Las 10 características principales del sitio web de comercio electrónico en 2021

En los últimos años, la industria minorista se ha visto enormemente revolucionada por los sitios web de comercio electrónico. Desde productos de belleza hasta comestibles, encontrará todo en un sitio web de comercio electrónico. Durante el período inicial, cuando el comercio electrónico llegó a los negocios, tenía capacidades moderadamente limitadas. Pero a partir de 2020, puede personalizarlo según sus requisitos.

El éxito de los sitios web de comercio electrónico no está determinado por los productos que ofrece, sino por las funciones con las que está integrado el sitio web. Como propietario de un negocio, es importante hacer frente a una empresa de diseño de sitios web confiable para aprovechar todas las funciones avanzadas que son imprescindibles.

Aquí, lo actualizaremos con las 10 características clave principales de un sitio web de comercio electrónico en 2020 que son imprescindibles para todos los propietarios de negocios.

Las ofertas en productos y las características esenciales de un sitio web de comercio electrónico son igualmente importantes para generar interés en un visitante.

Interfaz de usuario

La simplicidad es la característica clave de un sitio web de comercio electrónico. A los visitantes les encanta cuando pueden explorar un sitio simple y fácil de usar y esto también aumenta la tasa de conversión de compra de un producto. El objetivo principal de cualquier sitio web de comercio electrónico debe ser presentar a su comprador el producto buscado deseado sin esfuerzo.

Puede pedirle a la empresa de diseño del sitio web que mantenga la interfaz de usuario simple e impresionante. El sitio web no debe tener ningún complemento innecesario activado, ya que podría hacer que el sitio sea más complicado de usar.

Responsivo móvil

Cuando haya terminado con la interfaz de usuario, la siguiente característica más importante es hacer que su sitio web de comercio electrónico responda a dispositivos móviles. Las personas tienden a buscar más en sus teléfonos inteligentes u otros dispositivos portátiles que en sus computadoras de escritorio o portátiles. Un estudio también confirmó que la mayoría del tráfico de búsqueda se anticipó desde dispositivos portátiles.

Es importante asegurarse de que el diseñador web que ha diseñado o está diseñando su sitio de comercio electrónico lo haga compatible con dispositivos móviles para la comodidad de sus visitantes móviles.

Múltiples imágenes atractivas

La probabilidad de conversión aumenta cuando presenta su producto o servicio con múltiples imágenes atractivas. Anteriormente, solo se usaba una sola imagen para describir un producto o servicio específico, pero ahora los visitantes están más interesados ​​en múltiples imágenes de alta resolución.

Puede cargar imágenes según su elección, pero sería mejor si puede pedirle a la empresa de desarrollo web que lo haga por usted. Sin imágenes interesantes, aumentan las posibilidades de que el visitante se salte un producto.

El privilegio de la lista de deseos

Las personas no siempre exploran un sitio web de comercio electrónico para comprar. Algunos prefieren buscar nuevos productos o algo que planean comprar pronto. Puede aumentar la probabilidad de vender un artículo al permitir que el visitante agregue el producto deseado en la lista de deseos.

Más tarde, los compradores pueden pagar y finalizar la compra con el producto de su lista de deseos cuando lo deseen. Esta es una característica esencial para un sitio web de comercio electrónico, sin una lista de deseos, ningún sitio comercial puede lograr sus objetivos.

Publicidad digital

Para atraer clientes que buscan productos relacionados en línea, el marketing digital funciona como un imán. Incluso si está operando desde una ubicación remota, aún puede encontrar un comprador interesado en el extranjero con la ayuda de los servicios de marketing digital.

Para ello, es necesario contar con una estrategia adecuada y conocimientos precisos de análisis de mercado. Si está confundido acerca de la metodología, puede consultar con una agencia de marketing digital para que lo haga en su nombre.

productos similares

Cada producto tiene su competidor alternativo. Algunos estarán interesados ​​en la marca "X", mientras que otros estarán en la marca "Y". Esta es la psicología humana y no podemos hacer nada al respecto. ¡Pero, los diseñadores web pueden!

Simplemente puede pedirle a su empresa de diseño de sitios web que desarrolle o integre un complemento que examine automáticamente los productos similares disponibles que buscó el visitante del sitio. Después de esto, los productos relacionados se pueden mostrar con el deseado, ofreciendo amplias opciones para su visitante.

Transacción en línea

En los últimos años, la circulación de transacciones en efectivo para compras ha experimentado un descenso significativo. Esto se debe a la digitalización y la gente de todo el mundo está contenta con ella. Los pagos se pueden recibir directamente mediante tarjetas de débito/crédito, Google Pay, PayTM, etc.

Si su sitio web de comercio electrónico no está integrado con la función de transacción en línea, entonces puede perder a un cliente potencial que estaba a punto de pagar con su producto pagando en línea.

Seguridad

¿Comprará un producto de un sitio web no seguro? "NO". ¿Cómo puede esperar que los visitantes compren productos de su sitio que no está protegido? Permitir que los visitantes de su sitio exploren y compren productos desde un sitio seguro genera confianza en ellos.

Las funciones de seguridad como el certificado SSL, la autenticación de dos factores, el cortafuegos y el enlace de la política de privacidad en el pie de página garantizan que todo sea seguro y confiable en el sitio web.

Rastreo de orden

Esta es una nueva función que permite a los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos. Esta función permite que un cliente reciba una notificación sobre el estado exacto del pedido o la ubicación del envío. Todos los principales sitios web de comercio electrónico utilizan esta función para mantener actualizados a sus clientes.

Cuando un cliente abre el sitio web para rastrear su pedido, también se le presentarán otros productos que ha visto antes. Esto también desarrolla un interés en el cliente para comprar otro producto y eventualmente termina comprando.

Política de devoluciones

Un sitio web de comercio electrónico sin políticas de devolución en un cuerpo sin columna vertebral. La política de devolución debe ser clara y específica para evitar problemas innecesarios en el futuro. La política de devoluciones también se considera una característica de fomento de la confianza, ya que hace que su enfoque comercial sea más profesional.

Con esta política, los clientes saben que si algo está mal con el paquete recibido o si el producto no está a la altura de sus expectativas, pueden devolverlo fácilmente. Con la documentación y el proceso adecuados, el vendedor retirará el paquete y se devolverá el monto pagado.

Cree una experiencia de compra excelente

Para un sitio web de comercio electrónico, la categoría comercial o los productos no importan. Desde telas costosas hasta artículos de abarrotes, puede vender cualquier cosa en el sitio web. Es exactamente igual que su tienda minorista, solo que la diferencia es que está en línea y en todas partes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es importante ofrecer a sus clientes o visitantes del sitio una excelente experiencia de compra que apreciarán. Para hacer esto, asegúrese de integrar su sitio web de comercio electrónico con estos 10 esenciales y brinde a sus clientes la mejor experiencia de compra.