Estrategia de envío de comercio electrónico para Shopify

¿Estás montando una tienda en Shopify ?

Una de las cosas más importantes que deberá considerar es cómo va a enviar los productos. El envío de productos puede ser costoso, y si no obtiene la estrategia de envío de comercio electrónico correcta, puede hacer o deshacer las relaciones con sus clientes. Ceder el control del envío de sus productos a otra empresa es una gran preocupación para las nuevas empresas, ya que en realidad está entregando el control de una parte clave de su tienda a un tercero.

Por eso es tan importante contar con una estrategia de envío de comercio electrónico antes de configurar su tienda Shopify. Algunas de las cosas que querrá considerar son:

• ¿Cuánto cobrará por el envío?
• ¿Qué método (o métodos) de envío ofrecerán?
• ¿Cuánto pesan sus productos? ¿Es probable que esto afecte el envío de su producto?
• ¿Cuál es el mejor tipo de embalaje para enviar sus productos a los clientes?

Hemos elaborado una guía de envío con todo lo que necesita saber sobre las mejores prácticas de envío de comercio electrónico para ayudarlo a que su tienda Shopify tenga un buen comienzo.

Tabla de contenido

Elegir tarifas de envío de comercio electrónico para su negocio

¿Cómo sabes cuánto cobrar por el envío? Es una decisión que cada tienda Shopify tendrá que considerar cuando elabore su estrategia de envío, pero hay algunas opciones en las que quizás desee pensar.

Envío gratis

¿A quién no le gusta el envío gratis ? Como cliente, el envío gratuito es una perspectiva muy atractiva a la hora de comprar. Atraerá a los usuarios a comprobar dónde de otro modo no lo harían. Sin embargo, ofrecer envío gratis obviamente afectará los márgenes de tu tienda, ya que pagarás los costos de envío.

Para contrarrestar esto, es posible que desee considerar aumentar los precios de sus productos para cubrir los costos de envío. Si aumenta ligeramente los precios de los productos, entonces, básicamente, tanto usted como sus clientes pagarán una parte de los costos de envío.

Si esa opción de envío de comercio electrónico no le atrae, es posible que desee ofrecer el envío gratuito algunas veces, lo que incentivará a los clientes a realizar una compra si consideran que el envío gratuito es una oferta limitada. Puede ofrecer códigos de descuento a ciertos clientes para el envío gratis (tal vez enviar un código a los compradores primerizos para el envío gratis en su próximo pedido, para convertirlos en un cliente habitual), o podría ofrecer envío gratis para los clientes que gastan un cierto cantidad en tu tienda. Si elige seguir esta ruta, deberá pensar en el valor promedio de pedido para su tienda y en qué punto vale la pena que ofrezca envío gratuito. Esta estrategia ayuda a aumentar el valor promedio de los pedidos de su tienda, pero, en última instancia, usted sigue pagando los costos de envío con sus márgenes.

Tarifas de transporte en tiempo real

Si no está interesado en ofrecer envío gratuito, entonces otra estrategia de envío de comercio electrónico a considerar es ofrecer tarifas de transporte en tiempo real. Shopify se integra con varios proveedores de envío diferentes, para que tus clientes puedan ver las diferentes opciones de envío y los precios disponibles para ellos. Esto significa que los clientes pueden considerar las opciones, por ejemplo, entrega al día siguiente, un servicio firmado o envío estándar de segunda clase, y pagar exactamente el servicio que desean. No todos los clientes querrán que su pedido llegue al día siguiente y estarán felices de esperar un poco más si eso significa que pagan menos, mientras que otros clientes preferirían pagar una prima para recibir su pedido lo antes posible. Elegir esta opción para enviar productos significa que el cliente tiene el control y puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Envío de productos con tarifa plana

Finalmente, es posible que desee optar por una tarifa plana cuando se trata de fijar el precio de los costos de envío de su producto. Este enfoque será más efectivo y sus clientes sentirán que obtienen el mejor valor cuando no les cobre de más ni les cobre de menos y, en su lugar, decida un costo de envío que refleje con precisión cuánto cuesta enviar el producto.

El envío de productos con tarifa plana solo funciona realmente si vende una línea estándar de productos, que tienen tamaños y pesos similares, por ejemplo, si se especializa en bufandas tejidas o vende pinturas. Si tiene una variedad de diferentes tipos de productos, todos con diferentes tamaños y pesos, el envío de tarifa plana se vuelve más complicado, ya que casi siempre cobrará de más o de menos a los clientes.

