Avisos efectivos de ChatGPT para recursos humanos y contratación | IA en los negocios #41

El uso de ChatGPT en recursos humanos y contratación puede cambiar drásticamente el trabajo de los profesionales de recursos humanos. ¿Cuáles son los beneficios específicos de usar ChatGPT en estas áreas? ¿Y qué indicaciones de ChatGPT funcionarán mejor para el reclutamiento y el trabajo diario con equipos?

Avisos de ChatGPT en el reclutamiento

ChatGPT funciona muy bien para muchos aspectos del proceso de contratación. Puede automatizar tareas repetitivas que ocurren durante la búsqueda, evaluación y contratación de nuevos empleados, tales como:

• Generación de anuncios de empleo : el chatbot puede crear descripciones precisas y completas de los candidatos deseados y anuncios de contratación interesantes en segundos. Todo lo que necesita hacer es proporcionarle la información más importante sobre las expectativas del empleador, y la inteligencia artificial ya se encargará del resto.
• Preparación de preguntas de contratación : ChatGPT es perfecto para preparar un conjunto de preguntas de entrevista. Las preguntas se pueden adaptar a un puesto específico, lo que le permite verificar eficazmente la competencia y experiencia de un candidato.
• Preselección de candidatos : después de definir los requisitos específicos para el miembro del equipo que está buscando, ChatGPT puede resumir los currículums o cartas de presentación enviados. Pero cuidado: cuando se utilizan herramientas experimentales de IA, es fundamental eliminar la información personal de los candidatos de los materiales.
• Comunicación personalizada con los candidatos : con el sencillo mensaje de ChatGPT, puede generar correos electrónicos y mensajes de manera eficiente para los solicitantes de empleo. El contenido es personalizado y adaptado a la etapa de contratación.
• Apoyar la incorporación de nuevos empleados : las indicaciones de ChatGPT pueden ayudarle a preparar interesantes paquetes de bienvenida con información útil y consejos para los recién llegados a la empresa.

ChatGPT solicita recursos humanos

Las capacidades de ChatGPT en recursos humanos no se limitan a la contratación. A continuación se muestran algunos ejemplos adicionales de aplicaciones en el campo de la gestión de recursos humanos:

• Diseño de capacitación : ChatGPT puede ofrecer interesantes programas de capacitación y desarrollo adaptados a las necesidades de grupos específicos de empleados, simplemente defina los objetivos y expectativas en ChatGPT Prompt.
• Genere ideas para actividades de marca empleadora : el chatbot ayudará a crear contenido atractivo para promover a la empresa como un empleador atractivo, como publicaciones para las redes sociales.
• Prepare guías e instrucciones para los empleados : con unos pocos comandos simples, ChatGPT generará, por ejemplo, un contrato de equipo o instrucciones de trabajo.
• Apoyar el desarrollo de los empleados : preparar el conjunto adecuado de indicaciones de ChatGPT puede convertir un chatbot en un entrenador o mentor, lo que permite al empleado mejorar su competencia al tener conversaciones con el chatbot y resolver problemas con su ayuda.

Fuente: DALL-E 3, mensaje: Marta M. Kania>

Las 10 principales indicaciones de ChatGPT para recursos humanos y contratación

Las mejores indicaciones de ChatGPT para recursos humanos y reclutamiento son las plantillas, por lo que vale la pena complementarlas con:

• información sobre la empresa, por ejemplo, extraída del sitio web, así como
• ejemplos de documentos creados anteriormente, ya sean anuncios de empleo o nuestras notas con preguntas de entrevistas.

De esta manera ChatGPT sabrá inmediatamente qué esperamos de él y para qué empresa “trabaja”. Vale la pena continuar con cada mensaje con la siguiente introducción:

“ROL: Eres un profesional de recursos humanos experimentado con 10 años de experiencia”.

De esta forma mejoraremos la calidad de los resultados. A continuación se muestran ejemplos de 10 indicaciones de ChatGPT prácticas y efectivas para usar en el contexto de recursos humanos y contratación:

1. Generar descripción del puesto : después de proporcionar el nombre del puesto, las tareas principales y las características del candidato ideal, el chatbot creará una descripción detallada del puesto. El mensaje GPT se puede redactar así, por ejemplo:

“Escriba un anuncio de trabajo para un puesto de director de proyectos en la empresa XYZ que se ocupa de soluciones de inteligencia artificial. Enumere las principales responsabilidades, requisitos y beneficios.”

2. Diseñar pruebas de competencia : basándose en competencias predefinidas, ChatGPT preparará un conjunto de preguntas y tareas para evaluar las habilidades y conocimientos específicos de un candidato. Ejemplo:

"Cree un conjunto de 5 preguntas de competencia para evaluar el conocimiento del lenguaje Python entre los candidatos que solicitan el puesto de desarrollador de Python".

3. Redacción de anuncios de trabajo eficaces : al proporcionar la información más importante sobre el puesto, ChatGPT generará contenido interesante para el anuncio.

“Preparar contenido divertido y creativo para un anuncio de trabajo para el puesto de Social Media Manager en la agencia de marketing ABC que se ajuste a nuestro estilo de comunicación. Las principales tareas incluyen la creación de contenido para las redes sociales. Esperamos 2 años de experiencia en redes sociales”.

