Diseños de correo electrónico: 8 errores que su marca debe evitar

Experiencia personalizada del cliente, fomento efectivo de clientes potenciales, tráfico mejorado del sitio web, comunicación de calidad con el cliente. ¿Puede una herramienta de marketing hacer posible todo esto? ¡El marketing por correo electrónico puede! Claramente, el marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más efectivas de las que se pueden beneficiar las empresas grandes y pequeñas.

¿Sabías que la primera explosión de marketing por correo electrónico ocurrió en 1978? Avance rápido medio siglo, los especialistas en marketing aún consideran que los correos electrónicos tienen el ROI más alto entre todas las demás herramientas de marketing. Algunos estudios muestran que los rendimientos pueden ser tan altos como 4400%. Ese es un número bastante grande. Sin duda, el marketing por correo electrónico es una inversión de marketing atemporal que toda pequeña empresa debería considerar.

Entonces, si tiene un presupuesto ajustado y necesita un canal de marketing en el que pueda confiar por sus beneficios a largo plazo, gaste su presupuesto en marketing por correo electrónico. Esta es una decisión de la que no te arrepentirás. Dicho esto, también debe saber que todas estas fortalezas se vuelven visibles solo con un buen diseño de correo electrónico. Los malos diseños de correo electrónico pueden resultar contraproducentes. ¡Pueden dañar la imagen de su marca o, en el peor de los casos, hacer que sus clientes hagan clic en el botón para darse de baja!

¿No quieres que eso suceda? Entonces evita los errores de diseño de correo electrónico de los que vamos a hablar en este blog.

Errores de diseño de correo electrónico que dificultan las conversiones

1. Un diseño desordenado y confuso

Si recibe el siguiente correo electrónico en su bandeja de entrada, ¿cómo reaccionaría? ¿Harías clic en la CTA o la ignorarías o eliminarías el correo electrónico?

Si elige ignorar el diseño de correo electrónico anterior, no lo culpamos. Amontonar demasiada información en un correo electrónico es uno de los mayores errores de diseño que se deben evitar. El desorden visual es un gran enemigo de la experiencia del cliente. Y la mala experiencia del cliente a través de campañas de correo electrónico puede ser perjudicial para sus esfuerzos de marketing.

Con la disminución de la capacidad de atención, los clientes no son exactamente pacientes cuando se trata de descifrar correos electrónicos desordenados como el de arriba. Los correos electrónicos personalizados tienen un mejor impacto y mejoran las conversiones. Cuando hay tanto desorden, los clientes no tendrán tiempo de encontrar sus artículos favoritos de la gran colección que se muestra. Y para casi el 34% de los usuarios, recibir recomendaciones de artículos que no se alinean con sus intereses puede ser frustrante.

La clave es segmentar a su público objetivo con precisión en función de varios aspectos demográficos. Y luego elegir solo los gráficos relevantes para captar su atención.

2. Ignorar el encabezado

Desde dar la bienvenida a los visitantes de su correo electrónico hasta convencerlos instantáneamente de que lean su correo electrónico en su totalidad, el diseño del encabezado de su correo electrónico desempeña muchas funciones. Es por eso que ignorar el diseño del encabezado puede resultar un error costoso en el diseño del correo electrónico. Aquí hay algunos errores de diseño de encabezado que debe evitar:

• Usar una imagen irrelevante para el encabezado (si la imagen del encabezado transmite un mensaje diferente al resto de la copia o si la imagen del encabezado engaña a los clientes, puede afectar las conversiones)
• Agregar una imagen de archivo aleatoria que no tiene valor (necesita una imagen de encabezado de marca que entable una conversación con sus clientes, no una imagen aleatoria agregada allí por el simple hecho de hacerlo)
• Dejar que la imagen del encabezado ocupe demasiado espacio (a los clientes no siempre les gusta desplazarse demasiado hacia abajo para recopilar información)
• Usar diseños de encabezado drásticamente diferentes para sus correos electrónicos (la consistencia visual es la clave para una marca sólida. No desea que la imagen de su encabezado se vea irreconociblemente diferente en cada uno de sus correos electrónicos)

Con un encabezado mal diseñado, pierde la oportunidad de causar una buena primera impresión. ¿Entonces, qué puede hacer usted al respecto? Cree un diseño de encabezado impresionante que llame la atención. Incluya los colores de su marca y el logotipo o el nombre de su marca. Cree una plantilla que pueda repetir en sus otras campañas de correo electrónico cambiando solo las imágenes o el texto en el encabezado. De esta manera, tendrá un encabezado consistente que genere familiaridad y establezca fuertemente la identidad de su marca.

