Las 21 mejores plataformas de automatización de marketing de comercio electrónico en 2022

El mundo de la automatización del marketing de comercio electrónico es increíblemente amplio, con docenas de proveedores, miles de oportunidades de automatización y variables casi infinitas.

La automatización es una de las mejores maneras de recuperar su tiempo y concentrarse en lo que es más importante mientras elimina el trabajo pesado. Pero, ¿por dónde empiezas?

Con tantas plataformas diferentes en el mercado, puede ser difícil determinar cuál es la adecuada para usted.

Este artículo describirá las 21 mejores plataformas de automatización de marketing de comercio electrónico y lo ayudará a decidir cuál es la adecuada para su negocio.

También discutiremos los beneficios de la automatización de marketing y cómo elegir la plataforma que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.

¡Saltamos!

Actuar

La compañía detrás de Act-On afirma que la plataforma fue creada por especialistas en marketing para especialistas en marketing. Act-On es popular entre las grandes empresas porque sus integraciones de marketing les permiten interactuar con sus clientes de manera más efectiva.

Funciones como la automatización del correo electrónico, la optimización de la página de destino y la creación de formularios web ahorran tiempo y mejoran la eficiencia. Las sencillas integraciones con herramientas populares de comercio electrónico facilitan que los usuarios aprovechen al máximo el software.

¿Por qué elegir Act-On?

• API abierta: Act-On se integra a la perfección con herramientas populares de ventas y marketing como Zoom, GoToWebinar y Salesforce.
• Excelente atención al cliente: Act-On tiene una excelente reputación por brindar asistencia técnica oportuna y precisa a los clientes.

¿Quién usa Act-On?

Act-On se comercializa para empresas de todos los tamaños, pero lo utilizan más comúnmente las empresas que generan al menos $10 millones en ingresos cada año.

Es probable que esto se deba a que Act-On no ofrece una alternativa económica para las pequeñas empresas.

Campaña activa

ActiveCampaign es un éxito entre las pequeñas empresas porque ofrece automatización de marketing digital y correo electrónico a precios que comienzan en solo $ 29 por mes.

El paquete Enterprise más popular agrega funciones como CRM comercial e integración de comercio electrónico por $ 149 por mes, que sigue siendo una buena oferta.

Algunas plataformas de comercio electrónico populares funcionarán con ActiveCampaign desde el primer momento, pero tendrá que usar un software como Zapier o Revenue Conduit si desea compartir datos con plataformas como StoreEnvy o BigCartel.

¿Por qué elegir ActiveCampaign?

• Recetas de automatización preconstruidas: ActiveCampaign tiene recetas automatizadas que envían automáticamente correos electrónicos cuando los clientes abandonan los carritos de compras o se comportan de manera inesperada.
• Integración de API: ActiveCampaign ha sido diseñado para funcionar con plataformas de comercio electrónico, incluidas Magento, Shopify, BigCommerce y Stripe.

¿Quién usa ActiveCampaign?

La mayoría de los usuarios de ActiveCampaign son pequeñas o medianas empresas que desean disfrutar de los beneficios de la automatización de marketing por una inversión modesta. Los paquetes que se ofrecen deberían satisfacer las necesidades de las empresas con 25.000 o menos contactos para administrar.

núcleo azul

Bluecore está dirigido directamente a los minoristas de comercio electrónico que desean convertir a los visitantes en clientes habituales. Bluecore no ofrece tantas integraciones como otras soluciones populares de automatización de ventas, pero compensa esta deficiencia con algunas de las funciones de modelado predictivo más avanzadas disponibles.

¿Por qué elegir Bluecore?

• Modelos predictivos: Bluecore ofrece modelos predictivos específicos para minoristas que permiten a los usuarios crear campañas basadas en la probabilidad de responder y actuar, la afinidad con el producto, el valor de por vida y la etapa del ciclo de vida.
• Marketing multicanal: los usuarios de Bluecore pueden asignar múltiples canales de venta a cada campaña.

