4 tendencias publicitarias esenciales en el comercio electrónico | 2020

¿Está interesado en las últimas tendencias publicitarias de comercio electrónico? Luego, consulte nuestro artículo para 2021 con las últimas tendencias que necesita saber para impulsar los resultados (o simplemente siga leyendo a continuación para conocer las tendencias de 2020).

El comercio electrónico está creciendo y conocer las tendencias clave es esencial para el éxito en 2020.

En su informe 'Retail Trends 2019', Deloitte destaca que el comercio electrónico ahora representa más de la mitad del crecimiento en el comercio minorista. Sin embargo, ¡solo el 20% de las ventas minoristas en la primera mitad del año! Los minoristas tradicionales se están adaptando a Internet, y esta es solo una tendencia que dará forma al comercio electrónico en 2020 y más allá.

De hecho, los consumidores han recurrido a los métodos de compra en línea desde que se convirtió en una opción más conveniente y rentable, lo que abrió una gran cantidad de opciones para los clientes. Por lo tanto, más que nunca, las marcas deben intensificar sus esfuerzos en lo que respecta a la publicidad de comercio electrónico.

Dentro de este blog, hemos destacado las principales tendencias de comercio electrónico que mejorarán sus esfuerzos publicitarios en 2020. Estas tendencias incluyen lo siguiente:

• El crecimiento de los chatbots de IA
• El auge del marketing interno
• Incremento de Directo al Cliente (D2C)
• Optimización creativa dinámica en el sitio (DCO)

1. El crecimiento de los chatbots de IA

La inteligencia artificial (IA) ha ido transformando cada vez más la forma en que las personas viven sus vidas y cumplen sus tareas. Cuando se trata de tendencias de comercio electrónico, la IA, los chatbots y el marketing se han unido cada vez más. Los algoritmos dictan la vida en línea, poniendo a los consumidores cara a cara con contenido aparentemente relevante. Esto ha aumentado las oportunidades de publicidad personalizada.

Si bien los chatbots no son una tecnología nueva, la prevalencia del uso de chatbots de IA para publicidad conversacional va en aumento y es algo que su marca debe considerar para 2020. Los consumidores aprecian la publicidad personalizada, oportuna e innovadora, y ahí es donde entran en juego los chatbots. Sobre el tema de la publicidad personalizada, nuestra infografía de tendencias publicitarias de 2019 reveló que las industrias de iGaming, Retail y Travel & Hotel son las que más se benefician de la personalización.

Los chatbots publicitarios o "agentes conversacionales" se implementan para captar clientes potenciales y también están disponibles para proporcionar más información sobre el producto y los servicios adicionales.

Esté atento a la aparición y el desarrollo de los bots de voz para la publicidad conversacional para adelantarse a la curva. Con la implementación de esta tecnología, los clientes podrán hablar directamente con el bot, solicitar más información o incluso pedir productos. Hay espacio real para que el uso de chatbots de IA crezca en la publicidad. Y los chatbots de IA son una emocionante tendencia de comercio electrónico que hará un avance increíble en el próximo año y más allá.

2. El auge del marketing interno

La popularidad de los equipos creativos internos ha ido en aumento. Las marcas han optado por crear equipos de marketing dentro de su organización en lugar de subcontratar su trabajo creativo a una agencia. Como una de las muchas tendencias de comercio electrónico para 2020, los equipos creativos internos son algo que debe sopesar en términos de idoneidad para su marca. ¿Cuáles son los pros y los contras y por qué está considerando realizar sus esfuerzos de marketing internamente?

Las razones por las que las marcas optan por crear una agencia interna para su producción publicitaria varían, desde tener un equipo interno para una causa específica hasta ayudar con las decisiones sobre costos. Un equipo interno inevitablemente tendrá un conocimiento extremadamente fuerte de la marca, lo que será de gran beneficio cuando se trata de publicidad.

Con un modelo de agencia interna, una marca también puede mantenerse al día con el "marketing del momento", uno de nuestros cinco mejores consejos de publicidad gráfica para comercio electrónico. La publicidad relevante y oportuna basada en eventos que son actuales y que suceden ahora funciona. La ventaja de no subcontratar sus campañas significa que puede adoptar eventos actuales, acelerar los procesos de aprobación y llegar a su público objetivo de manera más efectiva.