Aquí hay un ejemplo de una impresionante imagen de encabezado de correo electrónico.

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3. Todo el texto y sin imágenes

Una copia nítida seguramente es suficiente para transmitir su mensaje a sus clientes. Pero sus correos electrónicos de marketing sirven para algo más que transmitir información. Quiere que actúen como marcadores de identidad de marca. Quiere que mejoren la experiencia del cliente. Y para hacer realidad todos estos beneficios adicionales, las imágenes son tus mejores amigas.

Los correos electrónicos de solo texto tienen una tasa de clics (CTR) del 20%, mientras que agregar imágenes puede aumentar la CTR al 27%. Por lo tanto, identifique las partes de su correo electrónico que pueden transmitirse mejor como imágenes y las partes que es mejor dejarlas como secciones de texto.

¿Y lo que es más? Las imágenes hacen que sus correos electrónicos se vean más atractivos. Es menos probable que los clientes interactúen con algo que parece aburrido. Un consumidor promedio puede recibir alrededor de 100 correos electrónicos por día. En medio de todo esto, si su correo electrónico llama su atención, entonces debe aprovechar al máximo esta oportunidad al entregar contenido atractivo.

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4. Usar demasiadas imágenes

Solo porque las imágenes son importantes en los diseños de correo electrónico, no use demasiadas. ¿Recuerdas que hablamos sobre el desorden visual anteriormente en este blog? Demasiadas imágenes pueden hacer que su correo electrónico se vea desordenado. O a veces puede ser una distracción. Como todos los demás diseños de marketing, su correo electrónico también debe tener un solo objetivo. Y todos sus gráficos deben funcionar al unísono para guiar a los clientes hacia este objetivo.

Cuando hay demasiadas imágenes, los clientes a menudo encontrarán abrumador el correo electrónico. Podría ser peor si todas estas imágenes parecen no tener conexión entre sí. La clave es identificar la combinación correcta de gráficos para incluir. Si es posible, capture el mensaje completo en una sola imagen impactante. Si la información es breve y dulce, es más probable que los clientes la recuerden.

5. Cuando el CTA no es claro

Los problemas de CTA en los diseños de correo electrónico pueden presentarse en forma de:

• Falta de CTA claramente definido (porque el botón de CTA es demasiado pequeño o el texto no es fácil de distinguir del resto del contenido)
• O porque no existe una jerarquía adecuada en el diseño que lleve a los clientes a la CTA sin problemas.

No asuma que los clientes sabrán que hay un CTA. Si el diseño de su correo electrónico es tal que la primera imagen que ven transmite alguna información, a menos que les diga qué hacer a continuación, los clientes pueden regresar sin dar ningún paso. Use su copia y diseño para maniobrar la atención del cliente en la dirección correcta. Haz preguntas o dales una pista de que hay más esperándolos al otro lado del botón CTA.

Un enfoque igualmente dañino será cuando tenga demasiados CTA en un correo electrónico. ¿No se sentiría abrumado si tuviera que elegir entre muchos caminos, cada uno de los cuales conduce a una dirección diferente? Los clientes no son diferentes. Cuando les ofrece demasiadas opciones, es posible que renuncien sin elegir ninguna de esas opciones. En su lugar, identifique una ruta para su correo electrónico y agregue un CTA claro y convincente que lo lleve allí.

Hay un tipo de correo electrónico en el que múltiples CTA funcionan a la perfección y es cuando incluyes guías de compras. Para las campañas de temporada, una guía de obsequios hará un diseño de correo electrónico productivo. En tales casos, su correo electrónico recomienda algunas opciones de regalos para sus clientes. Y están las imágenes del producto correspondientes y breves descripciones que dicen por qué vale la pena considerar el producto. Y luego tienes un CTA que lleva a los clientes a la página del producto respectivo.

6. Ignorar el tamaño de archivo de los gráficos de su correo electrónico

Las imágenes y los videos hacen que los correos electrónicos sean más interactivos y mejoran las conversiones. Pero debe tener cuidado con el tamaño de archivo de estos gráficos que agrega. Porque el 74% de los usuarios de correo electrónico eliminan un correo electrónico si tarda más de 5 segundos en cargarse.

Necesita utilizar gráficos de alta calidad en sus correos electrónicos. Pero no siempre tienen que ser archivos de gran tamaño. Asegúrese de que las imágenes diseñadas para sus correos electrónicos se guarden para la web. Para simplificar las cosas y crear diseños de correo electrónico que sean visualmente atractivos pero que también se carguen más rápido, trabaje con un equipo de diseño profesional que pueda simplificar el trabajo para usted.

