Hay mucha ansiedad perpleja que surge en conversaciones telefónicas recientes con propietarios de pequeñas empresas. “No sé por qué está pasando esto. El marketing que hemos hecho durante años dejó de funcionar como antes”.

Algunos de estos casos eran empresas con trayectorias exitosas de veinte o treinta años.

Entonces, ¿qué está pasando?

Aquí está la escena: los propietarios usan muchos sombreros: contratar, administrar personal, negociar con proveedores, servicio al cliente, ventas y hacer todo lo posible para mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing.

Algunas cosas quedan relegadas a un segundo plano a medida que las demandas urgentes del día llaman la atención.

Sin embargo, en su mayor parte, parecen hacer que funcione, a menudo durante muchos años. Por lo general, confiarán en uno o dos métodos para la adquisición de clientes y el crecimiento de las ventas.

¿El SEO sigue funcionando y puede revivir el crecimiento de las ventas?

Pero los últimos dos años interrumpieron por completo esa historia familiar y devastaron a las pequeñas empresas de todo el mundo. Hay demasiadas historias de caídas inexplicables en los ingresos.

Sin embargo, hay una cosa que todos tienen en común, y hay una solución simple.

Todo se reduce a uno de los elementos de marketing "de segundo plano" que mencioné.

No manejarlo se traduce en decenas de miles de dólares que quedan sobre la mesa para los competidores.

Y entiendo por qué las empresas no se ocupan de esto:

• puede ser tedioso
• Toma tiempo
• Requiere estudio si lo están haciendo ellos mismos.
• A menudo requiere habilidades tecnológicas

Con un plato lleno de obligaciones diarias, la mayoría de los propietarios no tienen ni el tiempo, ni las habilidades, ni la inclinación. Y, francamente, durante años puede que no haya sido necesario.

Me refiero a la optimización de motores de búsqueda (SEO). Si se hace bien, el SEO puede ofrecer clientes potenciales y clientes durante años.

Si se ignora o se hace mal, conduce a problemas de ingresos o a un fuerte aumento en los costos de adquisición de clientes, o ambos.

Qué significa SEO: una explicación simple

En caso de que no esté familiarizado con el SEO, aquí está la breve explicación.

Cuando los clientes escriben un término de búsqueda en Google, Bing o cualquier otro motor de búsqueda, se les presenta una lista de páginas relacionadas con las "palabras clave" que acaban de escribir.

Los motores de búsqueda son máquinas. Envían bots que analizan miles de millones de páginas web, observando el tema y la calidad del contenido. Luego, los algoritmos clasifican y clasifican estas páginas para responder a la pregunta planteada por la palabra clave.\

Todo lo que hacemos en SEO es asegurarnos de que el contenido de la empresa responda a las preguntas que hacen sus clientes ideales. Luego nos aseguramos de que apele a estas 'máquinas' de búsqueda.

Por qué es importante el SEO, hoy más que nunca

Durante los últimos dos años, el mundo entero se ha movido en línea... por trabajo, compras, entretenimiento.

Los consumidores en B2B y B2C se conectan primero en línea para investigar y comprar. Sí, es posible que se dirijan a una tienda física para realizar una compra, pero es casi seguro que su primer punto de contacto sea en línea.

Las empresas que no han trabajado en su SEO, o que lo han dejado pasar, no aparecen en línea cuando sus clientes buscan. Se pierden ese momento tan importante del primer contacto.

El resultado: disminución de los ingresos o mayores gastos publicitarios para obtener los mismos resultados. Se vuelve más difícil y costoso que nunca mantener, y mucho menos aumentar las ventas.

Cuando una empresa optimiza su presencia en línea (SEO), aparecen más arriba en estos rankings de búsqueda.

Un estudio de las tasas de clics de Google en la página uno de FirstPageSage encontró que:

• El 80,8 % de los clics en los resultados de búsqueda de la página uno van a las cinco primeras posiciones.
• Los resultados orgánicos número uno obtienen el 39,6% de los clics.
• El anuncio mejor pagado solo promedia el 2,1 % de los clics... a pesar de que se encuentra en la parte superior de la página.

Además, si el resultado número uno es un fragmento, como un video o una imagen, obtiene el 43,7 % de los clics. (Esta es una de las razones por las que enfatizamos el contenido visual y de video. Es probable que se conviertan en "fragmentos destacados" que obtengan hasta un 10% o más de tasas de clics más altas).

Para colmo, casi el 90 % de las búsquedas locales dan como resultado que el prospecto se comunique con una o más de las empresas en la primera página.

Esto se debe a que las búsquedas locales son búsquedas de "alta intención", lo que significa que el usuario tiene la intención de comunicarse con una empresa local para investigar una compra o está listo para realizar una compra en ese momento.