¿Quién usa Bluecore?

Bluecore ofrece soluciones personalizadas, por lo que no encontrará ningún precio en el sitio web de la empresa. La lista de clientes de Bluecore presenta algunos de los nombres más importantes en el comercio electrónico, lo que sugiere que la solución es utilizada principalmente por grandes empresas.

Bronto

Bronto cuenta con el respaldo del gigante del software Oracle, por lo que sabe que la tecnología subyacente es de vanguardia. La plataforma incluye varias características innovadoras, incluida una opción de recuperación del carrito que monitorea la actividad del cliente cada 30 segundos. Cuando se abandonan los carros de la compra, el software inicia una serie personalizada de mensajes.

Un estudio del Instituto Baymard encontró que las tasas de abandono del carrito de compras en todas las industrias de comercio electrónico llegaron a poco menos del 70%, por lo que es un gran problema.

¿Por qué elegir Bronto?

• Interfaz de arrastrar y soltar: Oracle ha respondido a las quejas sobre la interfaz de Bronto agregando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
• Diseñado para mejorar el compromiso: las herramientas de Bronto se diseñaron específicamente para ayudar a los minoristas a usar la información que recopilan para mejorar el compromiso del cliente y construir relaciones.

¿Quién usa Bronto?

Bronto se comercializa como una solución premium respaldada por uno de los nombres más importantes de la industria tecnológica, por lo que esta no es una opción para aquellos que buscan un trato.

Esta es una plataforma para empresas que quieren lo mejor y están dispuestas a pagar por ello.

Esponja de nube

Cloudsponge es una libreta de direcciones basada en la nube que permite a los usuarios importar información de contacto de proveedores de correo web populares como Gmail y Yahoo.

El servicio también incluye una API que facilita a los desarrolladores la integración de la funcionalidad en sus propias aplicaciones.

¿Por qué elegir Cloudsponge?

• Integración de la libreta de direcciones: Cloudsponge facilita la importación de información de contacto de proveedores de correo web populares como Gmail y Yahoo.
• Integración de API: la API de Cloudsponge facilita a los desarrolladores la integración de la funcionalidad en sus propias aplicaciones.

¿Quién usa Cloudsponge?

Cloudsponge es utilizado por una amplia gama de empresas, incluidos minoristas de comercio electrónico, editores y organizaciones benéficas.

puntodigital

La empresa detrás de Dotdigital , que solía llamarse Dotmailer, ha estado ofreciendo soluciones de automatización de correo electrónico desde 1999.

Dotdigital ofrece funciones de orquestación de campañas a usuarios con múltiples canales de ventas para administrar, y sus opciones de segmentación permiten que los mensajes se personalicen según el comportamiento o la demografía del cliente.

¿Por qué elegir Dotdigital?

• Herramientas de personalización: Dotdigital incluye varias herramientas de personalización que se pueden usar para simplificar las cargas de trabajo y mejorar la participación del cliente.
• Fácil de usar: Dotdigital es una de las plataformas de automatización de ventas más poderosas del mercado. También es uno de los más fáciles de usar.

¿Quién usa Dotdigital?

Dotdigital tiene más de 70 000 usuarios en todo el mundo, por lo que es seguro decir que esta plataforma es popular entre empresas de todos los tamaños.

No se enumeran los precios en el sitio web de Dotdigital, por lo que deberá comunicarse directamente con la empresa si desea una cotización o desea programar una demostración gratuita.

Deriva

Drift es una solución de automatización de ventas relativamente nueva que ofrece a las empresas una forma de iniciar conversaciones con los visitantes de su sitio web.

Los visitantes con preguntas pueden abrir cuadros de chat de deriva con un clic, o pueden activarse por cierto comportamiento. Los clientes pueden usar las casillas Drift para hacer preguntas y los minoristas pueden usarlas para ofrecer incentivos.

