Los 7 mejores software de envío de comercio electrónico para pequeñas empresas (2023)

Nunca ha sido tan fácil encontrar el éxito y ganarse la vida haciendo comercio electrónico en 2023.

Ya sea que desee comenzar un trabajo secundario o reemplazar su trabajo de tiempo completo, el mundo del comercio electrónico nunca ha sido más accesible para todos.

Lo que antes estaba reservado para corporaciones gigantes, ahora está abierto a cualquiera que tenga una computadora portátil y una idea.

Y aunque los emprendedores de comercio electrónico tienen la suerte de contar con una gran cantidad de software, herramientas y tecnologías, todavía existe el molesto problema de llevar el producto del punto A al punto B, es decir, al cliente.

Ahí es donde entra el software de envío.

En esta guía, veremos los 7 mejores software de envío de comercio electrónico para pequeñas empresas en 2023.

También veremos las ventajas (y las posibles desventajas) de usar un software de envío en su negocio de comercio electrónico y cómo elegir el mejor para sus objetivos.

Empecemos.

¿Qué es el software de envío y en qué se diferencia de otro software de comercio electrónico?

El software de envío es un tipo de tecnología de comercio electrónico que lo ayuda a cumplir con los pedidos y administrar la logística de la entrega de su producto a los clientes.

Estas plataformas a menudo ayudan con el seguimiento de artículos en tránsito, la configuración de cotizaciones de envío en tiempo real, la impresión de etiquetas y más.

Es diferente de otros tipos de plataformas de comercio electrónico porque está diseñado específicamente para el proceso de envío, no necesariamente para todo el proceso de comercio electrónico.

También está diseñado para integrarse con una variedad de diferentes plataformas de comercio electrónico (como los sistemas de gestión de almacenes ) para lograr la máxima eficiencia.

Beneficios de usar un software de envío

Automatización de procesos de envío.

Al automatizar tareas como la creación de etiquetas de envío y el cálculo de tarifas de envío, el software de envío puede ayudar a reducir la cantidad de tiempo y recursos necesarios para procesar y enviar pedidos.

Eficiencia mejorada

El software de envío proporciona a las empresas una forma conveniente de controlar varios envíos simultáneamente, lo que les permite estar al tanto de los plazos y los cronogramas de envío.

Al aprovechar esta estrategia, las empresas pueden experimentar una mejor comunicación y colaboración entre distintos departamentos.

Mayor visibilidad

El uso de software de envío ayuda a las empresas a mantenerse informadas sobre el progreso de sus envíos, lo que les permite detectar y resolver cualquier problema potencial rápidamente.

Esto garantiza que los paquetes se entreguen a tiempo en el destino correcto y, al mismo tiempo, proporciona datos para la evaluación del rendimiento y la optimización de rutas.

Mejor servicio al cliente

El software de envío es una excelente manera de hacer que los clientes se sientan seguros y seguros acerca de su compra, ya que ahora pueden rastrear sus paquetes en tiempo real.

Estas plataformas a menudo brindan al cliente información actualizada sobre dónde se encuentra el paquete, lo que ayuda a generar confianza entre la empresa y sus clientes.

Además, si surge algún problema durante el envío, esta función permite una rápida resolución de problemas para que los clientes sepan exactamente cuándo esperar sus compras.

Ahorro de costes

El software de envío puede ayudar a las empresas a reducir los costos asociados con el envío mediante la automatización de los procesos de envío y la optimización de las operaciones.

Esto puede ayudar a reducir la necesidad de mano de obra, minimizar los errores y optimizar las rutas de envío.

Además, el software de envío también se puede integrar con otros sistemas, como la gestión de inventario o el software de contabilidad, lo que permite a las empresas automatizar y optimizar todo el proceso de la cadena de suministro. Esto puede ayudar aún más a reducir los costos y mejorar la eficiencia general.

Posibles inconvenientes de usar un software de envío

Costo

El software de envío puede ser costoso, según el proveedor, las características requeridas y la cantidad de pedidos procesados. Algunos proveedores ofrecen una versión de prueba o demostración gratuita, pero es posible que las empresas deban invertir en un plan pago para acceder a todas las funciones requeridas.

