Marketing de comercio electrónico: tipos y mejores estrategias

Con el cambio de preferencia de los consumidores de las compras fuera de línea a las compras en línea, las empresas y los propietarios de tiendas también están llevando sus operaciones en línea. Sin embargo, el cambio ha sido tan repentino después de la pandemia de COVID que las mismas empresas competidoras experimentadas en el mercado fuera de línea ahora están rondando el mercado en línea. El marketing de comercio electrónico es una solución para lo mismo.

¿Qué es el marketing/publicidad de comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico es el conjunto de prácticas que lleva a cabo el propietario de una tienda de comercio electrónico para dar a conocer la tienda. En otras palabras, el marketing o la publicidad de una tienda o negocio de comercio electrónico se denomina marketing de comercio electrónico.

Los avances tecnológicos no solo han comprado la facilidad de establecer tiendas en línea, sino que también han generado una competencia tremenda. Al igual que los mercados tradicionales de las ciudades, las líneas de las tiendas de comercio electrónico se encuentran en varias plataformas. La situación ha obligado a los propietarios de las tiendas a atraer audiencia y clientes a través del marketing. El marketing es mejor, más será popular y las posibilidades de negocios mejorados.

Datos y cifras sobre el marketing de comercio electrónico

El mercado del comercio electrónico está creciendo como nunca antes. Según las estadísticas, el 95% de todas las ventas se realizarán a través de plataformas en línea para 2040. Las ventas minoristas de comercio electrónico se registraron en $ 4,938 mil millones en 2021, que se espera que sean $ 7,391 para fines de 2025. Al mismo tiempo, el comercio electrónico minorista las ventas no han experimentado una caída desde 2014.

Diferentes tipos de marketing de comercio electrónico

Al igual que los medios tradicionales de marketing, el marketing de comercio electrónico también tiene varios tipos. Cada tipo de marketing de comercio electrónico se especializa en atraer una base de audiencia objetivo particular. Las siguientes son algunas de las plataformas más populares utilizadas por los especialistas en marketing para el marketing de comercio electrónico:

1. Mercadeo en redes sociales

Las redes sociales son uno de los tipos de marketing de comercio electrónico más populares y destacados. La presencia de la audiencia en diferentes plataformas de redes sociales es enorme. Publicar actualizaciones sobre nuevos productos, servicios y llegadas de tiendas en las redes sociales atrae la atención de una amplia audiencia.

2. Marketing de contenidos

El marketing de contenido se refiere a proporcionar información sobre sus productos y servicios a través del contenido. Aquí, el contenido puede ser blogs, vlogs, videos, audios, presentaciones o cualquier otra cosa que mejor presente su negocio.

3. Comercialización de motores de búsqueda

Con un gran conocimiento del algoritmo de clasificación de Google, puede clasificar sus productos en la página de primera impresión de los SERP. Sin embargo, también puede hacer lo mismo pagando precios. Puede mostrar sus productos y servicios en lugares destacados mediante opciones de pago por clic, opciones de publicidad paga, etc.

4. Comercialización por correo electrónico

El envío de correos electrónicos directos a clientes potenciales sobre el producto o servicio se denomina marketing por correo electrónico. Sin embargo, la mayoría de los correos electrónicos comerciales no son bienvenidos en la Bandeja de entrada, por lo que hay más posibilidades de que su correo electrónico sea ignorado.

5. Marketing de influenciadores

Algunos influencers tienen a tu público objetivo en su lista de seguidores. Por lo tanto, son un excelente medio para convencer al público objetivo sobre su producto. Puedes hacer tratos con influencers para promocionar tus productos o servicios a través del marketing de influencers.

6. Comercialización de afiliados

En lugar de comprometerse con el marketing usted mismo, también puede confiar en el marketing de afiliados. Todo lo que necesita hacer es encontrar el socio de marketing afiliado y pagarle la comisión por cada venta que le brinde.

7. Comercialización Local

El marketing local puede proporcionar un buen resultado si tiene un área geográfica específica con un gran público objetivo.

Estrategias de marketing de comercio electrónico

Al igual que el marketing tradicional, el marketing de comercio electrónico también requiere una planificación adecuada. Recuerde, cada truco de marketing que realice tendrá un efecto en la imagen de su marca. Entonces, estas son algunas de las estrategias que puede necesitar para garantizar la eficiencia de su plan de marketing de comercio electrónico. Incluye:

1. Definir el público objetivo

Ponga sus esfuerzos en las personas adecuadas. Identifique el público objetivo de su empresa y utilice las plataformas y prácticas de marketing en consecuencia. Por ejemplo, si su público objetivo son los adolescentes, use las redes sociales y anuncios atractivos. Por otro lado, si su público objetivo son personas profesionales, use SEO y publicidad profesional.