¿Por qué elegir la deriva?

• Mensajes oportunos: los cuadros de chat de deriva aparecen en momentos cruciales, lo que significa que se pueden personalizar con códigos de cupón u otras ofertas que podrían alentar a los clientes indecisos a comprar.
• Informes de conversación: saber qué preguntas hacen los clientes antes de comprar o no comprar puede ayudar a los minoristas a identificar brechas de información y elaborar mensajes más efectivos.

¿Quién usa la deriva?

Drift se comercializó originalmente como una solución de comercio electrónico de empresa a empresa, pero ahora es igual de popular entre los minoristas en línea de empresa a consumidor.

El sitio web menciona una versión de prueba gratuita, pero deberá comunicarse con un representante de servicio al cliente si desea aprovechar la oferta.

Goteo

Drip es una herramienta de automatización de correo electrónico que fue diseñada pensando en los minoristas en línea. Se integra con herramientas de comercio electrónico populares como WooCommerce, Shopify y Magento sin software puente, y sus herramientas de flujo de trabajo dinámico permiten a los usuarios trazar automatizaciones complejas de forma visual.

Usar Drip no podría ser más fácil. Las automatizaciones prediseñadas se pueden descargar y compartir con un solo clic, y los informes se pueden generar con solo unos pocos clics.

¿Por qué elegir goteo?

• Interfaz de arrastrar y soltar: la interfaz de Drip tiene controles sencillos y funcionalidad de arrastrar y soltar para que familiarizarse con el software sea una experiencia mucho menos estresante.
• Mapas de embudos de marketing: esta plataforma puede utilizar los datos de los visitantes para crear mapas de embudos de marketing que agregan un elemento visual llamativo a los informes y materiales de las reuniones.

¿Quién usa goteo?

El goteo es utilizado principalmente por minoristas en línea pequeños y medianos. El paquete de nivel de entrada es bastante asequible, pero solo permite administrar 2.500 contactos.

EngageBay

Mientras que algunas soluciones de automatización de ventas se enfocan en funciones de nicho como la integración de CRM o el marketing de conversación, EngageBay se esfuerza por brindar a las empresas de comercio electrónico todo lo que necesitan en una sola aplicación.

La plataforma puede automatizar campañas de correo electrónico, administrar boletos y coordinar múltiples canales de venta. Además, las funciones de diseño de su página de destino incluyen cuadros de chat que mejoran la participación del usuario y brindan a los minoristas otra oportunidad de conversión.

¿Por qué elegir EngageBay?

• Una solución completa: las empresas de comercio electrónico que utilizan EngageBay ahorran dinero porque la plataforma proporciona todo lo que necesitan.
• Simplicidad: los diseñadores de EngageBay se esforzaron mucho en crear una interfaz simple en la que los usuarios puedan sentirse cómodos en solo unos minutos.

¿Quién usa EngageBay?

EngageBay es utilizado por empresas de comercio electrónico de todos los tamaños porque es capaz y extremadamente asequible.

Las empresas que deseen probar esta plataforma pueden optar por una versión gratuita que incluye funciones básicas y se puede usar para administrar hasta 500 contactos, y aquellos que estén listos para comprometerse pueden administrar contactos ilimitados y disfrutar de todos los beneficios que EngageBay tiene para ofrecer. por menos de $80.

hubspot

HubSpot es líder en el campo de la automatización de ventas porque llegó temprano a la fiesta con una solución simple que es fácil de usar.

HubSpot es una solución completa que puede automatizar campañas de marketing por correo electrónico, crear, optimizar y publicar páginas de destino, administrar blogs y crear informes personalizados, y es una de las pocas plataformas de automatización de ventas que ofrece una función de puntuación de clientes potenciales.

¿Por qué elegir HubSpot?