Desafíos de integración

La integración del software de envío con los sistemas y plataformas existentes puede ser un desafío y llevar mucho tiempo, especialmente si el software no está diseñado para integrarse con los sistemas y plataformas específicos que la empresa está utilizando actualmente.

Conocimientos técnicos

El uso de software de envío requiere cierto nivel de experiencia técnica, y es posible que las empresas necesiten contratar personal adicional o subcontratar a profesionales de TI para configurar y mantener el software.

Opciones de operador limitadas

Según el proveedor de software de envío, las empresas pueden estar limitadas a un conjunto específico de opciones de transportistas, que pueden no incluir el transportista elegido o el transportista que ofrece las mejores tarifas para sus necesidades específicas de envío.

Flexibilidad limitada

Es posible que el software de envío no pueda adaptarse a necesidades o requisitos de envío únicos, y es posible que las empresas deban confiar en procesos manuales para manejar ciertos tipos de pedidos.

Seguridad de datos

El software de envío puede requerir que las empresas compartan información confidencial, como datos de clientes y detalles de envío, y las empresas deben asegurarse de que el proveedor de software tenga medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos.

dependencia del software

Puede resultar difícil para las empresas manejar las operaciones de envío si el software falla, por lo que es importante que las empresas tengan un plan de respaldo o contingencia en caso de tal evento.

Ejemplos de software de envío en empresas de comercio electrónico

Echemos un vistazo a algunos ejemplos hipotéticos de cómo el uso de software de envío puede afectar positivamente el crecimiento comercial en el comercio electrónico.

Ejemplo 1: una empresa de comercio electrónico que no utiliza software de envío

Una pequeña empresa de comercio electrónico que vende joyas hechas a mano no utiliza ningún software de envío y gestiona todos los procesos de envío de forma manual.

El dueño del negocio pasa mucho tiempo creando etiquetas de envío, calculando tarifas de envío y rastreando paquetes.

Debido a la falta de automatización y al aumento del trabajo manual, el propietario de la empresa suele cometer errores al crear las etiquetas de envío, lo que provoca que los paquetes se entreguen en la dirección incorrecta.

Esto da como resultado un aumento de las quejas de los clientes y críticas negativas, así como costos adicionales para que la empresa reenvíe los paquetes.

El propietario de la empresa también tiene una visibilidad limitada del estado de los envíos y tiene que verificar manualmente los números de seguimiento para proporcionar actualizaciones a los clientes, lo que genera tiempos de respuesta más prolongados y un servicio al cliente deficiente.

Ejemplo 2: una empresa de comercio electrónico que utiliza software de envío:

Una empresa de comercio electrónico de tamaño mediano que vende equipos para actividades al aire libre utiliza un software de envío para administrar todos los procesos de envío. El software automatiza el proceso de creación de etiquetas de envío y cálculo de tarifas de envío, lo que ayuda a ahorrar tiempo y reducir errores.

El software también permite a la empresa realizar un seguimiento de varios envíos a la vez y proporciona información de seguimiento en tiempo real, lo que garantiza que los paquetes se entreguen a tiempo y en el destino correcto.

Esto mejora la visibilidad y el servicio al cliente, ya que la empresa puede brindar a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus envíos y les permite rastrear sus paquetes en línea.

Además, el software de envío se integra con el sistema de gestión de inventario de la empresa, lo que le permite optimizar toda su cadena de suministro y reducir los costos asociados con el envío.

Qué buscar en el software de envío para pequeñas empresas

Ahora que hemos cubierto los beneficios de usar el software de envío, hablemos de los criterios más importantes a considerar al buscar una solución.

Precios

Antes de decidirse por cualquier software de envío, asegúrese de comprender la estructura de precios y las funciones proporcionadas.

No pague de más por características que no necesita, y también sea consciente de los costos ocultos que surgen a medida que su negocio crece.

Además, las funciones adicionales o los complementos deberían valer la pena para justificar la inversión en ellos.

Facilidad de uso

Al elegir un software de envío para pequeñas empresas, uno de los criterios más importantes a considerar es la facilidad de uso.

