3 automatizaciones de correo electrónico esenciales para aumentar sus ingresos

¿Está utilizando automatizaciones de correo electrónico para su marketing de comercio electrónico?

¿No?

Bueno, ¿sabías que los correos electrónicos automatizados generan 3,2 veces más ingresos que los correos electrónicos no automatizados?

En otras palabras, sin automatizaciones de correo electrónico, está perdiendo la oportunidad de triplicar sus niveles de ingresos actuales. (No muy bien, Bob.)

Ahora, si acabas de empezar a sudar frío, demos un paso atrás y respiremos profundamente. Cuando utiliza una herramienta de marketing por correo electrónico efectiva como Sendlane, es fácil configurar flujos de correo electrónico automatizados para su marca de comercio electrónico y aumentar esas cifras de ventas.

A continuación, compartiremos tres de las automatizaciones de correo electrónico más importantes para aumentar sus ingresos, con ejemplos y algunos consejos adicionales para potenciar su escaparate.

1. Automatizaciones de correo electrónico de bienvenida

Cuando los clientes toman medidas, debe tener mensajes de bienvenida preparados. Ya sea que hagan una compra, se suscriban a su boletín informativo o se unan a su lista de correo electrónico, debe hacer que se sientan valorados y que hayan tomado la decisión correcta.

La forma más efectiva de hacer esto, por supuesto, es con una serie de correos electrónicos.

Pero los correos electrónicos de bienvenida de su tienda deben ser más que una cálida bienvenida. Dado que aproximadamente el 91% de los correos electrónicos de bienvenida se abren, esta es su mejor oportunidad para causar una primera impresión memorable y formar una relación rentable y duradera con su audiencia.

Este es un ejemplo de un correo electrónico de bienvenida de Felina que ofrece un 10 % de descuento a los compradores en su primera compra:

Construyendo un Embudo de Bienvenida con Sendlane

Enviar manualmente correos electrónicos cada vez que un contacto se une a su lista es una gran pérdida de tiempo, especialmente si tiene la intención de escalar su marca y aumentar su audiencia. En su lugar, simplemente cree una automatización en Sendlane y deje que la herramienta haga el trabajo pesado por usted.

Solo se necesitan cinco pasos simples para crear su primera automatización de serie de bienvenida:

1. Haga clic en Automatización → Nueva automatización dentro de su panel de Sendlane.
2. Elija Comenzar desde cero en la pantalla emergente y asigne un nombre a su automatización.
3. Haga clic en +Agregar disparador para establecer un disparador para su serie de bienvenida. Elija una opción del menú desplegable que se alinee con sus planes para la serie.
4. Presione el botón + y seleccione Enviar mensaje de las opciones a su izquierda. Agregue su correo electrónico de bienvenida y personalice el contenido en el generador de correo electrónico de Sendlane.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Activo en la parte superior derecha de su pantalla. ¡Felicitaciones, la automatización de su serie de bienvenida está activa!

Así es como debería verse su flujo de trabajo de automatización:

Puede agregar más componentes a este flujo, como otro correo electrónico de seguimiento, haciendo clic en el botón + al final de la automatización existente.

También puede agregar tiempos de espera personalizados antes de activar el segundo correo electrónico.

Nuevamente, los estudios muestran que una serie de correos electrónicos de bienvenida puede generar 3 veces más ingresos que un solo correo electrónico de bienvenida.

Este es un ejemplo de una secuencia de correo electrónico de bienvenida que puede crear:

• Correo electrónico 1 (enviar inmediatamente): agradece a tus contactos por suscribirse y hazles saber lo que pueden esperar de tu marca.
• Espera 24 horas
• Correo electrónico 2: Comparta la historia o la declaración de misión de su marca con testimonios o pruebas sociales para obtener apoyo.
• Espera 2 días
• Correo electrónico 3: Aborda tu propuesta de valor o el problema que resuelve tu producto. Más prueba social.
• Espera 2 días
• Correo electrónico 4: Ofrece un descuento en la primera compra de tus suscriptores. Incorporar escasez/urgencia para fomentar la acción.