• Conjunto completo de funciones: HubSpot ofrece un conjunto completo de funciones de automatización de ventas, gestión de campañas e informes que brindan a los minoristas de comercio electrónico todo lo que necesitan para tener éxito.
• Integración perfecta: HubSpot es extremadamente popular porque se integra perfectamente con las principales herramientas de comercio electrónico. Los ingenieros de HubSpot también pueden crear integraciones personalizadas por una pequeña tarifa.

¿Quién usa HubSpot?

HubSpot ofrece una versión gratuita con funciones básicas pero funcionalidad limitada, y la mayoría de los usuarios de HubSpot son pequeñas o medianas empresas que decidieron invertir en la plataforma después de aprovechar esta oferta de prueba.

Las empresas con decenas de miles de contactos para administrar pueden esperar pagar varios cientos de dólares cada mes para usar HubSpot, pero la popularidad del programa sugiere que este es un dinero bien gastado.

Corazonada

Hunch es una herramienta de comercio electrónico para marcas y agencias de publicidad que combina la producción creativa de imágenes y videos con la compra automática de anuncios.

La plataforma se utiliza principalmente para producir anuncios visualmente impresionantes, colocarlos en plataformas de redes sociales populares como Facebook e Instagram y realizar un seguimiento de los resultados.

Hunch afirma que su plataforma ahorra a las agencias y marcas un tiempo valioso y mejora las tasas de conversión en un 25 %.

¿Por qué elegir corazonada?

• Personalización: los filtros de personalización permiten a los usuarios de Hunch orientar anuncios de video y fotos en función de factores que incluyen el comportamiento del usuario, la ubicación, el idioma y las condiciones climáticas.
• Prueba de anuncios: Hunch permite a los usuarios probar varios enfoques creativos para descubrir qué mensaje resuena mejor con los clientes.

¿Quién usa la corazonada?

Hunch es el más utilizado por las agencias de publicidad porque puede crear automáticamente contenido cautivador y reservar anuncios.

Las empresas que no coloquen sus propios anuncios no podrán utilizar todas las funciones de esta plataforma, pero eso no debería desanimarlas si un gran porcentaje del tráfico de su sitio proviene de las redes sociales.

mantener

Keap libera al talento creativo de tareas repetitivas y automatiza el seguimiento de clientes y la generación de prospectos.

Las funciones principales de Keap incluyen la automatización del correo electrónico, el seguimiento del ROI, la creación de páginas de destino y la gestión de redes sociales, y las empresas de comercio electrónico tienen varios paquetes para elegir. El paquete con más funciones, que se llama Max Classic, se denominó originalmente como InfusionSoft.

¿Por qué elegir Keep?

• Capacitación incluida: Ponerse al día con keap rara vez es un desafío porque la capacitación en línea se incluye con cada suscripción.
• Precios flexibles: los paquetes de suscripción de Keap se pueden estructurar para administrar una cantidad específica de contactos, lo que significa que los usuarios solo pagan por el rendimiento que necesitan.

¿Quién usa Keap?

Keap es utilizado principalmente por empresas de comercio electrónico más pequeñas que tienen pequeñas listas de correo para administrar y desean un conjunto completo de funciones a un precio razonable.

Kevy

Kevy es uno de los proveedores de automatización de ventas de más rápido crecimiento porque ofrece una gran cantidad de opciones de personalización, automatización manos libres e información del consumidor generada por IA.

La plataforma ofrece prácticamente todo lo que necesitaría una empresa de comercio electrónico exitosa, incluidas campañas de carritos abandonados, editores de correo electrónico, funciones avanzadas de informes y varias opciones de segmentación.

Kevy también se basa en Javascript, lo que significa que funcionará con prácticamente todas las aplicaciones comerciales más populares.

¿Por qué elegir Kevy?

• Integración de Google Analytics: las funciones de informes de Kevy brindan la última palabra en datos confiables y utilizables porque se integran a la perfección con Google Analytics.
• Cupones de un solo uso: los minoristas de comercio electrónico que deseen enviar mensajes a los clientes en momentos precisos pueden usar Kevy para crear cupones de un solo uso o anuncios emergentes específicos.