Desea un producto que sea intuitivo y fácil de usar para que incluso los usuarios novatos puedan aprenderlo y comprenderlo rápidamente sin necesidad de dedicar tiempo a tutoriales o manuales de usuario.

Esto es especialmente cierto si tiene interfaces o componentes orientados al cliente.

Integraciones y automatización

Un software de envío ideal debe tener integraciones con otras herramientas y servicios de terceros, así como algunas capacidades de automatización.

Una de las integraciones más vitales es conectarse a su software de gestión de inventario o gestión de almacenes, ya que la gestión de inventario y el envío son dos de los sistemas más esenciales en un negocio de comercio electrónico exitoso.

Esto le permitirá optimizar su flujo de trabajo y mantener todo funcionando sin problemas mientras ahorra tiempo en el proceso.

Escalabilidad y confiabilidad

A medida que crece su pequeña empresa, querrá asegurarse de tener un software de envío que pueda crecer con ella. Busque funciones como opciones de escalabilidad que le permitan aumentar el almacenamiento o el ancho de banda según sea necesario sin tener que cambiar de producto.

Además, asegúrese de investigar la confiabilidad de cada proveedor antes de tomar una decisión: busque reseñas de usuarios existentes que hayan tenido buenas experiencias con el proveedor elegido.

Seguridad

La seguridad es un aspecto importante a considerar al seleccionar un software de envío para pequeñas empresas. Todos los datos de los clientes deben almacenarse y cifrarse de forma segura, y el proveedor debe contar con medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o las infracciones.

Atención al cliente

El software de envío de calidad debe venir con un equipo de atención al cliente confiable que esté disponible para brindar asistencia si algo sale mal.

Busque proveedores que ofrezcan soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, junto con tutoriales y documentación útiles en caso de que necesite orientación fuera del horario de atención.

Informes y análisis

Un software de envío ideal también debe tener capacidades de generación de informes para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento, analizar tendencias y tomar decisiones basadas en datos.

También es beneficioso si la herramienta tiene funciones de análisis que le permitan identificar áreas débiles de su estrategia, como rutas infrautilizadas o ingreso de datos de dirección incorrectos.

El mejor software de envío de comercio electrónico

Ahora que hemos repasado qué buscar en el software de envío de comercio electrónico para pequeñas empresas, echemos un vistazo a algunas de las mejores opciones disponibles.

Estación de barco

Características y Beneficios:

ShipStation ofrece una amplia gama de funciones, incluida la capacidad de automatizar las etiquetas de envío, los números de seguimiento y los formularios de aduanas, así como proporcionar tarifas de envío en tiempo real y gestión de inventario.

También se integra con una variedad de mercados y carritos de compras, lo que lo convierte en una opción versátil para las pequeñas empresas.

Precios y planes:

ShipStation ofrece una prueba gratuita y luego varios planes de precios desde $ 9 por mes.

El precio se basa en la cantidad de pedidos procesados ​​por mes, con funciones adicionales disponibles en planes superiores.

Shippo

Características y Beneficios:

Shippo ofrece una interfaz fácil de usar y se integra con múltiples plataformas, incluidas Shopify, Etsy y Amazon.

También ofrece tarifas de envío con descuento de múltiples transportistas, así como la capacidad de imprimir etiquetas de envío y rastrear paquetes.

Precios y planes:

Shippo ofrece un modelo de precios de pago por uso, con tarifas de envío con descuento para los remitentes de mayor volumen. Los planes también incluyen características adicionales como seguimiento avanzado y opciones de seguro.

Sus planes de alto volumen comienzan en $10/mes y suben hasta $200/mes para hasta 10,000 etiquetas impresas.

EnvíoFácil

Características y Beneficios:

ShippingEasy es una excelente solución para cualquiera que busque optimizar su proceso de envío.

Con una amplia selección de funciones, como etiquetas de envío automatizadas, números de seguimiento y formularios personalizados, las empresas de comercio electrónico pueden sacar sus productos con menos problemas y en una fracción del tiempo.

Plus Shipping Easy ofrece comparaciones competitivas de tarifas en tiempo real junto con herramientas de administración de inventario para que se mantenga organizado incluso cuando haga malabarismos con varios pedidos.

