El comercio electrónico mató al ladrillo y al mortero

Última actualización el 2 de marzo de 2021

En un principio eran edificios construidos con ladrillo y argamasa que albergaban mercancías y servicios. Estos lugares de comercio eran los únicos lugares a los que la gente podía ir para comprar bienes y servicios. Los clientes viajarían a estos lugares para comprar todo lo que necesitaban, como:

• Productos de limpieza
• Dispositivos electrónicos
• Ropa
• Alimento
• Música
• Y así…

Entonces, algo cambió que hizo temblar a las tiendas de ladrillo y mortero en sus cimientos permanentes. Nació el comercio electrónico. Llegó Internet y las tiendas de comercio electrónico hicieron que el uso de tiendas físicas fuera casi inexistente. Lo que es peor, a medida que avanzaba el tiempo, se volvió más costoso tener una tienda física y luego una tienda en línea.

Hoy en día, todavía existen tiendas físicas. Sin embargo, los que aún tienen éxito son los que han aprendido a convivir con el comercio electrónico. Entonces, ¿cómo funciona el comercio electrónico? ¿Cómo puede una tienda tener presencia física, física y en línea al mismo tiempo? A continuación voy a explicar.

El comercio electrónico elimina la necesidad de ubicaciones físicas

Si bien hay muy pocas tiendas físicas que tienen éxito sin una presencia en línea, hay muchas tiendas de comercio electrónico que tienen éxito sin una presencia física. Al buscar en línea, se sorprenderá al descubrir cuántas de sus direcciones comerciales favoritas de zapaterías o joyerías se encuentran en un vecindario residencial simple en la casa de alguien. Esto se debe a que muchas soluciones de comercio electrónico ofrecen servicios de "cumplimiento total" al propietario del sitio, lo que a veces incluye funciones de envío directo o inventarios virtuales. Es decir, cuando se realiza un pedido, el producto proviene de un vendedor externo y se envía directamente al cliente.

Para aquellos que se ocupan de servicios, publicidad o agencias de viajes, solía existir la necesidad de una oficina física para que los consumidores pudieran visitar y recibir servicios. Con los requisitos para viajar a la ubicación y la cantidad de clientes potenciales que la oficina podía tener al mismo tiempo, limitaba la cantidad de tráfico que la empresa podía recibir en un día determinado. Los sitios de comercio electrónico eliminaron esa limitación con los sitios web de la empresa que podían hacer la mayor parte del trabajo de los empleados en la oficina, simplemente tomando la entrada del usuario. Ahora, gracias al comercio electrónico, sin necesidad de viajar, los usuarios pueden reservar sus propias vacaciones o programar citas para los servicios necesarios, sin tener que levantarse de la cama.

Sin embargo, tener tanto una dirección física como una presencia en línea tiende a aumentar la reputación de la empresa. El simple hecho de que los usuarios sepan que el negocio se puede ver en un mapa, esto solidifica su reputación, y eso es muy importante en el comercio electrónico. Muchas empresas que siguen esta ruta aumentarán el tráfico adquiriendo clientes tanto en el comercio electrónico como en la ubicación física.

El comercio electrónico ayuda a reducir costos

Una de las partes más difíciles de mantener un negocio tradicional siempre ha sido equilibrar un presupuesto. ¿Cuánto entra versus cuánto sale? Incluso aquellas ubicaciones físicas que recibieron una tonelada de tráfico tuvieron que equilibrar las ganancias con los gastos de:

• Alquilar el Edificio
• Facturas de luz y agua
• Empleo y Formación
• Saneamiento
• Y mucho más…

A veces, un mal mes con pocas ganancias y muchos gastos sería todo lo que se necesitaría para cerrar las puertas de esa empresa. El comercio electrónico alivió mucho ese estrés. Aquellos que solo administran sus negocios en línea eliminan fácilmente la mayoría de los gastos que conlleva una ubicación física. No hay alquiler que pagar a menos que equivalga esa cantidad como la factura de alojamiento de un sitio web para mostrar su negocio. (Si su factura de alojamiento es tanto como solía ser su alquiler... busque otro proveedor ahora).