¿Quién usa Kevy?

Kevy es utilizado por minoristas en línea a los que les gusta adoptar un enfoque proactivo con anuncios emergentes y cupones.

El modelo de precios de la plataforma se basa en los contactos, por lo que puede no resultar atractivo para las grandes empresas que gestionan enormes listas de correo.

Klaviyó

Klaviyo es una solución de correo electrónico automatizada que ofrece funciones avanzadas de personalización y seguimiento.

La plataforma analiza lo que hacen los visitantes del sitio web y luego les envía automáticamente correos electrónicos en función de su comportamiento.

Klaviyo puede manejar notificaciones en la aplicación y campañas de SMS, pero el marketing por correo electrónico es su principal fortaleza.

¿Por qué elegir Klaviyo?

• Sección de ideas: incluso los creativos más talentosos necesitan inspiración a veces, por lo que Klaviyo incluye una sección de ideas por correo electrónico para alentar el pensamiento original.
• Seguimiento de visitantes: a los minoristas de comercio electrónico que desean saber qué les interesa a sus visitantes les puede gustar el fragmento de la página de destino de Klaviyo que realiza un seguimiento de lo que leen.

¿Quién usa Klaviyo?

Klaviyo es utilizado por empresas que quieren resultados rápidos. La plataforma incluye docenas de plantillas de campañas y correos electrónicos que pueden personalizarse con unos pocos clics y enviarse en minutos.

Además, su interfaz API facilita la importación de listas.

MailChimp

La mayoría de la gente piensa que MailChimp es solo una aplicación de marketing por correo electrónico, pero la plataforma en realidad ofrece una amplia gama de funciones, que incluyen integración de CRM, orientación por comportamiento, diseño de sitios web y gestión de canales.

Las opciones de segmentación faltan notablemente, pero el módulo Analytics360 de MailChimp compensa este descuido con herramientas de seguimiento sofisticadas como mapas de clics.

¿Por qué elegir MailChimp?

• Enorme base de datos de soporte: decenas de miles de empresas en todo el mundo utilizan MailChimp, lo que significa que hay innumerables blogs y vlogs dedicados a aprovechar al máximo la plataforma.
• Generador de correo electrónico WYSIWYG: la elaboración de correos electrónicos que obtienen resultados es más fácil con MailChimp porque la pantalla del espacio de trabajo muestra lo que verán los clientes.

¿Quién usa MailChimp?

Casi cualquier empresa puede beneficiarse del uso de MailChimp porque hay disponible una versión gratuita del software y los paquetes pagos comienzan en solo $ 11 por mes.

La plataforma también es popular porque la mayoría de las personas que trabajan en comercio electrónico saben cómo usarla.

Omnissend

Omnisend es un proveedor líder de soluciones de comercio electrónico porque ayuda a los minoristas a resolver los problemas que más les preocupan.

La plataforma se ha desarrollado para reducir el abandono del carrito y animar a los consumidores a dejar reseñas, y las campañas que abarcan varios canales de venta pueden activarse con una sola acción.

Las características que hacen que Omnisend se destaque incluyen notificaciones por SMS para enviar ofertas especiales o avisos de envío, una interfaz de arrastrar y soltar y opciones de segmentación avanzadas.

¿Por qué elegir Omnisend?

• Fuerte segmentación: Omnisend es utilizado por algunos de los nombres más importantes en el comercio electrónico porque tiene algunas de las opciones de segmentación más avanzadas disponibles.
• Fácil de usar: las características intuitivas, como un generador de boletines de arrastrar y soltar, hacen de Omnisend una de las plataformas de automatización de ventas más fáciles de usar.

¿Quién usa Omnisend?

Omnisend es elegido por empresas que se han beneficiado del marketing por correo electrónico y desean explorar canales de venta adicionales.

