7 mejores prácticas de captura de correo electrónico que debe seguir en 2023

El marketing por correo electrónico ha sido una parte esencial de la gestión de un negocio en línea durante mucho tiempo y eso no va a cambiar en 2023.

Este año, se prevé que los ingresos del marketing por correo electrónico alcancen los 11 000 millones , y el 50 % de los compradores en línea realizan al menos una compra al mes como resultado del marketing por correo electrónico.

Si desea recopilar tantas direcciones de correo electrónico como sea posible, deberá tener en cuenta varias prácticas recomendadas mientras crea sus ofertas y formularios de suscripción.

¡Y eso es exactamente de lo que trata este artículo! Comencemos con nuestra mirada a través de 7 mejores prácticas esenciales para sus esfuerzos de generación de prospectos.

La captura de direcciones de correo electrónico es el proceso de pedir a los visitantes de su sitio web que acepten recibir campañas de marketing por correo electrónico de su empresa al proporcionar sus direcciones de correo electrónico.

Para hacer esto, deberá usar un formulario de captura de clientes potenciales (que también se conoce como formulario de captura de correo electrónico, formulario de generación de clientes potenciales o formulario de suscripción).

Este formulario tendrá al menos un campo donde los usuarios pueden ingresar su dirección de correo electrónico y un botón que dice algo como "registrarse" o "suscribirse". Algunos formularios de captura de clientes potenciales solicitan más información, como el nombre o la edad, y contienen una casilla de verificación que confirma que alguien desea recibir campañas de marketing de su sitio.

Aquí hay un ejemplo de un formulario simple para capturar direcciones de correo electrónico:

Cada vez que uno de los visitantes de su sitio web completa este formulario, ha capturado un nuevo suscriptor de marketing por correo electrónico.

Como se mencionó anteriormente, el marketing por correo electrónico es un canal de marketing increíblemente rentable para las tiendas en línea. Una vez que alguien complete uno de sus formularios de suscripción, obtendrá una línea directa de comunicación con un comprador individual.

Y cuantos más suscriptores tenga, más clientes potenciales podrá cultivar una relación personal, lo que generará clientes leales que estarán con usted a largo plazo.

Aquí hay otros tres beneficios importantes de recopilar direcciones de correo electrónico:

• El correo electrónico es un canal que controlan los propietarios de las tiendas, lo que significa que no es necesario depender de terceros (como las redes sociales) para comunicarse con los suscriptores.
• Las campañas de marketing por correo electrónico son excelentes para generar ventas. Las estadísticas muestran que hay un 4,24 % de posibilidades de que un suscriptor de correo electrónico compre algo después de hacer clic en su sitio desde una campaña de correo electrónico, en comparación con el 2,49 % de los usuarios que llegan de los motores de búsqueda y solo el 0,59 % de las redes sociales.
• Como resultado de esta efectividad, las campañas de marketing por correo electrónico pueden generar un alto ROI: el dólar promedio gastado en marketing por correo electrónico genera $38 en ingresos.

Ahora que hemos visto por qué es tan importante capturar clientes potenciales por correo electrónico, veamos algunas de las mejores prácticas para crear formularios de captura de correo electrónico y mejorar los resultados de generación de clientes potenciales.

1. Personaliza tus mensajes de captura de correo electrónico

La personalización del sitio web se ha convertido en una parte increíblemente importante de hacer negocios en línea en los últimos años.

Esto se debe a que adaptar su sitio web a las necesidades e intereses de los clientes individuales da como resultado experiencias que son mucho más agradables para su público objetivo en comparación con la mensajería genérica y única.

Sus esfuerzos para capturar direcciones de correo electrónico también serán más efectivos si utiliza la personalización para crear formularios personalizados para diferentes usuarios.

Por ejemplo, puede usar diferentes formularios incrustados o ventanas emergentes para solicitar direcciones de correo electrónico de usuarios que provienen de diferentes fuentes de tráfico.

Otra forma popular de personalizar los formularios de captura de correo electrónico es mediante el uso de los datos de ubicación de un visitante, lo que proporciona información útil para los visitantes del sitio web que podrían preguntarse si su tienda en línea realiza envíos a su área.

Implementar campañas personalizadas de captura de clientes potenciales requiere un poco más de esfuerzo que simplemente usar el formulario de suscripción genérico que ofrece su proveedor de servicios de correo electrónico, ¡pero vale la pena! Especialmente cuando utiliza una herramienta de captura de clientes potenciales (como OptiMonk) que facilita la captura de correos electrónicos mediante la personalización.

2. Active su mensaje de captura de correo electrónico en el momento adecuado

El tiempo es un factor importante cuando se trata de recopilar más clientes potenciales mediante formularios de registro de correo electrónico.

Si muestra un formulario de captura de correo electrónico demasiado pronto, los usuarios no querrán suscribirse porque aún no están familiarizados con su sitio web. Pero si espera demasiado, nunca tendrá la oportunidad de capturar las direcciones de correo electrónico de los muchos usuarios que ya abandonaron su página.

En general, es mejor esperar al menos 3 o 4 segundos antes de activar los formularios emergentes de bienvenida, ya que este tiempo le permite al visitante tener una idea de lo que hay en su página (ya sea su página de inicio o una publicación de blog). En ese momento, es posible que estén listos para completar un cuadro de suscripción y aceptar recibir correos electrónicos de usted.