2. Manténgase actualizado sobre sus competidores.

Debes conocer a tus competidores y sus acciones para asegurarte un espacio. Conozca las tácticas de marketing en las que están involucrados, cómo presentan los productos y servicios, dé pasos más grandes que ellos y supere en la carrera.

3. Establecer objetivos basados ​​en puntos de referencia

Establezca sus objetivos de marketing de comercio electrónico en función de los puntos de referencia de la industria. Le ayudará a saber si está avanzando en la dirección correcta o no.

4. Explora las herramientas de marketing

No se limite únicamente a herramientas y plataformas de marketing específicas y populares. Explore las otras herramientas de marketing que lo ayudarán a alcanzar y dirigirse a su base de clientes potenciales.

5. Actualice los canales de marketing

No se ciña a canales de marketing particulares. Agregue múltiples canales de marketing y tiempo para entretener y llamar la atención de diferentes audiencias objetivo.

6. Automatice el proceso

Centrarse en la automatización del proceso. No puede permitirse el lujo de pasar la mayor parte de su tiempo sólo en marketing. Utilice herramientas como correos electrónicos masivos, flujos de trabajo automatizados, puntuación de clientes potenciales y notificaciones.

7. Utilice un enfoque personalizado

Haga que el contenido y la publicidad sean más personales y relacionados con los clientes. Es necesario que tu público objetivo se sienta conectado con el producto o servicio.

8. Realizar análisis y realizar los cambios necesarios

Analice diferentes canales de marketing y los resultados después de un tiempo específico. Si un canal de marketing no proporciona el resultado esperado, realice los cambios necesarios en la elección de plataformas o estrategias.

9. Genera lealtad

La lealtad de la base de clientes le brindará beneficios a largo plazo y, por lo tanto, llevará tiempo lograrlo. Comience a fidelizar a los clientes en las primeras etapas. Participe en niveles de lealtad, automatización, información de comportamiento, CRM, etc., para generar lealtad de los clientes hacia su marca.

10. Preocúpate por la rentabilidad, no solo por las ventas

Sin duda, el marketing traerá ventas. Sin embargo, el negocio se trata de rentabilidad y menos de ventas. Si sus ventas no generan una buena ganancia en su billetera debido al costo del marketing y la publicidad, debe repensar su plan de marketing.

11. Concéntrese en reducir la frecuencia de los carritos abandonados

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico pierden el lugar donde el cliente deja su carrito antes de comprar. Según las estadísticas, el 69,82% de los carritos se abandonan sin realizar la compra. Por lo tanto, la empresa debe hacer un esfuerzo para reducir el porcentaje. Un correo electrónico que les recuerde su carrito abandonado puede ser efectivo. La entrega gratuita o los descuentos también pueden llevar el carrito a la interfaz de facturación.

12. Inicie una tienda de Facebook

Puede que Facebook se esté volviendo anticuado ahora, pero aún tiene la mayor cantidad de usuarios. Entonces, puede integrar su tienda de comercio electrónico con Facebook para explorar la audiencia presente en Facebook.

13. Chat en vivo

El chat en vivo puede aumentar sus posibilidades de obtener un trato de los clientes. Sería mejor si entretuvieras la presencia de tus clientes tan pronto como abrieran el sitio web. Aquí, el chat en vivo puede abordar sus necesidades, preferencias o inquietudes.

14. Piensa localmente

Además de la tienda física, las tiendas en línea también pueden pensar localmente para que los clientes se sientan más conectados. Identifique las áreas donde las personas tienen más necesidad de su producto o servicio. Descubre los nuevos descuentos y vales para los clientes de esa zona.

15. Optimización para Smartphones y Móviles

Tienes que optimizar la tienda por separado para computadoras de escritorio y móviles. Si su sitio web no está optimizado para teléfonos inteligentes, es posible que no represente bien sus productos. Por lo tanto, asegúrese de que su tienda esté bien optimizada para teléfonos inteligentes.