Omnisend give permite a las empresas de comercio electrónico ampliar sus horizontes y les proporciona una plataforma única para administrar y ejecutar todas sus campañas.

Ortto

Ortto , que solía comercializarse bajo la marca Autopilot, ofrece a las empresas una forma de crear experiencias únicas para los clientes y automatizar los procesos de ventas.

La plataforma utiliza emojis y pegatinas de colores para fomentar la colaboración y hacer que la creación de campañas sea más divertida, y utiliza los datos que recopila durante esas campañas para interpretar el comportamiento de los clientes e identificar oportunidades.

¿Por qué elegir Ortto?

• Generador de viajes de clientes: los controles intuitivos de Ortto permiten a los usuarios visualizar y desarrollar viajes de clientes únicos.
• Funciones de personalización: Ortto permite a los usuarios filtrar sus mensajes en función de la demografía o el comportamiento para experiencias de cliente personalizadas.

¿Quién usa Ortto?

Ortto se ha ganado la reputación de ser muy fácil de usar, por lo que lo utilizan las empresas que buscan una solución sencilla que brinde resultados rápidamente.

reincorporado

Rejoiner ofrece una solución que atiende a las empresas de comercio electrónico que desean dejar el diseño, la estrategia y la gestión de campañas en manos de expertos.

Además, Rejoiner ha administrado miles de campañas y utiliza una segmentación y personalización altamente específicas para maximizar las conversiones y los ingresos por cliente.

¿Por qué elegir Reingresar?

• Evaluación de la audiencia: Rejoiner examina las listas de correo electrónico para identificar a los suscriptores más comprometidos. Esta información luego se usa para crear correos electrónicos persuasivos y contenido interesante para boletines informativos.
• Consolidación de datos: Rejoiner toma los datos recopilados de los sitios web de comercio electrónico y los fusiona con la información de interacción por correo electrónico para crear un perfil detallado para cada suscriptor.

¿Quién usa Rejoiner?

Rejoiner es una opción atractiva para las empresas que necesitan un poco de ayuda con algunos de los aspectos más creativos del marketing de comercio electrónico.

Esta plataforma a menudo es buscada por empresas en industrias competitivas que desean agregar un poco de sabor a sus mensajes.

Remitente

Sender es una solución de automatización de ventas relativamente nueva que ya ha atraído a seguidores leales.

Una galería de plantillas gratuitas y una interfaz de arrastrar y soltar eliminan la molestia de crear hermosos boletines, y los correos electrónicos que genera Sender se mostrarán perfectamente en cualquier tipo de dispositivo.

La plataforma también cuenta con un editor HTML para usuarios que prefieren codificar correos electrónicos personalizados.

¿Por qué elegir el remitente?

• Fácil creación de boletines: cuando los usuarios de Sender pegan la URL de un producto en un boletín, su descripción, precio e imágenes se insertan automáticamente.
• Automatización por goteo: además de enviar el mismo correo electrónico a una lista completa, Sender contacta automáticamente a los clientes individuales cuando abandonan los carritos de compras o celebran cumpleaños.

¿Quién usa el remitente?

Sender es utilizado por empresas que desean enviar boletines y correos electrónicos dirigidos y les gustaría probar antes de comprar.

El paquete gratuito no viene con un límite de tiempo adjunto y permite a los usuarios administrar hasta 2500 contactos y enviar hasta 15 000 correos electrónicos cada mes.

Enviar azul

Sendinblue se comercializa como una solución simple para empresas de comercio electrónico nuevas y en crecimiento, pero eso no significa que esta plataforma carezca de una lista atractiva de funciones.

Los usuarios de Sendinblue pueden usar la aplicación para administrar campañas de SMS y redes sociales, y la plataforma también ofrece chat en vivo e integración con CMS.

¿Por qué elegir Sendinblue?

