Marketing por correo electrónico por goteo: cómo empezar, con 6 ejemplos para inspirarte

Muchas de las marcas que nos gustan ejecutan campañas de marketing por correo electrónico por goteo. Lo más probable es que haya realizado al menos una compra como resultado de un correo electrónico de goteo. No hay duda de que es efectivo, entonces, ¿cómo podría usar el marketing por correo electrónico por goteo para su negocio?

Nuestro invitado, Skirmantas Venckus de Sender.net, le brinda todo lo que necesita saber: consulte sus consejos y ejemplos a continuación.

No hay duda de que el marketing por correo electrónico es una fuerza impulsora del éxito empresarial. El correo electrónico es un canal ideal para nutrir y convertir a tus suscriptores.

Una táctica exitosa de marketing por correo electrónico incluye marketing por correo electrónico por goteo, personalizado para cada cliente o un segmento específico de su lista de correo electrónico.

Pero, ¿qué es un marketing por goteo? ¿Por qué lo necesitas para tu negocio? ¿Qué se necesita para hacerlo de la manera correcta?

Este artículo responde a todas estas preguntas y proporciona algunos ejemplos de campañas de goteo para ayudarlo a comenzar o escalar sus estrategias de marketing por goteo.

¿Qué es el marketing por correo electrónico por goteo?

El marketing por correo electrónico por goteo se refiere a una secuencia desencadenada de correos electrónicos automatizados que envía a los clientes en función de sus acciones específicas con su empresa.

Las campañas de goteo le permiten llegar a su audiencia con correos electrónicos personalizados en fechas y días específicos para lograr un objetivo en particular. Por lo tanto, puede fomentar las relaciones enviando a sus prospectos una campaña completa en lugar de solo una serie de correos electrónicos aleatorios.

Por ejemplo, en el caso de un carrito abandonado, puede enviar tres correos electrónicos secuenciales a ese prospecto. El primer correo electrónico debe salir una hora después de que la persona deje su carrito. El segundo debe salir al día siguiente. Si el cliente aún no responde, envía el tercero de tres a cinco días después.

¿Por qué las empresas necesitan marketing por correo electrónico por goteo?

Las campañas de correo electrónico por goteo pueden marcar una diferencia significativa en sus conversiones.

• La mayoría de las personas tienen horarios apretados en el día a día. Por lo tanto, es posible que solo tengan unos minutos para revisar sus bandejas de entrada. Es más probable que lean varios correos electrónicos breves que uno largo.
• El marketing por goteo bien planificado aumenta la calidad de su marca y los puntos de contacto con clientes potenciales y existentes. En los diversos puntos de interacción de su campaña de goteo, los clientes lo conocen mejor. Esto genera confianza y lealtad a la marca.
• Las campañas de correo electrónico por goteo le permiten llegar a sus suscriptores con el mensaje correcto, en el momento adecuado. Dado que estos correos electrónicos de marketing están preescritos, automatizados y activados por acciones, puede enviar correos electrónicos más personalizados y oportunos. Tales correos electrónicos son más efectivos.
• El marketing por goteo es asequible. Puede llegar a una amplia gama de clientes potenciales y clientes a un bajo costo. Los proveedores de servicios de correo electrónico pueden ayudarlo en sus esfuerzos de campaña de goteo a un precio razonable.
• La tasa de apertura de los correos electrónicos por goteo es un 66 % más alta que la de otros correos electrónicos de marketing. Su tasa de clics es el doble que la de otros correos electrónicos de marketing.

¿Qué hace que el marketing por correo electrónico por goteo sea exitoso?

Ahora, ¿cómo puede configurar una campaña de goteo exitosa para su negocio? Pruebe estos pasos a continuación. Es mucho trabajo, pero una vez que empiezas a rodar, las cosas se vuelven más fáciles, te lo prometo.

#1. Elige tu público objetivo

Su primer paso debe ser decidir el segmento de la lista que recibirá los correos electrónicos de su campaña de goteo. Para que sus campañas tengan éxito, su mensaje y objetivo deben ser personalizados y relacionables con sus destinatarios.

Por ejemplo, puede apuntar a llegar a nuevos suscriptores, clientes primerizos o compradores que no han comprado un artículo durante mucho tiempo.

#2. Establezca los objetivos de su campaña

Después de definir su grupo objetivo, lo siguiente es establecer el objetivo de su campaña. Eso incluye identificar las acciones que le gustaría que hiciera su audiencia.