Consejos para el marketing de comercio electrónico

Los siguientes consejos pueden ayudarlo significativamente a aumentar las ventas de su tienda de comercio electrónico:

1. Usa imágenes de alta calidad

No importa en qué marketing de comercio electrónico esté involucrado, siempre use imágenes de alta calidad de sus productos. Las imágenes de los productos juegan un papel vital en la toma de decisiones de los clientes. Ya has ganado la media carrera si presentas bien el producto.

2. Haz uso de videos

Las imágenes y los textos nunca pueden ofrecer el detalle que los videos pueden. Proporcione la introducción en video del producto y de la marca. Haz que el video sea comunicativo y atractivo.

3. Público objetivo similar

Una audiencia similar tiene características comunes a sus consumidores actuales. Debe dirigirse a esa audiencia para aumentar las posibilidades de obtener el plomo.

4. Aproveche el contenido generado por el usuario en los anuncios

El contenido generado por el usuario es la experiencia y el contenido que tus clientes comparten sobre productos y servicios. Así que no olvides agregarlo al marketing ya que será publicidad boca a boca digital de tu marca.

5. Conozca a sus clientes donde están

La diferencia entre las tiendas en línea y fuera de línea es que puedes llevar tu tienda en línea a lugares, pero no puedes hacer lo mismo con las tiendas fuera de línea. Por lo tanto, aproveche esta ventaja y destaque la tienda en cualquier plataforma en la que pueda atraer a los clientes.

¿Cómo desarrollar un plan de marketing de comercio electrónico?

Necesita un plan de marketing adecuado y considerar una variedad de preocupaciones para que la campaña sea exitosa. La cosa no funcionará si comienza a cargar imágenes de sus productos en las redes sociales en un día cualquiera. Un comienzo bien informado es crucial para lograr una ejecución exitosa y efectiva. Puede asegurarse de seguir los pasos a continuación para tener un plan de marketing efectivo para su negocio de comercio electrónico:

1. Metas y Objetivos

Establezca metas y objetivos SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes, Con límite de tiempo) para su plan de marketing. Establezca algunos indicadores clave de rendimiento que puedan ser testigos de la eficacia de su plan de marketing.

2. Declaración de misión

Antes de pasar a la audiencia, responda las siguientes tres preguntas:

• ¿Cuál es el propósito de la marca o empresa?
• ¿A qué te dedicas?
• ¿Qué no haces?

Debe tener una misión clara de su negocio o servicio para comunicarlo a su audiencia.

3. Identifique a sus clientes objetivo.

Antes de finalizar las herramientas y tácticas, identifique la audiencia y la base de clientes a la que se dirige. Elija las herramientas y tácticas en consecuencia. Ponga los esfuerzos en el lugar correcto. La práctica te ayudará a ahorrar mucho tiempo y recursos. Conoce los factores y características fundamentales de tu público objetivo, tales como:

• rangos de edad
• Ubicación geográfica
• desglose por género
• hábitos de compra en línea
• Poder adquisitivo

4. Análisis de la situación

Conozca bien el panorama del mercado antes de dar cualquier paso. Analice la situación actual del mercado, los competidores, la experiencia del usuario con su producto, etc. Haga todo lo posible para obtener datos relevantes y útiles. Tome las decisiones basadas en datos en lugar de emociones.

5. Capacidad de Cumplimiento

Centrarse únicamente en el plan de marketing no es suficiente. Debe concentrarse en su servicio o producto real. Al publicitar o comercializar un producto en particular, debe estar seguro de que puede satisfacer la demanda de ese producto. Si no puede hacerlo, la imagen de la marca podría decaer en el mercado.

Terminando

Habiendo explorado el mercado fuera de línea, las empresas ahora se están moviendo hacia el mercado en línea. La pandemia de COVID ha catalizado este movimiento del mercado; como resultado, el mercado en línea está lleno de competencia. Por lo tanto, los propietarios de las tiendas a menudo realizan campañas de marketing y publicidad para sus tiendas en línea, lo que se denomina marketing de comercio electrónico o publicidad de comercio electrónico. Algunas herramientas y estrategias diferentes se pueden utilizar para lo mismo. Sin embargo, la decisión de elegir las herramientas y la estrategia se toma en función del público objetivo. Al inculcar el plan de marketing de comercio electrónico correcto, seleccionar la herramienta adecuada y comprometerse con la estrategia de marketing adecuada, las tiendas de comercio electrónico pueden atraer a una amplia base de consumidores.

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