• Caja de herramientas creativa: los elementos visuales pueden transformar los materiales de marketing, por lo que Sendinblue incluye una caja de herramientas de plantillas, temas y estilos.
• Pruebas A/B: las empresas que deseen probar el agua antes de comprometer grandes sumas de dinero en una campaña pueden usar la función de prueba A/B de Sendinblue para comparar la efectividad de diferentes estrategias.

¿Quién usa Sendinblue?

Sendinblue es una buena opción para las empresas que desean utilizar una interfaz sencilla para enviar correos electrónicos atractivos y efectivos.

El plan gratuito es atractivo porque no limita la cantidad de contactos que se pueden administrar, pero las empresas que toman esta opción solo pueden enviar 300 correos electrónicos por día.

Primavera afilada

SharpSpring permite a las empresas de comercio electrónico administrar sus embudos de ventas desde una única plataforma.

Esta solución cuesta significativamente más que muchas alternativas, pero cada paquete está lleno de funciones e incluye un especialista en incorporación dedicado. SharpSpring se integra con más de 700 herramientas de comercio electrónico y CRM, y las herramientas de seguimiento avanzadas aseguran que no se desperdicien clientes potenciales.

¿Por qué elegir SharpSpring?

• Generador de flujo de trabajo visual: SharpSpring incluye un generador de flujo de trabajo visual que utiliza lógica de ramificación para identificar prospectos que están listos para comprar. La plataforma también proporciona una lista diaria de clientes potenciales.
• Identificación de visitantes: SharpSpring afirma que su sistema VisitorID puede identificar el doble de visitantes del sitio web que la tecnología utilizada por otras plataformas.

¿Quién usa SharpSpring?

SharpSpring es excelente para los minoristas de comercio electrónico más pequeños a los que les gusta usar análisis avanzados para mantener sus listas de correo manejables. También se encuentran disponibles planes que satisfacen las necesidades de las agencias de publicidad.

¿Qué es la automatización de marketing de comercio electrónico?

La automatización del marketing de comercio electrónico es el uso de software para automatizar las tareas de marketing de comercio electrónico.

Estas plataformas de software pueden incluir cualquier cosa, desde el envío automático de correos electrónicos de carritos abandonados hasta la segmentación de su lista de clientes y el envío de mensajes específicos en función de su comportamiento.

El software de automatización de marketing está diseñado para facilitar su vida como vendedor al automatizar tareas repetitivas, como marketing por correo electrónico, publicaciones en redes sociales y anuncios dirigidos.

Con la automatización de marketing, puede configurar flujos de trabajo complejos que se desencadenan por eventos específicos, como que un cliente se suscriba a su lista de correo electrónico o abandone su carrito de compras.

Esto le permite adoptar un enfoque de no intervención para su comercialización y dejar que el software haga el trabajo por usted.

Características para comparar en el software de automatización de marketing

Es importante elegir una plataforma de automatización de marketing que tenga todas las funciones que necesita para administrar su negocio de comercio electrónico. Estas son algunas de las características más importantes que debe buscar:

