La logística digitalizada puede ser de gran ayuda para las PYME y MIPYME afectadas por la pandemia
Publicado: 2020-12-06Un tercio de las MIPYME comenzaron el comercio electrónico y los servicios habilitados para la web y vieron cómo sus ingresos por comercio electrónico aumentaban hasta un 63 %, Endurance International Group
Algunos de los mayores desafíos que las plataformas de gestión de logística digital están abordando de manera efectiva son las ineficiencias y los altos costos.
Las plataformas digitales están ayudando a las pequeñas empresas a automatizar sus flujos de trabajo al estandarizar sus procesos
La pandemia de Covid-19 puede haber golpeado más fuerte a las PyMEs y MIPYMES. Para un sector que aporta el máximo al mercado logístico indio (el 70 % de todos los envíos), los costes logísticos para las pymes también han sido históricamente los más altos.
La pandemia y el confinamiento resultante agravaron la situación y afectaron más a las pymes indias debido a su resistencia financiera comparativamente baja y su mayor vulnerabilidad. El impacto en 36 Mn de pymes y sus 80 Mn de empleados no se anticipó, lo que obligó a alrededor de 10 Mn de ellas a cerrar temporalmente durante el confinamiento. Durante estas circunstancias adversas, con la logística digitalizada, las pymes serán una fuerza singular que impulsará a la economía india a recuperarse. Los mercados de logística en línea están ayudando a las pymes a mejorar sus movimientos de productos, lograr una mayor eficiencia y reducir costos.
El impacto del confinamiento fue en múltiples frentes. Perjudicó la demanda de productos, provocó interrupciones no deseadas en la cadena de suministro, dejó en tierra a las aerolíneas, restringió el transporte por carretera, cerró fronteras y otros obstáculos similares, todos impactando en las operaciones y las ventas.
De acuerdo con una encuesta de MIPYME realizada por Endurance International Group, un tercio de las MIPYME comenzaron el comercio electrónico y los servicios habilitados para la web y vieron que sus ingresos por comercio electrónico aumentaron hasta un 63 %. Para la mayoría de las pequeñas empresas, demostró que la digitalización, o incluso una presencia digital, podría recuperar rápidamente algún tipo de normalidad y brindar continuidad en el servicio o la participación de los clientes.
Una cosa que la pandemia de COVID-19 expuso es la vulnerabilidad de las PYME y las MIPYME a una crisis imprevista similar a una pandemia, que a su vez se debió a la ausencia de experiencia digital entre las pequeñas empresas y una falta similar de digitalización en el ecosistema logístico general.
Afortunadamente, India está viendo un aumento en las plataformas de gestión de logística en línea que no solo facilitan las cosas, sino que también brindan igualdad de condiciones para las PYME y las MIPYME. Aunque la digitalización comenzó mucho antes, la pandemia mostró el camino para que una gran cantidad de pequeñas empresas cambiaran a un software inteligente e inteligente que hace que su logística de envío sea más rápida, eficiente y económica.
Para las PYME que ya se enfrentan a márgenes de beneficio muy reducidos, la eficiencia en la planificación logística se vuelve crucial para mantener bajos los costos. El costo más bajo no solo ayuda a las empresas a aumentar los márgenes, sino también a obtener más negocios al ser competitivos a nivel mundial.
Algunos de los mayores desafíos que las plataformas de gestión de logística digital están abordando de manera efectiva son las ineficiencias y los altos costos. Esto sucede con complicaciones en la adquisición de tarifas de flete, cotizaciones no estandarizadas de múltiples proveedores, costos ocultos y falta de seguimiento preciso y actualizaciones de envío. Todos estos han resultado históricamente en demoras en los envíos que aumentan los costos y causan pérdidas de ventas debido a desabastecimiento de inventario y multas impuestas debido a entregas demoradas.
