Las 10 mejores herramientas de análisis de comercio electrónico de 2022
Publicado: 2021-01-18Las herramientas de análisis de comercio electrónico ayudan a monitorear y hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Con la ayuda de las herramientas de informes de comercio electrónico, puede comprender y realizar un seguimiento de sus clientes, ventas y productos. Puede identificar oportunidades de crecimiento y detectar señales de alerta y tomar las medidas necesarias.
En este artículo, hemos seleccionado 10 software de análisis de comercio electrónico que proporcionan algunos de los mejores informes de comercio electrónico. Eche un vistazo a sus características, pros, contras y precios.
KISSmetrics
KISSmetrics es una de las mejores herramientas de análisis que ayuda al seguimiento del comercio electrónico. Supervisa toda la información sobre el comportamiento de los visitantes. La mayoría de los propietarios de negocios prefieren esta herramienta de análisis de comercio electrónico debido a la variedad de integraciones disponibles desde Magento y Shopify hasta Chargify y MailChimp.
Precios:
PLATA: $299/mes*
ORO: $499/mes*
PLATINO: PERSONALIZADO*
Características:
- Informes de prueba A/B ilimitados
- Períodos de conversión sin límite
- Soporte de correo electrónico
- Sandboxes ilimitados de prueba/escenificación
- Segmentar datos por cualquier punto en el tiempo
- Compatibilidad con dispositivos/plataformas múltiples y cruzadas
- Exportación de datos
ventajas
- Fácil de ver el flujo exacto que siguen sus usuarios y puede dar una idea de dónde puede mejorar.
- Amplios datos de informes, y realmente puede profundizar para encontrar casi cualquier información.
Contras
- El costo realmente no es asequible para una pequeña empresa o una empresa nueva, pero si puede presupuestarlo, los datos son invaluables.
- No hay salidas gráficas: sería bueno tener gráficos para aquellos clientes que son más visuales.
- Un poco de una curva de aprendizaje.
Abrir KISSmetrics
Google analitico
Google Analytics es una de las herramientas analíticas de comercio electrónico más utilizadas. Es utilizado por propietarios de sitios de todos los lados del mundo. Independientemente de lo que necesite, ya sea métricas básicas o informes detallados, puede obtenerlos en este panel de comercio electrónico.
Lo mejor de usar Google Analytics es que hay muchos activos y ejercicios instructivos que pueden ayudarlo a descubrir cómo usarlo.
Precios: Gratis
Características:
- Informes de audiencia: Conozca a sus usuarios.
- Informes personalizados: datos analíticos, hechos a la medida.
- Medición de Campaña: Tráfico.
- Visualización de flujo: siga cada paso.
- Realice un seguimiento de sus objetivos: conversiones del sitio web y actividad del usuario.
ventajas
- El análisis de sitios web más poderoso con una gran cantidad de datos útiles
- Fácil integración con plataformas de terceros, por ejemplo, Facebook y Google Ads
- Útil sistema de inteligencia artificial para detectar problemas de informes de datos y tendencias.
Contras
- Muy difícil ponerse al día con las nuevas características y actualizaciones
- Falta de soporte al usuario final
- Es un poco difícil identificar la parte media del viaje de los visitantes.
Abre Google Analytics
Putler
Putler es la mejor herramienta de seguimiento de comercio electrónico todo en uno para empresas que tienen múltiples puntos de datos. Por puntos de datos me refiero a múltiples sitios web, múltiples tiendas, múltiples monedas, múltiples pasarelas de pago, etc. Putler ayuda a combinar, limpiar y enriquecer todos sus datos y le muestra informes consolidados en un solo lugar. Esto significa que ya no necesita abrir varias aplicaciones para monitorear lo que sucede en su negocio. Putler le brinda una vista de un vistazo y lo ayuda a mantenerse a cargo de sus datos.
Con la ayuda de Putler, obtiene análisis precisos de clientes, ventas y productos en su tablero de comercio electrónico.
Precios:
Inicial: $29 /mes*
Todos los elementos básicos para realizar un seguimiento de su negocio y las operaciones del día a día.
Crecimiento: $79 /mes*
Desbloquee un gran valor con análisis ad-hoc y poder de marketing
Escala: $249 /mes*
Tranquilidad para negocios de alto volumen
Características clave:
- Segmentación RFM.
- Informes completos.
- Recomendaciones personalizadas de crecimiento.
- Importe múltiples fuentes de datos de comercio electrónico.