La conclusión es que las clasificaciones de la página uno para palabras clave relevantes son esenciales para todas las empresas en la actualidad.

Por dónde empezar con el SEO: la estrategia de búsqueda local

Llegar a la cima de los motores de búsqueda de términos nacionales o globales como "mejor televisión" es difícil. (Hay más de 40 000 búsquedas por mes para ese término). Hay docenas de fabricantes de televisores a nivel mundial que utilizan grandes equipos y agencias de publicidad para producir contenido de SEO para cada palabra clave relacionada imaginable. Además, están gastando millones en anuncios.

Sin embargo, las empresas locales o las empresas B2B de nicho tienen una ventaja sobre estos gigantes del marketing.

Por ejemplo, cuando se trata de "tiendas de televisión cerca de mí", buscadas en Parsippany, NJ, se estima que hay más de 10 búsquedas por mes. (Eso no parece mucho, pero verá por qué ES importante en un minuto). Es probable que cualquier competencia en el área no tenga un equipo de productores de contenido disponible.

Lo mismo ocurre con la mayoría de los términos de búsqueda locales, como "mejor hamburguesa en Sparta NJ" o "mejor imprenta en Spokane". Puede haber solo un puñado de competidores para cualquier empresa local determinada.

Esto facilita que las empresas locales ambiciosas obtengan los mejores resultados de búsqueda. En algunas áreas pequeñas, incluso un esfuerzo modesto por parte de una sola empresa puede obtener un rápido retorno de la inversión porque ninguno de sus competidores se preocupa por el SEO local.

Otra ventaja de administrar una estrategia de SEO local es que los motores de búsqueda son buenos para predecir cuándo las personas necesitan resultados locales.

Por ejemplo, si está en Chicago y busca en Google "las mejores donas" genéricas, obtendrá resultados para Chicago. Las mejores donas en Detroit no son útiles para alguien en la Ciudad de los Vientos.

Los pequeños nichos B2B son similares a las empresas locales cuando se trata de SEO. La única diferencia es que algo además de la geografía define el nicho.

Por ejemplo, el "video marketing para quiroprácticos de lesiones deportivas" es un nicho muy específico.

Debido a que hay menos competencia por las palabras clave locales o de nicho, son más fáciles de clasificar que los términos de búsqueda globales o genéricos de gran volumen. Sí, el volumen de búsqueda es menor. Sin embargo, menos competencia significa que también es fácil clasificar muchas de estas palabras clave relacionadas.

Por ejemplo, una pequeña empresa que clasifica 200 palabras clave de bajo volumen que obtienen solo de 10 a 20 búsquedas por mes, aparecerá en 2000 a 4000 búsquedas por mes... sin anuncios pagados.

Si sus palabras clave están dirigidas a responder preguntas comunes de los clientes o a resolver un problema común de los clientes, se convierten en contenido perenne. En otras palabras, pueden aparecer en los resultados de búsqueda durante años, mientras sean relevantes.

Si se suma todo, las pequeñas empresas se encuentran en una excelente posición para aprovechar el SEO mediante la implementación de una estrategia de "SEO local" o una estrategia de nicho hiperdirigida si se trata de una marca nacional.

El cambio a la investigación y compra de consumidores en línea ha estado ocurriendo durante años, pero la pandemia lo aceleró.

Por eso es importante que las empresas que no han hecho ningún trabajo de SEO estratégico se comprometan ahora, ya sea que lo hagan ellas mismas o contraten a alguien para que les ayude.

• Los esfuerzos locales de SEO pueden ser perennes. El trabajo realizado una vez puede proporcionar clientes potenciales y clientes durante años.
• La gente está buscando en este momento lo que cada empresa tiene para ofrecer. Bien podrían estar allí para servirles. ¿Por qué dejarlo todo en manos de la competencia?
• Las empresas pueden usar videos y contenido visual para acelerar sus campañas de búsqueda. Los videos optimizados pueden obtener resultados de búsqueda en la primera página minutos después de su publicación porque Google favorece los "fragmentos".

Esto no significa que deban ignorarse otros canales de marketing.

En cambio, una disminución importante en los ingresos o un fuerte aumento en los costos de adquisición de clientes indican que los canales de marketing actuales deben reevaluarse y priorizarse para que coincidan con el entorno de compra actual.

Para obtener más detalles sobre la cantidad de ingresos que algunas empresas dejan sobre la mesa al no trabajar en SEO, vea este video de capacitación sobre SEO local.

También cubre cómo una metodología de video + SEO puede hacer que las empresas lleguen a la página uno más rápido que los esfuerzos de SEO convencionales.