Los descuentos lideran el camino para el comercio electrónico en las redes sociales: informe
Publicado: 2018-02-17Según el informe de VAIZLE, en 2017 la mayoría de las publicaciones en las redes sociales se centraron en descuentos y palabras clave relacionadas con ofertas
"Si se retiran los descuentos, todo el negocio de comercio electrónico desaparecería, ya que la gente compra principalmente en línea para obtener los descuentos en las ventas". – TV Mohandas Pai.
La declaración anterior compartida por Pai a raíz de que Flipkart perdió la apelación contra el departamento de impuestos sobre la renta contra la reclasificación de los descuentos como gastos está completamente validada por los hallazgos del reciente "Informe de redes sociales sobre 100 nuevas empresas" de VAIZLE.
Según el informe, en el primer y tercer trimestre de 2017, la mayoría de las publicaciones en las redes sociales de las nuevas empresas de comercio electrónico fueron en su mayoría palabras clave relacionadas con descuentos u ofertas. Además, el 15% de los tweets estaban relacionados con ofertas y descuentos, la mayoría de los cuales provenían de nuevas empresas de comercio electrónico horizontales y de moda.
Las tres principales empresas emergentes con el porcentaje más alto de tweets relacionados con descuentos y ofertas fueron Flipkart, FabFurnish y Zopnow .
El informe proporciona además los puntos de referencia creados en 13 categorías, incluido el sector más popular, así como la puesta en marcha en cada categoría.
Aquí hay un vistazo de todas las nuevas empresas que ocuparon el primer lugar en cada categoría:
Categoría más activa
En términos de categorías, el sector inmobiliario fue el claro ganador aquí . En promedio, las nuevas empresas de bienes raíces publican más de 2082 publicaciones en un año. El segundo lugar lo ocuparon nuevas empresas clasificadas que incluyen empresas como Cartrade, Quikr y CarDekho. Se vio que las nuevas empresas en esta categoría publicaron 1510.7 publicaciones por marca. El comercio electrónico horizontal ocupó el tercer lugar con 1476,1 publicaciones por marca .
- Aquí, Housing.com reclamó el primer lugar como la 'marca más activa en bienes raíces' con una actividad total de 2,827 durante el año.
- En general, BookMyShow fue encontrado como el inicio más activo con 7906 publicaciones en total en un año.
**La categoría de muebles para el hogar fue la categoría con peor desempeño con solo 647.3 publicaciones por marca.
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Categoría más atractiva
Las nuevas empresas de comercio electrónico de moda y estilo de vida encabezaron la tabla de participación con 11,6 millones de interacciones, seguidas por las nuevas empresas de comercio electrónico de Travel & Hotel Marketplace y Horizontal con 6,47 y 6,13 millones de participación por marca, respectivamente.
- La marca más atractiva en esta categoría fue Myntra con un promedio de 3 interacciones cada segundo durante el año 2017.
- Las dos mejores de las tres mejores empresas emergentes pertenecían a la categoría Moda y estilo de vida. Las empresas emergentes de comercio electrónico como Flipkart, Snapdeal, Paytm no pudieron encontrar un lugar entre las 10 empresas emergentes más atractivas .
- La startup de Travel & Marketplace, Ixigo , resultó ser la startup con más comentarios, informó cerca de 1,67,205 comentarios. Paytm, respaldado por Alibaba, recibió 97.500 comentarios . La startup de estilo de vida juvenil, Happily Unmarried, ocupó el tercer lugar en este parámetro con 92.459 comentarios.
- La startup más activa fue también la startup más amplificada. El contenido de BookMyShow se compartió 360 608 veces, más del doble que el de su contraparte más cercana, Mobikwik, cuyo contenido se compartió 177 869 veces. Paytm ocupó el tercer lugar con 143.739 amplificaciones.