Por ejemplo, puede convertir a los clientes de prueba gratuitos en usuarios de pago/premium o mejorar las relaciones con los clientes atrayéndolos. Piense en formas creativas de hacerlo: el contenido informativo y educativo siempre gana.

#3. Identifica tus desencadenantes

Los activadores de correo electrónico de su campaña de goteo pueden ser condiciones o eventos que cumple su público objetivo. Los eventos habituales incluyen visitas a la página y clics en enlaces, entre otras acciones rastreables. Las condiciones son más específicas para la audiencia, el producto o el servicio.

Además, podría tener una tasa de apertura de correo electrónico de su contacto como disparador. Por ejemplo, si se dirige a un grupo con una tasa de apertura superior al 80 %, sus campañas tendrán más éxito ya que los destinatarios se involucran mucho con sus correos electrónicos.

#4. Determinar la frecuencia y el número de correos electrónicos.

En este punto, decida cuántos correos electrónicos debe tener su campaña de goteo y con qué frecuencia le gustaría enviarlos. Busque tener un diseño de correo electrónico consistente a lo largo de su campaña y asegúrese de que sus correos electrónicos se puedan escanear fácilmente.

Además, asegúrese de enviar correos electrónicos de valor agregado para aumentar la participación de los clientes. Utilice un ángulo útil y educativo incluso en sus ofertas de marketing directo.

#5. Examine el éxito de su campaña

Incluso si su marketing por correo electrónico por goteo está automatizado, el proceso aún necesita su aporte para monitorear su progreso. Por ejemplo, puede verificar sus tasas de clics, apertura, rebote y cancelación de suscripción aquí.

En el caso de cancelaciones de suscripción, identifique en qué etapa de su campaña están abandonando los clientes. Luego, agregue más contenido valioso al correo electrónico de goteo que está enviando en ese momento.

Además, puede realizar pruebas A/B en sus líneas de asunto y contenido de correo electrónico y elegir lo mejor.

Ejemplos de campañas de correo electrónico por goteo que puede emular

Aquí hay excelentes ejemplos para inspirarse en sus esfuerzos de campaña de goteo.

#1. Secuencia de campaña de goteo “Bienvenidos nuevos clientes”

El envío de campañas de correo electrónico de bienvenida crea una relación sólida con sus nuevos clientes. Además, es más probable que el comprador que recibe un correo electrónico de bienvenida interactúe con su marca a largo plazo.

A partir de nuestro ejemplo, el primer correo electrónico de bienvenida contiene notas de cariño y bienvenida. La marca agradece a sus nuevos suscriptores por formar parte de su comunidad y sugiere un atractivo descuento. Su mensaje es directo y las imágenes son pegadizas. Todos estos aspectos crean una imagen de marca irresistible.

El correo electrónico posterior envía un mensaje personalizado y llama la atención al proporcionar acceso a más información.

El último correo electrónico incluye pruebas sociales, testimonios y reseñas. Además, incluye un CTA inteligente que anima a los suscriptores a tomar medidas.

#2. Campaña de goteo educativo Hub.career

Los compradores necesitan suficiente información y recursos antes de realizar su compra. Esta información incluye su marca, industria, declaración del problema y solución.

Una vez que llegan a la etapa final de su viaje de compra, es una buena idea brindarles los recursos de sus productos/servicios.

Este ejemplo de correo electrónico por goteo ofrece un libro electrónico que suscita emociones con sus oraciones iniciales. Casi todo el mundo ha perdido una oportunidad por falta de confianza en sí mismo. Por lo tanto, su respuesta será un sí. ¡Eso te lleva a la opción de descarga! El correo electrónico establece explícitamente el objetivo, el contenido y los beneficios del recurso.

#3. Campaña de goteo de reenganche de Netflix

Sus clientes leales pueden volverse inactivos repentinamente. Puede ser que ya no necesiten tu producto o que hayan encontrado una mejor opción.

Si bien la competencia de productos similares puede volverse dura, debe ser inteligente en sus esfuerzos de volver a comprometerse. En su campaña de goteo de recuperación, elabore correos electrónicos atractivos y personalizados para reactivar a sus clientes inactivos.

A continuación se encuentran los correos electrónicos de la campaña de goteo de Netflix que reducen la tasa de abandono y aumentan la participación.

