá una transformación digital sin problemas con esta tecnología.

sitios web

Los sitios web son plataformas digitales multipropósito que ayudan a las empresas de casi todas las industrias a obtener una presencia digital. Estas plataformas funcionan en navegadores y se pueden utilizar en numerosos dispositivos.

Hoy en día, empresas de todas las escalas y tamaños están invirtiendo en desarrollo web y se están beneficiando de una digitalización perfecta. Estos sitios web son un excelente medio para que las empresas creen un perfil digital y permitan a los usuarios conocer sus productos y servicios, ofertas, valores de marca, etc.

Una de las implementaciones más populares del desarrollo web es evidente en el sector minorista, donde los sitios web de comercio electrónico han permitido que las empresas minoristas se vuelvan digitales y se transformen de la venta minorista convencional a la venta minorista electrónica. Estos sitios web minoristas electrónicos permiten a las empresas minoristas vender sus productos a consumidores de todo el mundo y practicar la venta sin problemas.

Inteligencia artificial

La IA es una tecnología muy avanzada basada en el aprendizaje automático y el cerebro robótico. Numerosas empresas aprovechan la IA y la utilizan por su inteligencia similar a la humana, donde esta tecnología es útil para proporcionar análisis y resultados casi precisos que son impulsados ​​por datos alimentados.

La tecnología de inteligencia artificial a menudo se integra con big data para un aprendizaje automático sin problemas. Hoy en día, la inteligencia artificial se ha convertido en la fuerza impulsora de numerosas industrias y ha beneficiado a las personas y las empresas que operan en ellas para ayudar a lograr una alta eficiencia en los procesos y ofrecer resultados de alto nivel.

Algunas de las implementaciones más populares de la tecnología de inteligencia artificial son evidentes en cirugías médicas, banca y finanzas, hospitalidad y comercio minorista. Estas industrias están utilizando soluciones basadas en IA para numerosos propósitos y dependen en gran medida de esta tecnología para su funcionamiento diario.

Internet de las Cosas

IoT es una tecnología altamente inteligente y es capaz de conectar todo y cualquier cosa. Esta tecnología crea una red de diferentes dispositivos y software y los interconecta para un funcionamiento perfecto. El tamaño del mercado y el alcance de la tecnología IoT aumentan constantemente, lo que resulta en su amplia implementación.

Algunas de las implementaciones más reconocidas de dispositivos basados ​​en IoT se encuentran en el sector de la salud, donde los dispositivos portátiles IoT de seguimiento de la salud se usan comúnmente para rastrear la salud del paciente. Además, los dispositivos IoT también se utilizan popularmente en el sector del transporte y la logística para el seguimiento de vehículos.

Estos dispositivos IoT a menudo están conectados con otras tecnologías para compartir y comunicar información. Esto hace que IoT sea una excelente tecnología para actuar como una interfaz entre máquinas y humanos.

cadena de bloques

La tecnología Blockchain es conocida por su naturaleza altamente segura y confiable y su capacidad para hacer que los procesos y operaciones comerciales estén más libres de riesgos que nunca. Esta tecnología permite a las empresas almacenar datos en registros descentralizados, también conocidos como "bloques", y los hace inmunes a los riesgos de robo y uso indebido.

Es debido a este factor que la implementación de la tecnología blockchain está aumentando más que nunca. Este es especialmente el caso del sector bancario y financiero, donde blockchain ha facilitado que las instituciones bancarias registren y almacenen transacciones. Estas transacciones son altamente transparentes y no se pueden modificar, lo que aumenta su credibilidad.

Otras implementaciones populares de la tecnología blockchain son las criptomonedas, el almacenamiento de datos y la gestión de la cadena de suministro.

Computación en la nube

La computación en la nube se usa ampliamente como una alternativa al almacenamiento tradicional de datos y es una tecnología muy útil. La computación en la nube hace posible que las empresas reemplacen datos físicos voluminosos con su contraparte en línea.

Además, la computación en la nube también permite a las empresas procesar datos y convertirlos en información útil. Actualmente, muchas otras tecnologías, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, están integradas con la computación en la nube y se benefician de ella.

Hoy en día, las empresas de numerosas industrias utilizan la computación en la nube para almacenar y compartir datos de manera eficiente en las "nubes digitales". Este es especialmente el caso de las empresas del sector de la hospitalidad, la fabricación y la atención médica, ya que estas instituciones manejan una gran cantidad de datos todos los días.

Realidad Aumentada/Realidad Virtual

AR/VR es una tecnología fácil de usar que permite a las personas ver cosas con una vista hiperrealista. La implementación de la tecnología AR/VR ha permitido a numerosas empresas mejorar la calidad de sus ofertas y hacer que sus soluciones sean más modernas.

Una de las mejores implementaciones de la tecnología VR es visible en el sector educativo, donde las instituciones educativas usan consolas VR para mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. Estas consolas de aprendizaje permiten a los estudiantes comprender a fondo numerosos conceptos con ejemplos visualizados.

Otra implementación popular de la tecnología VR se encuentra en el sector de la salud, donde esta tecnología facilita consultas realistas pero en línea con los médicos. Esto permite a los pacientes aprovechar los servicios de atención médica de primer nivel de médicos de primer nivel ubicados en todo el mundo.

Las empresas de comercio electrónico suelen utilizar la tecnología AR para ayudar a los clientes a obtener una vista hiperrealista de los artículos que planean comprar. Esta característica suele ser útil para las personas que planean comprar muebles y artículos de decoración, ya que ahora pueden ver cómo se verán los productos y si combinarán o no con el diseño interior de uno.

Metaverso

Metaverse es una tecnología digital que permite a las personas hacer cosas virtualmente. Esta plataforma es útil para que personas de diferentes lugares se reúnan digitalmente en un solo lugar y realicen actividades que harían en la vida real.

La industria del entretenimiento se ha beneficiado enormemente de la tecnología Metaverse y ha experimentado un rápido crecimiento. Metaverse hace posible que las empresas de entretenimiento ofrezcan sus servicios en línea sin comprometer la experiencia del cliente.

En contraste con los enfoques de entretenimiento tradicionales, se sabe que Metaverse mejora la experiencia del cliente de muchas maneras. La industria de transmisión de video a pedido se ha beneficiado en gran medida del Metaverso y ha sido testigo de un aumento significativo en los niveles de satisfacción de sus clientes, lo que demuestra el inmenso alcance de esta tecnología.

Resumiendo

La transformación digital es una tendencia comercial y está ayudando a organizaciones de numerosas industrias a ser más eficientes, rentables y exitosas. Además, debido a la creciente preferencia de los consumidores por los servicios digitales, cada vez más empresas invierten en la transformación digital.

Al analizar cuidadosamente los beneficios de la digitalización e identificar el alcance de cada tecnología en su industria y nicho, seguramente emprenderá una transformación digital rápida y sin problemas.