También proporciona integraciones con una variedad de mercados y carritos de compras, lo que lo convierte en una opción versátil para las pequeñas empresas.

Precios y planes:

ShippingEasy ofrece una prueba gratuita y luego varios planes de precios a partir de $ 19 por mes. El precio se basa en la cantidad de pedidos procesados ​​por mes, con funciones adicionales disponibles en planes superiores.

Barco pirata

Características y Beneficios:

Pirate Ship es una plataforma de envío que ayuda a las empresas de comercio electrónico con sede en EE. UU. a encontrar las mejores tarifas para sus pedidos, específicamente a través de USPS y UPS.

Es una excelente opción para cualquiera que busque maximizar sus ahorros en los costos de envío.

Proporciona comparación de tarifas en tiempo real y tarifas de envío con descuento de múltiples transportistas, así como la capacidad de imprimir etiquetas y rastrear paquetes.

Precios y planes:

Pirate Ship ofrece un modelo de precios de pago por uso, con tarifas de envío con descuento. También ofrece un plan gratuito que le permite imprimir hasta 50 etiquetas por mes.

Los descuentos están determinados por la ubicación de envío y las dimensiones del paquete y se pueden calcular a través de su elegante página de precios .

BarcoMotor

Características y Beneficios:

ShipEngine es una API de envío que permite a las empresas acceder a múltiples servicios de transportistas a través de una única integración.

Proporciona funciones como tarifas de envío en tiempo real, validación de direcciones, impresión de etiquetas y seguimiento.

Está diseñado para hacer que el envío sea más eficiente para las empresas de comercio electrónico al simplificar el proceso de integración con múltiples transportistas y automatizar los flujos de trabajo de envío.

Precios y planes:

El modelo de precios de ShipEngine se basa en el uso, es un modelo de pago por uso. Cobra por la cantidad de solicitudes realizadas a la API, y el costo por solicitud varía según el operador específico y el servicio utilizado.

También ofrecen un plan gratuito con acceso limitado a la API, que es bueno para pruebas y envíos de pequeño volumen. Además, también ofrecen precios personalizados para clientes de gran volumen o aquellos con requisitos únicos.

Odoro

Características y Beneficios:

Odoro es un servicio que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar su proceso de envío al integrarse con múltiples transportistas y mercados, proporcionando tarifas y seguimiento de envío en tiempo real, flujos de trabajo de envío automatizados y otras características.

Está diseñado para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de envío, aumentar la eficiencia y reducir los costos.

Odoro también brinda integraciones con una variedad de mercados y carritos de compras, lo que lo convierte en una opción versátil para las pequeñas empresas.

Precios y planes:

Odoro ofrece una prueba gratuita y luego varios planes de precios a partir de $59/mes. El precio se basa en la cantidad de pedidos procesados ​​por mes, con funciones adicionales disponibles en planes superiores.

Envío de escritorio

Características y Beneficios:

DesktopShipper es una aplicación de software de envío diseñada para empresas de comercio electrónico que permite la gestión y automatización de los procesos de envío.

Permite a los usuarios importar pedidos de múltiples canales de venta, imprimir etiquetas de envío, rastrear paquetes y automatizar flujos de trabajo de envío, entre otras funciones.

También tiene integraciones con varias plataformas de comercio electrónico, transportistas y mercados.

Precios y planes:

DesktopShipper tiene varios planes de precios desde $25/mes para 500 envíos por mes y hasta $150/mes para 3000 envíos por mes.

Cada nivel subsiguiente admite una variedad más amplia de transportistas, con el nivel Básico que solo admite USPS y UPS y el nivel Pro que admite todos los principales transportistas.

Preguntas frecuentes sobre el software de envío de comercio electrónico

¿Qué es el software de envío de comercio electrónico?

El software de envío de comercio electrónico es una plataforma basada en la web o en la nube que ayuda a las empresas a automatizar y optimizar su proceso de envío al integrarse con múltiples transportistas, proporcionar tarifas y seguimiento de envío en tiempo real, flujos de trabajo de envío automatizados y otras características.

¿Cómo beneficia el software de envío de comercio electrónico a mi negocio?

