Datos de comercio electrónico que debe conocer: marketing de influencers
Publicado: 2022-06-29
Desde los albores del siglo XXI, las redes sociales han crecido desde sus humildes comienzos hasta convertirse en un factor fundamental en nuestra vida diaria. Pero, por encima de todo, también se convirtió en una herramienta de marketing vital que permite a las empresas de comercio electrónico llegar tanto a clientes leales como nuevos. Y a medida que más y más usuarios inundaron las plataformas más populares de la época, una parte significativa de ellos tomó la iniciativa de convertirse en editores, creando contenido de todas las formas y tamaños. Esto marcó el comienzo de las personas influyentes en las redes sociales, cuya "influencia" rápidamente atrajo la atención de los especialistas en marketing y las empresas de todo el mundo.
Hoy en día, cada vez más marcas de comercio electrónico están capitalizando el potencial que tiene el marketing de influencers para impulsar las ventas y crear conversaciones. Es por eso que no debería sorprendernos ver que esta estrategia de marketing auxiliar se ha convertido en una industria de miles de millones de dólares. Pero aun así, muchas empresas todavía están contra la cuerda cuando se trata de usarlo, como un generador de prospectos regular. Y la pregunta que más se hacen es: "¿Realmente funciona?" Es por eso que veremos algunos de los datos estadísticos más importantes que arrojarán algo más de luz sobre el tema a lo largo de este artículo.
The Who: Influencer Marketing y el público
Primero regresemos a la declaración de la industria de mil millones de dólares mencionada anteriormente. Si bien el reclamo suena bastante vago por sus propios méritos, hay algunos datos útiles que pueden ayudarnos a descubrir los detalles. Por ejemplo, el Informe de referencia de Influencer Marketing Hub 2021 nos muestra que, en el transcurso de solo cinco años, el marketing de influencers ha aumentado en tamaño en aproximadamente $ 1.5 mil millones cada año. En total, esto hace que la industria pase de unos humildes 1700 millones de dólares a unos sustanciales 13 800 millones de dólares este año.
Fuente: Influencer Marketing Hub
Naturalmente, esta tendencia alcista no existe de forma aislada. Al comparar el interés por la publicidad impresa, que poco a poco se está convirtiendo en una reliquia del pasado, con el del marketing de influencers, se puede encontrar una correlación inversa entre ambos. En pocas palabras, cuanto más se desvanece la impresión, más marketing influyente está ahí para tomar su lugar. Y cuando tomes eso en consideración entenderás que con un cambio en el interés también viene un cambio en el presupuesto…
Fuente: Tendencias de Google
Además de la elevada métrica de interés, este cambio en términos presupuestarios también se confirma en el informe de referencia mencionado anteriormente. Las perspectivas del informe indican que, si bien el 59 % de los encuestados ya tiene un presupuesto independiente para el marketing de contenidos, una parte significativa de ellos, o 3/4 para ser precisos, lo dedican al marketing de influencers. Estos datos son bastante significativos no solo porque muestran una tendencia positiva, sino porque resaltan el hecho de que el marketing de influencers se convertirá en una estrategia de marketing regular para todos. Y al hacerlo, se gana el lugar que le corresponde justo al lado del marketing de contenidos, cuyo impacto disruptivo en el pasado se parece cada vez más al de su contraparte impulsada por influencers.
Fuente: Influencer Marketing Hub
El qué: rendimiento, calidad y rentabilidad
Aun así, el crecimiento explosivo y el aumento de los presupuestos no se justificarían por sí solos. Después de todo, lo que buscan tanto las empresas como los especialistas en marketing son resultados. Y el marketing de influencers cumple, especialmente con las herramientas adecuadas. Pero para verlo en números, tenemos que mirar un estudio relevante realizado por Mediakix.
Según el 89% de los encuestados, el retorno de hacer uso de este canal es igual o mejor que el de otras iniciativas de marketing. No solo eso, sino que también puede ofrecer un sorprendente ROI 11 veces mayor o $ 11.69 por cada dólar gastado que en otros medios digitales. Y resultados tan increíbles son de lo que están hechos los sueños de todo emprendedor de comercio electrónico. Eso y clientes potenciales de alta calidad, por supuesto, pero sí, lo adivinaste: ambos son parte de lo que el marketing de influencers está feliz de ofrecer.
Fuente: Mediakix
Sin embargo, para encontrar la prueba necesaria para respaldar esta afirmación, tendremos que volver al informe de referencia de Influencer Marketing Hub 2021 que exploramos anteriormente. Entre sus encuestados, hay una gran mayoría que confirma el valioso tráfico generado desde este novedoso canal. Esta mayoría representa un total del 72% de los participantes, quienes coinciden en la superioridad del marketing de influencers en lo que respecta a la calidad de los leads. Teniendo todo esto en mente, la pregunta lógica es: “¿Cómo empezar?”
Fuente: Influencer Marketing Hub
El Dónde: Los canales son un escenario y los formatos son el juego
A pesar de la emoción, todavía hay algunos factores finales a considerar antes de entrar en acción: los que se refieren al "Dónde". Para hacer esto, analicemos por última vez el contenido del informe de referencia de 2021 y examinemos las ideas que nos brindan más información sobre el canal social elegido para este tipo de campañas. Como era de esperar, los datos colocan a Instagram, el favorito de todos los tiempos de los influencers, en la primera posición, con el 68 % de los participantes usándolo para sus campañas de influencers.
Fuente: Influencer Marketing Hub
Pero mientras que la posición dominante de Instagram se debe merecidamente a una larga permanencia, hay otro canal l que realmente está causando sensación en el espacio social. En segundo lugar está exactamente la misma red, que ha seguido resonando en los oídos de todos recientemente: TikTok. Y aunque está bastante cerca de empatar con Facebook, la conclusión más importante es que la aplicación de Bytedance ni siquiera estaba en el mapa un año antes. Todavía contado en la categoría "otros" en ese entonces, TikTok ha dado pasos verdaderamente monumentales para lograr el aumento exponencial hacia el 45% de participación que tiene hoy.
Teniendo en cuenta el impacto disruptivo que la plataforma generó en su camino hacia la cima, no debería sorprender que los formatos de contenido de video de formato corto por los que es más conocida también hayan dejado su huella. Y a medida que avanzamos más y más hacia 2021, estas marcas se vuelven cada vez más evidentes. En la actualidad, el mismo formato sigue eclipsando a sus competidores hasta tal punto que obligó incluso a Instagram a pivotar hacia él con IGTV.
Sin embargo, a pesar de familiarizarse bien con el quién, el qué y el dónde del marketing de influencers a lo largo del artículo, todavía hay muchas formas de perderse en el ruido que impregna el espacio. Sin embargo, esto no debería desanimarte, ni mucho menos, ya que hoy en día hay muchas más formas que pueden ayudarte a encaminarte por el camino correcto hacia el éxito. Déjenos todo el trabajo pesado a nosotros y comience a convertir con marketing de influencers hoy.