Sugerencia de Kimp: si desea incluir movimiento y no desea agregar videos, los GIF animados personalizados son sus alternativas ideales. Hay animación interactiva para mantener a los usuarios interesados. Pero el tamaño del archivo no tiene que ser tan grande como el de un video. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por los tiempos de carga lentos. Consulte el blog de Kimp sobre el uso de GIF en el marketing por correo electrónico para obtener más ideas.

Y si necesita ayuda para crear GIF personalizados para sus campañas de correo electrónico, póngase en contacto con el equipo de Kimp hoy.

7. No optimizar el diseño para dispositivos móviles

Casi el 81% de los consumidores prefieren abrir sus correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes. Los diseños de correo electrónico que no están optimizados para teléfonos inteligentes pueden resultar contraproducentes. Si tiene una excelente imagen de encabezado que se ve impresionante en una pantalla de escritorio pero no tiene el impacto en los teléfonos inteligentes, entonces todos sus esfuerzos se desperdician.

Otro problema ocurre cuando ignora el texto en su correo electrónico. Si las fuentes son demasiado pequeñas o si elige colores muy claros para las fuentes, es posible que no sean fáciles de leer en un teléfono inteligente. Un contraste deficiente entre las fuentes y el fondo también puede afectar la legibilidad y la experiencia general que ofrece el correo electrónico. Entonces, cuando cree sus diseños de correo electrónico, tenga en cuenta a los usuarios de teléfonos inteligentes.

Cuando hablamos de optimizar los diseños de correo electrónico para teléfonos inteligentes, también debe considerar diseñar para el modo oscuro. Varias personas usan sus teléfonos inteligentes en el modo oscuro. Su sutil correo electrónico minimalista con colores neutros no debe verse aburrido o aburrido en modo oscuro. O un correo electrónico vibrante y feliz no debería verse incómodamente vibrante en el modo oscuro. La clave es identificar los tonos y tintes correctos que también se ven bien en el modo oscuro. También tenemos un blog que habla en profundidad sobre cómo optimizar el diseño de su boletín informativo para el modo oscuro.

8. Incoherencia en colores y fuentes

Los colores pueden hacer que sus correos electrónicos cobren vida. Pero cuando tienes demasiados, entonces hay más caos que propósito. Lo mismo se aplica a las fuentes. Demasiadas fuentes que parecen no estar relacionadas pueden hacer que el correo electrónico se vea desorganizado o incluso poco profesional.

Hablamos sobre tener un objetivo común para su correo electrónico y crear un CTA basado en este objetivo. Sus colores y fuentes para el diseño del correo electrónico también deben estar alineados con este objetivo. Seguro que has oído hablar de la psicología del color. Y cómo cada color tiene un estado de ánimo diferente y una interpretación diferente basada en antecedentes culturales.

La extraña combinación de colores a la izquierda hace que el correo electrónico sea incómodo de leer. Mientras que la paleta de colores simple a la derecha es mucho más fácil de leer.

Las fuentes también tienen estados de ánimo e interpretaciones similares. Cuando tengas que elegir estos elementos de diseño, asegúrate de elegirlos en función del tema o el objetivo del correo electrónico. Por supuesto, no puede ignorar los colores de su marca por completo. Úselos donde sea relevante, pero sin desviarse demasiado del tema central del correo electrónico.

Consejo de Kimp: cuando se trata de decidir la paleta de colores para su correo electrónico, quédese con solo dos o tres. Siempre puede usar ligeras variaciones usando tintes y sombras del mismo color sin crear varios elementos que distraigan. Lo mismo se aplica a las fuentes también. En lugar de trabajar con diferentes familias de fuentes, puede usar variaciones de formato como el tamaño de la fuente y las combinaciones de fuentes en negrita y regulares.

Las fuentes y los colores hacen o deshacen el diseño del correo electrónico. Por lo tanto, si desea encontrar los correctos para lograr el máximo impacto, deje el diseño de correo electrónico en manos de profesionales .

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El marketing por correo electrónico no es un asunto barato. Entonces, para aprovechar al máximo todo el dinero que inviertes en marketing por correo electrónico, crea diseños que resuelvan el propósito. Evite estos errores comunes de diseño de correo electrónico para salvar su reputación. Y si todo eso te parece intimidante, déjanoslo a nosotros. Con una suscripción a Kimp Graphics, puede ocuparse de mucho más que el diseño del correo electrónico.

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