Costo de envío de productos

¿Cómo sabes qué estrategia de envío es la mejor opción para ti y tu tienda Shopify? Antes de tomar cualquier decisión, es importante que calcule las tarifas de envío de comercio electrónico para sus productos para determinar cuánto costará y cuáles serán sus márgenes.

Como sabe, el envío es costoso, por lo que es clave para el éxito de su negocio considerar y elegir cuidadosamente sus opciones de envío. No desea perder dinero en el envío de productos, por lo que debe realizar un seguimiento de cuánto le está costando y si la opción que ha elegido funciona para su tienda Shopify.

Para calcular los gastos de envío, deberá tener en cuenta los siguientes factores:

• Tamaño del paquete
• Peso de sus productos
• Desde dónde se envía el pedido
• A qué país estás enviando el pedido
• Si el pedido necesita ser rastreado o no
• Si quieres incluir un seguro para el envío de tu producto

Calcular las tarifas de envío de comercio electrónico puede llevar mucho tiempo, por lo que es mejor usar un software para hacerlo por usted.

Aquí en ShippyPro, ofrecemos envíos automatizados para que le resulte más fácil administrar los envíos de sus productos, con todo, desde la creación de etiquetas hasta un servicio de seguimiento y rastreo para que tanto usted como sus clientes puedan estar al tanto de dónde está su pedido.

Ofrecemos una prueba gratuita de 30 pedidos, así que ¿por qué no intentarlo y ver cómo podemos facilitar el envío de productos para su empresa?

Empaque y Mercadeo

¿Ha pensado en cómo presentará sus productos cuando envíe pedidos a los clientes? Puede que no sea algo que haya considerado, pero definitivamente es algo a tener en cuenta, ya que la presentación es cada vez más importante para los clientes. Con el auge de cosas como los videos de desempaquetado, la apariencia de los productos cuando llegan a la puerta de un cliente es una parte importante de la experiencia de comercio electrónico. Incluso los pequeños detalles, como una etiqueta de marca o una nota escrita a mano, pueden marcar una gran diferencia en la forma en que los clientes perciben su marca. También puede formar parte de una estrategia de marketing orgánico eficaz, ya que es más probable que sus clientes compartan productos bellamente empaquetados en sus canales de redes sociales, exponiendo así su marca a un público más amplio.

También es crucial pensar en la seguridad del envío de su producto. Si su producto es frágil, tendrá que tener esto en cuenta en sus consideraciones de envío. ¿Es necesario envolverlo en plástico de burbujas o enviarlo en un sobre acolchado? Lo último que desea es que un producto roto o dañado aparezca en la puerta de un cliente.

La sostenibilidad es otra gran consideración en estos días. ¿Su producto realmente necesita envolverse en capas de plástico? Si es algo que es liviano y no se daña fácilmente, como la ropa, ¿podría simplemente usar un portabebés de poliéster?

Cualquiera que sea la opción de empaque que elija, querrá mantenerlo pequeño y liviano. Esto ayudará a reducir los costos de envío para su negocio y evitará que el precio del envío consuma sus márgenes de ganancia.

Seguro y seguimiento de productos

Si desea ofrecer seguro y seguimiento para el envío de su producto dependerá del costo y el valor de sus productos, pero puede ofrecer tranquilidad a sus clientes y proteger su negocio contra reclamos falsos de pedidos perdidos o dañados.

El seguro ofrecerá cobertura si su paquete se pierde o se daña durante el tránsito y puede ser ventajoso para su negocio, especialmente si vende artículos de alto valor. Algunos transportistas, como UPS y USPS Priority Mail, ofrecen un seguro gratuito de hasta $100, y con muchos otros transportistas, el seguro es económico.

ShippyPro ofrece seguimiento para todos los paquetes con nuestro servicio Track & Trace. Esto le permite:

• realizar un seguimiento de los envíos de productos desde un panel;
  

• envíe notificaciones de envío cada vez que cambie el estado de la entrega y personalice su plantilla;

• impulsar las conversiones enviando cupones y descuentos personalizados a los usuarios.

Costumbres

Si envía pedidos fuera de su propio país, deberá incluir la documentación aduanera adecuada como parte del envío de su producto. Puede encontrar declaraciones de aduanas en línea a través de Shopify, en su oficina de correos local o en una tienda minorista de envío, pero asegúrese de consultar con el servicio postal de su país para averiguar exactamente qué se necesita. Los formularios de declaración de aduanas generalmente le dirán a los funcionarios de aduanas del país al que realiza el envío qué hay en el paquete, su valor y si se trata de un regalo o de una mercancía.