Las ventanas emergentes con intención de salida son una herramienta poderosa para garantizar que sus clientes vean sus campañas de captura de correo electrónico antes de cerrar la página.

Esto le brinda una segunda oportunidad si el visitante no ha decidido realizar una compra, ya que aún podría estar lo suficientemente interesado en su marca como para suscribirse a sus campañas de correo electrónico. Es importante asegurarse de que su herramienta de captura de clientes potenciales sea capaz de ejecutar ventanas emergentes con intención de salida en su sitio web.

3. Comienza con una pregunta

Hacer una pregunta a sus visitantes antes de entrar directamente y pedir su información de contacto es una gran estrategia. Muchos compradores en línea están tan acostumbrados a ver formularios de suscripción que los cierran sin siquiera pensar en ello.

Hacer una pregunta útil es una excelente manera de hacer algo diferente de sus competidores. Y, por supuesto, una vez que su campaña de generación de prospectos haya atraído nuevos suscriptores de correo electrónico, puede usar sus respuestas a esa primera pregunta para personalizar su experiencia más adelante.

Aquí hay un gran ejemplo de una secuencia de captura de correo electrónico que comenzó con una pregunta de una marca de productos para el cuidado de la piel:

Y otro ejemplo de Christopher Cloos:

Puede solicitar la dirección de correo electrónico de los visitantes en la segunda página:

Una vez que los usuarios ingresaban sus direcciones de correo electrónico, veían recomendaciones de productos personalizadas que se basaban en lo que decían que les interesaba.

4. No pidas demasiada información

Los compradores en línea generalmente son reacios a gastar mucho tiempo o esfuerzo en completar formularios de captura de correo electrónico. Después de todo, un descuento del 10% parece menos atractivo si tiene que completar un formulario largo para obtenerlo. Es por eso que debe solicitar (como máximo) dos datos en sus formularios de captura de correo electrónico.

Trate de usar plantillas de formulario que no soliciten mucha información. Las mejores herramientas de captura de correo electrónico tendrán muchas opciones como la siguiente, que tiene un solo campo:

5. Divida su formulario de captura de correo electrónico en varios pasos

Esta técnica de marketing es otro enfoque para abordar el problema del que acabamos de hablar. Si bien muchos usuarios se negarán a completar formularios de contacto que tienen demasiados campos, es mucho más probable que completen varias etapas de un formulario que solicita un poco de información en cada paso.

Una variación de esta estrategia se conoce como la táctica del “Caballo de Troya”, y su objetivo es ayudarlo a capturar direcciones de correo electrónico y números de teléfono al mismo tiempo.

El primer paso de esta estrategia es ofrecer algún tipo de descuento o incentivo a cambio de apuntarte a la lista de email marketing:

Luego, una vez que el usuario completa la primera etapa de la campaña de captura de prospectos, ofrece duplicar su descuento si también se registra para recibir actualizaciones por SMS:

Si quieren duplicar su descuento (¡y la mayoría de la gente lo quiere!), verán la siguiente etapa del formulario.

Puede comenzar con esta estrategia usando las plantillas a continuación:

6. Gamifica el formulario de captura de email

Si está buscando crear una experiencia de navegación más atractiva para sus visitantes, un formulario de suscripción gamificado es una excelente manera de hacerlo. Estas campañas de captura de correo electrónico ofrecen a los visitantes la oportunidad de "ganar" a cambio de registrarse.

Una ventana emergente de girar para ganar como la que se muestra a continuación es una excelente herramienta de captura de correo electrónico porque los visitantes estarán emocionados de jugar y ver cuánto ganan. De hecho, muchas personas se emocionan más con la oportunidad de ganaralgoque con un descuento específico que simplemente se les entrega.

Y las estadísticas lo respaldan: OptiMonk descubrió que las ventanas emergentes gamificadas se convierten en un 13,23% en promedio , mientras que la tasa de conversión promedio para las ventanas emergentes clásicas de captura de correo electrónico varía de 5,10% a 7,65%.

7. Usa un teaser

Una campaña teaser les da a sus visitantes un vistazo de su campaña emergente y les permite elegir si hacer clic en ella o no. Dado que los teasers son tan discretos, no interrumpen la experiencia de navegación tanto como lo hacen las campañas emergentes.

Así es como podría verse un teaser si está ejecutando una campaña de captura de correo electrónico del Black Friday como Obvi:

Luego, cuando un usuario hace clic en el botón "Oferta de Black Friday", aparece la campaña completa.

Lo que hace que esta estrategia sea aún más efectiva es que muestra el cuadro de captura de correo electrónico como una ventana emergente de intención de salida si el usuario no ha hecho clic en el avance cuando está a punto de cerrar la página. Esto garantiza que incluso los visitantes que no noten el teaser tengan la oportunidad de ver su oferta y suscribirse a su lista.

La recopilación de direcciones de correo electrónico es una parte vital del funcionamiento de una tienda en línea, lo que garantiza que tenga un flujo constante de nuevos clientes potenciales que ingresen a su embudo de marketing.

Sin embargo, puede ser difícil convencer a los compradores en línea para que se suscriban a otra lista de marketing por correo electrónico. Es por eso que necesita mejorar sus esfuerzos de generación de prospectos mediante el uso de estas 7 mejores prácticas.

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