Si bien es posible que pague mucho menos por la electricidad y el agua, aún habrá gastos de lo que sea necesario para mantener su computadora e Internet en funcionamiento, lo que obviamente es necesario para el comercio electrónico. Pero el mismo punto anterior también se aplica aquí, el costo será mucho menor con el comercio electrónico. Además, si bien un negocio en línea más grande también necesitará empleados y capacitación para tener éxito en el mercado de Internet, hay muchas funciones que simplemente no existen en el comercio electrónico. Esto hace que sea menos necesaria una gran fuerza de trabajo. Muchos empresarios incluso han tenido éxito en los creadores de sitios web gratuitos, centrándose en el envío directo. Solo durante este período, a través del comercio electrónico, alguien puede tener éxito en los negocios con un capital inicial de $0.

La publicidad en línea es una brisa

¿Recuerdas al Hombre Inflable Wacky Wavy Arm? ¡Vamos, por supuesto que sí! Pasas uno todos los días. Esta sigue siendo una de las formas más extremas de llamar la atención sobre una ubicación física, y funciona la mayor parte del tiempo. Aparte de eso, lo máximo que puede hacer para publicitar un ladrillo y mortero es vallas publicitarias con direcciones, señales estáticas y personas que giran señales con flechas. El comercio electrónico disfruta de una plataforma de publicidad mucho más creativa y efectiva en Internet. Si necesita ayuda con la publicidad en línea, no dude en obtener más información sobre nuestro marketing de marca blanca.

Una empresa que hace la transición a la publicidad en línea tiene la oportunidad de utilizar miles de herramientas disponibles para dirigirse a las audiencias Haga clic para tuitear . Si bien puede hacer lo mismo para una ubicación física con campañas publicitarias en periódicos y largos meses de prueba de datos, el comercio minorista en línea obtiene información casi de inmediato y la mayor parte del tiempo con precisión. Con una tienda de comercio electrónico, una empresa puede crear un nuevo anuncio y, en unos momentos, ver la actividad en él. Pueden reaccionar inmediatamente a las acciones de su público objetivo y pueden compartir información adicional sobre productos, servicios o eventos a una gran cantidad de clientes potenciales en momentos y a través de múltiples canales.

Publicidad Online vs. Publicidad Física

El mejor beneficio de la publicidad en línea frente a la publicidad en una ubicación física es el costo. Solo la mano de obra involucrada para difundir un mensaje, sin Internet o el comercio electrónico involucrado, sería suficiente donde la falla podría significar un desastre. El marketing digital o comercio electrónico, por otro lado, muchas veces puede ser realizado por una sola persona, si tiene la habilidad suficiente, y sin tarifas de viaje o gastos materiales, los costos ni siquiera pueden compararse, y mucho menos la efectividad.

Sin embargo, esta es otra área en la que una empresa que aprovecha tanto el comercio físico como el electrónico puede beneficiarse. La publicidad alrededor de la ubicación física se puede minimizar drásticamente ya que la mayor parte de la publicidad se puede hacer en línea de manera más económica. Este es un gran beneficio del comercio electrónico. Esos servicios de publicidad pueden usar formularios en los anuncios para programar citas y las personas acuden a la ubicación física. Si bien es fácil ver cómo un ladrillo y mortero puede beneficiarse de tener una presencia en línea, es extremadamente difícil ver cómo pueden sobrevivir sin uno.

La implementación del comercio electrónico debe hacerse bien

Incluso si una empresa de larga data decide adquirir una presencia en línea o un comercio electrónico para restaurar las ganancias fallidas, esto no significa automáticamente que la empresa se salva. Si bien las empresas necesitan una presencia en línea para mantener el éxito hoy en día, la presencia debe implementarse correctamente, o el comercio electrónico puede dañar el negocio en lugar de ayudarlo. Aquellos que no tienen experiencia con Internet no deben emprender la tarea de hacer que su negocio sea visible en línea por sí mismos. Hay especialistas cuyo trabajo diario es la optimización de motores de búsqueda y hacer que los nuevos negocios sean relevantes en línea. Si usted es un ladrillo y mortero sin comercio electrónico y se pregunta por qué su negocio está fallando y tiene años de éxito. Acabas de leer por qué.

¿Necesita ayuda para implementar el comercio electrónico en su negocio? Debería considerar el uso de servicios de marca blanca. No dude en ponerse en contacto con nosotros y háganos saber lo que piensa del artículo. Y háganos saber cómo planea implementar el comercio electrónico en su negocio.