- Deduplicación automática, enriquecimiento, conversión de moneda y zona horaria.
- Más de 153 indicadores e informes clave de rendimiento.
- Emitir reembolsos, administrar suscripciones.
- API de entrada y salida.
Ventajas:
- Diseño intuitivo
- Facilidad de uso
- Estadísticas sencillas para productos y pedidos totales: fácil de rastrear y seguir a los clientes: la interfaz de usuario es realmente excelente y cómoda para trabajar
- Es excelente para administrar muchas personas, horarios y finanzas.
Contras:
- No hay informes sobre la gestión de inventario
Prueba Putler gratis
Métrilo
Metrilo es la mejor herramienta analítica de comercio electrónico para empresas de comercio electrónico, ya que proporciona análisis procesables y ayuda a rastrear los datos de los clientes para aumentar sus ventas. También ayuda a encontrar el informe de análisis de retención que ayuda a comprender el valor del ciclo de vida del cliente para convertir a los compradores únicos en clientes leales.
Precios:
Esencial: $119/mes*
Pro: $199/mes*
Premium: Desde $299/mes*
Características:
- Gestión de catálogos
- Gestión de canales
- Cuentas de clientes
- Correo de propaganda
- Programa de fidelidad
- Gestión de pedidos
- Gestión de promociones
ventajas
- Fácil de instalar, fácil de usar y excelente soporte
- Interfaz muy fácil de usar.
- Buena automatización de correo electrónico basada en disparadores.
Contras
- Hay que mejorar la generación de leads por correo.
- Carece de funciones de gestión de pedidos, inventario y envío.
Metrilo abierto
Clicky
Clicky es una herramienta de análisis "Web 2.0" que hace que sea fácil y divertido descubrir cómo las personas usan su sitio web. Clicky tiene opciones pagas, pero el plan gratuito le permite rastrear un sitio web hasta 3,000 visitas diarias a la página en total.
Precios:
Gratis: $0 GRATIS
Pro: $9.99/mes*
Pro Plus: $14.99/mes*
Pro Platino: $19.99/mes*
Características:
- Sesiones – Analítica Digital
- Seguimiento de eventos estándar
- Informes en tiempo real
- Informes de búsqueda del sitio
- Informes y paneles personalizados
ventajas
- Simplicidad y facilidad de uso.
- Clicky tiene una excelente interfaz y sus análisis en tiempo real son excelentes.
Contras
- Es difícil justificar el gasto de una versión paga de Clicky cuando puedes obtener tantas de las mismas funciones con Google.
Abrir Clicky
Nube de marketing de Adobe
Adobe Marketing Cloud es nuevamente una herramienta de análisis Web 2.0″ que facilita descubrir cómo las personas usan su sitio web. La garantía de Adobe es transmitir la percepción correcta del cliente al individuo perfecto en el momento perfecto.
Precios: póngase en contacto con Adobe directamente para obtener información sobre precios.
Características:
- Pruebas A/B
- Gestión de marketing por correo electrónico
- Análisis de participación
- Marketing multicanal
- Informes y estadísticas
ventajas
- Adobe Marketing Cloud permite a las empresas almacenar varios tipos de contenido en una ubicación segura.
- Rendimiento a gran escala, enormes ecosistemas de socios de implementación y tecnología de integración que permiten satisfacer necesidades muy complejas.
Contras
- Adobe Marketing Cloud puede resultar costoso.
- También sucede que los servidores de Adobe fallan al organizar el envío por correo electrónico, por lo que no todos nuestros socios reciben cartas.
Abra Adobe Marketing Cloud
huevo loco
Es la mejor herramienta de informes de comercio electrónico para tiendas en línea que ayuda a comprender la programación y representa una autoridad considerable en los mapas de calor. Crazy Egg le proporciona herramientas de seguimiento ocular para averiguar qué partes de su sitio web reciben más tráfico y qué partes se ignoran.
Crazy Egg mantiene sus tableros de comercio electrónico simples y fáciles de leer, para que pueda recopilar la información de su sitio web sin confundirse.
Precios:
BÁSICO: $24/mes*
ESTÁNDAR: $49/mes*
MÁS: $99/mes*
PRO: $249/mes*
PERSONALIZADO: ¿Necesita más?