Un principio rector más: los correos electrónicos de bienvenida efectivos son amigables, concisos e impulsados ​​por la acción.

Llevan a los suscriptores al siguiente paso, que puede ser cualquier cosa, desde aprender más sobre su producto hasta buscar otros productos en su tienda. Incluso podría incentivar compartir una reseña en su sitio web o seguir sus perfiles de redes sociales.

2. Automatizaciones de correo electrónico de carrito abandonado

¿Sabías que aproximadamente 7 de cada 10 compradores en línea abandonan sus carritos antes de finalizar su compra?

Es por eso que necesita correos electrónicos de carritos abandonados. Una serie efectiva de correos electrónicos de carritos abandonados lo ayuda a respaldar a estos clientes y recuperar las ventas perdidas.

Los estudios han encontrado que las automatizaciones de correo electrónico de carritos abandonados generan un 19% más de compras que los correos electrónicos promocionales.

Y si eso no es suficiente, ¡enviar un segundo correo electrónico de abandono del carrito puede llevar ese número al 54%!

Con Sendlane, puede conectar fácilmente su tienda en línea a su cuenta de correo electrónico y crear correos electrónicos de carritos abandonados con contenido dinámico en sus automatizaciones.

Con estos sistemas implementados, ni siquiera tiene que pensar en el contenido de los correos electrónicos de abandono de su carrito; los disparadores y los tiempos también están preestablecidos.

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico de carrito abandonado de Alex Mill que ofrece un 15% de descuento para atraer a compradores potenciales:

Creación de automatizaciones de correo electrónico de carrito abandonado en Sendlane

Para crear un flujo de trabajo de correo electrónico de carrito abandonado, primero deberá integrar su tienda en línea con Sendlane.

Después de eso, solo sigue estos pasos:

1. Haga clic en Automatización → Nueva automatización dentro de su panel de Sendlane.
2. Elija Comenzar desde cero en el cuadro emergente y asigne un nombre a su automatización.
3. Haga clic en + Agregar disparador para elegir un disparador para su serie de carritos abandonados.
4. Haz clic en la pestaña Shopify a tu izquierda.
5. Seleccione Pago abandonado por el cliente para configurar su disparador.
6. Edita el nombre de tu tienda, el límite por contacto y el tiempo que debe tomar Sendlane para considerar el carrito como abandonado.
7. Presione el botón + para agregar una acción y seleccione Enviar mensaje de las opciones a su izquierda para crear su correo electrónico de abandono del carrito.

Así es como se verá la automatización dentro de Sendlane:

Para agregar aún más capas a esta automatización, haga clic en el botón + al final de la automatización.

Aquí hay un resumen de una secuencia de correo electrónico de abandono de carrito con la que puede comenzar:

• Espere 4 horas (máximo)
• Correo electrónico 1: recuerda a los compradores sobre los productos en su carrito. Incluya imágenes de productos y escasez en la copia.
• Espera 24 horas
• Correo electrónico 2: Comparta información y testimonios (también conocido como prueba social) sobre el producto abandonado. Incluya imágenes del producto y urgencia en la copia.
• Espera 1 día
• Correo electrónico 3: Comparte la propuesta de valor e incluye un cupón de descuento o envío gratis.
• Espera 2 días
• Correo electrónico 4: recuerda a los compradores que su descuento está por vencer.
• Mueve prospectos a una nueva automatización.

Debido a que los que abandonan el carrito son compradores que han mostrado interés en su oferta, puede intentar recuperarlos enviando recordatorios y creando urgencia.

Agregar un temporizador de cuenta regresiva, por ejemplo, puede mostrar que el carrito está a punto de caducar pronto. También puede compartir la cantidad de artículos que quedan en stock si sus suministros son limitados.