4. Prepare preguntas para la entrevista de contratación : simplemente defina las competencias y la experiencia que busca y el chatbot le presentará las preguntas adecuadas.

“Genere una lista de 10 preguntas inusuales y sorprendentes que podría hacer durante una entrevista de reclutamiento con un candidato para un puesto de Especialista en Ventas. Él o ella debe tener experiencia en ventas directas y en establecer relaciones con los clientes”.

5. Escriba correos electrónicos a los candidatos : ChatGPT permitirá la comunicación personalizada por correo electrónico con los solicitantes de empleo.

“Escribir el contenido de un correo electrónico formal al candidato [nombre, apellido] informándole la invitación a una entrevista para el puesto de diseñador gráfico.”

6. Incorporación de un nuevo empleado : el chatbot generará un plan detallado para presentar a una nueva persona a la organización.

“Crear un plan de incorporación para un puesto de asistente ejecutivo recién contratado en una empresa de atención médica. Debe incluir actividades clave para la primera semana y mes de trabajo”.

7. Diseñar materiales de marca empleadora : después de definir el público objetivo y el objetivo, ChatGPT propondrá contenido creativo para promover la empresa como empleador.

“Cree 3 ideas de publicaciones para promocionar la empresa XYZ como un empleador atractivo en las redes sociales. La empresa se dedica al reciclaje de residuos”.

8. Genere ideas para formación, I+D : sólo necesita especificar los objetivos y el grupo objetivo de la formación, para que el chatbot haga sugerencias interesantes sobre temas y formularios.

"Sugiera 5 temas interesantes de capacitación suave para que el departamento de ventas mejore las habilidades interpersonales".


9. Prepare una guía para un nuevo empleado : ChatGPT generará automáticamente una guía que contiene información clave para los recién llegados a la empresa.

“Utilice los documentos pegados a continuación y cree una guía de incorporación para una persona recién contratada en el departamento de contabilidad. Debe incluir información sobre la empresa, políticas, herramientas de trabajo, etc. Documentos:”

10. Realice una entrevista de evaluación de los empleados : el chatbot sugerirá varias preguntas y temas útiles para abordar durante la evaluación del desempeño.

“TAREA: Dame ideas para 5 preguntas que puedo hacerle a mi empleado durante la entrevista de evaluación anual para discutir su desarrollo en la empresa. Perfil de empleado: "

Las indicaciones precisas de ChatGPT pueden agilizar significativamente muchos procesos de reclutamiento y recursos humanos, pero siempre vale la pena recordar que la inteligencia artificial tiene sus limitaciones, por lo que siempre debes verificar el material que genera y revisar cuidadosamente cómo realiza las evaluaciones de los empleados, por ejemplo.

Esto se debe a que las investigaciones muestran que la inteligencia artificial replica estereotipos y puede, por ejemplo, inherentemente desaconsejar a un gran candidato para un puesto de programación porque es mujer, y la mayoría de las personas que trabajan en esos puestos son hombres.

Mirando los números: un estudio de Sayash Kapoor y Arvind Narayanan encontró que ChatGPT tiene 2,8 veces más probabilidades de dar respuestas incorrectas a preguntas anti-estereotipos que a preguntas estereotipadas (34% de respuestas incorrectas versus 12%). Por tanto, muchos candidatos dignos pueden ser rechazados de esta manera.

¿Dónde buscar indicaciones ChatGPT listas para usar para RR.HH.?

¿Necesita indicaciones distintas a las que hemos descrito para aprovechar al máximo ChatGPT en recursos humanos y reclutamiento? Busque ejemplos de comandos ya preparados o indicaciones de ChatGPT por su cuenta. A continuación se muestran algunas fuentes donde puede encontrar indicaciones comprobadas para profesionales de recursos humanos:

• AI for Work (https://www.aiforwork.co/) es una biblioteca gratuita de consejos avanzados de ChatGPT diseñados para profesionales que trabajan en diversos campos, como marketing, ventas, derecho, medicina y recursos humanos.
• GPT para RRHH – https://www.gptforhr.com/ – una interesante fuente de información sobre inteligencia artificial en RRHH. También en este sitio puede encontrar ejemplos de indicaciones de ChatGPT, listas para usar en trabajos de recursos humanos y reclutamiento.
• AI HR – https://www.aihr.com/ – vale la pena leer el blog Academy to Innovate HR para obtener indicaciones útiles de ChatGPT.

Vale la pena consultar los foros en línea, así como los grupos en LinkedIn dedicados a recursos humanos y contratación.

Resumen

ChatGPT ya puede aliviar significativamente la carga de los departamentos de recursos humanos y los especialistas en contratación. La automatización de tareas tediosas permite centrarse en establecer relaciones con empleados y candidatos, pero la introducción de sistemas avanzados basados ​​en inteligencia artificial todavía plantea muchas preocupaciones, especialmente en el contexto de la imparcialidad y la ética de la IA. Por lo tanto, por ahora, la mejor solución parece ser combinar sabiamente las habilidades de los humanos y las máquinas en beneficio de los empleados.

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Autor: Robert Whitney

Experto en JavaScript e instructor que capacita a los departamentos de TI. Su principal objetivo es mejorar la productividad del equipo enseñando a otros cómo cooperar eficazmente mientras codifican.

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