Características:
- Seguimiento de visitantes del sitio web
- Registro de la actividad de los visitantes del sitio web
- Seguimiento de iframe y objetos Flash
- Seguimiento de múltiples dominios
- Pruebas A/B
- Establecimiento y seguimiento de objetivos basados en URL
ventajas
- Las perspectivas son fáciles de leer y comprender.
- Fácil de integrar con los temas de WordPress La función Heatmaps es la mejor de su clase
Contras
- Mucho tiempo, horas y horas de grabaciones para ver y anotar.
- A veces, cuando se descargan varios informes al mismo tiempo, es difícil. No todos se descargan
abrir huevo loco
HumCommerce
HumCommerce es un software de análisis de comercio electrónico de tendencias que lo ayuda a comprender cómo los visitantes del sitio web interactúan con su tienda en línea. Es la mejor herramienta de análisis de comportamiento que ayuda a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a saber cómo interactúan las personas en su sitio web.
Precios:
Desde: $9.00/mes/usuario
Características:
- Grabación de actividad de pantalla
- Embudos ilimitados
- Representación de embudo visual
- Recopilación de datos en tiempo real
- Mapas de calor
ventajas
- Fácil de ejecutar/introducir.
- Realiza un seguimiento de la información comercial de Internet por dentro y por fuera.
- Decide la asociación de clientes en todas las etapas del negocio en Internet.
- Tiene una amplia gama de aspectos destacados, por ejemplo, unión profunda de negocios en Internet, crónicas de reuniones de invitados, mapas de calor, pruebas A / B,
Contras
- Carece de la función de encuesta
Abre HumCommerce
CALIENTE
Hotjar es un software de análisis de comercio electrónico que combina la calidad y la cantidad de los datos del usuario en un panel único de comercio electrónico para ver la experiencia del usuario del sitio web. Proporciona a los propietarios de tiendas de comercio electrónico informes de análisis profundos del sitio web con las herramientas de retroalimentación para recopilar el informe de seguimiento de las actividades de los visitantes en su sitio web a través de mapas de calor y sesiones grabadas en formato de video, embudo de conversión y comportamiento del cliente.
Precios:
BÁSICO: GRATIS
MÁS: $39/mes
NEGOCIO: $99/mes
Características:
- Soporte multidispositivo
- Configuración de sitios y organizaciones.
- Lógica de comportamiento y encuestas de retroalimentación.
- Segmentación y grabaciones de visitantes.
ventajas
- Fácil de ver los mapas de calor de clic, movimiento y desplazamiento.
- Muy fácil de aprender con la versión gratuita antes de decidir actualizar.
Contras
- No hay una manera fácil de rastrear contenido dinámico
- No es tan robusto en la integración con el análisis del sitio web para el corte adicional de los datos.
Abrir HOTJAR
CUSTORA
Custora es la herramienta de análisis de clientes avanzada para el comercio electrónico. Su plataforma de inteligencia de clientes basada en la nube ayuda a los líderes de marketing a generar ingresos valiosos y valor de por vida del cliente. Este software ayuda a analizar cómo se comportará el cliente en el futuro.
Precios: Póngase en contacto con Custora para conocer los detalles de precios
Características
- Pruebas A/B
- Herramientas prácticas para experimentos únicos
- Segmentaciones, análisis de tendencias y herramientas de integración
- Informes analíticos de cohortes y personas;
- Funciones de marketing automatizadas
- Modelo de valor de por vida del cliente
Ventajas:
- Integración de marketing por correo electrónico
- Segmentación del ciclo de vida
- Excelentes paneles de informes y análisis
Contras:
- Se utiliza principalmente para grandes empresas.
- Muy caro
Abrir CUSTORA
Ultimas palabras
¡Elija la mejor herramienta de análisis de comercio electrónico para su negocio de comercio electrónico!
Ahora que conoce las mejores herramientas de análisis de comercio electrónico disponibles en el mercado, haga una lista de las métricas más importantes que desea medir para su negocio de comercio electrónico. Una vez que tenga una idea de cuál será el panel de control de comercio electrónico perfecto para su negocio, compare el software de análisis de comercio electrónico que le brinda esas funciones. Luego elige el que más se ajuste a tu presupuesto y necesites.
Pero si todavía está confundido y quiere tanto análisis de sitios web como análisis de ventas, Putler puede ser un excelente punto de partida. Esto se debe a que, a diferencia de otras herramientas de análisis de comercio electrónico, le proporciona todo el análisis web, así como análisis de productos, ventas y clientes. La mayoría de las herramientas anteriores le brindan análisis web o de clientes.
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