El uso de una plataforma de gestión creativa (CMP) puede hacer que el marketing interno sea perfecto. Con un CMP, las marcas pueden tener el control completo de toda una campaña. La función de publicación en tiempo real también significa que los cambios que deben realizarse pueden ocurrir instantáneamente. La solución ideal para un equipo de marketing interno que busca implementar el marketing de momentos.

3. Incremento de Directo al Consumidor (D2C)

Esta tendencia publicitaria de comercio electrónico ha transformado la forma en que los consumidores compran y ha cambiado la forma en que las marcas interactúan con los clientes. D2C elimina la necesidad de intermediarios en las industrias tradicionales. Este tipo de modelo de marketing tiene muchos beneficios para las marcas, el principal de los cuales es que los clientes pueden ser el foco central.

Cada vez es más probable que los consumidores se alejen de los grandes minoristas tradicionales en favor de una experiencia más personalizada. Las marcas que ofrecen una experiencia simple, honestidad, asequibilidad y conveniencia atraen cada vez más a los consumidores. Algo en lo que se especializan las marcas D2C.

Como resultado del marketing D2C, las marcas tienen un mayor control de las experiencias del consumidor. El resultado es que les resulta más fácil forjar buenas relaciones. Además, aumenta el potencial para recopilar datos de clientes de calidad, lo que ofrece la oportunidad de hacer cosas como publicidad dirigida y también mejorar el viaje del comprador.

Las marcas D2C utilizan una variedad de plataformas para promocionar y vender sus productos, incluidas las redes sociales. Los anuncios gráficos son una opción popular para las marcas D2C, ya que tienen como objetivo crear clics y también lograr alcance e impresiones. Estas marcas se beneficiarán enormemente de la publicidad gráfica, ya que podrán aumentar el conocimiento de su marca y crear conexiones duraderas.

4. Optimización creativa dinámica en el sitio (DCO)

La optimización de creatividades dinámicas, o DCO, no es una tendencia nueva, pero ahora se está utilizando de una manera verdaderamente efectiva, y será imprescindible para el comercio electrónico y el comercio minorista. DCO se centra en el uso de fuentes de datos para crear anuncios de banner relevantes y de verdadera calidad para sus consumidores. Esto se logra a través de análisis en vivo, optimización creativa y pruebas en tiempo real.

Lo emocionante de esta tendencia de comercio electrónico para 2020 es que esta misma tecnología se está utilizando para la publicidad en el sitio. Esto permitirá a las marcas adaptar su publicidad de autopromoción en su sitio web e hiperpersonalizar los mensajes para una variedad de audiencias.

Con DCO en el sitio, la copia genérica y las imágenes se intercambian por ubicaciones de anuncios HTML5 que se adaptan según el espectador. Esto crea publicidad personalizada, relevante y dirigida a escala.

Además, hay muchas ventajas cuando se utiliza DCO in situ. Por ejemplo, las marcas tienen control en tiempo real de sus campañas y pueden mantenerse relevantes para los clientes con las últimas ofertas. Y finalmente, al aumentar la personalización mediante la utilización de datos de clientes de calidad, una marca puede experimentar tasas de conversión mejoradas.

Donde muchas empresas fallan al tratar de usar DCO, es al usar procesos incorrectos o no usar las herramientas de la manera correcta.

Las marcas pueden lograr un DCO óptimo y creativo a través de la implementación de CMP. Al optimizar los procesos de DCO con un CMP, puede distribuir, monitorear y medir fácilmente su publicidad. Ahorre un tiempo precioso para ser creativo y mejorar aún más su oferta de DCO en el sitio.

Próximos pasos

Con 2020 en el horizonte, existe una oportunidad fantástica para comenzar una nueva década con el pie derecho. ¿Cómo? Implementando las tendencias de comercio electrónico perfectas para su marca.

El uso de una plataforma de gestión creativa, como Bannerflow, facilita la implementación de estas tendencias publicitarias. Los CMP permiten que las marcas tengan un control completo y resuelven muchos dolores de cabeza para los especialistas en marketing digital.

Si desea obtener más información sobre cómo Bannerflow puede ayudar a su marca, comuníquese con nosotros.