La marca confirma la cancelación del cliente, pero les informa que a Netflix le encantaría tenerlos de regreso en cualquier momento. La llamada a la acción se destaca y atrae la atención del lector.

Netflix no se detiene allí. Después de un tiempo, envía un correo electrónico de seguimiento informando al prospecto de las series de televisión y películas que se están perdiendo. Los programas agregados y las selecciones de los usuarios tientan a los antiguos clientes a reconsiderar su membresía.

Finalmente, la marca clava el último clavo destacando lo que pueden hacer para disfrutar de lo que se han estado perdiendo. El correo electrónico tiene un CTA claro que pide a los clientes que se REGRESEN.

Todo lo que necesita hacer es mantener la sencillez y dar a sus antiguos clientes motivos para volver a confiar en su marca.

#4. Campaña de goteo de carritos abandonados de Kenneth Cole

Es posible que sus clientes no completen su proceso de pago por varias razones. Llegue a esos clientes con campañas de correo electrónico de goteo de carritos abandonados. Kenneth Cole utiliza una estrategia de descuento incondicional para animar a los que abandonan el carrito a que regresen.

La marca ofrece un 15% de descuento a los abandonos que completen su compra dentro de las 48 horas en su primer correo electrónico. La fecha límite crea urgencia, mientras que el descuento impulsa a los compradores a agregar más artículos a sus carritos.

Si el cliente no responde al primer correo electrónico, la marca envía otro correo electrónico con un descuento mayor del 20%. El correo electrónico le recuerda al comprador que dejó algunos artículos y lo inspira a completar su compra con un descuento.

La frase "que expira pronto" crea urgencia y FOMO, lo que puede llevar a los clientes a la tienda en línea sin más demora.

#5. Correo electrónico de goteo de venta cruzada de Amazon.in

Amazon utiliza algunas tácticas inteligentes de marketing por correo electrónico por goteo. Aquí, se dirige a sus usuarios de Kindle. Para engancharlos a registrarse, sugiere el "kindle mensual ilimitado" para que el usuario pueda elegir más descargas.

La fecha límite crea urgencia, lo que lleva al destinatario a tomar medidas de inmediato. La guía paso a paso para reclamar la oferta facilita el registro.

También observe cómo Amazon puso en negrita los puntos importantes, para que pueda escanear el correo electrónico y obtener lo esencial en solo unos segundos.

#6. Campaña de goteo de la serie de eventos y seminarios web

Comunicar los detalles de su evento o seminario web puede ser un poco agitado. Las campañas de goteo de correo electrónico lo hacen más fácil. Aquí, Hubspot comunica los detalles de su evento en vivo.

El primer correo electrónico va para aquellos que muestran interés en el evento. Lleva un mensaje de agradecimiento agradeciéndoles por llenar el formulario de asistencia.

El segundo correo electrónico proporciona información detallada sobre el evento. Piense en información útil como:

• Lugar y fecha del evento
• Respuestas a las preguntas frecuentes de los suscriptores
• Saludo personalizado
• Una breve descripción del evento y lo que puede esperar

Y el último correo electrónico se envía como recordatorio, un día antes de la fecha real. Destaca la información básica como la hora de llegada y la agenda.

¿Listo para escalar su negocio con el marketing por correo electrónico por goteo?

A estas alturas ya ha visto que el marketing por goteo es un segmento efectivo de marketing por correo electrónico. Nutre y convierte como pocas otras tácticas.

Los ejemplos anteriores le brindan suficientes ideas de marketing por goteo para comenzar las suyas propias. ¿A qué segmento de su lista se va a dirigir primero? ¿Ya estás pensando en algunas ofertas especiales?

Da el primer paso hoy, incluso si eso significa simplemente escribir una lista de ideas. Luego, investiga las herramientas adecuadas para ayudarte a implementarlas.

Por cierto, ¿tu lista de correo electrónico está actualizada? Si no lo ha validado en unos meses, pruebe ZeroBounce. Inicie una cuenta y verifique 100 direcciones de correo electrónico de forma gratuita todos los meses.

Autor: Skirmantas Venckus es escritor de día y lector de noche. Odia hablar de sí mismo en tercera persona. También es el hacker de crecimiento en Sender.net, el proveedor de marketing por correo electrónico que se centra en la facilidad de uso, la asequibilidad y la utilidad.