Finalmente, los incentivos como los descuentos y el envío gratuito pueden aumentar sus posibilidades de realizar una venta si el comprador no responde a su contenido.

3. Automatizaciones de retargeting de clientes

Esto puede resultar sorprendente, pero su sitio web no es el único lugar donde sus contactos pasan tiempo en línea.

También están en Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter y TikTok. Y cuando no están revisando esos feeds, están revisando su correo electrónico.

Si no está activo en estas plataformas, será difícil mantenerse en la mente cuando los compradores abandonen su tienda.

Pero el retargeting ayuda con eso. Puede llegar a su audiencia en Facebook y otros canales más allá de su sitio web.

Y ni siquiera tiene que confiar en nuestra palabra: la investigación ha encontrado que los compradores minoristas tienen un 70% más de probabilidades de realizar una conversión después de ver un anuncio de display reorientado.

Este es un ejemplo de un anuncio de retargeting de Barner en Facebook. Los usuarios que hacen clic son dirigidos a la página del producto correspondiente:

Haga clic aquí si desea obtener más información sobre la reorientación de su audiencia de correo electrónico en Facebook .

Creación de embudos de retargeting de clientes en Sendlane

Es fácil configurar embudos de reorientación multicanal en Sendlane para que pueda llegar a los visitantes del sitio web en Facebook y por correo electrónico.

Sin embargo, antes de comenzar, deberá agregar Sendlane Beacon a su sitio web para rastrear la actividad del usuario. El sistema Sendlane utiliza los datos que recopila Beacon para definir sus audiencias de retargeting.

Después de eso, siga estos pasos para crear la automatización:

1. Haga clic en Automatización → Nueva automatización en su panel de control de Sendlane y haga clic en Comenzar desde cero . Asigne un nombre a su automatización.
   1. También puede usar la plantilla de embudo de retargeting preconstruida de Sendlane para esta automatización haciendo clic en Cross Channel & Retargeting .
2. Elija un disparador para su embudo de retargeting haciendo clic en + Agregar disparador .
3. Haga clic en Activado por evento y seleccione Seguimiento del sitio como evento. Ingrese la URL de la página donde habilitó Sendlane Beacon.
4. Haga clic en + para agregar una acción. Abra la pestaña de Facebook y seleccione Agregar a público personalizado .
5. Haga clic en + para agregar otra acción: seleccione Objetivo para elegir un objetivo para su embudo de retargeting. Si desea que la automatización se detenga cuando un contacto abre una campaña o realiza una compra, puede configurar esos parámetros aquí.
6. Agregue una acción más para Eliminar de la audiencia personalizada una vez que se alcance el objetivo. Esto evitará que su contacto vea sus anuncios de retargeting en su feed de Facebook y le ahorrará dinero en publicidad.

Su embudo de reorientación de clientes debería verse así:

La reorientación es otra forma efectiva de atraer a los compradores quisquillosos y a los que abandonan el carrito de vuelta a su tienda para que compren.

Cuando publique sus anuncios, siempre vincúlelos a páginas de destino relevantes que brinden a los compradores lo que se les prometió.

Además, use componentes consistentes como colores de marca, imágenes de productos y texto para aprovechar la familiaridad de sus compradores con lo que han visto en su sitio.

Capture más ingresos de comercio electrónico con las automatizaciones de correo electrónico de Sendlane

La automatización es imprescindible si desea llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel. Puede convertir sus campañas de correo electrónico únicas en una serie de excelentes correos electrónicos que aumentan exponencialmente sus posibilidades de realizar ventas.

¡Es fácil crear embudos automatizados efectivos en Sendlane que lo ayudarán a multiplicar sus ingresos de comercio electrónico!

¡Regístrese para la prueba gratuita de 14 días de Sendlane para crear su primera automatización de correo electrónico y SMS hoy!