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Las plataformas de software de gestión de logística y digitalización están reduciendo los costos al ofrecer ofertas competitivas de múltiples proveedores, lo que es posible gracias a la unión de una comunidad de proveedores confiables en una sola plataforma. Las horas de trabajo dedicadas a buscar y clasificar cotizaciones de múltiples transitarios, sus tarifas segmentadas, elementos de costo y cargos variables, se ahorran enormemente en una plataforma digitalizada.
Las plataformas digitales brindan cotizaciones de fletes en línea sin complicaciones, transparentes y estandarizadas que eliminan los costos ocultos, brindan una tarifa de fletes internacionales con todo incluido y reducen el estrés en los recursos y el tiempo.
Las plataformas digitales están ayudando a las pequeñas empresas a automatizar sus flujos de trabajo al estandarizar sus procesos. Esta está demostrando ser otra herramienta de reducción de costos debido a entregas eficientes y oportunas que evitan multas.
Además, reduce las horas de trabajo de los empleados en la gestión de múltiples transitarios, la coordinación de envíos, incluso envíos múltiples, que en su lugar dedican a su área comercial principal. La digitalización y el software ofrecen paneles simplificados de una sola ventana que utilizan tecnología y procesos basados en datos para administrar múltiples pedidos de manera eficiente y sin complicaciones.
Las plataformas de logística digital realizan un seguimiento del envío en tiempo real, lo que no ha sido el caso con la mayoría de los agentes de carga no organizados que tienen pocos o ningún medio para realizar un seguimiento y compartir actualizaciones periódicas de los envíos. Las plataformas digitales tienen tecnología habilitada para proporcionar actualizaciones periódicas automatizadas sobre el estado del envío, así como los tiempos de entrega estimados.
Una de las ofertas más valiosas de las plataformas logísticas digitales es su capacidad de previsión. Las pymes a menudo carecen de datos perspicaces para anotar detalles vitales de envíos anteriores. Los datos incluyen destinos frecuentes, transitarios marítimos o aéreos de uso frecuente, tiempos promedio de entrega, peso o volumen promedio de los envíos, cantidad, tipo de material, modo de transporte preferido y costos promedio por envío.
La ausencia de datos hace que las pequeñas empresas paguen precios más altos y discrepancias frecuentes en los costos finales de las facturas. Una plataforma de logística gestiona esto a través de un enfoque basado en datos, lo que permite a las pymes adquirir costos personalizados y eliminar la variabilidad, con poco o ningún alcance de cargos ocultos.
En su totalidad, las plataformas logísticas digitalizadas pueden reducir drásticamente los costos y aumentar la eficiencia a través de una gestión de procesos basada en datos inteligentes. Por lo tanto, la digitalización permite a las pequeñas empresas centrar su atención, tiempo y recursos en sus competencias básicas. Reduce la logística de ser un trabajo costoso y lento a una función eficiente y de ahorro de costos que necesita mano de obra mínima. Alivia la carga de la planificación y la supervisión y ayuda a controlar drásticamente los costos, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar los ingresos.
Para el país en su conjunto, la transformación digital de la logística tiene el potencial de tener beneficios de gran alcance, al hacer que la economía india se recupere a corto plazo y sea futurista a largo plazo. Este es el resultado de varias disrupciones tecnológicas que se unen para crear poderosas herramientas que están remodelando la gestión logística.
Una base de consumidores digitales en expansión, junto con instalaciones de infraestructura inadecuadas y mal planificadas, ha dejado a la India atrapada entre la creciente demanda de servicios de logística por un lado y un mercado de servicios de logística fragmentado por el otro.
Dado el potencial de creación de un valor significativamente mayor para la economía india, el sector de la logística se beneficia del esfuerzo concentrado y colaborativo de cada parte interesada, incluidos los proveedores de infraestructura, los operadores de terminales, los proveedores de servicios de logística y las empresas de tecnología. Ha llegado el momento de que la columna vertebral de la economía india, las pymes y las mipymes, acceda a la digitalización como una cuestión de deber.