En algunos casos, los clientes deberán pagar tarifas adicionales cuando su paquete llegue a su país de origen. Debe asegurarse de que sus clientes estén al tanto de esto para que no tengan sorpresas desagradables cuando llegue su paquete. Debe incluir esta información de manera destacada en la página de política de envío de su sitio web.
El proceso de aduanas puede ser lento, por lo que puede usar la Factura electrónica para aduanas de ShippyPro cuando integre su tienda Shopify con ShippyPro. Esto acelerará el proceso de despacho de aduana y dejará satisfechos a sus clientes.

Etiquetado de sus paquetes para el envío de mercancías

¿Cómo etiquetará sus paquetes cuando se trata de enviar mercancías? A menudo, las nuevas tiendas Shopify escribirán sus etiquetas de envío a mano, pero a medida que tu negocio crece, no es práctico hacerlo, ya que requiere mucho tiempo.

Shopify ofrece una solución en su plataforma en forma de Shopify Shipping. Con esta función, puede imprimir y pagar varias etiquetas en un solo lugar, lo que le facilita crear las etiquetas que necesita. Sin embargo, con esta opción, aún debe hacer todo el trabajo preliminar para encontrar el mejor transportista para su pedido.

Ahí es donde entra ShippyPro. Usaremos nuestra calculadora de envío de comercio electrónico para encontrar el mejor transportista para su paquete en función de factores como su peso y dimensiones, y puede imprimir todas sus etiquetas con solo un clic con nuestro Creador de etiquetas. . ¡No podría ser más fácil mantenerse al tanto del envío y el cumplimiento de sus pedidos!

Mire este video para ver cómo esta sección, Creador de etiquetas , funciona en detalle

¿Está interesado en probar ShippyPro para su tienda Shopify ahora?

Crea un perfil aquí, ¡los primeros 30 envíos son completamente gratis!

Almacén de cumplimiento

Otra opción para los métodos de envío de comercio electrónico es usar un almacén de cumplimiento para automatizar y manejar el envío de sus pedidos por usted. Con esta opción, almacenará su inventario en su almacén. Luego, cuando se realiza un pedido, se enviará a su socio de cumplimiento para empacarlo y enviarlo al cliente. Como es de esperar, existen numerosos pros y contras en esta forma de manejar sus pedidos.

Puede ser mucho más económico administrar el envío de su producto a través de un almacén de cumplimiento. Los almacenes envían tanto que generalmente reciben tarifas más baratas de los transportistas, un ahorro que se le transfiere a usted. También se beneficiará de tiempos de envío más cortos si elige estratégicamente a su socio de cumplimiento. Si la mayoría de sus clientes se encuentran en una ubicación determinada, puede elegir un almacén que se encuentre cerca para garantizar que los pedidos se entreguen más rápido.

Sin embargo, si elige utilizar un almacén de cumplimiento, no tendrá ningún control sobre la forma en que se presentan sus pedidos. Si la marca es una parte importante de la experiencia de envío para su negocio, será difícil para usted encontrar un almacén que pueda proporcionar esto. Además, puede haber costos adicionales asociados con el uso de un almacén de cumplimiento, ya que es posible que deba pagar tarifas de recolección y empaque o tarifas de almacenamiento en el almacén. Es importante sopesar si estos costos valen la pena para su negocio o si anularán el beneficio de costos de envío más baratos.

Cómo configurar el envío para su tienda en línea

Tal vez no sea la parte de la creación de su negocio que más le entusiasme, pero es importante considerar el envío. Puede ser difícil, aburrido y costoso enviar sus productos, pero ShippyPro puede ayudarlo a administrarlo.

Le mostraremos las mejores tarifas disponibles, ayudándole a evitar perder ganancias en procesos costosos de envío de productos. Nuestro Creador de etiquetas le permite crear varias etiquetas a la vez para facilitar la gestión de su estrategia de envío, y ofrecemos un servicio de seguimiento y localización gratuito.

¿Quieres intentarlo? Regístrese para una prueba gratuita de 30 pedidos hoy y descubra cómo ShippyPro puede ayudarlo a administrar su envío y cumplimiento a través de su tienda Shopify.