Comercio electrónico

El papel del servicio al cliente en el proceso de adquisición de negocios en línea

En el ámbito de los negocios en línea, el cliente es el rey. En una era de transparencia asistida por Internet, donde las empresas se encogen ante el poder de las reseñas de Yelp y las calificaciones de TrustPilot, esto nunca ha sido más cierto. Pero mientras los equipos de ventas y marketing luchan por conquistar el territorio de sus competidores, un caballero que a menudo se pasa por alto ha dado un paso adelante para unirse al […]

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