El software de envío de comercio electrónico puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de envío, aumentar la eficiencia y reducir los costos.

También puede proporcionar funciones como tarifas de envío en tiempo real, flujos de trabajo de envío automatizados y seguimiento, que pueden hacer que el proceso de envío sea más eficiente y preciso.

¿El software de envío de comercio electrónico se integra con múltiples transportistas?

Muchos proveedores de software de envío de comercio electrónico se integran con múltiples transportistas, lo que permite a las empresas acceder a múltiples servicios de envío a través de una única integración.

¿Cuánto cuesta el software de envío de comercio electrónico?

Los proveedores de software de envío de comercio electrónico suelen ofrecer diferentes planes de precios que dependen de la cantidad de pedidos procesados, la cantidad de usuarios y las funciones requeridas. Muchos proveedores también ofrecen una versión de prueba o demostración gratuita para que los usuarios prueben el software antes de comprometerse con un plan pago.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico automatizar los flujos de trabajo de envío?

Muchos proveedores de software de envío de comercio electrónico ofrecen funciones como la automatización de los flujos de trabajo de envío, que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de envío y aumentar la eficiencia.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico integrarse con mi plataforma de comercio electrónico?

Muchos proveedores de software de envío de comercio electrónico se integran con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, Magento y WooCommerce.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico proporcionar tarifas de envío en tiempo real?

Muchos proveedores de software de envío de comercio electrónico ofrecen tarifas de envío en tiempo real, lo que permite a las empresas acceder a tarifas de envío actualizadas de múltiples transportistas y tomar decisiones de envío informadas.

¿Cómo ayuda el software de envío de comercio electrónico con el seguimiento de paquetes?

El software de envío de comercio electrónico puede proporcionar funciones de seguimiento, que permiten a las empresas realizar un seguimiento de los paquetes y controlar el estado de entrega de los pedidos. Esto puede ayudar a las empresas a mantener informados a los clientes y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de envío.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico manejar el envío internacional?

Muchos proveedores de software de envío de comercio electrónico tienen la capacidad de manejar envíos internacionales, lo que permite a las empresas acceder a múltiples servicios de transporte y opciones de envío para pedidos internacionales.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico manejar el cumplimiento de pedidos y la gestión de inventario?

Algunos proveedores de software de envío de comercio electrónico ofrecen funciones como la gestión de inventario, el cumplimiento de pedidos y la gestión de almacenes, lo que puede ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de envío y logística, automatizar el procesamiento de pedidos y mejorar su servicio al cliente.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico manejar devoluciones e intercambios?

Algunos proveedores de software de envío de comercio electrónico incluyen funciones que ayudan a las empresas a administrar las devoluciones y los cambios, como proporcionar etiquetas de envío de devolución, rastrear los paquetes devueltos y automatizar el proceso de reembolso.

Esto puede ayudar a las empresas a manejar las devoluciones y los cambios de los clientes de manera eficiente.

¿Puede el software de envío de comercio electrónico integrarse con mi software de contabilidad?

Algunos proveedores de software de envío de comercio electrónico se integran con software de contabilidad como QuickBooks, Xero y Wave, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de los gastos, generar facturas y administrar sus finanzas.

Esta integración puede ayudar a las empresas a automatizar su contabilidad y conciliar sus ingresos con los costos de envío.

Reflexiones finales sobre el software de envío de comercio electrónico

Para concluir, el software de envío puede ser una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan optimizar y automatizar sus procesos de envío.

Al integrarse con múltiples transportistas, proporcionar tarifas de envío en tiempo real y automatizar los flujos de trabajo de envío, el software de envío puede ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia y reducir los costos.

Además, el uso de software de gestión de inventario como SkuVault puede optimizar aún más sus operaciones comerciales.

SkuVault proporciona funciones de gestión de inventario, cumplimiento de pedidos y gestión de almacenes, que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de envío y logística, automatizar el procesamiento de pedidos y mejorar el servicio al cliente.

Para ver SkuVault en acción y obtener más información sobre cómo puede beneficiar a su negocio, asegúrese de ver nuestra demostración en vivo haciendo clic en el enlace de la página.