• Correos electrónicos de carritos abandonados : Estos son correos electrónicos automatizados que se envían a los clientes que han abandonado sus carritos de compras. Por lo general, incluyen un código de descuento u otro incentivo para alentar al cliente a completar su compra.
• Correos electrónicos de bienvenida : los correos electrónicos de bienvenida se envían a los clientes después de que se suscriban a su lista de correo electrónico o realicen su primera compra. Pueden incluir un código de descuento, un cupón u otros incentivos para animar a los clientes a seguir comprando contigo.
• Formularios de captura de clientes potenciales: los formularios de captura de clientes potenciales se utilizan para recopilar información sobre los visitantes de su sitio web, como sus nombres, direcciones de correo electrónico e información de contacto. Esta información se puede utilizar para crear campañas de marketing dirigidas.
• Segmentación de listas : la segmentación de listas le permite segmentar su lista de clientes en diferentes grupos en función de criterios como el historial de compras, la ubicación o la interacción por correo electrónico. Esto le permite enviar mensajes más específicos que sean relevantes para los intereses de cada cliente.
• Informes y análisis : las herramientas de informes y análisis le brindan información sobre sus campañas de marketing, como cuántas personas abrieron sus correos electrónicos o hicieron clic en sus enlaces. Esta información puede ayudarlo a optimizar sus campañas para obtener mejores resultados.
• Integraciones : es importante elegir una plataforma de automatización de marketing que se integre con el otro software que utiliza, como su plataforma de comercio electrónico, CRM y servicio de marketing por correo electrónico. Esto te permitirá automatizar tus tareas de marketing y ahorrar tiempo.
• Precios: es importante elegir una plataforma que se ajuste a su presupuesto y tenga las funciones que necesita. El costo del software de automatización de marketing puede oscilar entre $ 0 y $ 1,000 o más por mes. Sin embargo, gastar alrededor de $ 35 a $ 250 debería ser suficiente para comenzar y marcar la diferencia.
• Funcionalidad: las mejores plataformas de automatización de marketing tienen una amplia gama de características, como correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de bienvenida, formularios de captura de clientes potenciales, segmentación de listas, informes y análisis e integraciones.
• Atención al cliente : es importante elegir una plataforma que tenga una buena atención al cliente en caso de que tenga alguna pregunta o necesite ayuda para usar el software.
• Facilidad de uso: las mejores plataformas de automatización de marketing son fáciles de usar, incluso si no eres experto en tecnología. Deben tener una interfaz fácil de usar e instrucciones paso a paso sobre cómo usar las funciones.

¿Cuáles son las ventajas de adoptar un software de automatización de marketing para el comercio electrónico?

Hay muchas ventajas de usar un software de automatización de marketing para el comercio electrónico, tales como:

• Mejores conocimientos de los clientes: el software de automatización de marketing brinda información sobre el comportamiento de sus clientes, como en qué hacen clic y compran. Esta información puede ayudarlo a crear campañas de marketing más específicas.
• Mayor valor promedio de pedido (AOV): la automatización de marketing puede ayudarlo a aumentar su AOV mediante el envío de mensajes dirigidos a los clientes en función de su historial de compras.
• Reducción de errores humanos: la automatización de sus tareas de marketing puede ayudarlo a reducir los errores humanos, como olvidarse de enviar un correo electrónico o enviar un mensaje equivocado al cliente equivocado.
• Ahorre tiempo y aumente la eficiencia: la automatización de sus tareas de marketing puede ahorrarle mucho tiempo y aumentar su eficiencia. Puede usar este tiempo para concentrarse en otros aspectos de su negocio.

Cómo elegir la automatización de marketing de comercio electrónico adecuada para usted

Ahora que conoce los conceptos básicos del software de automatización de marketing, es hora de elegir la plataforma adecuada para usted. Aquí hay algunos consejos:

• Haga una búsqueda inicial de software y reseñas: el primer paso es hacer una búsqueda general de plataformas de automatización de marketing y leer reseñas en línea. Esto le dará una idea de las diferentes características que ofrece cada plataforma y lo que otras personas dicen sobre ellas.
• Determine las necesidades de su negocio: A continuación, debe determinar las necesidades de su negocio. Pregúntese qué características necesita y cuál es su presupuesto. Esto le ayudará a reducir sus opciones.
• Reserve una demostración y pruebe el software: Reserve una demostración con cada plataforma una vez que haya reducido sus opciones. Esto le dará la oportunidad de ver cómo funciona el software y si es adecuado para su negocio.

Pensamientos finales

La automatización del comercio electrónico es una de las mejores maneras de permitir que el software haga el trabajo pesado de construir su audiencia. El objetivo de automatizar las tareas tediosas pero necesarias en el marketing digital es liberarlo para que pueda trabajar de manera más efectiva en el crecimiento de su negocio.

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