- Las dos startups más aplaudidas pertenecieron a la categoría Moda y estilo de vida. Craftsvilla y Koovs juntos obtuvieron 20,82 Mn de aplausos . Es debido a este desempeño estelar de estas dos nuevas empresas que la categoría Moda y estilo de vida en general se convirtió en la categoría más aplaudida.
- BYJU de la categoría edtech fue la startup más eficiente en 2017 . Es interesante notar que BYJU fue el sexto desde abajo en actividad de redes sociales con solo 78 publicaciones durante todo el año. Sin embargo, la startup recibió una participación de 9,1 Mn que podría deberse a su presupuesto de publicidad social.
Categoría más atractiva (video)
Las nuevas empresas de comercio electrónico de moda y estilo de vida crearon el video más atractivo. Esta categoría recibió la friolera de 10 millones de interacciones de video por marca en 2017.
- Myntra fue la marca más atractiva en contenido de video para la categoría Moda y estilo de vida. Myntra obtuvo 94,94 millones de interacciones de video en 2017, seguido de Koovs y Ola.
respuestas
Las empresas emergentes de comercio electrónico hiperlocales fueron las más receptivas , seguidas por las empresas emergentes de viajes y mercado y muebles para el hogar. En el otro lado del espectro, las respuestas de las nuevas empresas de bienes raíces, tecnología educativa y bienestar sexual se mantuvieron bajas.
- Bigbasket fue la startup más receptiva en el segmento hiperlocal. Respondió 21.087 veces a su audiencia en 2017, seguido de RedBus y Grofers.
Análisis de etiquetas
Las tres marcas principales en el análisis de Hashtag fueron PolicyBazaar, Travel Triangle y Nature Basket.
Análisis de palabras clave
La categoría de comercio electrónico hiperlocal utilizó palabras clave relacionadas con concursos en el 16,63% del número total de tweets durante dicho período. La categoría de comercio electrónico horizontal usó palabras clave relacionadas con el contenido en el 9% de sus 6381 tweets.
- Las 3 empresas emergentes principales con el porcentaje más alto de tweets relacionados con el concurso fueron Shopclues, Nature Basket y Grofers.
- Las 3 empresas emergentes principales con el porcentaje más alto de tweets relacionados con reembolsos fueron Paytm, FreeCharge y Oxigen wallet.
- Las 3 categorías principales con el mayor porcentaje de palabras clave de recuerdo de marca fueron Mswipe, Koovs y FreeCharge.
Otros hallazgos clave del informe de redes sociales
- El 60 % de todo el contenido de las redes sociales se compartió en Twitter, seguido de Facebook, Google+ y YouTube.
- Facebook y Twitter son los canales de redes sociales más populares. 96 startups tenían presencia en Facebook mientras que 97 tenían perfiles en Twitter.
- La actividad general de las 100 nuevas empresas disminuyó gradualmente del primer al cuarto trimestre.
- Por el contrario, el compromiso general de las 100 nuevas empresas aumentó gradualmente del primer al cuarto trimestre.
- La participación de video también aumentó a medida que avanzaba 2017.
- Las tres principales empresas emergentes que utilizan la mayor cantidad de hashtags centrados en mensajes de marca.
- El comercio electrónico hiperlocal mostró la afinidad hacia los concursos y la estrategia de palabras clave relacionadas con los concursos.
- Las nuevas empresas de Fintech se centraron más en las ofertas de devolución de dinero.
Las tendencias de las redes sociales reveladas en el informe de VAIZLE resaltan claramente que incluso si las nuevas empresas indias se jactan de obtener tráfico en sus plataformas a través del marketing orgánico, el descuento es inevitable. Aunque el aumento en el nivel de vida ha empujado a los consumidores indios hacia una adopción de mejor calidad, aún el comportamiento de compra principal gira en torno al fenómeno de "cuán grande es el descuento". Con el crecimiento de la industria de Internet para consumidores indios, particularmente el comercio electrónico, si el consumidor indio también evolucionará para dar un paso adelante de los descuentos como sus contrapartes occidentales en los próximos tiempos, será sin duda un desarrollo interesante de observar.